cottonco.fr

Avis clients de cottonco.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 213 avis obtenus sur les 12 derniers mois

451 avis depuis le 11/03/2019

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Informations cottonco.fr

  • Société

    BBTEX

  • Description

    Cotton & Co est un spécialiste dans la vente de linge de maison de qualité aux grands hôtels et aux particuliers désirant acquérir des produits de qualités à des prix raisonnables.

  • Adresse

    31 avenue de segur 75007 Paris

  • Website

    http://www.cottonco.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les délais. Tout est parfait. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La finition est parfaite. Je suis très satisfaite de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif ils ont su gérer rapidement une erreur survenue au niveau d’une gravure de peignoir, peignoir pour l’instant de qualité a voir sur le long terme mais RAS, je recommande ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix de qualité, livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande . Service Clients compétent

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  • 3 / 5 1
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    La housse de couette à deux tâches

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  • 5 / 5 1
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je reçu ma commande pas dans le temp!! La commande n’est pas complète ça manque une taille d’oreille !!! Je ne suis pas satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cottonco.fr
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    Bonjour. Nous nous excusons si vous avez reçu votre produit en retard. Par contre vous n'avez commandé qu'une seule taie donc nous ne comprenons pas votre demande de commande incomplète. Cordialement

    Réponse de Mihai L
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    Je besoin q’une taille

    Réponse de Mihai L
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    Je besoin q’une taille

    Réponse de Mihai L
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    Je besoin q’une taille

    Réponse de cottonco.fr
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    bonjour nous vous avons envoyé une taie ce jour cordialement

    Réponse de Mihai L
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande était incomplète mais l’erreur a été rapidement solutionnée. Le service après-vente est au top et je remercie l’équipe pour son efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Parcours simple

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  • 5 / 5 1
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    Très beau produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, envoi rapide et qualité au top

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  • 1 / 5 1
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    Au 1er lavage et séchage il a rétréci d une taille, alors qu il est indiqué que c est possible sur l étiquette ! Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cottonco.fr
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    Bonjour. Nous nous excusons pour cela. Il est toujours possible qu'un peignoir rétrécisse légèrement au lavage et nous conseillons donc sur notre site de laver votre peignoir a 30° la première fois afin d'éviter un rétrécissement. Un conseiller va vous contacter directement afin de solutionner ce problème. Cordialement, l'équipe Cotton&Co

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 3 / 5 1
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    Site sympa

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  • 5 / 5 1
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    des produits de super qualité , un service client à l'écoute et réactif. je recommande sans hésiter

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service impeccable. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d’utilisation et très bonne description des produits

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée. Rapidité de prise en charge de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    En dépit de quelques difficultés d'utilisation du site, il est d'utilisation agréable et simple grâce au choix resserré des références. L'expédition est rapide (2 jours après la commande), le transport (quoique facturé) est en revanche un peu lent, mais il n'y avait pas d'urgence particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Au bout d’un mois j’attends toujours mon achat qui n’est pas livré. Le SAV n’est pas réactif, ij’ai du relancer, sans succès à ce jour après 10 jours sans réponse et le site plante.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Ma belle fille a été très heureuse du peignoire. Très doux, très confortable. Je recommande ce magasin pour l'excellente qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Peignoir de bonne qualité, livraison rapide. Petit bémol sur le plastique qui protège le produit, ce serait chouette d’avoir une alternative. Site fonctionnel !

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  • 4 / 5 1
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    site clair, livraison efficace.

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  • 5 / 5 1
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    très attentif!!après un colis égaré,nouvelle commande envoyée!!! bravo

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  • 5 / 5 1
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    Super produit !

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  • 4 / 5 1
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    Commande effectuée le 6 février et déclarée expédiée reçu le 21 février Obligation d’aller aux nouvelles de ma commande Des améliorations à faire dans la communication

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  • 5 / 5 1
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    par rapport à la navigation, je n' ai pas reussi à le faire livrer sur un point relais, finalement le colis est arrivé sans problème au pied de ma porte ! merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide, tout à fait conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Very professional company, well packaged delivery.

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  • 1 / 5 1
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    La livraison a été une vraie galère. Le livreur ne fait que semblant de passer et envoie un SMS prétendant notre absence. Emma ne nous offre pas le choix du transporteur. En l'occurence DPD qui affiche les plus mauvais score avis internet. Pour couronner le tout, Emma ne permet pas au livreur de deposer le colis en point relais!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. TB

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  • 3 / 5 1
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    attention aux délais annoncés, compter 2 semaines de délais.

