Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, mettant en avant la qualité des produits, leur efficacité et une navigation aisée sur le site. Les clients apprécient également la rapidité des livraisons et le service soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site facile pour commander Livraison ultra rapide Produits naturels
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Rapidité produits conformes à mes attentes et très bien emballes
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Commande impeccable, livraison rapide, les produits sont top, je les prends régulièrement !
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des croquettes toute petites bonne taille pour mes spitzs nains
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Livraison dans les délais annoncés, Je v tester les produits sepiciayx pour poils blancs
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Très bien
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Les produits achetés sont conformes à mes souhaits.
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Très bien. Comme toujours
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait comme à chaque commande. Traitement de la commande et envoi très rapide.
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Livraison rapide et très bonnes croquettes, Madonna ne voulait plus manger et la elle adore.
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Médicaments reçu rapidement. J'attends le bon moment pour les utiliser.
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Très satisfaite du site. Naviguation facile et claire. Rapidité de l envoi des commandes. Je recommande.
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Temps d’expédition long, mondial relay qui change de point relais sans m’en avertir…
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame B, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de notre service mais je ne peux vous laisser dire que le temps d'expédition est long car en effet vous avez passé votre commande le Dimanche 31 Décembre, le lundi 01 Janvier étant un jour férié, votre commande a été expédiée le Mardi 02 Janvier avant midi. Si vous souhaitez une livraison rapide je vous conseille dans le futur de choisir colissimo ou chronopost en effet, et surtout pendant les périodes de fête Mondial Relay est surchargé et comme je vous l'ai expliqué ils se réservent le droit si le point relais choisi par le client est indisponible de déposer son colis dans un autre point relais c'est extrêmement pénible j'en convient mais c'est le service Mondial Relay et non le notre qui est critiquable et ne mérite qu'une étoile. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Site tres sympa et accueillant
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Colis bien protégé ,le délai est normal.
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commande conforme, livraison rapide, je recommande
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Très vite , très bien
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Parfait ! Inutile de développer. Que ce soit de la commande à la livraison, tout est bon.
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Site fiable qui propose un large choix d'articles de qualité. L'emballage est très soigné, le récapitulatif de commande spécifie les dates limite d'utilisation de chaque produit et la livraison est rapide. Je recommande vivement !
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Site internet agréable, commande livrée rapidement.
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Je donne YUMOVE joint care à mon golden retriever de 9ans depuis plus d'1 an et je trouve très efficace ;très actifs ( balades quotidiennes) milow absorbe et supporte parfaitement son traitement
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Bonjour. Très contente de mes produits. Juste j’aimerai que vous passiez par chronopost pour la livraison car les livreurs actuels ne prennent pas soin des marchandises
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J'ai changé de marque de croquettes pour mes chiens pour cause d'indisponibilité du produit habituel et je ne l'ai pas regretté. Mes chiens les adorent ! La livraison fut ultra rapide comme d'habitude. Je recommande !
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Rien à redire comme d’habitude
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C’est très rapide.
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Commande et livraison très rapide. Remboursement du a une erreur de ma part en 48 heures. A recommander
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De la navigation sur le site, la lecture des compositions de croquettes ou autres bien détaillée, la livraison très rapide, la qualité des croquettes (Nature's Protection mini junior) appréciées par mon petit chien, les précieux conseils par téléphone : parfait !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bon entretien téléphonique Livraison rapide Toutou content
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Tres satisfaite des conseils , de l accueil, et des produits.
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la cdommande s est bien passée
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Envoi rapide
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Site facile à utiliser. Prix correct et compétitif. Livraison rapid
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Site qui propose des produits de qualité. Très satisfaite.
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Très satisfaite de la commande. Navigation sur le site simple et optimale. Avec un service de livraison au top ! Le colis est arrivé le lendemain de l'enregistrement de ma commande !!
