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Avis clients de comptoir-emballage.com

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Informations comptoir-emballage.com

  • Société

  • Description

    Spécialiste de l’emballage de qualité, le Comptoir de l’Emballage vous propose des sacs papier, des sacs bouteille, des emballages personnalisés, des accessoires, etc.

  • Adresse

    109 boulevard Haussmann 75008 PARIS

  • Website

    http://www.comptoir-emballage.com/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    produits conformes et livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    bonjour je n ai pas encore reçu ma commande ???? ok

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    Bonjour Madame, Votre commande a été livrée avec un délai supérieur à 24/48h, puisque celle-ci nécessitait un envoi sur palette. En effet, nos CGV stipulent bien qu'en cas d'envoi sur palette, les délais sont allongés de 3 à 5 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe du Comptoir de l'Emballage

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu les boites commandées mais une autre référence ! Etant donné que la livraison a été effectuée au bout d'une semaine (et pas sous 24 ou 48H comme annoncé car référence pas en stock), je n'ai pas pu me retourner et je n'ai pas pu honorer la commande de ma cliente.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Au top ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    qualité des produits - et rapidité de la livraison.

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    Les produits sont parfaitement décrits et les envois rapides

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et rapide. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix Rapidité d'expédition

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  • 5 / 5 1
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    très simple

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent service ! Commandes reçues toujours très rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours pro et c'est très bien... Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu qui propose des articles à prix abordable. Envoi des produits rapide et bien emballés

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  • 1 / 5 1
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    Commande payée jamais expédiée.

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Chère Madame, Cher Monsieur, Il y a toujours un décalage entre la commande, la réception du virement et l'expédition. Nous nous excusons si le délai était trop long pour votre dernière commande. Selon votre historique nous n'avons jamais rencontré de problème auparavant. Nous espérons conserver votre confiance Cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

  • 5 / 5 1
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    tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation, et produits de très bonnes qualités, livraison dans les temps et articles bien emballé je recommande fortement ce site

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  • 2 / 5 1
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    Le cout du port est trop élevé.

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    Chère Madame, Nos frais de port sont le reflet de la rapidité de notre service de livraison en 24-48h. Nous espérons toutefois conserver votre confiance Cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

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    Rapidité et conformité du produit. Accueil téléphonique efficace.

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  • 5 / 5 1
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    c'était parfait service rapide, bon produit, pas d'erreur de livraison - nickel

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  • 5 / 5 1
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    La rapidité la livraison tout est top👍

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  • 2 / 5 1
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    Délai non respecté. 24h/48h annoncé sur le site contre 9 jours de délai de livraison en réel. De plus adresse les adresses de facturation et livraison erronées depuis le départ sur le site. Si on change l’une, l’autre se modifie instantanément. Du coup les 2 sont similaires or il se peut qu’elles soient différentes pour une entreprise. En point positif, la marchandise sélectionnée est conforme à nos attentes.

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    Chère Madame, Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Notre service après vente va vous contacter. Concernant l'adresse de livraison et facturation, il est possible d'en créer autant que voulu, il faut "créer une nouvelle adresse" sur votre compte. Nous espérons toutefois conserver votre confiance Cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu les articles commandés, j'attends un échange

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    Chère Madame, Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses. Cependant selon le suivi, le colis est bien réceptionné. Notre service client va vous contacter pour s'en assurer. Nous espérons conserver votre confiance Cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

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    Rapide et efficace, je recommande.

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Ravie, toute la livraison était conforme aux descriptions et à mes attentes. En plus j'ai tout reçu en 48H .

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    simple et efficace !

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    Rapide. Produit conforme au descriptif

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison +++

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    Réception rapide tt est parfait

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    Le carton d'emballage impressionnant par son volume.

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    Parfait, rapide efficace

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  • 2 / 5 1
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    Livraison facturée 14,90... pour Chronopost 24 à 48h... reçue 3 jours après la commande... Dernière fois pour moi !

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    Cher Monsieur, Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette demie journée de retard de livraison. Notre service après vente va vous contacter. Nous espérons toutefois conserver votre confiance Cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

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    Livraison rapide et bien emballés. Merci

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    Site clair, commande reçu rapidement . Je suis satisfaite de ma commande et je recommande ce site. Dommage que les sacs kraft plus grands étaient indisponibles...

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    rapide et parfait merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide ! Très satisfaite du colis ! Je rachèterai

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    Belles boîtes, très bien.

