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coffrefortplus.com

Avis clients de coffrefortplus.com

4.1 / 5 1

Calculé à partir de 488 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations coffrefortplus.com

  • Société

  • Description

    Découvrez CoffreFort , le spécialiste n°1 de coffre-fort et d'alarme. Retrouvez sur notre site, plus de 1000 produits de toutes les grandes marques. Paiement sécurisé, possible en 4X et livraison en 48h.

  • Adresse

    8 rue de l'isly 75008 Paris

  • Website

    http://www.coffrefortplus.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Coffre confirme aux attentes et livraison très rapide 2 jours après la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Dommage pas assez large pour une carabine à lunette

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  • 1 / 5 1
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    Commande de janvier honorée en avril après bien des démarches infructueuses.Nombreux mails n'ayant aucun rapport avec ma commande,y compris mon anniversaire qui a lieu en décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur François, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Après avoir consulter votre dossier, nous constatons vous avoir informer que la référence est en rupture et que nous avions proposer un avoir pour commander une référence équivalente. Nous restons à votre entière disposition pour toute question de votre part et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.

  • 4 / 5 1
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    Rapidité de commande, une commercial m'a contacté dès lors que j'étais en train de préparer ma commande pour savoir si j'avais des questions.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Comande prise en compte rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme, livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    très bien ; Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, livraison, matériel acheté etc

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  • 5 / 5 1
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    Prix Qualité Rapidité

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    site pratique prix très corrects

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  • 1 / 5 1
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    Produit reçu détérioré

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Monsieur Briclot-Matry, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, concernant votre commande. Après avoir consulter votre dossier, nous constatons qu'il nous manque 3 éléments, demander sur votre espace client. Pour cela, nous vous invitons a vous connecter sur votre espace client, dans les demandes pour pouvoir nous répondre. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    Site très clair. Livraison rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et facile d' utilisation Livraison rapide et sérieuse

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  • 1 / 5 1
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    Une erreur s’est produite au niveau du document transmis avec le coffrefesastrt fort . J’ai reçu le bon de commande du fabricant à l’entreprise qui a fabriqué le coffre fort pour Coffre fort et non la facture. Par ailleurs il est impossible de parler à quelqu’un de Coffre fort Olus. Tout se passe par mail. Je ne ferai plus jamais appel à Coffre plus

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Madame Messines, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Après avoir consulter votre dossier, nous vous informons, que suite à a la conversation téléphonique, nous vous confirmons avoir prévenu le fournisseur que vous avez déjà reçu la livraison de votre coffre. Nous restons à votre entière disposition pour toute information supplémentaire et vous souhaitons bonne réception. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    Produit fidèle au descriptif. RAS. Tout fonctionne bien.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour info sur le site satisfaisante et prise en compte commande bien

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  • 5 / 5 1
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    bon suivi de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien

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  • 5 / 5 1
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    Conforme a ce qui est annoncé

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    SITE TRES SERIEUX COMMANDE TRAITEE ET EXPEDIEE RAPIDEMENT JE SUIS TRES SATISFAITE

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  • 3 / 5 1
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    assez bien

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  • 5 / 5 1
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    tout parfait de la commande à la livraison, suivi du cheminement du colis .Je vous remercie pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien, impeccable,

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  • 4 / 5 1
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    La serrure du petit coffre à l'intérieur était mal monté , je l'ai changé moi même.

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  • 1 / 5 1
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    C’est ma première commande sur le site coffre plus j’ai reçu un coffre fort pour cinq fusils. sur le haut du coffre, la peinture est complètement parti. L’emballage quant à lui présentait une déchirure sur le côté, comme si on avait voulu voir ce qu’il y avait à l’intérieur. Comme le carton n’est pas protégé, il laisse apparaître le contenu et la désignation.

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Monsieur Ribert, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, concernant votre coffre. Après avoir consulter votre dossier nous constatons aucune demande. Pour cela, nous vous invitons a vous connecter sur votre espace client, dans les demandes, pour signaler tout problème avec des photos. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    trés bien !

