Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu l'échantillon que l'on m'avait proposé lors de ma commande. J'en ai fait la reclamation par mail. On m'a répondu que je n'avais pas du cliquer correctement pour le valider. Commercialement pour une 1ère commande où on s'attend à un service irreprochable ce n'est pas bon ! J'ai répondu en ce sens. On m'a proposé de me renvoyer un nouvel échantillon. On m'a demandé lequel j'avais commandé, je ne pouvais pas m'en souvenir et j'ai dit de mettre celui qu'il voulait. A ce jour je n'ai jamais reçu l'echantillon et ceci ne me donne pas envie de passer une nouvelle commande. Ne pas chouchouter un client qui passe sa première commande ce n'est pas top.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame H, Je vous présente nos excuses pour cet oubli. Je viens de vous faire envoyer un assortiment d'échantillons qui je l'espère nous permettra de nous faire pardonner. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Alice I Responsable du service client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, prix interessant, offre attrayante

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• 5 / 5

  

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  sans souci

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT accueil téléphonique ,très bons conseils , commande expédiée dans les temps ,je suis " fan " de chats et chiens naturellement toujours à l'écoute de ses clients. Bravo et merci pour votre gentillesse, je n'ai jamais été déçue par vos produits , mes CKC adorent croquettes et récompenses , poils magnifiques grâce à votre "Yumega show dog . Un bonheur d'avoir de tels produits .

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace. Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bien, produits au top et rapidité de traitement de la commande.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux d'une équipe au service de nos amis chiens et chats!

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• 5 / 5

  

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  Site très pro, quand on téléphone pour un renseignement, le personnel est vraiment sympa et à la hauteur! Livraison ok, je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client toujours à l écoute et de bons conseils je recommande se site

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente de ce site

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• 5 / 5

  

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  parfait en tout point !

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• 5 / 5

  

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  Site très accueillant. Très sympa les petits cadeaux !

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• 5 / 5

  

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  Ras Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, site bien fait, vous posez une question on vous répond dans l'immédiat. Produit commandé poudre de charbon très efficace, enchantée tout simplement.

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles pour les ces bons produits en general Bizarement sur mon pc le code 503 Overloaded apparait si je tente une connexion avec le site ( vous ne pouvez pas acceder à notre boutique depuis votre pays) alors j'y parviens autrement.....

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• 5 / 5

  

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  Un site riche de très bons produits, des contacts à l'écoute. Je commande depuis des années et toujours aussi contente.

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• 5 / 5

  

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  tres repide nickel merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a la demande et en plus produits naturel

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement avec suivi de livraison.Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Encore trop tôt pour des résultats visibles mais la poudre de chair de moules vertes semble être un bon produit

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bonne explication sur le site.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne adresse pour nos amis à 4 pattes et pour nous également, qualité de service au top.

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• 4 / 5

  

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  bonjour pour l instant je n ais pas encore vu de changement mais ce n est que le début donc il faut attendre et puis pendant 3 jours pas de dragées car ma chipie avait fuguée enfin le principal est de l avoir retrouvée j e continue donc de lui donner ses petites dragées cordialement

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j'ai commendé deux produits, la livraison n'est pas immédiate mais reçu sans problème sous une semaine. Les profuits sont conformes aux descriptions et aux photos ! Super !! 4 étoiles pour ma première commande, si tout vas bien la suivante sera notée 5 étoiles

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix différents et très bonnes explications. De plus les tarifs sont très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, le conseiller que j'avais eu au téléphone était très aimable et avait vraiment pris le temps de m'expliquer énormément de choses sur leurs produits, il était vraiment à l'écoute et à aucun moment n'a cherché à m'interrompre même si l'appel s'éternisait par mes nombreuses questions! Concernant la réception du colis j'ai commandé le 21 décembre au soir et ai reçu ma commande en mondial relais le 29 décembre matin ce qui pour moi ai très rapide compte tenu les périodes de fêtes! N'hésitez donc pas à les appeler si vous avez des questions, ils sont très attentifs et très sympathiques! Merci encore!

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide livraison conforme a recommander

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, les produits, et la rapidité del'envoi

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Colis parfaitement bien arrivé en point relai... Dommage je n'ai pas été prévenue de son arrivée. En ce qui concerne la qualité des croquettes, ma petite chienne les aime, cependant, elle n'est pas difficile, donc, pour l'instant rien constaté de particulier. Merci

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• 5 / 5

  

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  TRès bien

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• 4 / 5

  

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  Mes chiens adorent les friandises de Chiens et chats naturellement. Par contre les friandises de Carnilove sont minuscules. Ca serait bien de le preciser. Je ne sais pas vraiment si les pipettes anti-parasites fonctionnent vraiment. Nous sommes en hiver et nous vivons en pleine nature. Mes chiens sont dehors tres souvent donc je verrai au printemps si elkes dont vraiment efficaces. Je vais sans doute devoir commander également le fameux vinaigre des voleurs. En tout cas merci pour la qualité de vos produits les chiens adorent même le vermifuge qu'ils croquent comme une friandise.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Jouets BIO pour animaux 👍 Commande livrée rapidement, tout était parfait , c’était ma première commande, j’en ai repassé une depuis !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, description des produits complète, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfaite des produits, rapidité pour résoudre un problème d'oubli dans un envoi, seul bémol, mais minime.

