Avis clients de chapkadirect.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de faire un devis en ligne; Déjà client sur un précédent voyage, je recommande.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas besoin de se créer un compte avec mot de passe.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CLAIRE R.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MOUSSA N.

• 4 / 5 1

  

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  Souscription en ligne très facile et immédiate. Termes du contrat suffisamment précis pour une inscription en ligne.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  L’inscription est facile et claire. Prix abordable pour un service complet, ce qui entre parenthèses n’est pas forcément facile à trouver. Si tout ce passe bien, je recommanderais cette assurance à tout étudiant ou autre personne.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MURGIA E.

• 5 / 5 1

  

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  navigation simple et rapide.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par VALERIE N.

• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide, en 2 minutes je suis assuré pour mon voyage de 10 jours

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien, contrat clair et précis.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DUCHAINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, un choix intéressant de niveaux d’assurance

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NICOLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site et personnel qui renseigne impeccable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CLAIRE J.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocutrice claire dans ses explications, agréable et très serviable. Merci ☺️

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JULIETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Parfait niveau qualité-prix, tout est bien expliqué (même sur un ton humoristique), génial mon assurance qui m'accompagne désormais sur chaque voyage!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NORA G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARIE HELENE T.

• 1 / 5 1

  

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  Étant atteinte d'un cancer, j'ai dû subir des traitements en Espagne, puisque tel que j'ai expliqué chez AXA et chez CHAPKA je n'ai PERSONNE à Paris pour s'occuper de moi. J'ai fourni TOUS les rapports médicaux chez AXA. Au téléphone ils m'ont proposé une répatriation, et je leur ai dit que je ne pouvais pas soigner toute seule en FRANCE et que je leur fournissais un rapport médical de la PSY qui s'occupe de moi. Ils m'ont dit au mois de Novembre qu'ils allaient demander une révision de mon dossier, et PERSONNE est revenu vers moi. Je voulais remercier l'empathie de Madame Piworaska au téléphone, et sa gentillesse, par contre, Madame Goutte j'ai dû l'appeller au bout de 15 jours et elle n'a eu aucune empathie du fait que je souffre un cancer et elle n'est pas revenue vers moi. En plus vous m'avez proposé de renouveller vos services, alors que personne m'avait dit que vous alliez plus couvrir mes frais puisque chez AXA on m'a proposé une répatriation ( toujours au téléphone, jamais par écrit) alors que j'avais demadé une révision de mon dossier.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MALAGA SANAGUSTIN C.

  Réponse de chapkadirect.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mésaventure, nous avons transmis votre avis à nos services et nous venons d'apprendre que votre dossier est en cours d'étude chez Axa. Nous reviendrons vers vous dès que votre dossier sera traité. Bien cordialement, l'équipe de Chapka Assurances.

• 5 / 5 1

  

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  Tres facile d’obtenir un devis puis de faire l’inscription

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par SIMONE K.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, efficace

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SOPHIE C.

• 3 / 5 1

  

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  Pas reussi à mettre code promo

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JOHANN D.

  Réponse de chapkadirect.fr

  

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  Bonjour, Pour le contrat Cap Aventure, il n’y a pas de code promo. Il s'agit d'une assurance sans rabais. Bien cordialement, l'équipe Chapka Assurances.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, clair et précis.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEAN-JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  fluide et simple

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DENISE D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, clair, efficace.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THOMAS C.

• 5 / 5 1

  

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  j'espère sera aussi efficace en cas de pépin

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHRISTOPHE M.

• 2 / 5 1

  

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  Satisfait du site sauf pour inscrire le dates de naissance. On peut faire mieux qu de dérouler tous les mois à partir de l'an 2000. Processus bien trop long

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NICOLE F.

• 1 / 5 1

  

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  Cap assistance 24/24 ne sert à rien, à part envoyer de l’argent en l’air… l’interlocuteur final est Europ Assistance, qui n’a jamais répondu à mes demandes. Procédure beaucoup trop lourde (appel en France depuis l’étranger au préalable pour le moindre bobo). Aucune réponse le mail, à croire qu’il y ait vraiment des employés dans cette entreprise. Tout ça juste pour un petit remboursement de consultation médicale+médicaments. Je n’imagine même pas lorsque les enjeux sont plus importants. J’espère ne pas avoir les mêmes déconvenues avec Cap working Hokiday…

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de chapkadirect.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mésaventure. Notre service client va vous contacter par email afin de faire le point sur votre demande d’indemnisation. En effet, la procédure de remboursement n’est pas la même d’un contrat à un autre. La couverture médicale du contrat Cap Assistance 24/24 est bien sujette à un accord préalable du plateau d’assistance, c’est pour cela qu’un appel est nécessaire comme stipulé dans les documents envoyés lors de l’adhésion. Bien cordialement, l'équipe de Chapka Assurances.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très facile à utiliser. Le contact téléphonique rapide et la personne au bout du fil très claire dans ses explications.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  l'accueil très bien et la réactivité de la réponse à un contrat souscrit. Je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par TOMASI M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, le produit d'assurance a bien été expliqué par mon interlocuteur. Site très clair! Je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SABRINA C.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité de la recherche de tarif. Réactivité optimale lors de la souscription. Espérons qu’en cas de pépin, l’assistance soit aussi réactive.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Information claire et complète

