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Avis clients de coteverre.fr

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Informations coteverre.fr

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  • Description

    Bienvenue sur la boutique en ligne Côté Verre. Retrouvez notre collection de verres et miroirs fabriqués sur mesure dans nos ateliers. Livraison partout en France. Paiement en 3 fois sans frais. https://www.coteverre.fr/

  • Adresse

    ZA ETANG 26780 chateauneuf du Rhône

  • Website

    https://www.coteverre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Le délai extrêmement long

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très clair.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très efficace ... Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    tres content de vos envoies Merci

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  • 5 / 5 1
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    Fluide

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  • 5 / 5 1
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    Personnel charmant, compétent et très efficace à Lyon et en Drôme (par téléphone)

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  • 3 / 5 1
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    Pour une paroi sur mesure (douche en sous-pente - mais j'avais toutes les mesures), j'ai du passer par mail car le site ne me permettait pas de commander ce dont j'avais besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci pour trouver ce que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien tout est clair et facile d'accès.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, claire et explicite.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Difficile de bien comprendre la différence des différents verres.

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  • 4 / 5 1
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    bien... commande oublié ..

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très fluide

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  • 1 / 5 1
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    Verres arrivée rayée. J étais censé être recontacté je n’ai pas eu de contact J ai une seconde commande en cours. Pas de nouvelles depuis 1,5 mois…

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message. Nous sommes un peu surpris car notre service client attend en réalité un retour de votre part comme il était convenu au sujet des mesures de verres rayés lors du transport. Concernant votre 2eme commande à priori elle a déjà bien été expédiée... Pouvez vous contacter notre service client à ce sujet sur bonjour@coteverre.fr ? merci L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    Divers échanges avant la commande, très courtois et professionnels. Délai respecté, palettisation parfaite avec de très bonnes protections, emballage des profils aussi. Prix du transport justifié. Du coup j'ai passé une 2ème commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Jean Michel, C'est un plaisir de vous lire ! Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    Impec

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et fournis en information (+ vidéos), j'ai passé commande pour une verre trempé pour dalle de sol, qualité parfaite, service client agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Contact interactif par e-mail pour avoir des informations sur la barre de stabilisation en inox brosse. Il manque un support de pied en inox brosse pour avoir une offre complète pour réaliser des douches a l'italienne. Sinon réponse rapide pour le suivi de la commande. Finalement

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  • 5 / 5 1
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    Produits très bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bon suivi client notamment pour aider sur les bonnes mesures à prendre en fonction du profil choisi

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et pratique pour moi qui n’y connaissait pas grand chose en matière de verre ni au sur mesure. Tout est très bien expliqué. Livraison conforme et un peu longue normale le temps de la finalisation du verre!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Du sur mesure à un bon prix, produit de très bonne qualité, bien emballé et livraison rapide

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci beaucoup pour votre message et vos 5 étoiles ! L'équipe Côté Verre

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    Site simple d utilisation Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site internet lisible et compréhensible

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue dans les temps , conforme à la commade

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site pratique et fonctionnel, service clientèle serviable et rapide . Livraison sans soucis, peut être améliorer l’emballage du verre qui semblait léger pour protéger son contenu mais aucun dégât n’a eu lieu .

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  • 5 / 5 1
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    Qualité excellente et équipe très disponible. Je recommande chaleureusement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fichu, RAS

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  • 5 / 5 1
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    j'ai apprécié le site , très convivial, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Un peu perdu entre les qualité de verre. Mais c'est probablement parce que je ne suis pas assez expert

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à commander, explication des prises de cotes très bien faites Facilité de paiement sans frais

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  • 5 / 5 1
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    Super conseil de la part de coteverre.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée et renseignements complémentaires par téléphone fluides.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le tuto pour installer la crédence est super mais j'ai eu du mal à le trouver

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Didier, Merci pour votre message et votre remarque au sujet du tuto. Il est à présent visible directement sous les photos de la crédence de la page produit pour une meilleure visibilité ! :) Belle journée à vous, L'équipe Côté verre

  • 5 / 5 1
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    Nous avons acheté une vitre en verre trempé pour notre de table de salle à manger, et nous sommes ravis ! De la commande super simple grâce aux explications sur le site et par téléphone, à la livraison ! Tout a été au top...je recommande côté verre sans réserve 👍👍

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience chez Côté Verre. belle journée, L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun pb, très bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien construit. Le contact téléphonique s'est très bien passé aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Délais livraison ok. Emballage ok. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Fenêtre popup qui s'ouvre peut après l'affichage du site qui bloque l'accès à la connexion en tant que client

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  • 5 / 5 1
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    Travail de qualité, livraison bien protégé, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison sans problème et très bonne qualité du verre. Très satisfait de ma crédence, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation tres intuitive sur le site. Facilité de configuration et chargement des plans

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  • 5 / 5 1
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    Réalisation parfaitement conforme à la demande. Merci

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Fabrice pour votre confiance !

  • 4 / 5 1
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    Site agréable

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  • 2 / 5 1
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    Facile à commander, livraison dans un délai raisonnable, mais produit non conforme et non repris.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés mais nous ne pouvons reprendre un article sur mesure qui est bien conforme à ce que vous avez demandé. Cordialement, L'équipe Côté Verre

    Réponse de Marc T
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    Bonjour, je comprends que le produit est conforme à ce que vous sortez de l’atelier sous cette appellation mais ce n’est pas conforme à la description ni à la photo sur votre page de couverture. Je demande à faire valoir la garantie légale de conformité. Au besoin nous ferons appel à un expert indépendant pour juger de la conformité. Le courrier est parti en recommandé. Merci de votre compréhension.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous vous confirmons de nouveau que le produit est conforme à sa description et à la photo. Pour plus de renseignements nous vous invitons à joindre notre service client sur bonjour@coteverre.fr Cordialement.