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Pas de difficultés majeure pour passer la commande ,
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Un peu plus long que d'habitude pour la réception du colis Sinon le produit en lui-même RAS
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame B, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Je suis navrée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite mais vous avez passé votre commande le 28 décembre à 13h14, votre colis a été expédié par nos soins le même jour à 13h37, vu que c'était le week end du 1er de l'an votre colis vous a été mis à disposition le 03 Janvier à 9h59 ce qui est en fait une livraison très rapide vu le transporteur choisi et la période surchargée de la fin d'année. Merci de ne pas nous en tenir rigueur. Bien cordialement. Alice Responsable Service Client
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Merci bien recu mon colis. J admistre a mon chat et en une semaine je vois deja la mobilite. Merci et bonne journee
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Les croquettes pour ma chienne sont d'excellente qualité, j'en ai choisi 3 sortes pour varier dans ses repas, et elle les aime toutes. Elles sont digestes et elle ne réclame pas dans la journée. Merci à ce site..
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Plusieurs fois que je commande jamais déçu avec une livraison super rapide je recommande ce site bravo
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Aucun problème
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Commande facile
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Tout a été parfait de la commande à la livraison (super rapide 😊). Merci.
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Plusieurs fois que je commande toujours au top livraison super rapide et produit toujours bien emballé. Je félicite toute l'équipe et recommande ce site à 200%
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Très bon site facile à naviguer et livraison rapide.
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excellent depuis longtemps
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Très content de la qualité de la nourriture et du service Arden Grange. Je recommande !
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Excellent
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Très bons produits. Comme toujours, nous sommes très satisfaits.
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Commande très facile à réaliser, livraison rapide et produit dont mon chien raffole.
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Rien a dire Nikel
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1ère commande Très contente
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Le produit commandé (grotte pour chat) est bien arrivé mais toute déformée et elle ne reprend pas sa forme du coup ce n’est pas très esthétique. Dommage.
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Commande au top comme la précédente envoie rapide je vous remercie Concernant le produit proflax digestion il a l’air de convenir à ma petite puce qui a une MICI elle a l’air de ne plus avoir mal au ventre, plus de gargouilles dans le ventre en espérant que ça dure dans le temps. Merci pour cette nouvelle gamme qui soulage vraiment ma chienne.
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satisfaite
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Produit conforme à ma demande et à ma commande. Livraison rapide. Je recommande
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Très professionnel.
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Site intuitif et clair
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Très bien
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Très déçue par cette 1ère commande ! J'ai validé et réglé mes articles le 13/12/2023, à ce jour le 04 janvier, je n'ai toujours rien reçu. Je me suis fait avoir 1 fois, il n'y aura pas de second achat. Que les futurs clients en soient avertis et ne se fassent pas avoir....
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame R, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas reçu votre colis, votre commande a été passée le 13/12 et elle a été expédiée le jour même par notre service logistique. Il semble qu'en cette période de fin d'année surchargée la Poste ait perdu votre colis. Mais je note qu'à aucun moment vous n'avez essayé de joindre notre Service Client alors que contrairement à la plupart des sites nous mettons un point d'honneur à être joignables par téléphone tous les jours ouvrés de 9h à 18h nous sommes également joignables par mail et par Tchat en permanence. Il eu donc été facile de nous faire part directement de la non réception de votre colis et nous vous aurions envoyé un nouveau colis immédiatement. Je vous contacte par mail afin de résoudre ce problème et vous souhaite une très belle année. Cordialement. Alice I Responsable Service Clients
Réponse de A ASignalerAyant commandé en Décembre, j'ai tout simplement patienté, sachant le période des fêtes très chargée. Si je vais sur le suivi de colis (encore aujourd'hui) j'ai ceci: N°6A33861291515 > Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients. Ne connaissant pas vos délais de livraison puisque c'est une 1ère commande, j'attends "sagement" mon colis, vu qu'apparemment il n'est toujours pas arrivé sur le site du distributeur.
Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame R, vous avez reçu de notre part le 13/12/2023 à 07:54:23 un mail vous signifiant l'expédition de votre colis, il est également clairement noté sur notre site que toute commande passée et payée avant midi est expédiée le jour même. Je suis vraiment surprise et déçue que vous n'ayez pas jugé utile de nous contacter alors que votre colis n'était pas arrivé, puisque justement sur le message que vous avez copié ci dessus il vous est bien conseillé par la poste de contacter votre expéditeur... Ce colis a tout simplement été perdu par les services postaux ce qui n'est malheureusement pas rare lors de périodes chargée. Un autre colis partira dès demain et j'espère qu'il vous sera livré rapidement ainsi peut être accepterez vous de revoir votre notation, car sans être avertis il nous est impossible de gérer les litiges dont nous ne connaissons pas l'existence. Comptant sur votre compréhension. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Tres bon produit mon petit chien âge de dix ans avait mal à sa patte ( arthrose) depuis que je lui donne yumove senior il court et gambade comme avant ! Le produit est un peu cher par rapport aux autres yumove mais ça vaut la peine
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Parfait produits tel que je cherchais, livraison rapide, colis soigné
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Rien à redire, je recommande
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Je suis entièrement satisfaite des prestations offertes par le site chiensetchatsnaturellement, de la commande à la livraison et le produit régulateur de glucose a démontré son efficacité sur mon chat diabétique.
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Tout est parfait comme à chaque fois. Merci.
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Tout à fait satisfaisant
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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C'est parfait surtout pour la rapidité de l'envoi des commandes.
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Excellent.
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Site parfait pour commander des produits naturels pour animaux ;-) Beaucoup de choix avec des produits de qualité que je commande régulièrement depuis l'arrivée de mon chat !
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réactivité dans l'envoi rapide des produits..
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Efficace et rapide. Les essais de friandises sont un plus. Je suis très satisfaite du sérieux de ce service et de la qualité du produit.
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J’ai eu des problèmes de livraison. L’entreprise Chiens et Chats m’a envoyé gratuitement un nouveau colis . Les produits sont de qualité. Je passerai une nouvelle commande sans hésiter car j’obtiens des résultat. Depuis un mois je n’ai plus besoin d’utiliser d’antiparasitaires à base de pesticides ! Je suis soulagé !
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J'ai commencé a donner les croquettes arden grange senior light au poisson a mes 2 whippet âgés et ils en raffolent ! En quelques jours leurs selles sont impeccables, plus de diarrhée. Mes 2 loulous les digère très très bien ! Après avoir essayé beaucoup de croquettes et surtout les croquettes de vétérinaire, j'ai enfin trouvé les bonnes !
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Excellent site qui propose des produits naturels de qualité. L'emballage est soigné et la livraison rapide. Je recommande !
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De très bon produit naturel.
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Deuxième commande et très content du service. Je recommande. 👍
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première commande produits trés efficaces merci beaucoup
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Livraison rapide.
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La commande a été très longue à arriver...de plus le point relais a été changé....donc très moyen.....mais c est la première fois que ça arrive!!
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame I, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Désolée que vous soyez déçue. C'est la solution de transport qui ne vous satisfait pas, et non notre service puisque de notre coté nous vous avons expédié votre commande 1heure après que celle ci ait été passée... En fait votre colis a été livré au point relais de substitution en 6 jours ouvrés ce qui en période de fêtes de fin d'année est un délai normal pour Mondial Relay. Si vous souhaitez une livraison plus rapide pour une prochaine fois je vous suggère colissimo (48h en général) ou Chronopost 24h. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Tout est parfait, la commande , la réception et l' accueil chaleureux au téléphone.
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Site internet clair à comprendre
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Navigation facile
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Produit arrivé cassé et remplacé immédiatement par le service client Un grand merci a eux Tres reactifs
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Très bien. Jamais déçu
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Parfait Envoi rapide
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Livraison rapide..
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Livraison rapide. Très bon produit.
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Parfait merci
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Parfait comme toujours
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Des produits d'excellentes qualités, un service exceptionnel, une réactivité exemplaire, un suivi client très appréciable, des livraisons express... Je ne peux que recommander ce site.
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Site recommandé par mon naturopathe ,je lui en suis reconnaissante.
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Très bien
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Site clair, infos bien renseignées
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De très bons produits Satisfaite
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Toujours très bien Le site est bien conçu clair et lisible
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Parfait
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Rien à redire, tout était parfait: expédition rapide, articles conformes à la commande, arrivés en parfait état.
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Très satisfaite, très bons produits
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Avis affichés par ordre chronologique