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ARNAUD E.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche, et tout aussi facile de voir combien cela va coûter !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUDIVINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Explications très claires et précises

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FLORIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SIMON G.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation très simple sur le site. Juste un petit problème (résolu) pour récupèrer l'attestation sous le bon format dans mon Samsung

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, on trouve facilement les infos nécessaires. Possibilité de faire un devis et le reprendre plus tard.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par FLORIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide bonnes s Conditions

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par FREDERIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Souscription aisée, rapide et ultra simple !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHÈLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARNAUD B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, clair et service client efficace ! Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARIE AMBRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien. Assurance facile à prendre, descriptif compréhensible.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par JACKY B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple et l’offre est compétitive

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par CéLINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Service avec un interlocuteur quand on appelle , ce qui est maintenant rare,

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par VIRGINIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, navigation facile et souscription rapide

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par EMMANUEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAURENCE F.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur téléphonique rapidement joignable et bon conseiller

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

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  accueil parfait des personnes que j'ai ue au téléphone et je vous recommande à chaque fois

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par TOM J.

• 5 / 5 1

  

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  Inscription faite en ligne, extrêmement simple.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par LOU M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas eu besoin du site. Interlocutrrice extra

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai très bien été conseillée, la personne que j'ai eu au telephone a été efficace, à l'écoute et a parfaitement répondu à mes demandes.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAMILLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Utile et clair pour s'y retrouver

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLOTTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Assurance la moins chère pour types de voyages, je la recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par FLORINE J.

• 4 / 5 1

  

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  Facile à comprendre, rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par HARDI C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfait, reste à savoir comment ça se passerait en cas de pépin, ce que nous ne souhaitons évidemment pas !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLAUDE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par RICHARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et accessible, souscription rapide et sans problème .

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GENEVIEVE B.

• 2 / 5 1

  

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  Votre site est bordélique, on doit naviguer de page en page sans être sûr d'avoir tout vu, tout compris, on achète sans garantie d'être réellement protégé. Notamment l'annulation et le 24/24 : c'est peu compréhensible .

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  site bien présenté

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par PATRICK O.

• 5 / 5 1

  

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  pour compléter un dossier de demande visa j'avais besoin d'une assurance voyage , votre site m'a permis l'obtention de l'assurance rapidement je trouve les explications données et les formalités accessibles

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ZAKIA S.

• 4 / 5 1

  

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  Utilisation facile du site

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VERONIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide 👌🏻

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LILIAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, clair, à l écoute...

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CAMILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client et facile de choisir la bonne assurance.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par HUGO V.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique très efficace et sympathique.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLEMENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport "assurance-tarif ".Navigation facile

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par HUGO D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par EMILY G.

• 5 / 5 1

  

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  clair et précis merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Utilisation de la navigation simple. Synthèse des couvertures lisibles.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore ce site. Les conseillers donnent des réponses claires et professionnelles.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JUSTINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Clair

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons l'habitude de prendre chapka et notre fils l'a aussi pris pour ses études. Le site est clair et rapide .

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile et les garanties des différentes formules sont adaptées pour toutes Les situations.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par YANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique. Bonnes explications ! Merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, facilité, simplicité, rapidité

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par RENé O.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation, pas de difficulté particulière

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CATHERINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Adhésion simple à effectuer

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par JEROME M.

• 5 / 5 1

  

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  très facile de souscrire

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et efficace.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par HUBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation intuitive. Information facile à trouver. Très bien.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CELINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par YOANN V.

• 5 / 5 1

  

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  Les infos sont claires et précises. C'est mon premier contrat chez Chapka pour mon groupe associatif (suite à l'arrêt de la Solution Groupe chez Mondail Allianz pour les non résidents français). J'ai pris soin de lire attentivement vos conditions et ai téléphoné en sus pour avoir quelques précisions avant de proposer votre Cap Groupe aux participants intéressés et j'ai reçu les réponses souhaitées.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseignée par téléphone

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par NATHALIE Z.

• 5 / 5 1

  

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  très bien , service inscription impeccable .

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par NATANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est très facile et claire . Le service à la clientèle performant . L'interlocutrice très efficace a traiter ma demande ; avec célérité et compétances. Personnel à l'écoute et réactif. Produits et services proposés très concurentiels. C'est pour cette raison que je souscrirai de nouveau ce type de contrat auprès de votre compagnie.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai posé une question plus précise par mail et j'ai été recontactée ds l'heure qui suit 👍

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par STEPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Idem ci dessous

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARTIN P.

• 5 / 5 1

  

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  site trés clair

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super au niveau des employés, explications…

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BRIGITTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait . J’ai eu au téléphone 1 personne professionnelle. & grâce à cette personne j’ai souscrit ce contrat d’assurance .

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NADINE B.

• 5 / 5 1

  

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  bon rapport

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile,site ergonomique et clair

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ROBERT A.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile pour trouver la formule qui convient. Et si on a des questions comme moi, il est très facile d'envoyer un email au service client qui réponds assez vite.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FLORIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est très rapide et simple.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARTINE C.

Avis affichés par ordre chronologique