    Réponse de Marc T
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    Bonjour, Je vois que vous avez retiré la photo évocatrice sur votre site (que j’ai en copie) c’est très bien pour les prochains consommateurs, c’est en effet plus proche de ce que j’ai reçu.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site apparait clair. Cependant j'avais une question à poser : un appel au numéro indiqué et une personne compétante m'a ottée mes doutes.

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  • 5 / 5 1
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    site très convivial

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  • 5 / 5 1
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    Classique mais efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Verre sur mesure Livraison rapide Emballage parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Assez facile

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    le site est ludique, les présentations sont explicites

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  • 4 / 5 1
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    Accessoires à préciser

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait correspond complètement à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    La crédence en verre securit est de très belle qualité. Le service client est très réactif, après une casse au depot d'un 1er transporteur. On m'a immédiatement mis en production la crédence et une livraison. Cette fois avec un transporteur très pro qui avait gardé le chevalet de transport qui protège très bien le verre

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service commercial.. Très agréable au téléphone. Colis reçu Très bien emballé. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande et du service. J’ai pu modifier ma commande sans problème grace à l’attention que le service clients a porté à ma demande. J’ai eu un très bon contact par téléphone, une bonne écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, La satisfaction client est très importante pour nous. Nous sommes ravis que votre expérience chez côté verre vous est pleinement satisfaite. Toute l 'équipe de côté verre vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

    Réponse de Michelle N
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    De joyeuses fêtes de fin d’année à vous aussi.

    Réponse de Michelle N
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    De joyeuses fêtes de fin d’année à vous aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Très sécurisée en emballage

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  • 5 / 5 1
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    Accueil super, explication excellent, livraison rien à redire... bravo l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande passée par internet a été très facile et correspond à ma demande. Le produit était très bien emballé et est arrivé intacte. Je recommande cette entreprise.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, parfait même !

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  • 4 / 5 1
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    RAS ni plus ni moins

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  • 5 / 5 1
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    Bien, satisfait du miroir qui est magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé très bien emballé. Mis un peu de temps à arriver.Côtes respecté.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien, j'ai malgre tout eu des difficultes pour ajouter un biseau à ma commande. J'ai donc dû contacter votre bureau pour avoir ce travail réalisé. J'ai été agréablement surprise et totalement satisfaite du contact et l'efficacité des personnes qui m'ont répondu. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    RAS c'était simple et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Pas de problème pour la navigation sur le site. La livraison dans son ensemble laisse à désirer à savoir le conditionnement du produit fragile. Le service après vente est parfait.

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  • 2 / 5 1
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    Le délai annoncé est en moyen de 15 jours pour une dalle de verre. Le délai n'a pas été tenu, 34 jours pour l'avoir avec pluieurs appel. Première appel la dalle a eu un problème de fabrication. Deuxième appel, la dalle a été cassée....on l'a refait....., je demande une ristourne au service pour le retard, a ce jour aucune réponse.....

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Effectivement il y a eu quelques soucis lors de la confection de votre dalle. Notre métier reste artisanal et il arrive quelques fois que nous rencontrions quelques soucis lors de la réalisation d'un verre. En ce qui concerne votre geste commercial, votre demande a bien été transmise a la direction. Nous reviendrons très prochainement vers vous. Cordialement Le service commercial

  • 1 / 5 1
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    Mauvaise expérience. Fausse publicité et aucune réponse aux mails. Ils indiquent une production de 10 jours pour les miroirs personnalisés, puis une expédition de 3 à 4 jours supplémentaires. Après 15 e-mails, j'ai reçu ma commande au bout d'un mois. On ne peut pas leur faire confiance en tant qu'entreprise et, pire encore, ne pas s'assurer de tenir leurs clients informés en répondant aux e-mails. Certainement pas recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires. Par contre en vérifiant le suivi des échanges avec le service client, je vous confirme que nous avons apporté une réponse en anglais a chacune de vos questions. Il y a eu un peu de retard sur la production du verre et vous avez été averti par email. Votre commande a été prise en compte le 30/10 et elle a quitté nos ateliers le 21/11 soit 15 jours de préparation, la société de transport a eu du mal à vous joindre pour votre livraison et nous avons donc repris la main pour vous obtenir, au plus vite, une livraison. En conclusion nous ne comprenons pas votre commentaire. Le service client.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    fuide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Achat et fabrication d'un miroir oval avec biseauté, une des dernière entreprise à le faire! Bravo, de qualité pro, un emballage détonnant. Relation clientèle parfaite je recommande vivement. Vincent ébéniste d'Art Alsace

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Vincent, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! Nous sommes très touchés par votre message et très heureux que notre atelier ait pu vous accompagner au mieux ❤️ On vous souhaite pleins de beaux projets ! A bientôt, L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    bien , livraison conforme

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et precis

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Délai et livraison parfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Trés pratique

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Assez fluide

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  • 5 / 5 1
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    Moyen pour la recherche du panier et ou cde en cours

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  • 5 / 5 1
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    Commande d'un profilé, reçu en parfait état. Délais raisonnables.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    La verre n est pas même pas protegé! Posé sur une lame de bois , les protections etaient partis ! Carton dechiré. Le livreur m indique au telephone avant d arriver que la vitre est surement cassee ! Emballage vraiment plus que faible...la vitre n a pas d impact visible. Mais elle est decalee de plusieurs mm entre chaque couche de verre ! Incroyable ! Les verres ne sont pas alignés !

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  • 5 / 5 1
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    parfait et simple

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien dans l'ensemble

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  • 4 / 5 1
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    Au niveau de la navigation. Ce n'est pas très simple. Faut chercher

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