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Résumé des avis
La marque Comptoir des Cotonniers est appréciée pour la qualité de ses produits, son personnel accueillant et ses conseils avisés. Les clients soulignent une expérience positive en boutique et une belle sélection d'articles, notamment pour les journées chaudes.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai saisi très facilement ma commande sur l'application qui a été rapidement traitée
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBonne coupe, tissu qui tient bien, légère et chaude
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai installé l’application sur mon téléphone, c’est pratique et je suis au courant de toutes les infos. Le site est bien fait, c’est très facile de naviguer et de trouver ce que l’on recherche. Bonne description des produits ( composition, entretien , conseils pour l’assembler avec d’autres choses en fonction du style que l’on veut adopter …)
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai l'habitude d'acheter mes jeans chez Comptoir des Cotonniers depuis des années. Lors du Black Friday, j'ai regardé par curiosité ce que proposait le site suite à réception d'un mail, et je suis tombée sur un jean que j'avais prévu d'aller acheter en magasin au moment des soldes. Il était disponible, je l'ai donc acheté. Très grosse déception à la réception : j'avais pris ma taille habituelle, mais impossible de rentrer dedans ! Ma fille qui fait une à deux tailles de moins que moi l'a essayé, elle ne rentre pas non plus dedans !!! Et comme la matière n'a rien à voir avec la matière des jeans habituels de Comptoir des Cotonniers (absence complète de stretch dans le jean reçu, tissu extrêmement épais sans souplesse), il n'y a pas d'espoir que cela s'arrange avec le temps. bref, l'impression de m'être fait totalement avoir par un produit attractif sur le site, mais qui ne correspond pas du tout aux produits habituels de la marque !!! Marque qui descend fortement dans mon estime suite à cette mésaventure...
Réponse de comptoirdescotonniers.com
Bonjour, Nous avons lu votre avis et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous vous informons que votre commentaire a bien été transmis au service concerné. Bonne journée, Comptoir des Cotonniers
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue par l'enseigne alors que j'étais cliente chez vous. Mon conjoint m'a offert cette robe pour mon anniversaire, il vient souvent chez Comptoirs des cotonniers pour m'acheter des vetements. De manière générale, ce qu'il m'achète me va. A part cette fois ci, la forme de la robe ne me correspondait pas. Comme la robe a été acheté pendant une période de promotion, l'avoir n'est pas possible. Je ne comprends pas pourquoi vous ne proposez d'avoirs si on ne trouve pas ce que l'on souhaite le jour même. C'est ce qui s'est passé pour ma part, j'ai du prendre un vêtement non coup de cœur pour ne pas prendre le cadeau qu'on m'avait offert. La conséquence est que mon conjoint ne prendra plus le risque de prendre un cadeau chez vous.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPull offert à Noël Ma fille a adoré Couleur jaune lumineuse
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un problème qualité avec un article acheté en boutique. Je me suis adressée au service client. Ce dernier a été déplorable , honteusement désagréable et mal élevé . Mettant en doute ma parole et refusant tout échange ou remboursement. De mémoire, je n’ai jamais connu de service client aussi mal intentionné. Je suis extrêmement déçue par cette expérience avec la marque comptoir des cotonniers. Cependant, la boutique où j’ai l’habitude de me rendre est plutôt agréable. En conclusion, ne rien acheter sur le site de cette marque et surtout s’il y a un problème de qualité, ne rien espérer du service client qui est parfaitement nul .
Réponse de comptoirdescotonniers.com
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés de vous savoir déçue car l’accueil et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités pour notre marque. Nous avons demandé à la Responsable de notre Service Client de vous contacter. Cordialement, Comptoir des Cotonniers
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéla taille 44 n'étant plus disponible en magasin, je suis obligée de commander pour essayer les vêtements. La coupe ne me convient pas.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéUn personnel très disponible, bravo
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéChaussures très dures pas du tout souples Semelles dures et achat passé très difficilement, faut dire Que le site bug beaucoup Mai’s pas que le service client est inexistant ils ne répondent pas après 2 mails envoyés aucune réponse depuis mon achat, très très déçue de comptoir des cotonniers
Réponse de comptoirdescotonniers.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème et avons transmis votre commentaire à notre Service Client qui reviendra vers vous très rapidement. Bonne journée Comptoir des Cotonniers
Réponse de A. A.
Un service client qui ne revient jamais vers ses clients !!! Mai’s j’imagine que ce message est généré automatiquement
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCdc est ma marque fétiche depuis 20 ans et toujours agréablement surprise par les collections et la qualité des produits
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéManteau chaud, tres belle matiere, coupe un peu large au niveau des bras.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéexcellente
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne. Livraison rapide et retour sans pb.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, conseil adapté à la demande et à la morphologie. On se sent en toute confiance.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéFacile rapide
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPas à renouveler, frais de prod important.
Réponse de comptoirdescotonniers.com
Bonjour, nous sommes désolés mais nous n'avons pas compris votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Comptoir des Cotonniers
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