Avis clients de cosmeyer.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Super merci

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MELEK E.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition le jour même pendant black friday Produit bien emballé

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GUILLAUME Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, commande envoyée très rapidement avec un transporteur sérieux

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente du site super prix livraison le jour j.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par KARINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site Prix raisonnables

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et parfait . Timing parfaitement respecté

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEANNINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par HANENE N.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LE ROUX N.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CAROLINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et clair et une très bonne réactivité.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site .Produit de bonne qualité livraison rapide.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par HILOUA K.

• 1 / 5 1

  

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  J ai reçu un colis ouvert sans le produit lissage je l ai renvoyer et je n ai rien reçu en contre parti ni remboursement ni quoi que ce soit

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NACERA A.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour madame, avez-vous contacté le service client pour signaler le problème?

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit ça m’a rendu un beau cheveux très lisse je le recommande très satisfaite merci encore

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par RENÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MORGANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Super! Large choix et prix raisonnable

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AICHA O.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé dans les temps sans problème

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LEÏLA H.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit au top petit bémol la forte odeur mais c’est à cause du formol je pense mais résultat+++

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LORRINA L.

• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FIRDAOUSSE M.

• 4 / 5 1

  

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  Un produit d'1 litre remplacé par 4x250 ml 👌 Bonne initiative

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SANDRINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Les informations sont longs à remplir mais je comprends que c’est pour être rassuré

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MAMITINA R.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Seule remarque sur la livraison: l'indisposition du lieu de livraison initial par Mondial Relay m'a obligé à changer le lieu de livraison (plus éloigné de mon domicile) et a augmenté le délai de livraison.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANTOINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AISSATA D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et le service client est au top

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FATIMA B.

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande en totalité, c’est du vol !!!

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par THÉO B.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande en totalité. Je comprends que vous soyez frustré et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous traitons actuellement votre commande et nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations. En attendant, nous vous remercions de votre patience.

  Réponse de Théo B

  

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  Bonjour, Depuis le mois de mai vous traiter ma commande ?! Si je ne reçois pas mes produits manquants ou un remboursement d’ici septembre, je déposerai une plainte !

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Nous avons bien procédé à l'envoi de votre colis le 19 mai 2023. Vous nous répondez seulement le 26 aout: - Les produits n’ont jamais été renvoyés !!! Je rentre de vacances et en ouvrant ma boîte aux lettres, il n’y avait rien !

  Réponse de Théo B

  

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  Lorsque vous avez avez soi-disant renvoyé le reste des produits, je partais en vacances : le 19 mai j’ai pris l’avion pour l’île de la Réunion et ce jusqu’au 25 août !!! C’est de retour chez moi le 26 août que j’ai pu vérifier ma boîte aux lettres !

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous avons livré le colis à la date prévue, mais nous n'étions pas au courant de votre long départ en vacances. Si vous nous aviez informés, nous aurions pris les dispositions nécessaires pour vous le livrer à votre retour et éviter les désagréments. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables si, après 3 mois d'absence, votre colis n'est plus dans votre boîte aux lettres. Nous pouvons vous proposer une réduction sur votre prochaine commande. Nous vous enverrons un code de réduction sur votre adresse e-mail.

  Réponse de Théo B

  

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  Alors donnez-moi la preuve que le colis a bien été envoyé !!! Je n’ai eu aucun lien pour suivre la livraison !

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• 1 / 5 1

  

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  Délai non respecté. Transporteur incorrect et menteur

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CLAUDE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre livraison. Je comprends votre frustration. Le non-respect des délais de livraison est une situation très désagréable, et il est encore plus frustrant lorsque le transporteur est incorrect et menteur. Je souhaite vous apporter mon aide pour résoudre ce problème. Pour commencer, je vous invite à contacter le transporteur pour demander des explications. Vous pouvez le faire par e-mail. Si vous n'obtenez pas satisfaction auprès du transporteur, vous pouvez nous contacté

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, produit performant et de qualité

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CATHY B.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour madame, avez-vous contacté le service client pour signaler le problème?

