Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, mettant en avant la qualité des produits, leur efficacité et une navigation aisée sur le site. Les clients apprécient également la rapidité des livraisons et le service soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque reçoit des avis très positifs, mettant en avant la qualité des produits, leur efficacité et une navigation aisée sur le site. Les clients apprécient également la rapidité des livraisons et le service soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante.
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Évaluations clients
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Tout bien. C'est pour cela que j'y reviens !
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J' apprécie beaucoup la rapidité de la livraison et le bon rapport qualité prix. Petit bémol :les croquettes sont un peu trop petites pour mon chien.
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Commande reçue rapidement en parfait état
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Un service de qualité de la commande a la livraison
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Très bonne navigation sur le site, livraison sans soucis et commande conforme à la demande.
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Impeccable, rapide et conforme. Très bon site. Merci
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Site très sérieux,reçu commande rapidement, produits de qualité
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Site agréable au premier abord.
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Monsieur O, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site, vu que vous ne nous avez accordé que 3 étoiles pour un site que vous qualifiez d'agréable, peut être pourriez vous nous dire comment améliorer notre note? Merci par avance. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Les produits sont un peu cher.
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Le site est bien, et le délai de livraison est excellent; d'habitude, si la commandé est fait avant du midi le livraison est fait le lendemain, vraiment bien
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Merci pour l'offre promotionnelle et la livraison rapide.
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Ravie des produits et des délais de livraison merci
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Le site est très bien fait, l'envoie a été rapide et la commande conforme à ce que je demandais. Je suis eleveuse et j'ai pris de l'huile de germe de blé ainsi que de la feuille de framboisier qui vont aider à la reproduction et la mise bas. Je n'ai pas encore testé l'efficacité des produits (ma femelle vient juste d'être saillie). Le site est très complet et possède beaucoup de produits très intéressants, j'y reviendrais
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toujours très satisfaite
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Je commande tous les 3 mois, car j'achète l'efficacité et la tolérance des produits véto naturels de chiensetchatsnaturellement. Ce sera mon dernier commetaire. Cordialement.
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Deuxième commande de réalisé sur ce site, et tout est parfait la troisième ne tardera pas. Excellent site. Petite suggestion, un logo chien adulte et chiot sur la photo des produits permettrait de savoir directement si mon animal peut être concerné par le produit, car ce n’est pas toujours inscrit dans le détail, et cela éviterait d’avoir à contacter le service client même s’il est très réactif et à l’écoute.
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame D, merci pour votre gentil message et ravie que vous soyez satisfaite de nos services. Afin de savoir si un produit est ou non conseillé pour une tranche d'âge il suffit d'utiliser le filtre "affiner ma recherche" et de cliquer sur "âge" ainsi vous pourrez choisir chiot ou adulte. Mais il ne faut jamais hésiter à nous interroger nous restons à votre écoute afin de vous satisfaire au mieux. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Super reactif et rapide, produits de qualité et tres bon service !
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Très bon site ! Produits d excellente qualité
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Commande et envoi rapide avec un colis bien emballé. Rien à redire.
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Tres bien , le web site etait facile a utilise , jai commande une jour et c,etait livrason la prochaine. Je suis tres heureux , merci beaucoup .
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Envoi rapide de la marchandise et des très bons conseils . Ils connaissent leurs produits
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Tout est très bien, je suis très satisfaite.
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Commande arrivée rapidement, bien emballée. Produit de qualité
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Très satisfaite de ma commande (colis soigné, délai de livraison respectée, qualité des produits).
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De la navigation sur le site, à la livraison, en passant par la commande, tout est parfait.
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La commande est arrivée rapidement, aucun souci.
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Très beau site agréable à parcourir
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Tout est parfait.
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Produit inefficace contre les Tiques !!!!
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Monsieur B, navrée que le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction. Ici c'est le site et notre service qui doit être noté pas les produits sur lesquels vous avez déjà donné votre avis via un autre mail. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Tout était parfait
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Commande reçue très rapidement, très bien
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Très bons produits et un service client au top !
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Produit au top se que j aime ces que ces à basse de plante tout est naturel rien de nosif pour mon chien je les conseille à tout le monde et livraison rapide....
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Site Français sur lequel j'achète la litière Breeder celect et qui livre très rapidement.
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tout est parfait merci pour ce service au top
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait 👌
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👍👍👍👍
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Très bien
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Très jolie boutique en ligne avec un style élégant et agréable. Les produits proposés sont de très bonnes qualités et certains de ces produits ne sont pas disponibles dans nos grandes enseignes. Les prix sont très corrects pour des aliments de cette qualité. Emballage parfait. Je recommande.
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Super produits 🥰 Livré vite Je recommande le site et les produits
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Par contre ddp n'a pas respecté ses engagements, je n'ai pas été livré chez moi, c'est pas normal, car j'avais payé pour une livraison à la maison
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Monsieur V, merci de nous avoir fait remonter cette information. Nous sommes vraiment navrés que DPD n'ait pas honoré ses engagements. Si dans le futur vous rencontrez un souci avec une commande passée chez nous il faut absolument nous joindre au plus vite afin que nous le résolvions ensemble. Je vous ai envoyé un mail pour vous dédommager, en espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce malheureux contretemps Bien cordialement. Alice I Responsable Service Clients
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Belle découverte 👌
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Rien a redire quand à la livraison de la commande. Rapide, bien emballée.