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  • 5 / 5 1
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    Facile, rapide et dans les prix ;)

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  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de navigation sur le site et produits clairement présentés.

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  • 1 / 5 1
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    MAUVAISE QUALITÉ. Je suis vraiment déçu de la qualité des peignoirs et serviettes, après seulement un lavage en machine ( avant la première utilisation ) les ceintures des peignoirs et les bordures des peignoirs se décousent. Les serviettes également. Pour le prix, c’est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cottonco.fr
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    bonjour. nous avons vendu ces peignoirs a des milliers de clients et n'avons jamais eu ce type de problème. de plus sur 3 produits différents de la même commande. peut être le cycle votre machine est elle trop agressive ?

  • 5 / 5 1
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    Bien représentatif de leur offre

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  • 5 / 5 1
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    Super réactif j'ai beaucoup apprécié

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    La housse de couette n’est pas exactement de la couleur décrite sur le site. Un peu déçue pour cela

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  • 2 / 5 1
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    Mauvaise communication, mauvaise foi sur les tailles du produit et envoi imposé sur un produit non conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cottonco.fr
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    bonjour. nous ne comprenons pas votre avis. les tailles sont des tailles standard. nos envois ne sont pas imposés mais consécutives à une commande sur notre site. si le produit ne vous convient pas ou si nous avons commis une erreur, nous allons vous faire parvenir un bon de retour. cordialement

  • 5 / 5 1
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    Après contact avec la firme, ils ont reconnu leur erreur et m'ont renvoyé la couette commandée. Très sympathique et tres correcte. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu un problème dans ma commande (différentes teintes de blanc dans une parure). Le vendeur à été réactif et à l’écoute de ma réclamation. Il m’a renvoyé les pièces posant problèmes, sans avoir à renvoyer les articles défectueux. Très satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    belle qualité

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  • 4 / 5 1
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    Beaux articles mais qui restent cependant très cher. J'espère que le jeu en vaut la chandelle.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, livraison rapide et produit correspondant totalement à mes attentes. Propre, doux et agréable je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Je regrette,qu’il n’y avait la taille en dessous,le peignoir que je vous ai renvoyer est trop grand. Avec tous mes remerciements.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide pas de pb

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Belle matière

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  • 5 / 5 1
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    Très bon achat, livraison vite et la qualité est top

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble très fonctionnel et du choix dans les articles

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait, j'ai trouvé facilement les produits que je cherchais. La livraison était satisfaisante malgré les packaging déchirés des produits.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait - et livraison rapide. Seul petit souci c'est que la housse est legerement different en couleur (blanc) que les taies.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai été livrée rapidement. L'emballage était très soigné. Seul petit bémol, l'emballage d'une des taies d'oreiller était déjà ouvert. Le linge est d'une qualité et d'une douceur incroyable. ça vaut le coup de mettre le prix.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, linge de maison de grande qualité, choix des coloris, livraisons rapide et soignée.

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais pas très rapide pour l'envois , cependant tout c'est bien passé .

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Top, qualité douceur digne des hôtels 5 étoiles !. Réactivité, gentillesse et considération des clients . Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Emballage parfait, qualité parfaite,je commanderais d´autres produits

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site fluide, commande transmise avec rapidité et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable.La qualité du peignoir est remarquable dans le sens ou il vous sèche presque instantanément.Je le recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Blabla

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente de mon achat. L'article est de bonne qualité. Rien à dire. La livraison est rapide. Emballage propre.

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable Conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, dommage que les livraisons ne soient pas conformes aux commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, article conforme

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait, rapide, emballage très soigné, très beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Livraison, colisage, choix et qualité des produits !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et de tres bon conseil au téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide,reçue dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Produit de très belle qualité. Envoi très rapide. Très satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Par contre très déçu de la livraison GLS qui s'est contenté de me le mettre directement au Relay plutôt que dans ma BAL sachant que j'avais payé un supplément exprès. J'ai appelé votre service qui m'a très bien reçu et à même proposer de me le faire parvenir par colissimo, très professionnel. Revoyez juste avec qui vous travaillez.

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    Très bien, livraison rapide et conforme au timing annoncé !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bonne qualité de peignoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bon et beau produit, fidèle aux photos du site. Livraison rapide Que du positif pour cette première expérience chez Cottonco !