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    Le site est très fiable et rapide

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  • 4 / 5 1
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    14,5 de frais de port pour un envoi en colissimo est très exagéré et ne correspond absolument pas pour la marchandise expédiée. Une sensation désagréable d'avoir été abusée voilà mon ressenti

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    Les produits sont de qualité et la livraison rapide

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    L'appui d'une commerciale est apprécié, lorsqu'il est difficile de s'assurer de sélectionner le bon produit.

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  • 3 / 5 1
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    40€ pour 100 sac soit 4 fois plus cher qu’un sac acheté dans une grande surface pour faire ces courses se qui est vraiment très excessif je trouve par contre j’ai été livré rapidement et le livreur vraiment au top donc je recommande pour un dépannage mais sûrement pas pour gagner de l’argent

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    très rapide

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    Très satisfaite.. merci

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    Globalement satisfaite. Livraison très bien, rapide et bon suivi.

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    Livraison rapide malgré le Covid ! Merci beaucoup !

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  • 1 / 5 1
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    A ne rien commander chez Comptoir de l'emballage. Vraiment à éviter cette société qui fait perdre des commandes et des meilleurs clients par leur incapacité de gérer le stock. J'ai appelé 3 fois avant de passer la commande et quelques jours après la commande payée ils envoient un émail comme quoi ils vont me rembourser ma commande car ce n'est en stock, bien que le stock avait été confirmé avec eux. Aucun sens de responsabilité!

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Chère Madame Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses . Cette période tout à fait exceptionnelle en terme de volume d'activité nous a malheureusement conduit à des ruptures de stocks non prévisibles . Nous espérons toutefois conserver votre confiance Cordialement

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    Prise en compte rapide de la commande, délais respectés ! Merci !

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    Sobre et efficace

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    Livraison très rapide. Emballage propre et soigné. Articles conformes à ce qu'on voit sur le site.

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    qualité, rapidité!

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    Rapide et efficace

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    Livraison rapide et conforme accompagnée d’un cadeau. Je recommande.

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    Navigation du site bien! Délai à de livraison respecté.

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    rapidité, efficacité qualité

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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme et rapide Néanmoins ils proposent un échantillon gratuit que je n’ai pas reçu dans ma commande

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    Livraison rapide et articles de qualité

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    Tout OK, mais je trouve les frais de port bien trop élevé...

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    La navigation sur le site est bonne Par contre difficile de trouver votre site

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    très bon accueil téléphonique

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    bon produits

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    Très bien. commande conforme et rapide en livraison, emballage parfait. Merci !

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    Pour le cadeaux destiné à mon petit ami c'était parfait. Rien à redire.

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    satisfait du site, de la rapidité d'exécution de la commande

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    délai rapide entre commande et envoi, produits conformes et tarifs abordables. En revanche, la livraison chronopost est à fuir... 4 jours pour finir dans un relais parce que le livreur était pressé et n'a pas pris la peine de me contacter alors que j'attendais la livraison sur site, fait malheureusement récurrent !

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    Je suis très satisfaite

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    Tous mes achats correspondent à ce que j'attendais

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    ....

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    Livraison très rapide, très satisfaite.

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    Très facile de trouver le produit recherché

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    Rapidité de prise en compte de la commande, beaucoup de sérieux de la part du service commercial.

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    JE RECOMMANDE vivement CE SITE TRÈS PRO ET A L' ÉCOUTE DES BESOINS

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    CLAIR mais description trop élogieuse par rapport au produit

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    Rien à redire, c'est parfait

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    Parfait produits conforme à ma demande

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    livraison rapide et produits conformes

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    Entièrement satisfaction sur l'ensemble des services !

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    Livraison rapide

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    Beaucoup de choix de produits

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    bien

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    Très beaux produits livré ulta rapidement ; je recommande

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    livraison conforme et très rapide

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    simple et rapide

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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    parfait

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    parfait et livraison rapide.

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    Très réactif et rapidité de livraison. Bravo

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    Très fluide à naviguer

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    Ecellent

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    Livraison rapide et articles bien conditionnés.

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    J'ai attendu 1 mois et demi et je n'ai jamais reçu mon colis.

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    Bonjour Madame Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Toutefois comme vu ensemble , nous avons fait partir à deux reprises les produits commandés à l'adresse indiquée mais malheureusement en votre absence ceux ci n'ont pu être livrés. Il est cependant regrettable que Chronopost n'ait pas laissé d'avis de passage. Puis notre service commercial vous a proposé des produits en dépannage que nous étions prêts à vous livrer par coursier express pour respecter votre délai mais ceux ci ne vous convenaient pas ce que nous regrettons Nous vous avons donc naturellement remboursé intégralement votre commande. En restant à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire Nous vous souhaitons une agréable journée Le Comptoir de l'emballage .

