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  • Société

  • Description

    Et si vous enfourchiez un vélo neuf ? Vélos électriques, pliants, cargos, pour la ville ou le trekking, Cyclable, c’est la référence du vélo électrique depuis près de 20 ans : 71 magasins à votre service et les plus grandes marques : Moustache bikes, Kalkhoff, Brompton, VSF-Fahrradmanufaktur, Yuba, Genesis, Tern, Babboe, Riese & Müller, Velo De Ville, O2 Feel, Kona … Et pour équiper votre vélo, choisissez parmi les équipements sélectionnés par Cyclable : Abus, Ortlieb, Schwalbe, Shimano, Vaude, Kask, Puky, Brooks, Kryptonite. Cyclable, le vélo Art de Vivre !

  • Adresse

    26, rue Berjon 69009 Lyon

  • Website

    https://www.cyclable.com/

  • Catégorie

    Sport

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Le traitement de la livraison et la commande est très rapide

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  • 5 / 5 1
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    simple et livraison rapide en magasin .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseils, contente de mon vélo

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  • 5 / 5 1
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    ---

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe est au top, tout le monde est patient, à l'écoute et de bon conseil. Très professionnel, et sympathique en plus !

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien tout excellent

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  • 4 / 5 1
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    Bonne équipe sympa

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  • 3 / 5 1
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    C’est bien dommage que l’accueil et les renseignements d’un des vendeurs ( toujours la même ) soient t aussi froid et désagréable . Néanmoins je continue de venir afin de favoriser les commerces de proximité .

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    Réponse de cyclable.com
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    Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti. Nous en sommes sincèrement navrés puisque nous mettons un point d’attention particulier à l’accueil de nos clients et des cyclistes qui nous sollicitent. Nous avons refait un point en équipe et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter de vive voix avec nous. Belle journée. Pierre et Simon – gérants du magasin

  • 5 / 5 1
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    l'achat de mon ridgeback expédition est un succès. Vélo top top et service chez cyclable rochefort au top top également. Ravie, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Les deux articles ont été faciles à trouver et à acheter sur le site web, plusieurs modes de paiement, et même si la livraison a eu un peu de retard, les articles étaient parfaitement bien emballés à l'arrivée. Mon seul regret est que la livraison en point relais ne puisse se faire qu'en magasin Cyclable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe professionelle et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Profesionnels à l'écoute, patients et efficaces . Excellent accueil .

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur à l'écoute et de bon conseil. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et disponibilité.

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  • 5 / 5 1
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    Ambiance détendue avec une écoute attentive et des réponses adaptées à la demande du client. Pas de superlatifs façon foire ou de comparaisons hasardeuses avec d’autres marques .Sobre et sérieux : le cocktail que nous apprécions pour un achat qui engage.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très joli vélo, monté en boutique. Personnel sympathique. C’est le deuxième vélo que j’achète chez cyclable. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très conseils dans un environnement convivial avec une équipe performante et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Excellent acceuil; vélo réparé. Tarif raisonable. Délai bon.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute !

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  • 5 / 5 1
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    Très disponibles et conseils pertinents.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne disoonibilité des articles pratique retrait au magasin personnel paris 19e agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Vendeurs très à l’écoute et disponibles

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  • 4 / 5 1
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    très bien, le vendeur a été de bon conseil. Un point à améliorer : le vendeur a oublié de nous donner le chargeur de la batterie lorsque nous sommes partis avec le vélo. On a du revenir le chercher.

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  • 5 / 5 1
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    Xxx

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  • 5 / 5 1
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    CONSEIL : Très bien .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très professionnels , excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable et chaleureux, des informations détaillées et des conseils pour tout type de profil et de besoin. Une équipe professionnelle, à l'écoute et qui ne met pas de pression à l'achat. Je recommande à 100% Cyclable des Angles.

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  • 5 / 5 1
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    Lors de l'acquisition de mon Moustache samedi 29 trail 5 j'ai apprécié l'accueil le conseil et le sens commercial de l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Très bons accueil et conseils

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  • 5 / 5 1
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    Le cadeau a été offert et a ravi son récipiendaire !

