
Evaluations clients
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veste de mauvaise couleur et taille pantalon beaucoup plus large que montré sur les photos
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Première commande pour moi et tout est impeccable, le site est très clair, le paiement sécurisé et la livraison ultra rapide. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Tres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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tr"s pratique ,bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Très satisfaite ! Rapidité d'expédition et pantalon nickel , belle qualité ! Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Très bon échange réponse aux mails très réactive et envoi express. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Facile pour faire sa commande. La livraison a été faite rapidement. Aucun souci avec Cube protection.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réception très longue obligée d'envoyer un mail de relance
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Nul 1 mois de délai pour recevoir mon colis alors que le produit était en stock. Ce site ne fait que du stockage chez d’autres fournisseur.ce n’est Pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Aurélien, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du 30/01. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison de votre colis. Sauf erreur de notre part, vous confondez l’expédition et la livraison. En effet, vous avez choisi une livraison sous 48 heures dont ce délai indicatif dépend du transporteur. En revanche, le produit que vous aviez commandé devait être expédié sous 8 à 12 jours ouvrés car il n’était pas stocké. Cette information figurait sur la fiche produit de l’article commandé. Toutefois, nous n’avons pas tenu notre engagement de vous expédier le colis sous ce délai suite à une défaillance de notre fournisseur, indépendante de notre volonté. D’autre part, nous avons manqué de vous en informer et nous sommes sincèrement désolés. Pour rappel, le délai d’expédition correspond à la durée de traitement et de préparation de la commande jusqu’à sa remise au transporteur en charge de la livraison. Quant au délai de livraison, il correspond au délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande. Par ailleurs, vous indiquez « Ce site ne fait que du stockage chez d’autres fournisseur. ». Cette affirmation n’est pas exacte. Aujourd’hui, 20% des produits proposés sur notre boutique en ligne sont en stock et, il est indiqué sur leur fiche produit « Expédié sous 48h ». Quant aux autres produits non stockés dans notre entrepôt, nous les commandons directement chez le fournisseur concerné suivant la demande du client. Dans votre cas, l’article que vous aviez commandé n’était pas en stock et, effectivement, nous l’avons commandé chez notre fournisseur. De plus, tout article n’étant pas en stock dans notre entrepôt est expédié sous 8 à 12 jours ouvrés. Cette mention figure sur les fiches produits concernées. Evidemment, l’erreur est humaine et on ne peut pas exclure que nous puissions commettre des fautes. En revanche, nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire nos clients. Si cette situation devait se reproduire, sachez que vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle soit expédiée. Bien à vous, L’équipe Cube Protection
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Les gaines sont très bien mais j'ai mis 2 mois Ah les recevoir
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Livrer a temps
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Très bon magasin, avec du conseil, des bons produits aux bons prix, de la réactivité, et une bonne communication quant à la livraison. Expérience client très satisfaisante !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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Scandaleux!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Gautier, Pourriez-vous nous apporter plus d'explications par rapport à votre avis ? Bien à vous, L'équipe Cube Protection
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Service rapide -bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Rapides correctes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Ras Juste un peu plus de rapidité dans la livraison des produits
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Très rapide, très correct
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Jamais rien eu à redire
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Vous annoncez produits disponibles sur votre site avec une livraison par transporteur sous 48H, et une fois seulement après avoir validée et payée la commande vous nous confirmez reliquat de commande expédiée semaine 7. Nous restons donc dans l'attente de cette livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande passée le 07/02/19. Sur les 4 paires de chaussures commandées, toutes les pointures n’étaient pas disponibles. En effet, nous indiquons sur nos fiches produits une expédition sous 48 heures pour les produits stockés. Pour les produits non stockés, nous annonçons une expédition sous 8 à 12 jours ouvrés. Nous avons donc expédié le 07/02/19, les 2 paires de bottes disponibles. Ces dernières vous ont été livrées le 13/02/19. Le délai de livraison annoncée est inhérent au transporteur. Par ailleurs, nous vous avons informée par mail le 07/02/19 que les 2 paires de chaussures manquantes seraient expédiées semaine 7. Aujourd’hui, nous ne les avons toujours pas reçues de la part de notre fournisseur. Nous les avons relancés récemment et nous sommes dans l’attente d’une date de livraison. Sachez que nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. N’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L’équipe Cube Protection
Réponse de Patrick GSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. J'aurai apprécié être informée dès le 1er jour de ce délai aussi important, nous sommes aujourd'hui à 15 jours ouvrés, qu'en est-il à ce jour de la livraison ? Pour rappel, nous avons reçu une paire de bottes sur les trois paires commandées. Dans l'attente de votre confirmation, Bien à vous, Marie ECUER MACHADO
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S.A.V. impossible à joindre et malgré le retour pas de nouvelles. A éviter
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du 08/01/19 qui ne nous semble pas entièrement légitime. Le pantalon Caterpillar que vous aviez commandé n’était pas en stock. Nous l’avons donc commandé auprès de notre fournisseur. Ce dernier vous a été expédié le jeudi 24/01/19 et, il vous a été livré le lundi 28/01/19. Suite à votre demande de retour contre un échange, nous vous avons envoyé votre étiquette de retour prépayé avec un formulaire à remplir le 29/01/19 soit le lendemain de la livraison de votre colis. Nous avons reçu le mardi 05/02/19 le pantalon concerné sans formulaire de retour. À cette même date, nous vous avons envoyé un mail accusant de la bonne réception du pantalon mais en vous informant que nous ne pouvions pas traiter correctement son retour. Vous nous avez répondu le jeudi 07/02/19 et nous vous avons répondu le mardi 12/01/19 afin de vous informer de la date de livraison approximative du nouveau pantalon souhaité. En effet, nous reconnaissons que nous manquons de réactivité dans certains cas et, nous nous efforçons de nous améliorer. En revanche, nous n’acceptons pas les critiques peu fondées. Sachez que les demandes de retour incomplètes génèrent du retard dans le bon traitement de celles-ci. Dans votre cas, nous aurions pu faire le nécessaire plus rapidement si la demande retour avait été complète. Bien à vous, L’équipe Cube Protection