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, prix cohérent

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  • 3 / 5 1
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    Neutre

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  • 5 / 5 1
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    ras coffre reçus rapidement, correspond à mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour Très déçu de ma commande,il manque des piles dans les détecteurs de mouvement et 3 détecteurs non pas de fixation Le détecteur de porte ne fonctionne pas Une télécommande ne fonctionne pas non plus Ça fait beaucoup

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Monsieur Bioteau, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre le manque de vos piles. Après avoir consulter votre dossier, nous avons bien pris votre demande en compte, cependant, nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer les piles dont vous avez besoin. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, La navigation sur vôtre site est très intéressante car beaucoup de choix, tarifs livraison très intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Excellente transaction

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Envoi rapide. Par contre commandée en blanc reçue en beige...

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Nous vous invitons a vous connecter sur votre espace client, dans les demande, afin de nous joindre les photos demander. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien emballé. Bonne continuation. Prix très abordable. A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Ras, conforme à sa description, bon produit,

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  • 4 / 5 1
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    RAS, arrivé dans les temps seul petit bémol le coffre a quelques petit impact du au transport mais rien de grave du tout surtout dans un coin

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  • 5 / 5 1
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    pour 270euros,ce coffre 10fusils(max) ne parait de conception serieuse .malgré sa serrure 2 bennes,je pense qu'il est assez sur.seul le coffre interieur "munitons" est un peu leger.pour le prix,je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien à redire.

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfait du service

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    Bonjour Guillaume Grégoire, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre avis. Après avoir consulté votre dossier, nous constatons que nous vous avions envoyé un mail en date du 4 Janvier, que notre fournisseur nous informe, que votre commande sera expédiée dans le courant de le semaine 8, soit la dernière semaine de février. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire en vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

    Réponse de guillaume G
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    Vous n avez pas répondu à mes messages et m avais pas proposé de solution alternative

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  • 3 / 5 1
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    c'est très compliqué de pouvoir communiquer et d'avoir un résultat et d'avoir une solution pour un retour .

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme à la description, site internet clair.

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  • 5 / 5 1
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    Très commercial

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  • 4 / 5 1
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    Coffre bien reçu dans le temps convenu. J'ai commandé une armoire forte 6 fusils avec coffre interne. Donne un impression globale de qualité, mais très déçu par le coffre interne. La serrure laisse un espace de 5 mm, on peut y passer un tournevis sans problème, finition vraiment moyenne. Je ne sais pas s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou simplement la qualité du coffre interne ? Du coup la porte claque.

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  • 5 / 5 1
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    Colis conforme à la commande, livraison impeccable, produit très bon rapport qualité prix.

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  • 1 / 5 1
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    Coffre reçu endommagé et problème de baisse de prix significative dès le lendemain de ma commande et sur les 2 coffres commandés.

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    Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Cependant, après analyse de votre dossier, il s'avère qu'il n'est malheureusement pas possible de prétendre à une prise en charge de cette avarie du fait de l'absence de réserves à la livraison. Si des réserves caractérisées n'ont pas été émises sur le bordereau de livraison, la signature apposée atteste d'une remise du produit en main propre et en bon état, sans que celui-ci n'ait subi de dommages durant l'acheminement. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

    Réponse de Philippe E
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    Piur info le transporteur n'avait pas de temps d'inspecter un colis déposé devant le mon domicile et sur le trottoir un colis de presque 60 kilos alors que l'emballage était intact.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout s 'est bien passé. Pas de soucis particuliers

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    plus spacieux que je pensais mon mosin nagant 91/30 rentre facile, apres je pense que sa galere un peu si le fusil a une lunette mais jai pas essayer plusieur configuration donc j'affirme pas trop ce que jai dit.

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  • 3 / 5 1
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    Clé très dure pour ouvrire le coffre , au bout de 3 manipulations la partie cylindrée de la clé déjà entaillée, j espère que la clé ne va passer au bout de quelques ouvertures !!!

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  • 2 / 5 1
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    La navigation sur le site reste bonne. Le produit commandé a été livré défectueux. L'emballage devrait vraiment être plus sécurisé. Le SAV n'a pas pris en charge la réclamation, car absence de réserves à la livraison.

