Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien fait très clair. Livraison rapide. Pas de problème

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, précis et conforme rien à redire

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits achetés d’image que la livraison soit payante et pas rapide.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour MadameM, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service, désolée que vous ne soyez pas totalement satisfaite mais votre commande a été passée le Samedi 17 elle est donc partie le lundi 19 et vous attendait au point relais le 21 à 11h12 soit 48 h plus tard, si vous souhaitez une livraison plus rapide il faut choisir Chronopost livré le lendemain avant 13h hors Week ends et jours fériés. La livraison est gratuite en point relais à partir de 49€ et gratuite à domicile à partir de 79€, vu l'augmentation du prix des transports nous ne pouvons proposer mieux, le prix demandé n'est qu'une participation aux frais de transport. Enchantée que vous soyez conte de nos produits. Bien cordialement. Alice I Responsable Service client

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très serieux

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont formidables, à l'écoute, de très bons conseils. Un grand choix de produits le plus naturel possible, je ne m'en passe plus, et encore moins mon chien qui est en pleine forme!

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien , sauf que mes deux chatons ne raffolent pas des pâtés !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage soigné et mes chiens et chats sont ravis des échantillons :)

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site peut être simplifié et amélioré mais généralement ça marche. Les produits sont tous bons et pas trop chers donc je vais continuer à utiliser Chiens&ChatsNaturellement.merci beaucoup

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente croquettes, par contre je les mélange aux autres par ce que sinon mon chat va devenir obèse, tellement il les aime.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit commandé des Laboratoires Floralpina," Souplesse articulaire renforcée". Mon chien de 12 ans venant de LA REUNION, patte gauche avec une ancienne fracture ressoudée sans soins, début d'arthrose du train arrière, marche comme un junior......

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de friandises naturel pour chat/chien, avec des saveurs différentes, et textures différentes. C'est bon pour travailler leurs mâchoires et les dents. Et le goût pour leurs préférences. Avec des Petit prix et plus on achète moins c'est chère. Avoir des réductions a chaque commande pour incité à acheter. Des Petit cadeaux de temps en temps pour Fidélisé et récompenser les acheteurs régulier. c'est vendeur! Pour la livraison mon carton a mal vécu le transport et a été impacter a tout les coins. Ce n'était que des croquettes donc la, ça passe . Merci aux vendeurs.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De super produits je recommande

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gel anti démangeaisons hydratant trop liquide. Sinom mon chat ne se leche pas avec se produit contrairement à la crème du veto. Blême réception suite à une erreur de boîte au lettre de colissimo

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame Z, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du produit, il faut le faire pénétrer et c'est parfait si votre chat ne le lèche pas en fait. Par contre je suis ravie d'apprendre que le problème avec colissimo à été résolu et que vous avez bien reçu votre colis. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 4 / 5

  

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  De bons produits,mes animaux les aiment beaucoup.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ! Le produit est très apprécié du chiot et le transport parfait. Je recommande sincèrement. De plus sav très à l’écoute. Bravo et merci pour tout !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait comme d'habitude

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons prix et service rapide. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est clair net et précis je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits à prix raisonnables et livraison rapide.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu mon colis assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correcte

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, et produit tout à fait conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du produit ainsi que du suivi de la livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, tout ok

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• 5 / 5

  

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  trés bien de plus livré par le facteur : il n'y a pas 2 véhicules pour la livraison finale

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, la livraison est rapide et ma minette adore les terrines Lily's Kitchen.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de votre site et de la livraison rapide .

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, les produits sont bien détaillés, il y a une liste de question auxquelles le vendeur a déjà répondu, le délai de livraison est très bien aussi.

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• 4 / 5

  

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  ràs, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien , ras

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, j'ai été conseillée utilement. Ce site m'avait été conseillé par l'éleveuse.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant de nombreux mois que je passe commande. Je suis entièrement satisfaire des produits que je commande. La qualité est au rendez-vous et les livraisons hyper rapides.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. J’ai découvert grâce à une connaissance

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• 5 / 5

  