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Très bien et très sérieux pour ma première Visite
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Délai de livraison trop long Commande ok par ailleurs
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excellent suivi
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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Colis bien arrivé, mais gant gauche déchiré sur le pouce lors du déballage.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolé que vos ayez reçu votre gant déchiré. Nous allons vous envoyer par mail la procédure à suivre afin de résoudre cette situation. Bien à vous
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Un bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC I. *
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Très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Très bon site, gant de très bon qualité, un peux d'attente dans la réception de ma commande, à part sa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Mon colis est arrivé avec un peu de retard mais la réactivité de votre professionnalisme était a la hauteur mon produit est a la hauteur de votre discription
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Ce site bien mais les chaussures que j'ai commandé n'était pas tout à fait conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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site très réactif, ils ont répondu à mes questions rapidement, délai de livraison annoncé respecté. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Très bon site mes il y a pas toutes les tailles pour les pantalons car aujourd’hui l’es génération sont un peux plus Mince que dans les années 90 des tailles S serait pas de refus à y pence
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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trés bon rapport qualité, prix bien emballé et expédier rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Le site est excellent,sauf changer de transporteur GLS ils sont nuls
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Commande impeccable, livraison un peu longue a cause des perturbations du moments mais sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Pas de probléme.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE W. *
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Produit conforme à la description Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Il a fallu quatre semaines au lieu des deux annoncées sans explication sans excuse. Attention donc au stock indiqué sur le site qui peut sembler erroné. La qualité excellente comble ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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le délais de livraison n'a pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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tres bien service impeccable .soigneux et attentif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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J’ai bien reçu mon colis comme prévu et en très bon état.en vous remerciant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Expédition super rapide et exactement ce que j'ai commandé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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parfait - produit conforme et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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attention au SAV...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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fiabilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Très bon contact et réactivité aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Rien à dire tout est rapide et precis
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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Clair mais suivi un peu brouillon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très efficace pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien arrivé Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS , très bon service, livraison rapide et produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délai de livraision
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plusieurs problèmes comme, des délais de livraison non respectés, des réponses trop tardives avec des excuses pas très compréhensibles (par exemple, désolés de vous répondre si tardivement, 7 jours après, nous étions dans un salon professionnel...). Franchement, je trouve que le commerçant n'est pas à l'hauteur des marques fort qualitatives qu'il propose comme "Blacklader" par exemple. Cordialement, M Baxevanakis.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du samedi 29/09/18. Toutefois, nous sommes vivement surpris de vous lire. En effet, votre commande a été traitée le lundi 01/10/18 (nous travaillons du lundi au vendredi), expédiée le lundi 08/10/18 (les produits n'étaient pas en stock) et livrée le mardi 09/10/18. Après réception de votre colis, vous nous avez informés de votre souhait de retourner le pantalon commandé contre un échange. Nous vous avons donc envoyé par mail, le mercredi 10/10/18, les instructions de retour d'un article avec un bon de retour prépayé. Le mercredi 17/10/18, nous avons accusé par mail de la bonne réception de votre colis en vous notifiant une erreur de votre part renseignée dans le formulaire de retour rempli et, nous empêchant ainsi le bon traitement de votre retour. Nous avions essayé de vous joindre par téléphone mais votre numéro n'était pas renseigné. Ensuite, nous ne pouvons que reconnaître notre manque de réactivité fin octobre. Effectivement, toute notre équipe était indisponible du 24 octobre au 26 octobre puisqu'elle était présente au salon professionnel Artibat à Rennes. Pour nous excuser, nous vous avions envoyé en cadeau un t-shirt Blaklader avec l'échange convenu et évoqué ci-après. Vous avez donc souhaité l'échange du pantalon concerné contre un autre modèle (pas en stock) et d'ajouter en plus un produit. De ce fait, la valeur du pantalon à échanger contre les produits souhaités était inférieure. C'est pourquoi, nous avons attendu le paiement du complément pour commander vos articles auprès de Blaklader. Nous vous en avions informé. Le jour de réception du paiement complémentaire soit le 13/11/18, nous vous avons informé par mail que les articles seraient expédiés la semaine 47. Or, nous les avons envoyés le lundi 26/11/18 (semaine 48) et ces derniers ont été livrés le lendemain. Pour finir, vous nous avez informés de nouveau, le 27/11/18, de votre souhait de retourner le pantalon contre un remboursement. Nous l'avons reçu le mercredi 05/12/18 et avons procédé à son remboursement le même jour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Bien à vous. L'équipe Cube Protection