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement. Le produit n’a pas l’emballage d’origine ni opercule qui garantit l’hygiène et l’aspect neuf du produit. J’ai retourné les articles et un mois après, je n’ai toujours pas reçu le remboursement correspondant. Je vais être obligée de saisir le médiateur de la consommation.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PAULINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par EUGÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  TOut était parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARIE-JOSEE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix, grand choix de produits et envoi rapide.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CHRISTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site présentant de bons produits. Rapidité de service. Je recommande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par SONIA F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit efficace merci très satisfaite

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LOUBNA B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, correct sur les prix surtout en soldes, contente de ma commande pour mes bébés, mulato kids !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par GWLADYS M.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service client rapide et efficace.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JESSIE N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LEA B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Colis conforme

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HUGUES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour je ne connaissais pas le site. J’ai passé commande et reçu dans les délais en bon état. Bon qualité prix.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SOPHIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super j ai adoree

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par HAVVA E.

• 5 / 5 1

  

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  Super shampoing

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FATIHA K.

• 5 / 5 1

  

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  Supers produits

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par LISA O.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien rapide pour l expédition

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ÉTIENNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livré très vite, très bien emballé. Service impeccable. Je recommande vivement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par TANYA F.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est fonctionnel et le choix est large. La livraison très rapide. Je suis très satisfaite.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NEZHA B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par NADINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ZELIHA O.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande sur le site depuis 2017 et je ne suis jamais déçue, l’envoi et la réception sont rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JEAN-MATHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon service

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par VALERIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait de la commande à la réception !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CÉCILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Hyper rapide, j adore!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, notice très qualitative fournie dans le colis.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MALIKA T.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet très clair Facile

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par TALISSA C.

• 2 / 5 1

  

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  Produit qui dégage une forte odeur au moment de séchage, ça pique les yeux même avec des lunettes de protection. J'ai dû interrompre le process et laver mes cheveux avant de finir le sechage, je n'ai pas pu passer les plaques non plus.. Malheureusement je n'ai pas pu voir le résultat de ce lissage !! Je ne sais pas si d'autres produits d'autres marques n'ont pas cette odeur forte, mais au moment de l'application de ce lissage et vu les vapeurs chimiques dégagées, je me suis dit, il faut être folle pour accepter une telle chose avec les risques chimiques associés juste pour avoir les cheveux lisse pendant 2 mois!!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par LOUISA B.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Malheureusement, nous sommes que vendeur et non le fabriquant. Nous n'avons donc aucun contrôle sur le résultat du produit. Il faudrait contacter le fabriquant pour avoir plus d'infos. Nous fournissons une notice détaillée en insistant sur le fait de procéder au lissage dans une pièce aérée, en procédant à un test d'allergie et de porter des gants. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conditionnement soigné

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MAGALI J.

• 5 / 5 1

  

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  première que j'utile et très agréable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SIHAM M.

• 1 / 5 1

  

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  Envoie rapide, mes malheureusement commande non conforme à ma demande. J'ai commandé l'essentiel keratine le rose et blanc et je reçois à la place le doré. J'aurais aimé être informé avant mm si pour vous le produit et le mm. J'ai déjà essayé le blanc doré que j'ai pas du tout aimé. Juste pour cette grave erreur je ne recommanderais plus sur votre site. Très très déçu

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DJAZIA B.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer une photo des produits que vous avez reçu et l'intitulé exact. Il est fort probable que vous ayez reçu le nouveau packaging. Si il s'agit d'une erreur, nous vous renverrons les bonnes références. Cordialement

  Réponse de Djazia B

  

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  Essentiel keratine Traitement a la keratine Cheveux bouclés-frises-crepus

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Il s'agit donc bien de ce que vous avez commandé. Ce n'est pas une erreur de notre part. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison assurée dans les temps. Colis bien préparé

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANNIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Commande arrivée dans les délais

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par KADIJA I.

• 4 / 5 1

  

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  Buena presentación, envió a termino, productos bien empaquetados. Resto una estrella porque al momento del envio se olvidaron de poner mi nombre en el paquete y tuve que ir tres veces a insistir para que me entreguen el pedido en el punto de retiro y llamar tres veces a la empresa de logística para que me expliquen como proceder a retirarlo.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par KARINA S.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite. Envoi rapide.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par DONIA B.

• 5 / 5 1

  

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  J’avais fais une commande de 2 kit lissage tanin. Il y a eu une erreur lors de l’envoi. Je n’avais reçu qu’un seul kit. Je les ai contacter par mail. Réponse 24h à peine. Ils ont reconnu l’erreur en fournissant les preuves. Ils ont pris immédiatement ma demande en compte, le jour même mon 2eme kit m’a été envoyé. Je vais mettre en favoris ce site pour mes prochains achats. De bons produits et surtout pour le sérieux de site. Envoie du colis rapide, SAV compétent, problème très rapidement. Merci je peux recommander ce site après plusieurs recherches. J’ai trouvé se qu’il me faut.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NATHALIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Livraison express souhaitée payée et non respect du temps de livraison arrivée le vendredi pour une commande effectuée le dimanche soir d avant.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'ai demandé à étre livré dans un point mondial Relay mais ils n'ont pas retrouvé mon colis car Cosmeyer a mis le colis au nom de point relais plutôt que de le mettre à mon nom . J'ai dû donc rentrer chez moi appeler mondial relais pour qu'il me donne le numéro du casier. Puis je suis retournée au point relais qui finalement la retrouvé. En gros une galère!!!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SYHEME A.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Suite à une recherche concernant votre commande, nous avons constaté une erreur dans le système informatique mondial relay Le nom repris sur l’étiquette est celle de l’enseigne et non votre nom et prénom. Nous nous excusons pour cette erreur. Nous constatons tout de même que le colis a été livré. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les temps malheureusement mon colis livré en point relais n’a pas était mis à mon nom et aucune information me concernant pour pouvoir récupérer mon colis la galère j ai dû appeler le le relay qui m’a expliqué que mon colis avais été mis au nom du tabac près duquel je devais le récupérer pas professionnel de là part de cosmeyer

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par KRYSTEL S.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Suite à une recherche concernant votre commande, nous avons constaté une erreur dans le système informatique mondial relay Le nom repris sur l’étiquette est celle de l’enseigne et non votre nom et prénom. Nous nous excusons pour cette erreur. Nous constatons tout de même que le colis a été livré. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et tres bien.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VALERIE N.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit, envoie très rapide ,et sav au top et répondent rapidement ,je recommande après plus de 7 ans toujours aussi satisfaites merci cosmeyer

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super service, efficace et livraison rapide

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FLORENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai reçu le colis très rapidement, le produit que je chercher je l’ai trouver moins chère chez vous que tout autre site je recommande à 1000%

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MYRIAM J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide ! Parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par YASMINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et livraison très rapide !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ,je le recommanderai

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NICOLE R.

• 4 / 5 1

  

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  Bon prix. Rapide. Mais date de péremption un peu avancé.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MICHAËL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et sérieux

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NATHALIE B.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison longue

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Chère cliente, Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant les délais de livraison, surtout en période de soldes et de départ en vacances où la demande est élevée. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais. Cependant, en raison de la forte demande et des contraintes logistiques, il peut y avoir des retards imprévus dans les délais de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé et vous remercions de votre patience. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe du service client

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour le seul bémol je n'arrive pas à choisir l'adresse du relais colis.merci

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SOPHIE M.