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Cependant, il est stipulé dan nos CGV que "Le Client doit procéder, lors de la livraison, à tous examens pour déceler les éventuels avaries, manquants, défauts ou autres vices apparents des Produits livrés à sa commande. Ce contrôle doit porter sur les quantités et l’état des Produits livrés. Le Client doit notamment vérifier l'état des emballages, le nombre de colis et les Produits dans leurs quantités, leurs références, leur état et leurs caractéristiques." [...] "Le client pourra émettre les réserves nécessaires, circonstanciées, lisibles, les plus précises possible en cas d'anomalies constatées (casses ; avaries ; non-conformité : erreur de Produit, couleur et/ ou dimensions différentes ; manquants, etc.)." Nos sincères excuses. Nous restons néanmoins à votre disposition pour des informations complémentaires. Bien cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 1 / 5 1
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    Aucun soucis sur la réception de mon coffre mais la clé ne rentre pas et le coffre est fermé.. bien sûr j’ai envoyé des emails essaye d’appeler de nombreuses fois au téléphone et leur site internet ne permet pas de créer d’incidents malgré ce qu’ils disent .. comme bcp SAV inexistant ??? Bilan des courses aucune solution et aucun retour à mes emails ni demande de rappels Ils me disent qu’ils ont envoyé un message mais c’est faux je traite des emails tout les jours c’est leur système qui ne marche pas ou ils ne disent pas la vérité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, mais nous avons aucune information sur votre espace client. Nous vous invitons donc a vous connecter sur votre espace client, dans les demandes. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.

    Réponse de bruno p
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    Merci de regardez votre messagerie j’ai envoyé plusieurs emails Pourquoi ne pas avoir rappelé j’ai aussi demandé une demande de rappel sur votre site L’espace client ne permet pas de laisser de message arrêtez svp avec ça

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 4 / 5 1
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    bon délais.

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  • 4 / 5 1
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    Cette armoire est a priori de très bonne qualité, très compacte et peu encombrante mais un peu juste pour 7 fusils et carabines classiques. Idéale pour seulement 6.

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    Prise de commande correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les temps, livreur sympa, produit correspondant à mon attente.

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    Livraison OK

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  • 2 / 5 1
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    Délai trop flou dans la livraison qui nous a contraint à contacter le service client pour trouver une solution, mais joindre le service client s'est trouvé tres difficile. Je suspecte le groupe MisterMenuiserie d'être T.R.E.S nettement sous-staffé en support client ; les interlocuteurs que j'ai eu ont été parfait, mais arriver à les avoir en ligne est un enfer. Ce sont eux qui relèvent ma notation de 1 à 2, mais je laisse 2 car il est pour moi indispensable de staffer l'équipe de Support. Au final nous avons demandé un remboursement tant les délais étaient longs.

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    Bonjour Monsieur B. , Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre remboursement . Après avoir consulter votre dossier , nous constatons que le remboursement a bien été effectuer . Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande . Cordialement , L ' Equipe Coffre Fort Plus .

    Réponse de Éléonore C
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    Bonjour, le remboursement n'est pas l'objet, vous avez eu cette attitude professionnelle de rembourser devant le délai beaucoup trop long à être livré. C'est la difficulté à joindre le service client qui a justifié cette note.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande et de la livraison , parfait 👍

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  • 1 / 5 1
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    pas de suivi, pas de réponse aux mails, pas de réponses aux appels, refus de remboursement suite a un manque de stock, puis livraison très en retard, je ne recommande pas .

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Après avoir consulter votre dossier nous constatons, quand au refus de remboursement, nous vous avons proposé un avoir afin de pouvoir choisir un article qui n'est pas en rupture de stock. Nous avons aucuns mails, aucuns appels, donc nous ne comprenons malheureusement pas votre avis. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

  • 5 / 5 1
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    correspond tout a fait au descriptif. recu dans la semaine. ras.

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  • 3 / 5 1
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    1 mois pour avoir des nouvelles de ma commande, mais encaissé le jour même, j'ai du effectuer deux demandes avant d'avoir une réponse. Rupture de stock chez le fournisseur et mise en place d'un avoir.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien expliqué, on peut voir l'évolution de la commande, mais je n'ai quand même pas pu trouver la date prévue de la livraison, j'aurai pu ne pas être présent.