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires de la part du personnel. Bons conseils

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    Une offre attirante et une équipe très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    enfin du cycle à proximité de chez moi

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    Très bon service. Soigné. Equipe sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mon attente...

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  • 5 / 5 1
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    Un site riche en catégories et items et plutôt fluide dans sa navigation. J’ai bien apprécié la fonctionnalité de comparaison des produits même si elle est limitée à 3 produits, ce qui peut être peu dans certains cas.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux comme produit

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  • 5 / 5 1
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    User friendly

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  • 4 / 5 1
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    Excellent accueil et réparation faite tout de suite. La chambre à air neuve avait un petit problème de valve je suis revenue le lendemain

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur très professionnel, connaissant très bien le modèle que nous avons acheté. En plus d'un très bon accueil, le vendeur est très sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement Cyclable Béthune pour la qualité de son accueil, des renseignements apportés et de la convivialité de son personnel. La gamme proposée permet à tous de trouver son bonheur. Bravo !

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  • 3 / 5 1
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    problèmes de prise de commande: j'ai du recontacter pour repasser la commande parce que la personne au comptoir avait perdu le ticket sur lequel il avait noté la commande, puis quand je suis venu chercher le pneu la personne avait pas commandé la bonne taille, pas dramatique mais embêtant

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    Réponse de cyclable.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les loupés ayant impacté votre commande. Comme vous avez pu l’expliquer notre responsable de magasin, la perte de votre fiche commande initiale vient d’une erreur de notre part suite à la réorganisation du magasin. Vous souhaitiez un pneu marathon plus en 40-622. Cette largeur n’existant pas dans cette gamme, mais dans la gamme marathon plus Tour, nous aurions dû vous avertir pour vous en tenir informé et valider avec vous avant livraison que la déclinaison la plus proche, 37-622, vous convenait. Nous tâcherons d’être dorénavant plus prévenant sur ces 2 points. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons une belle journée à vélo. Bien cordialement.

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    Équipe sympathique et compétente. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Equipe super sympa, j'ai pu faire ajuster la selle de la randonneuse lors de l'essai. Il faudrait changer de colle pour l'identification du vélo trop liquide du coup ça coule sur le cadre le technicien a dû poser des serres flex le temps de la prise.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil et excellents conseils

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil et équipe de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top

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  • 5 / 5 1
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    Bel accueil. Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute et prend le temps de vous trouver votre monture.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit conforme à mes attentes permet de profiter pleinement de l’assistance tout en conservant le côté sportif du vélo

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympa et très bons conseils à la boutique Cyclable de Toulouse

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    Accueil très sympathique. Équipe super efficace très à l'écoute et pro

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe accueillante et professionnelle !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Vélo acheté au magasin de Rouen ou il restait en stock (en noir), partout ailleurs sur internet il semblait indisponible. Résidant dans l'ouest, un membre de ma famille habitant non loin est passé le prendre. Très bon contact téléphonique avec le personnel Cyclable et petit éclairage USB offert.

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi professionnel. Excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe au top, accueil, conseils et services garantis

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  • 5 / 5 1
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    C'est le 3e vélo que j'achète chez cyclable. Vélos de bonne qualité et SAV au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vendeur, Maxime vous propose d'essayer plusieurs vélos afin de pouvoir faire le bon choix, il n'est pas avare de conseils et prend le temps de tout vous expliquer et même de faire des heures supplémentaires.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et compétence

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  • 5 / 5 1
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    Bonne recherche des options pour améliorer mon confort

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et très complet dans les explications et les conseils.

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    Equipe réactive et arrangeante !

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    Vraiment très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Site et livraison impeccable et rapide.

