Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande très facile, livraison parfaite et emballage méticuleux.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçue, mais pas de cuillère dose donc aucune idée du dosage journalier. Il serait intéressant de préciser comment donner la poudre, en mélange, nature sur croquettes…

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour madame R, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé la cuillère doseuse qui se trouve tout simplement dans le pot que vous avez acheté. Si vous nous aviez appelés nous vous aurions renseignée. C'est également indiqué sur le site : https://chiensetchatsnaturellement.zendesk.com/hc/fr/articles/4418971704215-Je-ne-trouve-pas-la-cuillère-doseuse-dans-le-pot- Pour ce qui est du mode d'emploi il figure sur le pot ainsi que sur la fiche produit du site également et si vous avez besoin d'un conseil nous sommes toujours joignable par téléphone, t'chat ainsi que par mail. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours ce site répond parfaitement à mes besoins ! Je suis très content de la rapidité de livraison en plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, très bons produits 👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit rapide efficace et personnel au tel très sympathique. Continuez c’est très bien je recommande se site

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• 4 / 5

  

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  Les croquettes au saumon sont beaucoup trop petites pour un chien de 8kg . Dommage que vous ne les fassiez pas dans des sacs de 4 kg plus grosses. Sinon tout va bien mon petit HAPPY a l'air de les apprécier les selles sont belles et ses tâches rouge autour des yeux se sont arrêtées de couler ,par contre le shampooing clean Fresh que j'ai choisi n'est pas économique du tout ce qui le fait très cher et lui fait un poin rêche

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapidement traitée et vite expédiée, toujours satisfait de chien et chats, c'est sérieux!!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple and efficient internet ordering system and fast despatch of the goods.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Super qualité et super service

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits. J en suis contente .

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude c'est toujours très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace. Et les seuls (à ma connaissance) à proposer une large gamme de chez Lily’s Kitchen. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec une navigation facile. Les produits sont bien présentés. La commande est rapide, tout comme la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits que je commande régulièrement et j'en suis satisfaite. Je viens d'essayer l'huile de coco, en 1 application mon chien n'avait plus de croute, c'est génial.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone... Produits reçus très rapidement... Entreprise familiale française... Je recommande ce site....

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir pu trouver les croquettes Arden Grange que mes chiennes adorent. Digestion Merci pour la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Plus rapid des preveu merci a vous la procheine fois je achet ancore ..merci

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• 5 / 5

  

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  Reaction immédiate du service client suite à un soucis du transporteur. Commande reçue à temps .

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, "contrat" bien rempli

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide, site sérieux. Je recommanderais sans hésitation. Les brochures sont très bien faites avec de belles photos de nos amis à quatre pattes. Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant rien à redire

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, taille des croquettes parfaite pour mon Scott âgé livraison rapide. Pouvez vous cependant ajouter un point de retrait colis? ADS GARAGE, zone artisanale de PORDIC. La plupart des transporteurs livrent chez eux et c’est plus proche. Merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé ouvert (heureusement rien ne manquait). Peut-être faudrait-il un emballage plus résistant pour les envois lourds ou au moins une bande adhésive plus performante

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Je vais passer le mot à notre équipe de préparation afin qu'ils fassent preuve de davantage de précaution. Bien cordialement, Romain

  Réponse de A A

  

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  Merci d'avoir pris en compte ma remarque J'ai aussi fait part du problème au transporteur DPD dont la responsabilité est peut-être partagée sur l'état du colis. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Produits au top ! Livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  J ai rencontré un problème pour commander j ai appelé et la conseillère a réglé le problème j ai pu passer ma commande par téléphone super toujours satisfaite

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sérieux, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Dommage d'avoir attendu si longtemps pour retrouver des paquets de 2kg d'autant plus que j'ai dû m'apercevoir moi même du retour en stock. Cdlt.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Monsieur R, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait. Sachez que quand un produit est en rupture chez un de nos fournisseur il nous est impossible de prévenir individuellement chaque client mais celui ci peut en cliquant sur la fiche produit demander à être averti personnellement dès la remise en stock du produit désiré. Nous regrettons que nos fournisseurs aient des ruptures sur certains produits et faisons tout notre possible de notre coté afin que nos stocks soient suffisants pour satisfaire nos clients, mais cette situation est bien involontaires croyez le bien. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien demandé à être averti de la disponibilité en cliquant sur la fiche produit mais sans suite. C'est donc bien parce que je n'est pas reçu l'info que je me suis permis ce message. Cdlt

  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Monsieur R, je suis navrée de ce dysfonctionnement qui est curieux car nous testions régulièrement ce processus qui fonctionne très bien. Etiez vous bien connecté à votre compte ou aviez vous bien rempli votre adresse mail avant de demander un e notification? Avez vous vérifié dans vos spams? Cordialement. Alice I Responsable Service Client

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente je recommande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait maintenant qqs années que je commande sur le site et j'en suis toujours tres satisfaite , que ce soit à la commande , pour le suivi ou la livraison

