Avis clients de dafy-moto.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 8180 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    SAS Dafy@Store

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  • Adresse

    Rue Henri Becquerel 63110 BEAUMONT

  • Site web

    https://www.dafy-moto.com/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Montage des pneus fait à Dafy Moto Buchelay Personnel de qualité et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MOUFDI B.

  • 4 / 5
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    Très bien et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De belles promos Un SAV réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Le top !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Bon, je suis três content.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDIO D.

  • 5 / 5
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    Efficace pour le bruit du vent et route mouillées, diminuent le bruit du moteur ils me sont aussi utile en charpente métallique (disqueuse, perforateur, boulonneuse, cloueur à amorce, etc.. Atténuation significative des bruits néfastes tout en me permettant d'entendre les avertissements en circulation et les consignes de mes collègues.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile, livrée en magasin. Trop facile, trop pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

  • 5 / 5
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    Un choix varié avec ne nombreuses références.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bien aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Ras tout été conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 2 / 5
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    Le site internet est bien. Cependant la boutique Dafy (Archamps) devrait faire un effort sur les services à rendre aux clients: pour une grosse commande, j'ai demandé l'installation de min intercom sur mon neotec 3 fraichement payé. Réponse: on a pas le temps, il faut laisser le casque 1 semaine. Ça m'a pris 10 minute tout seul chez moi. Vraiment dommage. Une fois que vous avez notre argent, le reste n'a plus d'importance. J'irai chez les autres à l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par BILAL E.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site internet, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de disponibilité du personnel de ce point de vente, pour l’installation de votre intercom, sera prise en compte pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux répondre aux besoins de nos clients à l’avenir. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    fidèle a DAFY , je n'ai jamais été déçu ,pourvu que ça dure 🤣✌

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO W.

  • 5 / 5
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    Très bien fait - montage impeccable le mecano m'a aidé en chargeant la batterie de ma moto pendant l'intervention - nickel!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et montage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 2 / 5
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    Ma commande a été livrée dans un autre Dafy qui a revendu le pneu. Après plusieurs appels de ma part une solution a été trouvée en me proposant un autre pneu qui a enfin pu être monté sur ma moto

    Avis du , suite à une expérience du par WENCESLAS P.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour, Si le pneu a été transmis vers un magasin autre que celui missionné par votre commande, alors nous le regrettons. Comprenez toutefois que ce sont les manufacturiers qui transmettent directement les pneus vers les magasins et non notre plateforme. Cependant, nous sommes ravis que le magasin ait su finalement vous fournir une autre référence équivalente et la monter sur votre moto. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    Facile a naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Service incroyable, merci pour tous les conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

  • 5 / 5
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    Dafy toujours aussi sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et produits conformes à la description. Délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN E.

  • 5 / 5
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    Produit conforme bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 5 / 5
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    Clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    J'ai du faire un retour suite a ma commande original, car trop grand. La bonne taille n’était pas disponible pour le modèle de pantalon souhaite. Le personnel a Dafy m'ont appelé rapidement, étaient courtois, m'ont donne l'option d’être rembourse ou d'appliquer la somme déjà versée a l'achat d'un autre pantalon, ce que j'ai fait. L'envoi s'est effectue rapidement. Tout bon, comme par le passe. Merci a votre équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    montage impeccable bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE-ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Sérieux, rapides, large choix et promos intéressantes, ne pas hésiter...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Site convivial et facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par MONTFORT R.

  • 5 / 5
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    Site intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme toujours chez dafy(Toulon, les autres je ne connais pas...) , service impeccable, accueil familial, que ce soit en magasin ou à l'atelier, à recommander chaudement, rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.

  • 5 / 5
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    Ras ✌🏽

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN L.