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien et très beaux produits

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Reçu dans le temps qui était donné.Bien emballé.Bon suivi de la livraison

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  • 4 / 5 1
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    dommage qu il ne soit pas precise que la broderie noir sur bleu se retrouve quasi invisible

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  • 4 / 5 1
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    I love the product. It was confusing when buying the pillow cases because it said 2 next to them so I assumed there were two per package but when I received them there was only 1 so then I had to rebuy extras and pay the shipping twice.

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  • 4 / 5 1
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    Tout est nickel sauf la livraison qui faillit ne pas arriver pour Noël

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  • 5 / 5 1
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    La livraison est arrivée plus vite que prévue avec un suivi téléphonique très appréciable car c'est la 1ere fois que je commandais,

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    Navigation et livraison OK aucun soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau peignoir d excellente qualité et tres bien emballé merci

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    Commande et livraison rapide. Peignoir impeccable de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Tb tout ce qui a été promis a été fait

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    Livraison parfaite en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau peignoir serviette eponge très douce je recommande Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité, service rapide, choix disponible suffisant. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    site bien construit

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité. Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans le bon timing La qualité est au rdv A voir l’usage sur le long terme.

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  • 5 / 5 1
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    Prix très correct. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et très réactif: commandé le dimanche soir et livré le mardi midi! Besoin de verifier une info: réponse immédiate par téléphone. Top Merci pour votre réactivité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Produit très confortable et de belle qualité, équipe réactive et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Site attractif navigation aisée

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide colis impeccable article très bien protégé

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai reçu aucun mail de suivi de ma commande. Je ne savais donc pas si elle avait été expédiée, livrée ou autre. Après demande au service client par mail, j'ai reçu une réponse pour le moins expéditive et incomplète, et aucun retour suite à ma relance. Le minimum de service client n'est pas acquis pour Cotton & co.

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    Réponse de cottonco.fr
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    Bonjour. Nous nous excusons pour cela. Nous sommes dans une période très très chargée et effectivement nous mettons plus de temps que d'habitude pour répondre aux clients ou gérer les suivis d'envoi. Les mails de suivi sont automatiquement envoyés afin que vous puissiez suivre votre colis facilement. Joyeux Noel.

  • 5 / 5 1
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    produits conformes au leur descriptif , emballage comme il faut , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    site très facile a utiliser, livraison très rapide, très bonne qualité du peignoir, a voir après le lavage.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, livraison vite, prix abordable

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  • 3 / 5 1
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    contente mais sans trop je pensais qu à ce prix là le peignoir serait plus velouteux à l’intérieur . ( sauf si j y connais pas grand chose )

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux. Très bon service après vente en cas de souci.

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    Très bien fait, produits bien présentés. Choix facile. Commande aisée. Réception très rapide après la commande.

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    Navigation facile livraison rapide. Merci

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    Disponible, efficace, bonne qualité, merci.

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    Impeccable comme toujours

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    Super qualité ! On se croirait dans un hôtel de luxe:) RAS

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    Livraison rapide coton de très belle qualité parfait

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    Site très clair, choix facile. Livraison rapide.

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    très bien

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    Très bon site et livraison rapide

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    Bon site!

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    Excellent produit Je commanderai encore

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    Bien je pensais que le drap a20g/cm2 serait plus épais mais globalement je suis satisfaite.

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    Rapide

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    Site internet simple à comprendre et faire les achats! Ce serait bien d’avoir plus d’info concernant les “non rabats” des drags.

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    Très bien

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    Navigation facile sur le site. Jolis produits Satisfaite de ma commande.

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    Super qualité de peignoir, service après vente génial. Je me suis trompé dans les couleurs de peignoirs, ils étaient là pour tout arranger.

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    Site bien fait.

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    Emballage soigné et joli

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    Site facile à utiliser

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    Parfait reçue comme le délai convenue Parfait

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    commande conforme reçue en temps, le peignoir nid d'abeille en taille M rétrécie un peu au premier lavage, mais correspond à ma stature 1m72.

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    Très beau peignoir de qualité tout doux Broderie impeccable

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    J'ai déjà acheté cet article précédemment et je le trouve vraiment très agréable Comment repasser au coton "ordinaire" après la percale ?

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    je recommande se site , les draps sont très beaux et le colis arrive très rapidement.

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