Avis clients de dafy-moto.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 8190 avis obtenus sur les 12 derniers mois

84812 avis depuis le 09/09/2017

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Informations dafy-moto.com

  • Société

    SAS Dafy@Store

  • Description

    Découvrez tout l’équipement et les accessoires pour le pilote et sa moto ! Toute l'année profitez des bons plans exclusifs DAFY, d'un large choix de produits et du click & collect, avec retrait gratuit en magasin !

  • Adresse

    Rue Henri Becquerel 63110 BEAUMONT

  • Site web

    https://www.dafy-moto.com/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CH O.

  • 5 / 5
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    R.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY R.

  • 5 / 5
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    site exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 5 / 5
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    Le passage de commande est facile et le délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.

  • 4 / 5
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    Facile de commande

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Très bien, achat En ligne et en magasin. Achat et livraison rapide en ligne et très bon contact et conseils en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE A.

  • 5 / 5
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    Tout niquel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOBAL P.

  • 5 / 5
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    Tres bien, pro, expédition rapide. avec une remise de l'application Liberty Riders

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par Y C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ça graisse à donf !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée en temps et en lieu annoncée. Le produit correspond à la commande. Impeccable quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les délais prévus directement au magasin de mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    Livraison en magasin de ma commande dans les délais prévus et colis intact

    Avis du , suite à une expérience du par CALYPSO R.

  • 5 / 5
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    Article impeccable - délai respecté - emballage soigné - je recommande - Annick H

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.

  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé, livré comme prevu .

    Avis du , suite à une expérience du par JEFF E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    bIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.

  • 4 / 5
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    Dommage que les messages envoyés par le client 5 mm après la commande ne sois lus que deux jours après , ça aurait évité des allé retours de mon colis puisque je m’étais trompé de taille. Mais bon du coup reçu avec un décalage de plus d’une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon produits et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    Très rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHYS M.

  • 5 / 5
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    aucun problème avec cette commande, je suis parfaitement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, commande rapidement reçu en boutique et super accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 3 / 5
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    le site pourrait être plus facile pour la recherche, heureusement je savais exactement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Karine, Nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer à naviguer sur notre site web et espérons que de futures améliorations vous permettront de mieux apprécier nos outils de recherche. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA G.

  • 5 / 5
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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par TIFENN V.

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé mon bonheur chez Dafy au meilleur prix ; facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, délais respecté, colis soigneusement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN G.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

  • 5 / 5
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    Très intuitif..

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Retour et échange rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS M.

  • 5 / 5
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    Colis reçus dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Commande facile et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis avec Dafy, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Bon site de moto

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d habitude article encore plus beau que sur le site ...améliorer vis photos ce n en sera que mieux livraison rapide que du bon Dafy

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 3 / 5
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    Les commandes sont rapides, par contre dès que l'on a un probleme, le SAV est vraiment à revoir.!!!!! Au bout de 2 mois, mon probleme n'est toujours pas résolu.......

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Bernadette, Nous regrettons cette attente. Le traitement de ce SAV est assuré par le magasin vous ayant remis l'article, dans le cadre du click & collect 2h. Puisque les produits commandés ne sont pas issus de nos stocks E-commerce, nos équipes en ligne ne sont malheureusement pas en capacité d'observer l'état d'avancement de votre demande SAV. Nous vous invitons alors à vous rapprocher de nouveau du magasin concerné pour obtenir un suivi. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 1 / 5
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    Mon colis de retour pour cette commande est en quelque sorte perdu, et Dafy ne m'a pas été d'une grande aide. Je vais chercher ailleurs pour plus de vêtements et accessoires moto après avoir dépensé environ 1500 € avec Dafy cette année. Expérience très décevante avec le service client de Dafy.