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame L, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service, peut être pourriez vous nous indiquer ce que nous devons améliorer afin d'obtenir plus que 3 étoiles? Car bien que votre avis reflète un avis tres positif le nombre d'étoiles ne suit pas... Bien cordialement. Alice I responsable Service Client
Réponse de A ASignalerLe site en lui même je n'ai rien à redire, c'est par rapport à l'efficacité que je n'ai pas trouvé avec certains produits que j'ai acheté. L'explication de mon nombre d'étoiles. Cordialement
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Super ! Produits de qualité avec conseils personnalisés. Je recommande vivement
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Tout est parfait ils adorent
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Commande parfaite, expédition rapide, je recommande ce site
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le site est très clair, produits variés et tarifs bien. La livraison a été très rapide et emballé avec beaucoup de soin.
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It was easy to order from UK for delivery to France. DODdelivery took a few days but it was perfect . We chose Chiens etc Chats because they stock Arden Grange, Dougal's preferred food and we are not allowed to import dog food from UK to France.
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Commande et livraison parfaite 👌
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Bien
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Très bien !
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Site facile pour la navigation , livraison effectuée rapidement, satisfait du service
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commande bien reçue , emballage correct
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bien mais vous dites que les comprimés pour les puces sont appétents se n' est pas vrai même écrasés dans sa pâtée mon chat ne la pas voulue
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Très bon produits que je recommande à mon entourage.
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Très bien. Aucun problème
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Tout est parfait !
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Excellent
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Ces produits ont changés la vie de on chien et pour le coup la mienne aussi Merci pour ces produits miraculeux pour nos boules de poils
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Bons produits, délais respectés, emballages soignés
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très bien colis parti et arrivé dans les délais
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Je suis tres satisfaite des produits et du service de ce site ou je trouve le meilleur pour mon animal de compagnie
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Bon contact téléphonique Rapidité d’ expédition Bravo
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Très bien.hzureuse de trouver un site avec produits naturels soucieux de nos animaux de compagnie.
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J'en donne à mes deux chiens de 10 et 12 ans et il semble avoir moins de difficultés à se déplacer. Pour l'instant, je suis satisfaite de ce produit.
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Très bon produit et très bien emballé
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Site très clair - Livraison très rapide - RAS
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Excellent service, quick delivery, lovely company to order dog and cat food from :)
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super site, service impeccable.
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Très bien personne compétente et gentille au téléphone. Livraison rapide Merci beaucoup
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Reçu assez rapidement
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Parfait et rapide
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livraison rapide, site sérieux et bons conseils donnés
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Très bien
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Bonjour, super bien expliqué, simple. Livraison au top Merci
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conforme
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Accueil professionnel toujours de bon conseil livraison rapide produits de qualité
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Mon chien qui est très difficile pour manger les croquettes, celle-ci il les mange, donc cela lui convient, je commanderai dorénavant plus que celle-là, il est agé de 5ans 1/2, après on verra suivant son age, pour l'instant très satisfait sur tout.Merci à vous...
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Première commande et très satisfaite d'avoir pu trouver des produits JR qui sont de grande qualité ! Livraison très rapide merci beaucoup on sait où commander désormais !
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Marie Laure, merci de ce gentil message ravie que vous soyez satisfaite de nos services. Notre équipe reste à votre écoute. Bien cordialement. Alice I responsable Service Client
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Clair / efficace
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Bons produits, livraison en temps et en heure, point de livraison près de chez moi, magasin et personnel agréables.
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Tres bon service
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Entièrement satisfaite !
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Pas de souci particulier. Mon colis est arrivé rapidement et en bon état
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J'ai déjà passé 2 commandes pour les anti-puce (collier, tic off et vinaigre des 4 voleurs). Je ne suis pas déçu et pas de tiques ou de puces à signaler pour le moment. Je recommande !
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Website nice and easy to use very clear. Unfortunately the order arrived wrong. Nothing that I ordered. It took a long time to arrive and now my dog has to go without his vitamins again. Customer service was excellent and I have returned the products and hope it arrives soon.
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerHello Mrs C, glad you like our website, thanks to have taken the time to give us your opinion about our service. I am sorry that one of the products received was not the right one we have straight away sent you a new parcel.The fact that your order takes a long time to arrive is because you choose to pick it up at a shop if it was sent direct to your address with the postal service it would be much quicker. It's up to you to choose. For the replacement parcel we also asked if you wanted us to send it direct but you prefered to pick it up at the same shop. So it won't be as quick to be delivered. Best regards. Alice I Responsable Service Client
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Excellente site qui présente des produit de qualité.
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Parfait en tout points
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Très bon site. Les produits sont toujours OK
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Produits au top, commande reçue super rapidement, et petit cadeau en prime qud la louloute a adoré. Je recommande les yeux fermés.
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Excellent site dont je suis totalement satisfait depuis de nombreuses années.
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Parfait comme d'habitude: produit conforme, livraison rapide. Merci.
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Bien
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Très bien
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Les produits sont naturels et les prix sont accessibles. Le service commercial est au top, très humain. J’ai perdu mon Loulou entre la commande et sa réception. Ma commande m’a non seulement été remboursée mais un gentil mail m’a été envoyé, et ça m’a réconforté.
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Tout est très bien, la livraison rapide, la qualité des produits, le suivi ect...je recommande ce site, mon petit chien adore Lily Kitchen, ainsi que les gourmandises au cranberry. Dites moi lorsque la terre de diatomée sera à nouveau disponible, par avance merci
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame B, merci pour ce gentil message nous sommes ravis que votre chien raffole de ses croquettes Lily's Kitchen. Nous sommes enchantés de vous signaler que la terre de Diatomée est de nouveau disponible. Bien à vous Alice I Responsable Service Client
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup, je transmets à mon amie qui en a besoin pour ses chats, bonne soirée
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Très bien je recommande
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super service
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Le produit est d’excellente qualité…. Mais cela freine ma chienne pour finir sa gamelle
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Avis affichés par ordre chronologique