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    Accueil chaleureux et très professionnel Bons conseils pour le choix de mon VAE

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire, tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et conseil

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très professionnel, du choix et du stock .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil et acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Produit disponible dans le réseau refera en 1j Accueil et conseils aux tops avec les infos techniques et le pt de vue de l'utilisateur

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  • 4 / 5 1
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    Pas le moins cher, mais propose une "livraison" en magasin qui évite probablement des conditionnements (emballages) superflus.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, beaucoup de soin mis à satisfaire mes demandes (notamment concernant la mise à disposition du vélo). Je suis vraiment très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Serviable attentionné

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  • 2 / 5 1
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    J’ai commandé un Woom Now 6 le 15 mars et le vélo reçu en boutique le 20 mars était un Woom Original 6. Aujourd’hui, le 29 mars, je n’ai toujours pas reçu le vélo et mon fil s’impatiente.

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    Réponse de cyclable.com
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    Bonjour monsieur, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction due à un souci de préparation de commande. Le vélo Initialement souhaité a pu être commandé par notre boutique du Havre qui a reçu ce dernier aujourd'hui. le vélo pourra vous être mis à disposition dès demain. toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je me tiens à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée. Victor

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    Personnel accueillant. Bons conseils. Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Équipe cyclable Chatenay toujours de bon conseil, réparation rapide et tarif raisonnable

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    Agréable accueil et de bon conseil grand et beau magasin

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    Très bons conseils. Très bon accompagnement dans le choix des produits.

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    Accueil et conseils au top

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    Utilisation simple du site.

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    L'equipe dans le magasin a villeurbanne est vraiment au top! Des gens super sympa qui aident leurs clients beaucoup !! Le service est toujours impeccable!

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    Équipe très sympathique à l’écoute de ses clients et avec un très bon service après-vente, pro et flexible

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Bon accueil et expériences du personnel.

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    Accueil et conseils au top.

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    Très bien

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    Bonjour. Site agréable, précis et fonctionnel. Options de livraison pertinentes, bonne identification des points de livraison. Par ailleurs accueil très sympathique et compétent pour ce qui me concerne (Rennes - Aristide Briand).

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    Everything ok, great price and reasonable shipping time to Italy

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    Très bons suivis de la commande. Contacts sympathiques avec le personnel.

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    bon accueil et efficacité

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    Comme d’habitude au top du conseil et du service.

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    Réparation réalisée sérieusement à un prix raisonnable

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    Une équipe à votre écoute et compétente.

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    Des commerciaux qui écoutent leurs clients ... et ne nous imposent pas leurs solutions. Encore merci de votre aide.

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    Personnel fiable et sympathique, de bons conseils.

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    Un accueil et des conseils toujours au top! Le vrai commerce de quartier qu’il fait bon trouver en ville.

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    Super PATINS rouge! J'adore ça!

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    Très content de notre achat chez Cyclable

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    Ne pas oublier de parler assurance

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  • 5 / 5 1
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    réparation dans l'urgence, efficace. Accueil ++

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    J'avais demandé une livraison en magasin, et le livreur l'a appelé au moment de la livraison pour me demander si j'étais chez moi, le "chez moi" étant l'adresse du magasin 😜 Mais les délais ont été respectés, j'ai bien reçu ce que j'avais commandé, donc tutti va bene 🙂

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  • 5 / 5 1
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    le produit correspond a mon attente livraison rapide nickel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Ras, aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier à dire. Tout est bon.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Incroyable service client, le vendeur est ultra compétent et vous accorde tout le temps nécessaire pour répondre à vos questions ou tests des vélos.

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  • 5 / 5 1
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    Xxx

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  • 5 / 5 1
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    La lampe arrière LED de mon casque ABUS ne fonctionnait pas ,échangé rapidement sous la garantie 2 jours après ma réclamation. Merci et bravo pour la rapidité. Cyclable mérite es 5 étoiles.

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  • 5 / 5 1
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    Avis excellent ! 👌 La personne rencontrée est accueillante et chaleureuse! A notre écoute, elle peut très rapidement répondre à notre demande ! Compétente, professionnelle, impliquée, elle connaît son sujet et ses produits sur le bout des doigts. C’est un réel plaisir !