    Avis du , suite à une expérience du par MAT K.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Mat, Vous avez exprimé vos inquiétudes lors de votre appel téléphonique vers notre service client, car le transporteur en charge trainait à organiser la ramasse de votre colis au sein du point relais dans lequel nous vous permettions de réaliser un dépôt gratuitement. Nous avons immédiatement porté une réclamation auprès du transporteur, pour garantir la localisation de votre colis et son bon acheminement vers notre plateforme. Ce colis a été livré sur notre plateforme le 05.11.24. Votre demande de remboursement a bien été traitée le lendemain. Nos instructions auprès du transporteur semblent donc avoir permis de résoudre l'incident rencontré. Nous regrettons alors que vous pensiez notre aide insuffisante. Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de Mat K.
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    Bonjour, Ce qui n'était pas suffisant c'était qu'on me dise que cela n'avait rien à voir avec Day et que je devais contacter le transporteur pour résoudre le problème moi-même. Bien cordialement, Mat

    Réponse de Mat K.
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    Bonjour, Ce qui n'était pas suffisant c'était qu'on me dise que cela n'avait rien à voir avec Day et que je devais contacter le transporteur pour résoudre le problème moi-même. Bien cordialement, Mat

    Réponse de dafy-moto.com
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    Nous regrettons cette incompréhension, mais c'est bien la réclamation porté par notre service client à l'issue de votre appel téléphonique qui a aboutit à la bonne livraison de ce colis et au bon traitement du remboursement attendu. Face à ce type d'incident, le transporteur en charge ne reçoit d'instruction que de nos services et non du client, c'est une information acquise pour l'ensemble de nos conseillers. En réalité, vous avez été invité, en parallèle des actions que nous entamions, à vous rendre de nouveau dans le point relais que vous aviez choisi, afin de vous assurer que votre colis n'y été pas encore présent physiquement, puisque à cet instant nous n'observions encore aucun passage en statut "colis déposé". Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de Mat K.
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    Bonjour, Vous faites encore référence à des appels téléphoniques alors que je n'ai eu affaire à Dafy que par mail et jamais par téléphone. Êtes-vous un "bot" ? Bien cordialement, Mat

    Réponse de dafy-moto.com
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    Nous regrettons que cet erreur d'interprétation vous amène à cette conclusion. En effet il s'agissait d'échanges par email que nous avons su reconsulter. Comme dit précédemment notre service client a su, avec spontanéité, faire les actions nécessaires pour vous accompagner dans la résolution du problème rencontré. Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de Mat K.
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    Bonjour, J'ai été remboursé pour l'article maintenant et je ne vois pas l'intérêt de continuer cette conversation. À l'avenir, Dafy sera le dernier endroit où je m'arrêterai plutôt que le premier. Passez une bonne journée. Mat

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  • 4 / 5
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    J'aurai aimé que les flancs de mon pneu neuf ne soient pas remplis de graisse blanche sur ma moto toute noire...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès, assez détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    fluide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Service très efficace et livraison très rapide en moins de 24H comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.

  • 5 / 5
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    Reçu immédiatement, toujours aussi satisfait du site Dafy

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 5 / 5
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    RAS, mais le trouver en magasin aurait été mieux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, prix competitif et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site intuitif, expédition rapide, bon suivi et récupération facile en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P.

  • 1 / 5
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    Commande d'un filtre a air pour ma moto Je renseigne donc la moto en question Je choisie le filtre avec une mention qui m'assure que le filtre est compatible avec ma moto Je réceptionne le filtre chez moi Le filtre n'avait pas les mêmes dimensions que l'ancien et ne pouvait pas se monter sur la moto J'ai donc récupérer un filtre a air chez dafi ( 1 aller-retour) ensuite j'ai demandé un remboursement Dafy ne reprend pas donc je dois me rendre a un autre endroit pour le déposer (2 aller retour) je leur ai demandé dites moi "Quel filtre va sur ma moto ?". Ce a quoi ils m'ont répondu :" rendez-vous dans votre magasin Dafy le plus proche pour plus de renseignements" Deuxième question : " est ce que vous allez me faire un geste commercial pour la gêne occasionnée de votre part (c'est pas la première fois que ça m'arrive avec le site internet) Demande refusée J'ai des photos des 2 filtres pour appuyer mes propos si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Alexis, Nous regrettons si la recherche d'informations vous a paru difficile. Vous indiquez un refus de vous rembourser, mais cela doit concerner votre achat en magasin, car le remboursement demandé pour votre commande en ligne à bien été traité le 05.11.24, au lendemain de la réception sur notre plateforme du produit que vous nous retourniez. Le droit de rétractation qui vous est accordé dans le cadre d'une commande en ligne n'est pas un acquis pour des achats en magasin. Cordialement. L'équipe DAFY

