Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et leur composition naturelle sont souvent soulignées, tout comme la satisfaction générale des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide après avoir commandé.
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Impeccable !
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peut-être devrais-je renouveler ayant un mega-colon les résultats ne se sont pas fait ressentir
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Site facile à consulter. Commande rapide et envoi soigné. Je recommande.
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Aucun problème, livraison rapide
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rapide, bien emballé, de bons produits
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Site clair et facile à utiliser.
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Envoi soigné et généralement rapide. Cette fois-ci plus long
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Réponse de copmed.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après nous être rapprochés de notre service client, nous vous informons que le délai de mise en expédition de votre colis a bien été respecté de notre côté. En effet votre commande du samedi 20/11/2021 a été validée, préparée et expédiée dès le lundi 22/11. Votre commande a en effet été prise en compte le lundi par nos équipes car nous procédons aux expéditions des colis de nos clients du lundi au vendredi 15h. Les équipes de La Poste ont ensuite procédé à l'acheminement de votre commande qui vous a été livrée à J 2 après son expédition. Le délai de livraison de 48H communiqué par les services Colissimo a donc bien été respecté. Si vous souhaitez un délai livraison plus rapide, sachez que nous proposons un mode de livraison express en 24H. Pour opter pour cette méthode, il vous faudra sélectionner lors de la validation de votre commande le mode de livraison "Chronopost". Espérant avoir répondu à vos questions, Belle journée à vous, Anaïs des Laboratoires COPMED
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Made in france Conseillé par une naturopathe Envoi rapide
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Tres satisfaite'
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je n'ai pas encore utilise les produits
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Parfait et j'en recommanderai
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Parfait !
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LIVRAISON RECPECTEE
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Le site pour passer commande est très bien, pour faire son choix, pour passer sa commande, beaucoup d'informations sur les différents produits, le délai a été respecté, et le colis est arrivé en bon état.
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clair
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Commande rapide sur le site Livraison dans les délais annoncés
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rapide
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Très bons produits, et je salue votre concept et votre respect pour l'environnement. Je regrette un peu que vous ne soyez pas présent en Suisse, les frais de douane sont conséquents. Meilleures salutations
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Site propre - conditionnement impeccable et livraison dans les délais.
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Très bons produits et livrés rapidement
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parfait, Je recommande !
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Très sérieux
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Je n’ai aucun problème très facile de naviguez sur ce site. Rapide pour recevoir la marchandise très souvent dans les 48 heures . Bien emballée très positif
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Très bon site
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Bonjour, la navigation sur le site impeccable. La livraison après la commande très rapide, pas de problème pour recevoir la commande et commencé le traitement en temps et heure.
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Site facile d'accès et commandes bien gérés livraison rapide et simplifiée Par internet rapide et par téléphone réponse rapide et aimable
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Super site
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Parfait. Livraison rapide
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Commande aisée. Livraison rapide
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ce sont des très bon produits jamais dessus
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simple, efficace, rapide
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XXXX
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Parfait
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Tout s'est bien et rapidement passé Merci beaucoup
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Bonjour Commande reçue très rapidement. Produit de qualité
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Site très clair
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très facile d'emploi
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R A S
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:-) .
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Satisfaite
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De très bon conseil
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Livraison rapide et bien emballée
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Livraison conforme et rapide !
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Capsule nauséabonde Odeur d’huile rance prononcée pour le complément à l’extrait d’ananas Service client déplorable 3 appels et seul arrangement possible sans garantie de remboursement du produit : le service client me propose de renvoyer le produit pour qu’il soit analysé dans leur laboratoire…. Entre temps pas de médicament de substitution. Leur position était claire : c’est normal que les gélules dégagent une odeur d’huile rance. Bromelaïne 5000
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Réponse de copmed.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience avec nos Laboratoires. Nous vous avouons toutefois être très surpris de constater que vous qualifiez notre service client de « déplorable » puisque ce dernier a répondu rapidement à toutes vos demandes. La réactivité est d’ailleurs l’un des engagements forts pris par nos laboratoires, pour satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Différentes propositions vous ont été formulées mais aucune d’entre elles n’a semblé retenir votre intérêt : ni le retour du produit à nos frais (pour vérification des qualités organoleptiques par mesure de précaution), ni la création d’un avoir équivalent au montant du produit, ni même le remboursement de ce dernier. Vous proposer un échange aurait été inutile, puisque comme vous l’a expliqué notre conseillère, l’odeur que vous qualifiez de rance provient de la gélule DRcaps® qui est une gélule gastro-résistante. L’odeur est plus forte que nos autres gélules mais cela n’entache toutefois en rien la qualité du produit, et votre sentiment aurait été le même avec un autre flacon. Nous sommes navrés que nos propositions n’aient pas répondu à vos attentes, mais notre service après-vente a fait tout son possible pour essayer de trouver une solution satisfaisante. Restant à votre disposition. Iseline des Laboratoires COPMED
Réponse de A ASignalerDans ce cas la personne de votre service client que j’ai eu au téléphone et qui ne m’a jamais écrit vous a donné de fausses indications sur ses propositions En effet , La seule solution proposée fut le retour du produit tout d’abord à mes frais puis à vos frais. À aucun moment votre service client ne m’a proposé de remboursement ni d’avoir. Il semble que mon profil de consommatrice ait laissé la place à un traitement minimaliste de ma réclamation. Salutations
Réponse de copmed.frSignalerMadame, A la lecture de nos échanges, il semblerait qu'il y ait eu un malentendu. En effet, de notre côté, nos équipes considèrent avoir fait leur maximum en vous proposant différentes solutions. Du vôtre, il semble que votre mécontentement relève d'un absence de proposition. Le plus simple étant que nous échangions de vive voix pour trouver une solution satisfaisante, une de nos collaboratrices va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Iseline des Laboratoires COPMED
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Très bon produit, je recommande.