  • 5 / 5
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    Site très explicite, parfait et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 1 / 5
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    L’article reçu n’est pas compatible avec le casque qui est pourtant indiqué dans la description

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Damien, Nous nous excusons si l'article reçu ne correspond pas à sa présentation sur notre site web. Nous sommes en effet étonnés que l'écran que vous avez commandé, appelé "Scorpion - Ecran solaire Exo-Combat II", ne soit pas compatible avec le casque du même nom, renseigné dans le descriptif. Vous n'avez généré aucune demande SAV pour permettre une observation du produit reçu et la résolution du problème que vous rencontrez. Nous vous invitons à le faire, depuis votre compte en ligne, via l'onglet MES COMMANDES, puis VOIR LE DETAIL et enfin SIGNALER UN PROBLEME. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SY Y.

  • 5 / 5
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    Un site au top sur tous les tableaux. Prix, reactivité d’expédition, facilité de retour en cas de pb. Je recommande les yeux fermés!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Nickel 👍 👍 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Casque tres bien, livraison parfaite avec essai en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Au top, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    Délai conforme à ce qui est annoncé et produit nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Aucun. Problèmes de commande et de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site facile d utilisation Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et SAV super réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 5 / 5
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    Très bon gants de mi-saison voir plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    En un mot : parfait ! 7 jours entre la commande sur le net, la livraison à Quimper, l’appel de l’atelier et la pause. 👍🏻 Concernant le Rv, parfait aussi, arrivée 15:00 prise en charge 10 mm après, fin d’intervention 16:00. Enfin j’ai apprécié le contact avec le technicien qui a pris le temps de m’informer des pressions (route-piste) et délivrer qq conseils sur ces pneus. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Parfait très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Compréhensible, facile à utiliser, tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN Z.

  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, très bon accueil au magasin de Colmar.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE S.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 4 / 5
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    Attente à la caisse , sinon ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux stock à jour

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 1 / 5
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    Visserie manquante. Aucun support auprès du magasin. J’ai contacté le service client sur le site. Aucune réponse à ce jour ! Donc 1 étoile et encore c’est bien payé. À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et que notre support n’ait pas su observer votre requête pour vous apporter une solution. Face à ce type d'incident, il est nécessaire de réaliser une demande de prise en charge en SAV afin que les éléments manquants vous soient transmis au plus vite. La création d'une telle demande est réalisable directement depuis votre compte en ligne, dans l'onglets MES COMMANDES, puis en cliquant sur VOIR LE DETAIL et enfin SIGNALER UN PROBLEME sous l'article incomplet. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’optimiser l’expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe DAFY

    Réponse de thierry c.
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    J’avais besoin d’un montage immédiat car départ en raid. Votre solution standard n’était donc pas appropriée dans mon cas. La vérification delà préparation aurait dû être plus rigoureuse. Désolé de rester sur mes positions.

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  • 5 / 5
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    Bon produit comme dab !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN. COMPETITIF.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    livraison le lendemain en magasin Dafy, super rapide! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé, livraison plus rapide que prévue ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Tarifs intéressants et commande livré rapidement et gratuitement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Service de qualité rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, ergonomique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.

  • 1 / 5
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    Très mauvais, l'enveloppe est arrivée vide et non cachetée. Ils m'ont remplacé la carte cadeau physique par une carte cadeau numérique dont je ne voulais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a transformé cette carte cadeau physique en carte cadeau virtuelle, transmise immédiatement par email, afin que vous puissiez en faire usage rapidement, mais également car cela permettait de la désactiver, dès lors qu'elle avait été égarée lors de l'acheminement du colis. Notre service client a également, à juste titre, procédé au remboursement des frais de livraison, compte tenue de l'incident rencontré. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe de DAFY