    Réponse de Alexis D.
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    En effet c'est une mauvaise explication de ma part il s'agit bien d'une commande en ligne que j'ai récupéré en magasin mais qui ne pouvait pas être repris de leur part une fois que je me suis aperçu de votre erreur Cela ne change pas grand chose au problème j'ai effectué plus de km et donc payé plus d'essence pour un filtre qui n'est pas compatible avec ma moto sans compensation de votre part

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  • 1 / 5
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    Livré dans boîte déjà ouverte, en état défectueux et avec de la visserie manquante

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER H.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Walter, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de traitement à la préparation de votre commande. Nos équipes SAV sont actuellement actives pour solutionner ce problème au plus vite. Nous ferons le maximum pour prévenir ce genre d'incident à l'avenir. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 4 / 5
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    Site facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.

  • 3 / 5
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    Aucun problème avec la livraison. Mais suite à un souci (casque connecté en anglais impossible à mettre en français), le service client m'a envoyé en concessionnaire, qui n'a pas pu résoudre le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEUX G.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour, Notre service client a échangé avec le personnel du magasin en charge de vous remettre votre commande. Il nous faisait part du problème que vous rencontriez. Nous vous invitions alors à créer une demande de prise en charge en SAV, depuis votre compte en ligne afin qu'une solution puisse être apportée. Cependant cette requête en ligne n'a jamais été créée par vous. Nous vous invitons de nouveau à le faire, depuis l'onglet "mes commandes", puis "voir le détail" et enfin en cliquant sur "signaler un problème". Une assistance à distance pourrait être envisagée, ou l'article pourrait être transmis au fournisseur pour vérification de ses paramétrages. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    satisfait de mon achat, traitement rapide de la commande, livraison rapide, produits conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 4 / 5
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    Facile, rapide aise il faut se déplacer pour récupérer les pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et prix serres. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Prix intéressants, délais de livraison plus court que prévu, emballage en parfait état. Ravi de ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

  • 5 / 5
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    Impeccable 👌

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Merci pour le soutien que vous apportez aux évènements enduro

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN L.

  • 5 / 5
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    C est super pro. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    Très bien mais 🤣 seule petit bémol un peu de chère

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide . Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Échange pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement, le suivi est précis et utile. Reçu en boutique avec 3jrs d avance. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 5 / 5
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    Sites avec un suivi sérieux .. stock .. disponibilité ect top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 2 / 5
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    la gratuité promise sur les articles se perd au moment de payer, les conditions ne sont jamais remplies.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

    Réponse de dafy-moto.com
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    Bonjour Jean, Nous regrettons votre déception. Cependant, votre commande portait sur une carte cadeau DAFY physique et non dématérialisée. Il est bien précisé dans nos conditions générales de vente que cet article est considéré comme une exception, de ce fait systématiquement accompagné de frais d'envoi, soit 4.95€. De plus, les frais d'envoi applicables étaient précisés dans votre panier avant saisie du paiement. Sachez que nous proposons également la E-carte cadeau DAFY, version dématérialisée et transmise par email, donc dépourvue de frais d'envoi. Nous nous excusons si ces informations ont manqué de visibilité pour vous. Cordialement. L'équipe DAFY

  • 5 / 5
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    excellente livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    La commande a été traitée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, rapidité de livraison, juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas réussi à obtenir la facture

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Navigation très bien faite.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et SAV au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour à tous, commande effectuée sur le site internet. Livraison ok pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.

  • 4 / 5
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    ça va

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande très simple à effectuer. Livraison rapide et sans encombre. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, sur le site "dafy-moto", je suis satisfait de ma commande, avec un délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Accueil décevant en magasin par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Très sérieux delai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

  • 5 / 5
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    La livraison fût reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    Pas envie

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Bien accueilli, bien travaillé

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.

  • 5 / 5
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    Achat de deux casques à un bon rapport qualité prix ! avec un retour échange pour un petit problème de taille sinon impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY M.

Avis affichés par ordre chronologique