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et de compréhension. La livraison a été effectuée comme prévue.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits commandés

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour commencer sites avec des supers produits. Ensuite envoie rapide. Et pour finir un produit est arrivé abîmé, services clients très réactifs et pro. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site et livraisons vraiment rapides

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Trop tôt pour donner un avis mais pour le moment j'apprécie l'odeur et la texture et mon chien n'a pas eu de mauvaises réactions.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite autant par les explications téléphoniques que par la qualité des produits, je pense recommander de l’alimentation pour chaton, elle raffole de lily’s poulet saumon, Je recommande ce site.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb avec le site. Livraison rapide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du délais de livraison et produits efficaces

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre de produits super premium, un suivi et une réactivité parfaite. Une gestion des évènements indésirables extrêmement respectueuse et commerciale. Très professionel !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est mon avis les etoiles

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits naturels Efficacité visible du traitement

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser avec un bon choix de produits.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Livraison rapide. Facilité de recherche

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• 5 / 5

  

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  Supers produits 👍

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, rapidité de la livraison, mon chien apprécie vos produits... À recommander.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile dans le site car intuitif. Commande facile à faire. Livraison rapide. Produits reçus correspondent à l'attendu. Colis bien confectionné.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site plutôt facile, sélection de bons produits. service client aimable, contacts facilement joignables, disponibles et réactifs .

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et service de livraison ultra rapide et très pratique.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Composition des produits très détaillée Nouveautés et promos régulières

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  100%

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide et conforme.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , facile .

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite depuis des années.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualite prix avec service rapide site facile a naviguer.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps Je partais en vacances, j'ai donné l'adresse de mon hôtel afin de ne pas être en manque de croquettes pour es deux chiens. et tout à été ivrés à temps. Ce site est vraiment très à l'écoute et très réactif. Les produits sont d'excellentes qualités. donc oui cela mérite 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très bons produits de bonnes qualités qui aide réellement mon petit chat. j'apprécie les petits échantillons de croquettes

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produits bien emballés,très bien !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Produits conformes

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande aide au choix des produits livraison très rapide tout parfait

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu trop d attente pour la livraison le service DPD est horrible colis perdu bref? Mise a part mon CHAT ADORE les produits

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame D, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, désolée que le colis DPD n'ai pu être livré car vous n'aviez pas renseigné votre code porte, par contre nous vous avons de suite renvoyé un colis par la poste qui est arrivé très rapidement.Nous sommes enchantés que votre chat raffole de nos produits. Bien cordialement. Alice I Responsable service Client

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  Reçu en temps et en heure, très satisfaite

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  tres bien

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  Cela est génial, mon chat a une gingivite et maintenant elle a l'air apaisé depuis que je lui donne. Je recommande vivement

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  Vraiment très satisfaite, envoie très très rapide, impeccable Je recommande !

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  they are f cd wry good, great range of products, and so helpful when needed

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  Toujours bon service. Tous nos trois chiens mangent Arden Grange de variété different. Malheureusement, cet dernier fois, le livraison a fait six jours de plus et je n'avais pas eu assez du nourriture et j'ai du conduire loin pour acheter un remplacement.

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  Toujours très bien.

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  Parfait, rien à dire

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  Site ergonomique et très bonne expérience utilisateur

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  Très bon site avec de bons produits.

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  Très Bien

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  Toujours satisfaite depuis des années.0

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  Site très simple d'utilisation, jamais de soucis à l'utilisation.

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  Livré rapidement, produit commandé sont tres bien et on fait un chiot heureux !

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  Excellent service with quick delivery

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  très bon produits

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  Bonjour Je ne peux pas vous mettre 5 étoiles puisque mes produits ne sont pas arrivés à la date prévue.

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame P, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. Sachez que les délais de livraisons annoncés sont toujours approximatifs il n'y a que le délai Chronopost qui est garanti. Nous expédions toujours toutes les commandes passées avant midi le jour même. Votre commande est partie le 22 Aout et vous a été livrée le 25 Aout, c'est le délai habituel et normal de la poste. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

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  Satisfaite du service

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  Envoi rapide. Produit conforme à la description

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  Le ^lus agréable est d'avoir réceptionné ma commande très rapidement et les produits que je connais depuis des années sont efficaces et absorbés par le chien sans difficulté dans un petit morceau de "fromage fondu". Mon chien n'a plus de souci de vomissements depuis qu'il a les pilules de détoxifiant pour le foie. Quant aux 2 autres produits pour l'anxiété je ne les ai pas encore testés mais je les utilisais il y a quelques années pour ma chienne la veille ou juste avant ses expos.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Mon chien ayant une tumeur à la vessie, les vétérinaires étaient plutôt pessimiste quant à son espérance de vie. Avec ce traitement et, une adaptation de la dose journalière par rapport à la notice. Il retrouve une vie beaucoup plus normale . J'ai au moins pu lui apporter ce confort qu'il n'avait plus.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique