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Informations chichicastelnango.com

  • Société

  • Description

    Chichi Castelnango propose aux femmes un vestiaire raffiné et tendance : de la lingerie fine au maillot mode en passant par une sélection de bijoux bohèmes.

  • Adresse

    37, rue de Poitou 75003 Paris

  • Website

    http://www.chichicastelnango.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Evaluations clients

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    Livraison soignée. Super suivi de commande. C'est clair.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait m, rapide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide, qualité top

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. Très bonne communication de la prise de commande jusqu’à la livraison. Le maillot est tel que sur les photos. Très beau!

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue. Bijoux de qualité, expédition au top et super maillot de bain. 3ème ou 4ème commande effectuée, je continuerai.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de tout le suivi de la livraison , c'est vraiment très serieux! en plus je suis à l'étranger ! Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait.

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    Produit de qualité Réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, super joli, taille bien, envoie rapide, soigné. Ravie de mon investissement !

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide et communication service très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Beaux articles, bien emballés et boîte cadeau superbe . Très contente de mes achats

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande Produits de qualité C'était pour offrir très bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    J’adore la marque et super service !

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  • 5 / 5 1
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    Très jolis produits. Confirme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande! Livraison rapide (malgré une gravure personnalisée qui rallonge le délai de traitement) et soignée, bijoux fins et délicats.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Magnifiques bijoux ! Très belle qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très disponible et réactif. Ils m'ont apporté les solutions que j'attendais lorsque j'ai eu des problèmes avec le transporteur. Et les produits sont tops!

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  • 4 / 5 1
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    Il faudrait plus de filtres et un site un peu plus intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide. Pour ma. Première commande je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site facile de compréhension, soigné, je recommande 👌🏼 Prix convenables

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Commande très bien emballée dans une belle boîte !!

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  • 5 / 5 1
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    Service client remarquable. Produits conformes aux photos et descriptifs. Très belle qualité de tissu. Une marque qui monte au fil des années.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien organisé. Campagne super toutes les morphologies sont mis en valeur et à l’avant. Le seul site/marque qui m’a mis à l’aise lors de ma recherche d’un maillot post partum.

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  • 5 / 5 1
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    maillot hyper bien coupé et matière canon !!!

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  • 3 / 5 1
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    Pas de grands reproches mais je suis décue : Les photos trop embellies et ne représentent pas toujours voire pas souvent la réalité. Un peu deçue aussi par les conseils quant au choix de la taille des maillots de bain alors que les retours sont payant, c'est vraiment dommage.

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    Réponse de chichicastelnango.com
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    Bonjour Anne-claire, Un grand merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes navrés de constater que votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons le maximum pour que nos photos soient fidèles à la réalité. Aussi, notre grille de sizing est très souvent modifié afin de de vous donner des mensurations aussi fiables que possible. Toutefois, nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Belle journée, Hanane de Chichi Castelnango

  • 5 / 5 1
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    Tailles bien expliquées et bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Boucles d'oreilles commandées (Beatriz couleur Acajou) : bel emballage et le bijou est de belle qualité ! Je rachèterai sur ce site sans soucis !

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans une jolie boîte et de jolies mots cartes merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé plusieurs articles chez Chichi Castelnango. Les prix sont très intéressants en période de promos / soldes. Les maillots de bains sont très jolis, je n'en trouve pas d'aussi beaux ailleurs. J'avais peur que la qualité ne soit pas au RDV mais finalement aucun regret, j'en suis toujours contente. Pour les maillots de bains, la taille XS correspond à du 36, donc bien faire attention. J'ai pris XS pour mon 36 habituel pour les culottes. Pour les hauts de maillots de bains, bien suivre le guide des tailles, j'ai dû prendre du M pour un 85D. Si vous hésitez entre deux tailles, particulièrement pour les maillots une pièce, prenez votre taille habituelle ou la taille en dessous car les maillots de bains doivent bien coller à la peau sinon ça ne fera pas beau sous l'eau... En revanche, j'ai dû choisir du S / 38 pour la pantalon Marcel et le haut qui va avec pour mon 36 habituel. Pour ce qui est de la livraison je l'ai toujours trouvée rapide. J'aime beaucoup la façon dont sont présentés les articles soit dans une jolie boîte style écrin. Le plus : l'échange est possible donc pas besoin d'attendre votre remboursement et repasser une commande en payant à nouveau des frais de ports. Je n'ai eu besoin de contacter le service client qu'une seule fois et j'ai particulièrement apprécié la solution qui a été proposée à mon problème. Ils ont le sens du service client, ils ont tout compris.

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  • 4 / 5 1
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    normal

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, la livraison a été rapide rien a ajouter de plus Je recommanderai sans soucis

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite sur l'ensemble de ma commande, j'ai acheté en soldes, je pense qu'avec le plein tarif j'aurais trouvé que le rapport qualité prix n'était pas équitable

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  • 5 / 5 1
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    Toppissime

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très bien présenté livraison rapide et présentation très belle !!

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  • 4 / 5 1
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    chouette site, jolis articles

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  • 5 / 5 1
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    Le site internet est très agréable à parcourir, belles couleurs et informations faciles à trouver.

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    Super ! Livraison rapide et produit conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site plutôt bien fait

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    Parfait ! Tailles correspondantes, très bonne qualité !

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  • 1 / 5 1
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    Je mets 1 étoile car on ne peut pas plus pitoyable ! Livraison par Colissimo > colis volé car le facteur dépose les colis dans les cages d'escalier donc forcément si la gardienne est en congés chacun peut se servir Ensuite quelle perte de temps entre appels, réclamations auprès de la poste qui me renvoie vers l'expediteur du colis qui ne veut pas rembourser. Finalement après insistance de ma part et preuves à l'appui, on me rembourse les articles mais pas les frais de port ! A fuir !