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils. Une gamme d'article de qualité. Permet d'essayer les vélos et de fournir un conseil sur le choix par rapport à l'utilisation et nos contraintes. Merci

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  • 5 / 5 1
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    équipe très sympa et à l'écoute du client, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien, mais pas possible de faire revision velo car manque de personnel

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    Service 5☆ Nous avez été très bien conseillé Équipe disponible C'est un réel plaisir et en plus on passe un bon excelent moment

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    Super accueil comme toujours. Crevaison en allant au travail, prise en charge de mon vélo à l'ouverture du magasin plus un vélo de prêt pour me rendre au bureau. Équipe au top.

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    un accueil sympathique, des conseils pertinents

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne écoute du client ; les conseils sont avisés et précieux pour le néophyte.

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    Accueil sympa, prise en compte rapide du problème. Réparation. Top!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été bien accueilli et très bien conseillé.

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    Le vendeur a vraiment pris le temps de bien me conseiller.

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    Les vendeurs sont très patients. Ils ont répondu à toutes les questions que j'ai posées. Et surtout j'ai pu essayer le vélo Brompton pliant sous les deux formes possibles pour une sortie longue me permettant de le tester en conditions extrêmes.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, vélo brompton déposé pour un entretien et une réparation crevaison. Bien conseillé pour le suivi.

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    Excellent accueil et prise en charge

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    Très bon accueil. J'ai pu essayer le vélo en agglomération. J'ai été très bien conseillée sur le modèle en fonction de l'usage de ce vélo. J'ai également pu apprécier la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe Cyclable après mon achat, quand je les ai recontactés pour des conseils sur les modes d'assistance du vélo.

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    De bons conseils, personne accueillante et efficace! Merci :)

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    Très à l'écoute et très bonne connaissance du matériel vendu.

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    Très gentils mais extrêmement cher , un entretien vélo à 245 euros , + un défaut pas réparé qui a nécessité 100 euros de surcoût c’est très largement abusé et ce n’est pas la première fois. Mais ce sera la dernière je pense

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    Réponse de cyclable.com
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    Bonjour, Vous avez raison sur plusieurs points : nous venons effectivement de changer nos tarifs afin d'harmoniser nos prix au niveau national et de mieux coller à la réalité des interventions. Par ailleurs, nous avons changé votre ligne de freins qui s’est avéré défectueuse et avons pris sur nous de vous mettre un nouveau disque de frein de meilleure qualité. Mon collègue technicien a fait tout ce qu’il pouvait pour réparer votre frein arrière. Notre tort est bien de ne pas vous l'avoir annoncé avant. Nous avons donc bien conscience que notre communication a été défaillante à plusieurs niveaux et nous en avons reparlé en équipe. Nous vous prions de nous excuser. Afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression, nous vous invitions à nous recontacter et à demander Pierrick. Bien cordialement

    Réponse de Laurent C
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    Bonjour, Ce message vous arrive après que je sois repassé en boutique hier ou Pierrick a fait une intervention à titre gracieux sur mon vélo pour un nouveau problème lié à la chaine qui avait été changée lors de la premiere révision, et je l'en remercie. Depuis le temps que je fréquente le magasin et vos services de révision entretien, j'apprécie l'accueil et la compétence de Pierrick notamment, mais malheureusement le service d'entretien derriere n'est souvent pas au top, et encore une fois très cher.

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    Très professionnel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bon service, compétence, top !

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  • 5 / 5 1
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    personnel expert, toujours à donner de bon conseils, et très commerçant, je recommande ce magasin !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon magasin, beaucoup de choix, on est très bien renseigné, le gérant est à l’écoute de nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Super margasin, bonnes recommandations, loic et remy sont des experts et l’achat de mon velo fit tres agreable. j’en suis ravie

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  • 5 / 5 1
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    Accueil hyper sympa. Des vendeurs très à l'écoute et qui ont su cerner mes attentes rapidement. Adelph a été de très bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa et j'ai eu l'impression d'être bien conseillé.

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  • 5 / 5 1
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    très bien mais je trouve dommage que du petit matériel comme une valve ne soit pas en dépôt dans le magasin et nécessite un envoi.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe de très bon conseil, qui prend le temps au moment de l’achat et à réception du vélo.