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  Site clair et commande facile et rapidement expédiée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Les articles, la livraison, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la relation que j'entretiens avec la Société Chiens et Chats naturellement par le contact téléphonique (que je préfère au site) et par les produits. Merci pour le professionnalisme mais aussi pour la patience la gentillesse et les bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très intéressant en ce qui concerne les renseignements très détaillés sur les produits. Les produits Anibio pour le soin des oreilles et des yeux sont vraiment très efficaces. Les prix sont attractifs, la livraison rapide et les produits soigneusement emballés. Un petit regret, bien que les aliments proposés présentent des garanties sérieuses, j’aurais apprécié qu’il y ait des croquettes labellisées biologiques. Ceci dit mes chiens eux, ont apprécié les échantillons gracieusement offerts et ils n’ont pas eu de signe de mauvaise digestion !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame G, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Con tente que vous soyez satisfaite. Pour ce qui est de votre demande pour des croquettes bio nous en proposons sur le site : https://www.chiensetchatsnaturellement.com/504-croquettes-chiens-bio-poulet-legumes-adulte-lily-s-kitchen.html Nous avons également des pâtées bio :https://www.chiensetchatsnaturellement.com/101-alimentation-naturelle-et-bio-pour-chiens#/certification-bio En espérant que vous trouverez votre bonheur. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Envoie rapide et soigner

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour satisfaite du délai de livraison et de ma commande sauf que toutes les notices sont en anglais et aucune explication en français a part la terre de diatomées, dommage.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame T, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Sachez que sur notre site toutes les fiches produit sont extrêmement détaillées et comportent toujours un onglet "Conseils d'utilisation" où tout est bien expliqué d'autre part pour la gamme Dorwest un catalogue en Français est disponible gratuitement quand vous passez commande. Il a été en rupture quelques mois mais sera de nouveau en stock avant la fin de la semaine. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci à vous pour votre réponse vous serait-il possible de m'envoyer ce catalogue en français s'il vous plaît

  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame T, oui bien entendu veuillez nous envoyer par mail l'adresse postale à laquelle vous souhaitez que celui ci vous soit expédié. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup Mme TRIPON M. CHRISTINE 13 Lieu dit la boucle de longcourt 45340 Juranville

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux,envoie rapide,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait, très facile d'accès, bonnes explcations sur les produits, enfin on a tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, expédition rapide, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  rapide & efficace merci

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire bon suivi de livraison et commande bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à redire; commande livrée très rapidement avec les produits concernés. J'ai déjà conseillé le site à une copine qui a un chat et deux chiens dont un avec une pancréatite qui ne guérit pas malgré toutes les médications chimiques. Je soigne ma chatte de 13 ans avec l'extrait de pépins de pamplemousse commandé pour des calculs biliaires et pour l'instant ça va mieux, plus de diarrhées depuis une semaine et sa vigueur est revenue et elle a repris du poids. je prie pour qu'elle guérisse complétement sans avoir recours à une chirurgie.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir trouvé ce site.Ma chienne se régale avec la sélection Naturediet Feel Good !!! c'est très pratique et bien équilibré...j'en parle à toutes les personnes qui ont des animaux!!!!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et reponses aux questions rapides et très pertinentes

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite de ce site. La communication et le suivi sont top. Je recommande ce site à mes amis et familles de mes chiots.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats. J ai commandé pour ma spitz de 6 ans. Et elle a parfaitement toléré ces pipettes anti puces et le vinaigre des 4 voleurs.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur votre site, des conseils très intéressants concernant certains problèmes de santé chez les chiens incluant des compléments alimentaires aux plantes, c'est un grand plus.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site,mon produit était manquant ,j'ai été très bien conseillé pour le remplacer par un autre produit,que mon chien adore,produit qui est même mieux,c'est parfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et très reactif

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• 5 / 5

  

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  Le site est hyper facile, dommage qu'il n'y a pas e'core une application.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme chaque fois

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact rapide et professionnel

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de tout... Je recommanderai.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison faite plus tôt que prévue, ce qui est assez rare pour qu'on le signale...👍