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    Navigation très facile bien détaillé livraison nickel produit impeccable

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    Site facile d’accès et de compréhension

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  • 4 / 5 1
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    Rapide de livraison. Article conforme à l'image

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    Très satisfait par la qualité de ce coffre

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  • 1 / 5 1
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    A fuir!!!! commande passée en 15 secondes. 5 semaines après toujours pas de son ni de lumières. Apres plusieurs appels (sans AUCUNE réponse) à l'inexistant service après vente, j'ai fini par annuler ma commande. Expérience à ne jamais renoiveler!!!

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Kamel, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Nous comprenons malheureusement pas votre avis, car vous avez été crédité de la somme de 252,05 € sur votre compte bancaire. Nous restons à votre entière disponibilité pour toute autre demande. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

    Réponse de Kamel D
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    Vous ne contestez pas les faits que je decris mais vous avez l'air d'insinuer que le fait de proceder au remboursement devrait effacer ou excuser votre manque de professionnalisme. Penser ainsi est navrant de votre part. Car c'est votre devoir (et mon droit) de procéder au remboursement dans ces conditions.s'y soustraire Aurait été passible du qualificatif d'escroquerie.

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  • 5 / 5 1
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    parfait rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site , livraison impeccable , coffre conforme a ce que je desirais

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Commande conforme à la description livrée en un temps record

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    BON VENDEUR PAS BON SAV

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  • 4 / 5 1
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    Reçu dans les temps. Mes je déconseille le coffre commandé

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide, produit de qualité mais bémol sur le mode de communication internet trés limité si on a un problème et que le service client est saturé. Dommage également que les articles ne soient pas livrés dans des cartons classiques sans le dessin ou la photo de l'article. La notice explique comment mettre en place le code mais apparemment il manque la lettre E sur mon clavier...donc impossible de le mettre en place. J'ai fait deux achats de deux articles complétements différents notamment en terme de taille mais tous le quartier à vu de quoi nous étions livrés

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    Site très clair , super produit avec prix intéréssants

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    cite simple à utiliser

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  • 1 / 5 1
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    Armoire à fusil reçu rapidement dans un emballage en bon état. Une fois déballé l'armoire étais enfoncé sur le haut avec une partie dessoudé sur 5cm. La serrure est désaxé ce qui empêche son ouverture. Ça ne respire pas dutout la qualité. Impossible de faire une réclamation sur le site et impossible de joindre le service après vente... Je ne recommande pas dutout.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Monsieur Bouquet, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre Armoire à fusils. Nous vous invitons a vous connecter sur votre espace client, pour être informé. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

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    Produit conforme et livraison rapide

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    nikel

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    L'emballage reste à améliorer ! Aucune protection entre les batteries dans un carton assez conséquent ! Les protections des cosses étaient au fond du carton ! Une cosse est tordue. J'attends l'installateur de mon alarme début mars pour voir si cela ne prête pas à conséquence !

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    Super très bonne qualité et envoi rapide Le Seul bémol est la hauteur limité pour les canons de 76

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    Rapide, conforme à la commande, tarif correct

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    Bonjour J'ai commandé 2 armoires à fusils celles-ci sont non conformes. Nombreux éclats de peinture, bosses, problème de soudure. Difficile de joindre le SAV par tėlėphone. Je suis toujours en attente de retour suite à ma réclamation. Cordialement.

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    Réponse de coffrefortplus.com
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    Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Il n'est malheureusement pas possible de prétendre à une prise en charge de cette avarie du fait de l'absence de réserves à la livraison. Nous pratiquons des contrôles qualité fréquents avant les envois pour nous assurer de la conformité de nos produits. Si des réserves caractérisées n'ont pas été émises sur le bordereau de livraison, la signature apposée atteste d'une remise du produit en main propre et en bon état, sans que celui-ci n'ait subi de dommages durant l'acheminement. Nous ne pouvons donc donner suite à votre dossier et vous présentons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Equipe Coffre Fort Plus.

    Réponse de Sabrina L
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    Bonjour J'ai contacté ma protection juridique ce jour. Si aucun accord n'est trouvé je me verrai dans l obligation d ouvrir un dossier auprès de celle-ci. Bien cordialement.

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    Le coffre fort est arrivé avec des bosses et la porte à du jeu.

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    Bon produit. Bien fait pour un prix raisonnable. Fonctionne très bien. Très satisfait.

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    Rapide et efficace

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    Clair et concis, très compréhensible

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