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• 5 / 5

  

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  Suite à un tout petit problème j'ai envoyé un message, on m'a rappelé dans les minutes suivantes et tout a été réglé, un 24 décembre... Au top.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie d'avoir trouvé ce site où l'on trouve tout ce qu'il faut pour prendre soin de nos compagnons et ce de façon naturelle. Le service client est très réactif,j'ai beaucoup apprécié le format généreux des échantillons proposés (100 gr). N'hésitez pas à commander !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je regrette simplement qu il n y ait pas de traduction française, je ne sais pas quelle posologie donner.....

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame L, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que vous pouvez demander gratuitement l'envoi d'un catalogue Dorwest lorsque vous passez votre commande. Dans ce catalogue toutes les explications sur chaque produit ainsi que les posologies sont clairement exprimées en Français. De plus sur le site dans l'onglet Administration sur chaque fiche produit tous les conseils d'emploi sont donnés. N'hésitez jamais à nous appeler si vous avez besoin d'un conseil dans le futur. Restant à votre écoute. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse, cordialement C. Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  Depuis ce mélange de produits ses problèmes de raideur et douleurs on fortement diminué. Chien 14ans Laekenois: curcumine /ail fenugrec/glucosimine chondroitine/ Dorwest

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  commande très rapide aucun souci

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• 5 / 5

  

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  RAS site facile d'utilisation livraison à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et service impeccable. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Articles conformes à la description.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Excellente Service!

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• 5 / 5

  

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  Très bon, site je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme la dernière fois. Rapide et conforme. Rien que du très bon

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• 5 / 5

  

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  prix justes, livraison rapide, très beau panel de produits bio! je recommande

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait : traitement et envoi rapides, produits de qualité et bien emballés. Rien à redire

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles : site ok , commande ok , livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, accueil téléphonique très sympathique, efficace, avec de très bons conseils. Rapidité de l'expédition. Je recommande ce site pour vos compagnons à 4 pattes.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très serieux

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide ,de bons conseils ,produits intéressants.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour mes commandes de croquettes j'ai rien à dire ... Juste dommage qu'il n'y ait plus de shampoing spécial poil en grand conditionnement comme je prenais avant, je n'ai plus souvenir de la marque.

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• 5 / 5

  

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  informations précises sur les produits. Livraison rapide dans de bonnes conditions de réception (emballage impeccable)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits choix variés et livraisons rapides. Bonne communication avec le vendeur si questions

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois livraison dans les temps, pas loin de chez moi. C’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Présentation impeccable des produits. Service rapide. Emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide. Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Commande facile. Livraison très rapide à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés et envoyés rapidement et le petit plus apprécié de l'échantillon que l'on choisit pour faire goûter quelque de nouveau à nos amis à 4 pattes.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Super panier garnis pour noël, mon chien a adoré et expédition dans les délais

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  service client: personne très aimable au téléphone,qui a bien pris en compte mon premier problème de livraison.deuxième livraison c'était parfait merci beaucoup

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonnes croquettes, mon chat adore la balle. Bonne livraison

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  Super..très bonne qualité

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  Parfait. Livraison rapide et conforme

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  Livraison rapide,colis conforme avec en plus des petits gâteaux en offerts pour mon pépère. Je recommande ce site sérieux.

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  Commande reçue dans les temps , ma chienne adore les petites saucisses au canard et poulet que celles au poisson INNOCENT HOUND , bons produits je recommande. Merciiii

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  parfait rien a redire sur le site

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  PARFAIT

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  Jai bien reçu la commande le jour indiqué je recommande à tous ce site merci beaucoup

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  Pour une 1ere fois, navigation, livraison en temps donné et qualité des produits au TOP

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  Les chiens et chats adorent les produits ! Livraison rapide

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  Parfait ; envoi rapide et soigné.

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  20 sur 20

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  Les 2 bois de cerf achetés pour 2 chiens de taille différente ont donné entière satisfaction et répondent complètement au descriptif.

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  Tout a été parfait, rien à redire, merci à vous je suis ravie de ma commande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  j ai été très bien renseignée je recommande ce site et à bientot pour une nouvelle commande merci et bonnes fetes colette REBOGLIA

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  rien a signaler

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  Croquettes appréciées.Une commande est projetée.

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