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Probablement ma pire expérience de e-commerce. Si j’avais pu mettre zero étoile, je l’aurais fait. Quand j’ai commandé, Il me restait une semaine de croquettes, je pensais que ça serait un delai suffisant. Le colis a mis 9 jours à arriver, depuis ma date de commande. en 2022, ca me parait fou. Le discours du service clientèle est infantilisant : c’est de ma faute, je n’avais qu’à choisir un autre transporteur. A aucun moment on ne m’a proposé de solution, alors qu’ il n’y a plus eu de suivi de colis pendant 5 jours entiers (ce qui est rarement bon signe). Leur discours s’est limité à chercher qui avait tort (et bien sûr tout etait de ma faute parce que j’avais choisi le mauvais transporteur), et on m’a annoncé que si je n’allais pas chercher ma commande quand elle arriverait, il faudrait attendre plus d’un mois pour être remboursé. Ce qui ressemble à une technique de dissuasion. Bref, ce site a choisi Mondial Relay pour la livraison offerte, en sachant que leur service laisse à désirer. D’autres site utilisent des transporteurs fiables, qui livrent plus vite, avec les frais de port offerts également. La preuve que mes attentes n’étaient pas démesurées.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé commande sur ce site mais le colis a été déclaré « livré en boîte aux lettres » par Colissimo. Après vérification suite à la réception de cette notification, j’ai constaté que ma boîte aux lettres étaient vide. Alice, de l’équipe « Chiens et chats naturellement », « m’a assistée dans l’ouverture d’une procédure de litige auprès de la Poste. Je renouvellerai ma commande mais procèderai à un autre choix en ce sui concerne la livraison. Merci à vous pour votre sérieux et votre soutien !

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  Je suis satisfaite des produits que j’ai reçu pour mon chien

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  LIVRAISON dans les temps et quand ce n'est pas le cas, c'est toujours le service de livraison en responsabilité. Et toujours de bon conseil et trés sympa au téléphone

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  Très satisfaite qualité et livraison.

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  Site très claire,et bons produits

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  Bonjour, produits de qualité, les descriptions sont complètes et détaillées sur ces produits naturels. Livraison très rapide. Je recommande vivement.

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  Livraison très rapide, bravo.

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  Je suis très satisfaite des produits ainsi que pour l accueil .A conseiller!

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  Livraison rapide mais relais un peu loin ; habituellement je vais beaucoup plus près de mon domicile

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame W, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Sachez que les points relais proposés sur notre site ne dépendent pas de nous, ils dépendent de leur disponibilité selon le nombre de colis qu'ils ont à remettre aux clients, et cette disponibilité varie d'un jour à l'autre selon le fait que les clients aient récupéré ou non leurs colis et font de la place pour les suivants. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. Alice I Responsable service Client

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  Très bons produits, service et suivi soigneux.

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  J'utilise les cachets antiparasitaires pour mes deux chats et ils sont ravis ! Efficaces et sans effets secondaires. Merci pour eux!

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  Livraison rapide et mon chat apprecie

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  Aucun soucis.Tout a été OK

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  Bien conseillé et envoi très rapide. Excellent produit. Je recommande.

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  produits de qualite bien cible, prix attractifs et livraison rapide et nickel,... rien a redire

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  Bonjour, satisfaite, je vous remercie. À très bientôt. Cordialement.

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  parfait, livré avant la date.

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  Très bonne communication, pas de harcélement par mail, merci! c’est rare...Commande arrivée dans les temps. Parfait.

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  Tout est parfait, merci

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  Bon service et livraison

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  Très bien !

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  Parfait

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  Bois de cerf tranché en XL très bien pour mon husky, par contre j avais commandé précédemment un fromage de yak en taille L et c etait très bien, lors de ma derniere commande j ai commandé un fromage de yak en XL , plus cher mais la même taille que le L donc déçu... je commanderai que des tailles L, à l avenir...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Monsieur D, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur ce produit. Ces produits sont des produits fabriqués artisanalement , ils peuvent donc varier en taille et sont en fait vendus au poids. Il y a d'ailleurs un avertissement sur le site actuellement qui précise ceci : Attention : pour des raisons d'affinage il se peut qu'actuellement les fromages de taille XL pèsent entre 170g et 190g au-lieu de 190-205g. Donc ce n'est pas la taille mais le poids qu'il faut prendre en considération car selon que le fromage est plus ou moins séché il varie en taille pour un même poids. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

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  Personne très professionnel et livraison très rapide. A l'écoute des clients.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Le changement dans les frais d'expédition (en point relais obligatoirement pour livraison gratuite) n'étais pas assez visible

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  accueil parfait et livraison en temps normal donné

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  Très bien

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  parfait! comme d'habitude, merci.

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  Produits de qualité, livraison rapide.

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