  • 3 / 5
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    Je n’avais pas vu l’information sur le site au moment de la commande, toutefois, je trouve déplorable qu’au prix des jeans, les protections de hanche ne soit pas automatiquement fournies. Ayant été obligé d’acheter sur le site Internet, car le plus gros magasin que j’ai trouvé, c’est-à-dire à Dardilly, n’avait aucune grande taille, j’ai eu la mauvaise surprise à la réception. J’ai créé un litige. On m’a recontacté en me donnant une explication par message vocal, mais du coup, je n’ai pas pu avoir quelqu’un directement au téléphone afin de trouver une solution. Je considère donc le SAV pas à la hauteur de l’enseigne. Déçu de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Stéphane, Nous comprenons votre déception concernant l'absence de protections de hanche dans ce produit commandé. Nous sommes désolés que l'intervention de notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si cet article ne vous apporte pas satisfaction et s'il est encore dans son état neuf, muni de ses étiquettes, votre droit de rétractation vous permet encore dans demander le retour gratuit, pour un échange ou un remboursement. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 3 / 5
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    Ayant passé commande de la version trail 3, il m'a été indiqué que cet article n'était pas disponible, y compris en commande chez le fabricant. Il me semble que l'on n'aurait pas dû enregistrer ma commande et en accepter son paiement. J'ai été induit en erreur et j'ai dû me rabattre, à défaut, sur la version2 de ce pneu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations. Nous espérons que la version 2 de cette référence pneumatique vous conviendra. Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de jean L.
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    Bonjour, Je suis toujours amusé par ces réponses formatées qui ne répondent en rien au problème posé ... Pourquoi donc maintenez-vous dans votre offre en ligne des articles indisponibles et dont vous ne pouvez assurer la mise à disposition dans des délais raisonnables ? Cordialement

    Réponse de dafy-moto.com
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    Notre site web est utilisable comme plateforme de paiement entre vous et le magasin de votre choix. Cela vous permet d'éviter un déplacement vers lui pour le seul acte de payer une commande pneumatique et organiser un rendez-vous de montage à une date ultérieure. Ainsi, nous partageons un catalogue présentant les différentes références pneumatiques actuellement commercialisées. Nous précisons toutefois en rouge "disponibilité à confirmer par votre magasin", car seul les points de vente DAFY MOTO valident les commandes auprès des fournisseurs, qui leur communiquent des délais d'approvisionnement de leurs propres stocks (du moins si la référence et dimension souhaitée n'est pas déjà présente en magasin). Il s'agit du seul type d'article qui ne transite pas par nos entrepôts dédiés au E-commerce et c'est pourquoi nous ne pouvons vous renseigner sur sa disponibilité, malheureusement. Cet espace n'est pas un lieu de résolution de problèmes. Pour toute question ou problème à signaler, notre service client reste à votre disposition au 04.73.26.85.69 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.) Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de jean L.
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    Dont acte ...

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation dans le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 5 / 5
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    Bon retour sur l'achat en ligne sur le site et livraison en boutique gratuite.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGY L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Le produit commandé a été disponible très rapidement. Aucun frais de livraison car retrait en boutique. Identique au prix indiqué sur le site sans surprise. Que des avantages par rapport au site de Quadlock.

    Avis du , suite à une expérience du par D V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes pour la batterie. Pour le colis emballage à revoir celle-ci se promène dans le carton malgré une protection plastic bulle qui me semble insuffisance. La batterie n´a pas subit de dommage. Mais si le cas se présente que fait-on?

    Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO C.

  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 4 / 5
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    Équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Site très réactif et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 3 / 5
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    Le casque en magasin est à 372 sur le site 312 et aujourd’hui 297 Code de variations sur le prix

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous comprenons que la variation des prix entre le magasin et le site ait pu créer de la confusion, et nous en sommes sincèrement désolés. Il est toujours précisé en accompagnement de nos offres promotionnelles "web et magasins participants". Ainsi certains points de vente peuvent choisir de ne pas participer à ces opérations présentées sur notre site. Il arrive parfois que des offres proposées en ligne soient des exclusivités web. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    R.A.S., tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Erreur de ma part lors de l échange d un produit, le service client a fais sont maximum pour satisfaire à ma demande , du coup j ai racheter des pneus , comme quoi un petit geste commercial a toujours des retours positif !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

  • 5 / 5
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    DELAIS RESPECTES, SUIVI AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, conseils donné sur place sur le produit que j’avais commandé

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.

  • 5 / 5
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    Toujours la même huile toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par DJANGO C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, expédition et livraison super rapide ! Commande passée un jour vers 17h, le lendemain à 14h elle était livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique, clair, complet. Je suis satisfaite de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELE F.

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