Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre site. Nous vous avouons être étonnés par votre message dans la mesure où nous offrons les frais de port à nos clients dès 39€ d'achat. Vous avez d'ailleurs pu bénéficier de ce geste lors de votre commande du 16/07/2022. Les frais de port de 6,90€, auxquels vous faites écho, s'appliqueront donc uniquement pour toute commande inférieure à 39€. Ce tarif s'avère seulement être une participation aux frais de livraison finaux, fixés indépendamment de notre volonté, en fonction du volume et du poids de chaque colis. Nous sommes en effet tenus par des grilles tarifaires sur lesquelles nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir. Espérant avoir pu vous aider, Belle journée, Lucie des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande sur notre site. Votre commande du dimanche 17/07/2022 a été prise en compte le lundi matin par nos équipes car nous procédons aux expéditions des colis de nos clients du lundi au vendredi. Votre colis a donc été remis aux services de La Poste dès le lundi 18/07/2022. Leurs équipes ont ensuite procédé à l'acheminement de votre commande qui vous a effectivement été livrée à J 4 après son expédition. Dans votre cas, la livraison a donc malheureusement été légèrement plus longue que le délai indicatif de 48H communiqué par les services Colissimo, ce qui est un phénomène indépendant de notre volonté. Espérant avoir pu vous aider, Belle journée à vous, Lucie des Laboratoires COPMED