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    Très rapide et très bien expliqué

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    Je recommande. Produit conforme à l'image, livraison rapide. Service impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme à la demande

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    Tout est parfait, marchandises et expédition.

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    délai et qualité de produits impeccables

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme.

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    commande reçue très rapidement Tout était parfait

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    Livraison très rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Les dimensions données ne sont pas du tout claires et même trompeuses. Les surfaces collées internes diminuent fortement la contenance et pour ce qui me concerne cela rend les sacs pratiquement inutilisables. Je suis très déçu et ne suis certes pas prêt à recommander chez vous ni à recommander à d'autres de le faire. Vraiment dommage !

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Monsieur Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré ; en effet les formats indiqués sont les formats extérieurs des sacs Suite à votre remarque nous allons mesurer les formats intérieurs afin de les indiquer sur le site Nous vous remercions donc pour votre aide Par ailleurs nous sommes naturellement tout à fait prêts à reprendre les sacs que vous avez achetés et à les échanger pour de plus grands ou à vous les rembourser En restant à votre entière disposition Très cordialement Le Comptoir de l'Emballage

    Réponse de Dominique M
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    Je crains qu'il ne soit trop tard maintenant. J'ai besoin de faire mes paquets (colis de Noël pour des détenus en prison - je suis aumônier de prison) le 20 décembre prochain. En fait, les collages ne sont pas à "surfaces débordantes", comme c'est le cas habituellement mais en surfaces perdues. Surtout dans les angles. Et c'est ce qui enlève bcp d'espace intérieur. Vraiment dommage. Merci néanmoins d'avoir tenu compte de mon désagrément.

    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Monsieur Merci de votre réponse ; et la précisions a déjà été apportée sur le site. En vous souhaitant une bonne journée Très cordialement

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    Difficultés à dissocier adresse de livraison et adresse de facturation, même en ayant bien décoché la case qui associe les 2 adresses

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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    je n'ai toujours pas recu ma commande, appelé le service clients qui n'est pas revenu vers moi. le service livraison n'a pas laissé d'avis de passage, je n'ai pas de numero de suivi me permettant de reprogrammer ma livraison. j'ai du acheter d'autres sacs ailleurs pour pouvoir satisfaire mes clients.

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontrés pour cette livraison ; en effet Chronopost a bien tenté de vous livrer le lendemain de votre commande mais en votre absence n'a visiblement pas laissé d'avis de passage ce qui est fort regrettable Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré et espérons garder malgré tout votre confiance En vous souhaitant une bonne journée Très cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien Pour information, je ne reçois pas par e-mail les informations de commande et suivi colis et pourtant l'adresse email et bonne et fonctionne.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié le mail que vous avez envoyé pour dire qu'il y avait du retard et le lendemain j'avais la commande merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide. Vraiment de qualité.

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    Articles reçus très rapidement et correspondent à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits et expédition vraiment très rapide ! merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Livraison reçu dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme.

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    Produit conforme à la commande. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    pochettes correspondant tout à fait à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    le papier de soie est arrivé chiffonné dans un carton mal dimensionné pour lui

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré et naturellement nous sommes à votre entière disposition pour reprendre le papier de soie si celui ci est endommagé et vous renvoyer une nouvelle rame N'hésitez pas à nous contacter au 01 56 53 81 98 pour échanger à ce sujet En restant à votre disposition et en vous souhaitant une agréable journée Très cordialement Ariane Ink

    Réponse de Édith P
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    Merci de votre sollicitude mais je n'ai malheureusement pas le temps de faire ça. Cordioalement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait - Produits de qualité et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent. Livraison rapide. Entière satisfaction. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et en accord avec ce que j'ai demandé. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très grand choix de solutions, service rapide, impeccable. Le partenaire de nos colis de Noël CSE depuis plusieurs années !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et réactivité

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  • 2 / 5 1
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    Le produit que j'ai commandé (sachets kraft avec fermeture japonaise) ne correspond pas à mes attentes. La corde autour de la fermeture est trop épaisse et rend la fermeture difficile sans casser l'oeillet.

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous sommes désolés que ces pochettes ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition pour vous les reprendre pour les échanger ou les rembourser selon votre préférence N'hésitez pas à nous contacter au 01 56 53 81 98 En restant à votre disposition Très cordialement L'Equipe du Comptoir de l'Emballage

  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commande sur votre site. J'en suis très satisfaite car le temps de livraison est rapide et votre site est très ordonné.

