Avis clients de chocolat-weiss.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 331 avis obtenus sur les 12 derniers mois

332 avis depuis le 30/03/2022

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Informations chocolat-weiss.fr

Société

Chocolat Weiss
Description

Weiss est une chocolaterie française créée en 1882 par Eugène Weiss à Saint-Etienne. Chocolat Weiss fabrique intégralement depuis 138 ans, ses chocolats, pralinés et confiseries, à destination de tous les consommateurs gourmands et des professionnels de la gastronomie du monde entier. Son savoir-faire artisanal rare a été récompensé par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. Désireuse de partager son savoir-faire au plus grand nombre, Weiss a ouvert à Saint-Etienne, Les Ateliers Weiss: un lieu vivant et accessible avec des animations, la visite de la chocolaterie, une boutique et un espace bar à chocolat chaud, pour une pause gourmande.
Adresse

1 rue eugène Weiss 42000 SAINT-ETIENNE
Website

https://www.chocolat-weiss.fr
Catégorie

Alimentation et Gastronomie

Contacter Chocolat Weiss

Téléphone

0477496523

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Avis affichés par ordre chronologique

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Top pour la logistique

Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par PHILIPPE R.
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Les produits sont faciles à trouver et les réductions proposées sur certains produits sont appréciées.

Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CATHERINE L.
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Excellent site.

Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CLAUDINE L.
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gout, cout, délai, livraison avec respect de la date de livraison, qualité, parfait

Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par BÉNÉDICTE T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est parfait, livraison faite le jour annoncé (pour un anniversaire), emballage intact

Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par FRANÇOISE N.
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Tres bien

Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MICHEL L.
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Le chocolat est délicieux j’aime beaucoup cette marque

Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ERIC A.
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Rien à dire parfait

Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par EMMANUELLE C.
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Commande rapidement expédiée, produits délicieux et de qualité !

Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par SARAH SOPHIE E.
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Avec Weiss, tout est parfait : les produits, les emballages, le processus de commande, la livraison.

Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par EDITH B.
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Un monde de merveilles pour le gout et pour les yeux. Je l'adore!

Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par DONATELLA V.
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Très belle présentation et chocolat excellent

Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANNE-SOPHIE B.
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La navigation sur le site est fluide et fonctionne bien. Le paiement est sécurisé ce que j'apprécie. Je reçois immédiatement la confirmation de ma commande . La livraison est toujours respectée et les colis bien préparés.

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par BEATRICE M.
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Excellent site avec des personnes compétentes et très réactives. Délai respecté sans problème avec un emballage parfait.

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par FRANCINE B.
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La commande à été traitée rapidement et livrée dans les temps indiqués, tout s'est bien passé. Un seul petit bémol sur le site pour commander,il n'y a pas de catalogue global,il faut faire des aller-retour pour pouvoir voir toute l'offre.

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par LILIAN G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MICHEL C.
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site convivial

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ANNICK M.
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Impeccable

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par FRANÇOISE M.
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super et conforme à la commande

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par PIERRETTE B.
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Les poules très bonnes mais les petits oeufs de l'intérieur avait un goût pas adapté aux enfants et très sucré

Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARIE-CHRISTINE F.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour Madame Merci pour votre retour, nous l'avons fait remonté à notre service qualité.

Réponse de Marie-Christine F

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Veuillez corriger votre faute, c'est mieux pour les enfants. "Nous l'avons fait remonter". Merci

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ils ont été très commerçant acceptant de me livrer à domicile une partie de la commande qui avait disparue pendant la livraison me faisant confiance sur l'absence de cette commande dans le colis

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par BRIGITTE P.
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Un site ergonomique avec les tris ou fonctions de recherche. L'affichage des produits par les images associées finissent de nous séduire. Pour finir, la livraison est rapide et à la date souhaitée.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JEAN-MICHAËL V.
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Pratique

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARIE-CHRISTINE G.
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Commande et paiement faciles à faire en ligne, livraison réalisée dans les délais.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par NATHALIE C.
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COLIS LIVR2 RAPIDEMENT ?BIEN EMBALLE POUR PROTEGER DES CHOCS

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par SOPHIE M.
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Ma commande était pour Pâques et il manquait une Poule au lait dans le colis. Le service commercial a été compréhensif et m'a donc remboursé le produit manquant mais je suis déçue de ne pas avoir reçu ma commande en entier. Sinon les chocolats qui sont arrivés étaient bons.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par GENEVIÈVE C.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, votre avis est bien pris en compte afin d'optimiser notre service logistique pendant les périodes fortes. Cordialement, Chocolat Weiss
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correct mais un peu de douceur les livreurs

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DURET D.
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Bien

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VICKY C.
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commande facile , site bien mais souvent cassé à la livraison!!!!