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    Bonjour Zoé, Nous sommes sincèrement désolés pour le vol de votre colis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cependant, lors de nos échanges, vous n'avez jamais mentionné de livraison dans votre cage d'escalier. Nous avons aussitôt contacté le transporteur pour avoir plus d'informations, qui a confirmé que votre colis n'a pas été livré a cet endroit ! Vous pouvez contacter notre SAV (hello@chichicastelnango.com) qui vous fournira la preuve écrite transmise par Colissimo. Aussi, vous comprendrez que nous avons des procédures à suivre lors de ces situations exceptionnelles et nous sommes désolés si cela a été contraignant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Belle journée, Hanane de Chichi Castelnango

  • 5 / 5 1
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    Première commande sur ce site et je suis vraiment ravie de la qualité du maillot de bain ainsi que les délais de livraison et du tres beau packaging! je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    2eme commande toujours aussi satisfaite de la qualité des produits, de l’expédition et du suivi de la commande. Je recommande ce site.

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    Top !!!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple Livraison très rapide et très soignée

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    Envoi rapide, suivi sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Taille du maillot non conforme aux recommandations données pour le choix des tailles. Colis renvoyé et à ce jour aucune nouvelle d'un remboursement éventuellement en cours.

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    Bonjour Christelle, Un grand merci pour l’intérêt que vous nous portez :). Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un produit parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que la taille ne convienne pas. Les retours reçus à partir de lundi seront traités cette semaine ! Vous pouvez contacter notre SAV (hello@chichicastelnango.com) pour obtenir plus d'informations. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Belle journée, Hanane de Chichi Castelnango

  • 4 / 5 1
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    La navigation sur le site serait à revoir, les photos sont très longues à charger plus on descend sur la page et c'est dommage.

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, envoi rapide et soigné.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique

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  • 4 / 5 1
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    Le site est globalement bien. En terme d'ergo, il y a des petites choses qui pourrait être optimiser pour faciliter la navigation (menu, navigation entre les pages, panier...)

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    Parfait ! Très jolis maillots de bains ! Jolies boîtes d’emballage ! Parfait !

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    Super qualité mais je ne mettrai pas 5/5 car le maillot ne correspond pas à ma morphologie (aucun maintien de la poitrine avec le bustier)

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    Envoi rapide, magnifiques bijoux

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    Découverte récente et agréable surprise. Envoi rapide et très soigné. Produit de qualité. Pas de déception.

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    Site fiable, commande reçue rapidement et dans les délais annoncés

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    Très clair

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    J’ai reçu ma commande rapidement, et le bijou est conforme à mes attentes et très joli. Allez-y les yeux fermés !

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    Livraison rapide et article conforme.

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    Comme toujours que ce soit pour la lingerie ou les bijoux je suis très contente ! La qualité et la beauté des produits sont au rdv !

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    Très jolis bijoux, reçus conforment aux photos. Ils sont de bonne qualité La livraison a en plus été rapide et dans des contenants de qualité également. Je commanderai à nouveau sur ce site

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Ma lettre a été ouverte quelqu'un m'a volé ma bague très déçue et dégoûtée j'ai envoyé un mail on m'a répondu avez vous porter plainte non je ne vais pas porter plainte contre qui la poste ? Jamais je ne me ferai rembourser du montant de la bague

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    Bonjour Véronique, Un grand merci pour l’intérêt que vous nous portez. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cependant, il s'agit de la procédure habituelle en cas de vol. Nous n'avons pas eu de retour de votre part afin que nous puissions poursuivre les démarches. Je vous invite donc a contacter notre SAV (hello@chichicastelnango.com) afin de résoudre au plus vite ce problème. Bonne journée, Hanane de Chichi Castelnango

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    Envoi rapide beau et belle qualité.

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    Très beau maillot de bain. Délai de livraison convenable. Je recommande

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    Ravie 🤗

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    Très bonne qualité

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    Frais de livraisons un peu élevés mais colis très bien emballé

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    Très beau !

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    Rapide, et articles aussi beau que sur les photos

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    Livraison en 24h, site sur lequel on navigue facilement

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    Très bien, utilisation fluide

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    La photo est un design symétrique, mais le produit réel est différent. C'est les deux dans la même orientation. Par conséquent, même si j'échangeais des messages puis renvoyais ou échangeais le produit, il n'y avait aucun changement dans le produit, et on me disait qu'il n'y avait ni droite ni gauche. Les frais d'envoi de l'article retourné n'ont pas été payés. Si le piercing n'est pas symétrique, la photo doit être modifiée. Si c'était le cas, je n'aurais pas eu à le poster. Cette boucle d'oreille a été choisie par ma fille comme cadeau pour la fête des mères, mais je suis vraiment désolée de leur réponse.

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    Bonjour Yukari, Un grand merci pour l’intérêt que vous nous portez :). Nous sommes navrés de constater que votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Après réception de votre premier retour, nous n'avons pas constaté de défauts mais nous avons tout de même procédé à l'échange de votre article. Les frais de renvoi sont remboursés lorsque qu'il s'agit d'un produit défectueux or ce n'est pas le cas, les BO ACACIA sont bien conformes à la description. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Bonne journée, Hanane de Chichi Castelnango

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    Bonjour, un peu déçue par plusieurs modèles indisponibles. Mon choix s est porte donc sur un autre modèle qui correspond à la photo et taille plutôt bien

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    Livraison rapide et maillot de qualité

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    Super produit et de qualité !!! Je recommande à chaque fois et j’en suis ravie

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