Réponse de Alfred GSignalerBonjour, Être vivement surpris alors que, dans mon mail du 26/11/18 je vous prévenais déjà: "Je dois dire que votre réactivité et respect des délais de livraison dépasse (de loin) tous les mauvais élèves dans ma liste… J’attends donc avec impatience mon colis et j’ai hâte de pouvoir enfin partager mon expérience…" c'est, pour le coup, vraiment surprenant ! Cordialement,
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Toujours pas reçu mes colis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Mr Clavert, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas cette note sévère car vous avez été livré le 7 janvier pour une commande passé le 28 décembre (à prendre en considération les weekends et jour férié). Sur notre site il est indiqué qu'en période de fête nous pouvons rencontrer des retards de livraison. Il est indiqué également le délai d'expédition des produits sur chaque fiche produit. D'autre part, On vous a prévenu par mail le 2 janvier qu'il restait 1 produit à livrer et qu'il vous serai expédié entre le 9 et le 11 janvier. Nous ne maitrisons pas les délais des transporteurs et encore moins en période de fête. Toutes nos excuses si les délais sont trop important pour vous. Nous faisons toutefois notre possible pour être réactif et répondre à vos besoin. Bien à vous
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Prise en charge et livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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J'ai été très bien informé pour l'achat demain tennis de sécurité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *
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Je mets 4 à cause du non respect des délais de livraison annonce sur le site Mais le produit vaut largement son prix !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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très correct, lnous sommes livrés bon en, mal an !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Livraison d’un autre produit plus performant mais sans me prevenir,surprise à la livraison mais pas le produit avec les caractéristiques que je recherchais .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Délais de livraison tout à fait normal et sans aucun retard.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Commande le 18/12/2018, reçue le 04/01/2019
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Top👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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site très sérieux qui ne s'adresse pas qu'aux professionnels. à recommander...
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Commande partiel , délais important date incertaine quand au solde de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Georges, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sauf erreur de notre part, votre note concerne le reliquat des gants HexArmor de votre commande du 23/11/2018. En effet, le 28/11/2018, nous vous avions informé de la date de disponibilité indicative communiquée par notre fournisseur. Aussi, nous vous avions proposé 3 solutions dont le remplacement du produit par une autre référence, l’annulation de la commande contre un avoir ou un remboursement et le maintien de la commande. Nous sommes sincèrement de la gêne occasionnée et, faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Bien à vous. L’équipe Cube Protection
Réponse de Aurore BSignalerBonjour, Le problème est l'indication de disponibilité immédiate sur votre site marchand du produit . Après encaissement effectif du payement , vous m'informez de l'indisponibilité du produit . Avec un relais long et non garanti , aucun autre produit de remplacement équivalent. La prochaine fois soit vous encaisser que ce que vous expédiez , ou vous m'envoyez la marchandise sur facture ! Comme ma deuxième commande une réception partielle, sans aucune information , et un BL seulement dans le deuxième colis , qui est arriver bien plus tard , avec un retard de livraison du au transporteur , ou j'ai du prendre des dispositions pour la livraison deux jours de suite .
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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J’ai pensé avoir ma commande plus tôt. J’ai attendu 3 semaines e demi .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Très bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Bon site et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Tout OK ! Merci beaucoup...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Parfait et merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Site très sérieux, produits de qualité, petites tailles disponibles, emballage au top. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Excellent service, expédition rapide et matériel commandé conforme aux descriptions. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Cest moi qui a regardé sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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très bon site. livraison rapide.très bonne réactivité aux demandes de renseignement.. ke suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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produit conforme a mon attente parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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TEE shits a voir cet l’été prochain.livraison longue( 15. jours)
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Site très clair, facilité de commande, mais délais non respecté, c'est moi qui fut obligé d'appeler pour avoir des infos !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de cube-protection.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre avis et surtout de votre patience. Nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir contacté afin de vous avertir que le kit sac à lancer de Miller était un produit fabriqué à la commande et, par conséquent, nous ne pouvions pas respecter le délai d'expédition annoncé. Afin d'éviter la mauvaise surprise pour de prochains clients, nous avons modifié ce jour la fiche produit concernée. Belle journée à vous. L'équipe de Cube Protection
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Produit conforme a mes attentes super qualite suivie de la cimmande Continuez comme ca
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Livraison rapide, ma demande à été traitée tres vite je suis totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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