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  Je suis vraiment très insatisfaite!!!! J'ai commandé un kit de produits... sur le suivi de ma commande il est indiqué que je suis sensée avoir reçu mon colis alors que je n'ai rien réceptionné! J'ai la preuve grâce aux caméras de surveillance que personne ne s'est manifesté à mon domicile pour me remettre le paquet alors qu'il est indiqué que cela fait plusieurs jours que je suis sensée l'avoir... j'ai essayé d'envoyer 2 mails pour expliquer la situation mais ceux-ci m'ont été renvoyé car l'adresse "n'existe" pas... aussi, je me pose la question de savoir si c'est un site de qualité, à voir concernant le service après-vente... mais pour le moment, si la situation ne change pas, je ne referai plus jamais de commande ici!!!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par VALENTINE L.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Bonjour, Suite aux différents échanges par mail, nous avons bien renvoyé la commande complète à titre de geste commercial. La livraison est prévue aujourd'hui. Voici le lien de suivi : https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SIIKJ6316130-BE-5170?language=fr Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous excusons de l'erreur commise par le transporteur. Cordialement

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  Votre site est très bien structuré. Rapidité de livraison après une commande...au top !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHRISTINE B.

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  Très satisfaite de ma commande....SAV au top !!!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nickel, livraison rapide.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DONIA B.

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  Délais et livraison super rapide et efficace 👍

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par HÉLÈNE D.

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  Rien à redire,livraison en 2 jours. Je recommande ce site.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SYLVIE D.

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  Rapide, commande complète.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par EMMA S.

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  Ravie

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ANNE S.

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  Super et rapide

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ALEXANDRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Colis reçu en bon état. Juste un peu de retard de livraison comparé à la date prévue.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARINE D.

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  Habituer de votre site, jusqu’à présent aucuns problème… depuis que vous etes passez chez FedEx la livraison n’est pas tenu dans le délai…

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par REDOUAN K.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes de livraison depuis le transporteur FedEX. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir vos colis à temps, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails à notre adresse mail support@cosmeyer.com sur ce qui s'est passé afin que nous puissions enquêter plus en profondeur ? Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à rétablir votre confiance en notre site. Nous vous prions de bien vouloir reconsidérer la publication d'un avis négatif pour le moment. Nous sommes engagés à rectifier cette situation et à vous offrir un service de livraison rapide et fiable, comme vous l'avez toujours connu sur notre site. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement,

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  Commande arrivée en temps et en heure

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par VALENTINE S. *

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  Rien a dire livraison rapide colis bien. Soigne je recommande

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ZINEB A.

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  Kit de lissage reçu rapidement, avec un suivi sur la livraison, produit de bonne qualité

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par NORIA G.

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  Livraison impeccable..commande bien emballée, arrivée dans les délais donnés. Je recommande.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par VALÉRIE S.

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  Je recommande ce site a 100% livré le lendemain !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par NAIMA I.

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  Très bon site très claire et avec le choix

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ILHAM D.

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  Très satisfaite du produit je le recommande

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par HAYET M.

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  Envoi rapide et sécurisé

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par LETHICIA P.

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  Commande erronée, tjs pas réceptionnée

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LOÏCKA P.

  Réponse de cosmeyer.com

  

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  Cher client, veuillez nous excuser mais nous avons bien envoyé votre commande. Le soucis viens du transporteur en charge qui indique que vous avez bien été livré. Cependant suite à votre retour. Nous comprenons bien que vous n'avez toujours pas reçus votre paquet. Et nous en sommes désoler. Nous précédons donc au renvoi immédiat de votre commande. Un large éventail d'échantillons sera ajouter gratuitement en guise de geste commercial. Cher client, veuillez noter que les problèmes de transport ce font indépendamment de notre volonté. Nous espérons pouvoir vous fournir un service d'exception lors de votre prochaine commande. Nous espérons également que vous reverrez la note de 1/5 que vous nous avez attribuer. B.A.V

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  Super

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par VIOLETTA S.

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  Toujours aussi ravie !! Excellent site que je recommande à toutes mes amies!

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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