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Site pratique et service client sérieux.
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Je suis très satisfaite
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je recommande, le site est bien fait, et si vous avez besoin de réponses complémentaires on vous répond au téléphone avec beaucoup de professionnalisme et de conseils.
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livraison rapide,
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commande livrée dans les délais
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Très bien. Sérieux et livraison très rapide.
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très facile
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Bonne réception rien à dire👍
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Pas de problème ,tout est impeccable rien a redire
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Rien à dire, tout est parfait !
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tout parfait
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Parfait
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PARFAIT
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livraison rapide et complète
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Bon délai
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Vu les problématiques de la livraison qui malheureusement mettent plus de temps que prévu....à cause des transporteur...rien à redire
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Satisfait
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Parfait, expédition rapide
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Des produits de qualité, une livraison rapide et respectée,et un chèque de fidélité nous font accepter le coût .
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Livraison rapide
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R A S sur vos services
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Livraison super rapide emballage impeccable.
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Produit conforme, envoyé rapidement, tout est parfait
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Très satisfaite de ces produits
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livraison de la commande annoncée le lundi mais arrivée le mercredi.
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Réponse de copmed.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés de lire que la livraison a été retardée par rapport à la date indiquée. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les aléas postaux qui surviennent après le départ de nos locaux. Après nous être rapprochés de notre service client, nous vous informons que le délai de mise en expédition de votre colis a bien été respecté de notre côté. En effet, votre commande du jeudi 11/11/2021 a été validée, préparée et expédiée dès le lendemain. Les équipes de La Poste ont ensuite procédé à l'acheminement de votre commande qui vous a été livrée à J 4 après son expédition. Pour une raison qui nous est inconnue, il semble effectivement que la livraison ait été légèrement plus longue que ce qui était prévu initialement, ce qui est un phénomène isolé indépendant de notre volonté. Votre retour a toutefois été transmis à nos interlocuteurs chez La Poste. A l'avenir et si vous avez des questions relatives à la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV au 05.49.28.36.69. En effet, nos conseillères prendront contact directement avec les services de La Poste pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Espérant avoir répondu à vos interrogations, Très belle journée à vous, Anaïs des Laboratoires COPMED
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Pratique
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Validation et expédition de la commande très rapide
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Livraison ultra rapide et prise de commande facile
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Livraison rapide!
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Très bien mais parfois difficile de trouver le bouton de commande
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Parfait!
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problème de lenteur entre la commande, paiement et livraison de plus en tant que client fidèle pas de remise attribuée et produits très chers par rapport à la concurrence
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Livraison rapide
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Bien et facile.
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Excellente prestation commerciale.
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Très bon site livraison rapide bon produit
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Livraison très rapide et produits bien emballés et protégés (flacon en verre).
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Parfait.
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Site agréable et bien fourni. Commande facile à faire
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Service rapide, emballage de qualité, société très professionnel
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Site simple a utilisé . Délai de livraison très court.
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très satisfait
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Navigation simple à utiliser et livraison rapide
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PARFAIT
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Livraison rapide et bien emballé
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Reçue en 72h .
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Tres clair, bien explicite.
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Efficace et rapide
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bien
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expedition dans les temps
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Aucune pb
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Première commande satisfaisante
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produit très satisfaisant
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Relativement efficace mais un peu cher par contre livraison très rapide.
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Réponse de copmed.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la livraison. Concernant le prix, sachez que nous sommes engagés à plusieurs niveaux depuis nos débuts afin de vous proposer une large gamme de produits de qualité. Faire le choix des Laboratoires COPMED c'est opter pour une équipe dédiée à la recherche et au développement, en quête permanente de nouvelles formules innovantes élaborées grâce à des ingrédients issus d'une agriculture raisonnée et éco-responsable. Tous les actifs présents dans nos produits ont été sélectionnés pour leur qualité et leur composition exceptionnelle. De plus, nous faisons régulièrement appel à des actifs brevetés ayant déjà fait l'objet d'études cliniques vous permettant ainsi de profiter des bienfaits d'ingrédients certifiés. Un brevet a par exemple été déposé pour notre produit PERMEA REGUL® . Il est également composé d'un actif breveté aux effets scientifiquement prouvés : Fibregum™. Ainsi, le prix comprend la qualité des ingrédients, les études cliniques et le temps de développement de notre produit. Enfin, certaines mutuelles, dans le cadre de leurs contrats, proposent un remboursement partiel des compléments alimentaires. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre organisme. Belle journée à vous, Lucie des Laboratoires COPMED
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