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DURET D.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
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Pour offrir des chocolats de Paques à distance. Navigation facile. Livraison telle qu'annoncée avec suivi de la progression.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LAURENT G.
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un bémol attention au livreur prudence avec les colis le chocolat se casse

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DURET D.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
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Achat d'un œuf pour Pâques, mes parents ne se sont jamais autant régalés avec un aussi bon chocolat et pareil pour la friture ! J'ai longtemps cherché et je ne jure plus que par cette marque qualité à présent !!

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHLOÉ W.
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Tout était très bien rien à regretter si ce n'est le prix un peu élevé.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par FABIENNE D.
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parfait et précis

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ANNE M.
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Livraison tout à fait conforme.

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CHRISTIANE H.
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Site convivial, facile d'utilisation

Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par FREDERIC L.
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Le site est vraiment clair et facile à utiliser, les produits sont variés d'une saison à l'autre. Mon expérience avec envoi à l'international a réussi avec un petit coup de mains du service client par téléphone.. merci. Je commanderai de nouveau sans hésitations.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PASCALE P.
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Très bon

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par DOMINIQUE L.
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Il n'y a pas de difficulté sur le site internet.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par SOPHIE V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CLAUDIE K. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
2 / 5 1

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Le service est excellent par contre vu le prix du gros œuf et de la grosse poule je ne m’attendais pas à les trouver vides. Je suis déçue.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CARDOT M.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Par souci de transport, l'accompagnement d'œufs ou de friture ne se trouve pas à l'intérieur, mais dans un sachet séparé. Cordialement, Chocolat Weiss
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Chocolats très bons. J'ai été ravie ainsi que toute ma famille.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JOELLE C.
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Plutôt alléchant

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ANDRÉE R.
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Chez Weiss, j'ai toujours trouvé ce que je souhaitais acheter. Les chocolats sont délicieux Pour pâtisser, j'ai fait mes provisions il y a peu de temps. Et j'adore les nougamandines notamment. Ceci dit, et ceci n'est valable que pour le site, je trouve que la navigation n'est pas toujours très aisée...

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par JEAN-EMMANUEL S.
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Une bonne expérience qui engage à renouveler l‘expérience.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHRISTINE F.
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Très bien en temps et en heure et en parfait état

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JEAN-PAUL P.
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Correct

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par BERNARD J.
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Excellents chocolats

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par BRIGITTE G.
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Excellent chocolat.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par LUCILLE T.
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J'ai trouvé le site agréable, cependant la description des produits n'est pas suffisamment détaillée, et le choix des moulages en chocolat insuffisant en matières noir, lait ou blanc et en formes ! La livraison , très bien, en temps et en heure, a ravi mes petits enfants . La chasse au trésor les a amusé

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MICHEL P.
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Les enfants petits et grands ont apprécié la qualité et le design des produits. Livraison parfaite, je reviendrai.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par DOMINIQUE W.
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Livraison Chronofresh trop compliquée...

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CHRISTIANE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
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Site très bien. Pas de problème pour la commande et très satisfaite du suivi

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VÉRONIQUE L.
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Parfait comme toujours

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par MARIE B.
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Simple et rapide

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARIE-LAURE V.
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Livraison parfaite.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ANNIE C.
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Tout est nickel, rien à redire. Bravo pour votre sérieux.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par FLORIAN F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, aucun problème à signaler.

Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ODILE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon chocolat

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MICHELE G.
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très facile à utiliser

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARCEL M.
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Très bon produit

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par DAPHNE B.
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Très bien apprécié

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHANTAL B.
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Livraison rapide, bien emballée et surtout un délice 😋

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par TAMARA S. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très agréable, tant sur le plan du choix des produits que de la navigation. Envoi rapide et soigné, packaging très beau.

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MAGALI R.
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Parfait de la commande à la livraison UTILISE SOUVENT CE MODE DE COMMANDE

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par BÉATRICE L.
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Très bien Mais frais de livraison élevés par rapport au poids du produit

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par OLIVIA K.
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Le site Internet est joli avec de belles photos. Les descriptions sont claires et la livraison conforme aux attentes. Auparavant je le trouvais plus ergonomique (il souffrait malgré tout de bogues), il me parait moins intuitif depuis la nouvelle version.

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VICKY C.
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Très satisfaite de cette commande,livraison rapide et soignée

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par BENADASSI F.
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Livraison très rapide. Un regret concernant les 2 gros oeufs de pâques en chocolat noir commandés:Très beau mais les 2 parties de l'œuf pas collées ni fixées avec un ruban. Pour le prix, difficile d'offrir deux moitiés d'œuf... !

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PHILIPPE P.
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Très clair et simple pour faire les achats . Description conforme au produit reçu. Parfait

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VERONIQUE F.
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Navigation facile, et bonne expérience d'achat.Tout s'est bien passé !

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VALERIE R.
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Site bien réalisé facilité de navigation et beaucoup de choix pour tous les budgets

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MARTINE D.
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Très satisfaite de ma commande. Tout s'est déroulé comme prévu.

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CHRISTINE P.
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A recommandé vivement ! Cela est ma deuxième commande chez eux, le chocolat est excellent, la livraison est niquel, dans les délais impartis,

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARIA L.
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Site très clair, accessible. Livraison au jour indiqué

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARIE HÉLÈNE S.
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Navigation facile, livraison rapide et service client très bien

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par CAMILLE C.
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Les produits dégustés (les autres sont pour offrir) nous ont satisfaits.

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par LAURENCE H.
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100 % satisfait

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par GERARD C.
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Des beaux œufs de paque . Super quality

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par DANICA L.
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Parfait, comme à ma première commande

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par LAËTITIA S.
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Livraison impeccable conforme au descriptif

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par CHRISTIANE E.
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utilisation facile du site, livraison dans les temps, mon cadeau a été apprécié tant pour la qualité du chocolat que pour la présentation

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ISA S.
1 / 5 1

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OEUF LIVRE SANS LES GARNITURES !!!!

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par PAUL D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Avez-vous contacter notre service client pour le renvoi de votre produit manquant ? Cordialement, Chocolat Weiss
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Excellent, rien à redire.

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par JOSETTE G.
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excellent

Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par DANIELLE V.
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Site très clair et facile d'utilisation. Livraison rapide avec chrono fresh pr être sûr de bien livré les chocolats sans risques.

Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ANNE-MAGDELEINE L.
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J’ai eu des problèmes pour saisir une adresse de livraison différente de la mienne, sinon, tout est parfait !

Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par AGNÈS T.

Réponse de chocolat-weiss.fr

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Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à ce retour, nous allons travailler dans ce sens afin d'optimiser cette étape dans le tunnel de commandes pour un meilleur confort de nos utilisateurs. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement,
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ok super

Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par PHILIPPE T.
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Tres bon site Facilité de commande Livraison parfaite

Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par CHRISTIAN M.
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Excellent comme d’habitude

Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par BEATRICE R.
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Le site est correcte.

Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par FABIENNE P.
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commande conforme

Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CLAUDE G.
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Site facile Livraison ultra rapide

Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GISÈLE C.
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Bon parcours client. Livré en temps voulu

Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par VIRGINIE E.
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Livraison rapide en protégeant les produits

Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par BERNARD A.
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Ders produits de qualité, du vrai chocolat qui a du gout et un service client digne de ce nom. Réponse rapide et en faveur du client. Cela fait deja 3 ans que je commande des chocolats chez Weiss et je le recommande a tous...

Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par FRANCK G.
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Très bien et bon

Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par BERNARD T.
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Livraison à l'heure et chocolat super qualitatif. Merci Weiss

Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par JULIEN B.

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