Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande sur notre site. Comme évoqué en réponse à votre précédent témoignage concernant notre produit Kudzu valériane. Nous remarquons effectivement que, pour une raison qui nous est inconnue, les services de La Poste n'ont pas pu livrer votre colis dans le point relais que vous avez sélectionné avant le vendredi 19/11/2021. Le délai de livraison de 48H est donné à titre indicatif par les services Colissimo. Dans votre cas, il semble effectivement que la livraison ait été légèrement plus longue qu'habituellement, ce qui est un phénomène isolé indépendant de notre volonté. Votre retour a été transmis à nos interlocuteurs chez La Poste. A l'avenir et si vous avez des questions relatives à la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV au 05.49.28.36.69. En effet, nos conseillères prendront contact directement avec les services de La Poste pour trouver une solution dans les meilleurs délais pour vous tenir informée par la suite. Très belle journée à vous, Anaïs des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés que votre commande et notre offre promotionnelle se soient croisées. Cette offre était effectivement valable sur une sélection de produits à partir de vendredi 12h00 et ce durant tout le weekend. Malheureusement, quelle que soit le jour ou l’heure de l’envoi, il existera toujours des commandes passées « un peu trop tôt », qui créeront des concours de circonstances malheureux tel que le vôtre, ou des commandes passées « un peu trop tard » qui ne pourront plus bénéficier de l’offre. Sachez que nos équipes donnent chaque jour le meilleur d’elles-mêmes pour satisfaire nos clients. Nous sommes avant tout une petite entreprise à taille humaine qui, à défaut de pouvoir proposer des offres en continu, s’efforce d’en proposer très régulièrement. De plus, n'hésitez pas à surveiller votre boîte e-mail, les références concernées par ces promotions évoluent régulièrement. Nous vous invitons donc à rester attentifs aux prochaines communications email pour être informé des promotions à venir. Aussi, pour remercier nos clients fidèles, nous offrons des chèques cadeaux qui se déclenchent en fin d'année. D'ailleurs, au vu de votre fidelité, j'ai le plaisir de vous informer que vous en avez sûrement déjà reçu un. N'hésitez pas à surveiller votre boîtes aux lettres. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez retrouver la facture associée à votre commande dans votre espace client dans la catégorie "Historique de vos commandes". Si besoin d'aide ou si vous avez des questions, vous pouvez également contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. pour obtenir ce document. Espérant avoir répondu à vos questions, Belle journée à vous, Anaïs des Laboratoires COPMED