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  • 5 / 5 1
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    site internet facile à suivre - service impeccable - reçu dans le temps prevue - je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Rapide à se situer dans le site

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  • 4 / 5 1
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    reçu en 48 heures c'est rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace rien a dire le top!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, colis bien suivi et personne aimable au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    preparation et livraison rapide parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très belle sélection de produits

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe très disponible par téléphone, une commande reçu très rapidement, un produit conforme à l'image mais moins solide qu'espéré.

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  • 2 / 5 1
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    Les mesures ne correspondent pas. Le collage sur les côtés diminue la largeur à 33cm J’avais besoin de 35 cm

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions En effet ce sont les dimensions extérieures du sac qui sont mentionnées sur le site Toutefois nous pouvons tout à fait reprendre vos sacs et vous rembourser la commande si vous n'en n'avez pas l'usage N'hésitez pas à nous contacter au 01 56 53 81 98 pour échanger à ce sujet En restant à votre entière disposition Très cordialement Le Comptoir de l'Emballage

  • 4 / 5 1
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    Très bon choix de produits. Seul bémol : le prix élevé des frais de port

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  • 5 / 5 1
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    Très contente envoi rapide et très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et produits de qualité

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    Très bon site clair et rapide. La livraison également très rapide. Produits bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    surprise par la rapidité de la livraison, bien emballé et protégé. je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Oui ca va le site est bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Bravo très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site bien achalandé en différents modèles, différentes tailles

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  • 3 / 5 1
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    Les couleurs devraient être montrées à coté des noms. Je voulais des sacs turquoises et me retrouve avec des sacs bleu marine ;o(

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous sommes désolés pour le problème rencontré et naturellement nous sommes à votre entière disposition pour échanger vos sacs marine pour des sacs turquoise qui existent également. Cependant sur la photo correspondant au produit que vous avez sélectionné le sac est bien bleu marine N'hésitez pas à nous contacter au 01 56 53 81 98 pour procéder à l'échange En restant à votre entière disposition Très cordialement L'équipe du Comptoir de l'Emballage

    Réponse de Eugène M
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    J'ai certainement été trop rapide, ayant en main le sac turquoise. Mais la couleur n'est pas dans le tableau, juste en photo au-dessus. https://www.comptoir-emballage.com/sacs-kraft/163-sacs-kraft-couleurs-.html Je devais aller dans les sacs "fruités". Bref, je garde malgré tout les beaux sacs bleu marine. Et vous remercie pour l'accueil très sympathique sur les lieux la semaine dernière. Bien cdlmt SK

    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Madame Merci beaucoup pour votre message auquel nous sommes très sensibles , la satisfaction de nos clients étant notre priorité Nous allons effectivement préciser bleu marine dans le tableau ! En restant à votre disposition Très cordialement l'équipe du Comptoir de l'Emballage

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    Envoi correct livraison rapide

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    D'une rapidité imbattable. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction entière depuis l'accès au site jusqu'à la livraison. Délais respectés.

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  • 5 / 5 1
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    ultra rapide, produits de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile, choix de produits très clair

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    Qualité du produit parfaite. Livraison rapide. Pensez à la protection de l'environnement : volume du carton d'emballage 10 fois plus gros la quantité du produit.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide!`Merci

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    Envoi rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Problème à la livraison qui a été résolu efficacement par les équipes commerciales !

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    Parfait

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    super , rien a dire

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    Livraison ultra rapide en 24h après payement.

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    parfait

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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    il m'est eu arriver de commencer ou de réfléchir à une commande puis de ne pas y donner suite à cause des frais de livraison.Je suis une petite boutique avec peu de besoin.

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    Réponse de comptoir-emballage.com
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    Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour car c'est grâce à vos commentaires que nous pouvons faire évoluer notre site au mieux de vos attentes. Et effectivement nous avons baissé nos frais de port récemment comme vous l'avez peut être constaté . Ceux- ci nous permettent de vous livrer en express en 24/48H ce qui répond à la demande de la majorité de nos clients. En restant à votre entière disposition nous vous souhaitons une excellente journée Très cordialement Le Comptoir de l'Emballage

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    Très facile Rapidité de livraison

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    Produits de qualité, emballage de qualité également, rapidité... juste un petit bémol une seule commande et deux transporteurs différents sans que je sois prévenue. Je le saurai pour la prochaine fois :-)

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    bien

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    Très bien. Service rapide

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Avis affichés par ordre chronologique