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  • 5 / 5 1
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    Achat sur conseil du vendeur dont je suis très satisfait. Je recommande cette boutique proposant du matériel de qualité avec les bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Efficace dans l'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Top équipe, à l’écoute des besoins du client. Large choix de gamme pour différents budgets. Le temps nécessaire à la prise de décision est respecté.

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    Très bonne écoute de mes besoins, conseils avisés.

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    Tres bonne révision en sav

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  • 4 / 5 1
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    Le personnel est professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité obtenu dans les délais et conforme à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Un personnel toujours aimable, de bon conseil et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon conseil en ecoutant bien le besoin , et donc ne conseille pas le plus cher mais le velo le plus adapté.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel professionnel, aimable, disponible. Accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils. Disponible et très sympathique

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  • 4 / 5 1
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    aucun

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  • 5 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Colis transmis rapidement et en bon état

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    Très bon accueil, conseils de qualité. Explications pour l’utilisation du produit très claires. Aucun problème pour refaire les manipulations à la maison

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et bons conseils, néanmoins le prix n'est pas compétitif (nous avons trouvé le même casque dans une autre boutique de cycles de la même ville pratiquement 10 € moins cher).

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  • 4 / 5 1
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    J'ai commandé payé, j'ai reçu mon produit dans les délais. Tout va bien.

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    Je suis passé du CDF 20 en taille S au CDF Titane en taille M suite a une promotion/déstockage chez Cyclable Castelnau Le vélo m'a été livré , étant a La rochelle, avec des cocottes mal réglées ,guidoline mal posée, disque avant qui frotte ,des pièces manquantes et des manivelles en taille 175 au lieu des 172,5 ainsi qu'un défaut cosmétique sur la fourche Bien qu'ayant bénéficié d'une belle remise ,je ne trouve pas très professionnel cette façon de commercer. Je suis sans nouvelles depuis quand a l 'erreur sur la taille des manivelles . J' ai reçu des pièces qui n'ont rien a voir avec celles qui manquent exception faite de l agrafe de plaquette avant différente mais fonctionnelle. Cette troisième expérience du réseau Cyclable ne m'a pas apporté entière satisfaction .

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    Accueil au top, personnel vraiment sympathique de bon conseil, toujours prêt à rendre service et à l'écoute. On y trouve des marques peu communes telles que surly BROMPTON genesis etc...

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  • 4 / 5 1
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    De nombreux produits de qualité et une facilité de commande. Livraison comme prévue.

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    Produit disponible en magasin

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    Un excellent accueil et de très bons conseils !

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    Aucun problème pour ma commande, produits d'excellente qualité arrivés rapidement

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    Super !

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    Achat en magasin parfait A l'écoute et problèmes regles rapidement

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    Bon accueil et bon conseils

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    Beau produit et posé parfaitement par l’équipe de Cyclabe.

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    Top de supers conseils

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. J'ai eu ce que je voulais

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    Livraison rapide -

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    Très bon accueil

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    excellent accueil, précieux conseils de Benjamin - très bonne expérience

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    très bien, souple agréable et roulant

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    tout très satisfaisant : commande, délais de livraison, montage en magasin et attention du vendeur.

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    très satisfaite, bon accueil

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    Ils se débrouillent pour répondre à nos attentes.

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    Opération d'entretien sur RDV effectuée comme prévu

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    Les deux messieurs qui sont Responsables du Cyclable Paris 10 sont à chaque fois à l’écoute et de bons conseils. Très content de mon achat une fois de plus.

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    Bon accueil

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    Vendeur accueillant et de bons conseils qui a su répondre à mes attentes. Très satisfaite de mon VAE.

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    service efficace et professionnel

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    Accueil et conseils toujours aussi sympathiques et professionnels. Un grand merci à Jérémie pour l’essai de son superbe BULLIT

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    Bon accueil. Bons conseils

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    Equipe adorable et très compétente, service impeccable ! Merci !

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