Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super 👍
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Livraison dans les temps, récupéré dans le magasin de Cachan, nickel
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Je suis très satisfaite de mon achat.
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Erreur d'envoi de commande 2 fois de suite.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous présentons nos excuses face à ces erreurs de traitement. Nous avons finalement procédé à un remboursement sur votre demande. Nous ferons notre maximum pour éviter ce type d'incident à l'avenir. Cordialement. L'équipe DAFY
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simple et efficace
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Super enseigne
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La livraison ! Une catastrophe Le colis est retourné à chez Dafy, sans que j ai donné aucune instruction Incompréhensible Ensuite, ma commande au bout de deux jours n était toujours pas repartie, la moindre des chose était de le faire expédier le plus vite possible. Donc j ai annulé la commande ! Et j ai commandé ailleurs pour pas le citer c est Speedway reçu en 48h…
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Marc, Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous renvoyé ce colis dans les 2 jours qui ont suivi son retour en "non réclamé". C'est bien à l'issu de ces 2 jours d'attente que vous avez exprimé votre souhait d'obtenir remboursement. Cependant l'outil "avis vérifiés" ne permet pas de mentionner un revendeur concurrent. Cordialement. Coralie
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RAS .
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Déçu par le matériel plus du tout au niveau (qualité/protection), renvoyé dans l'heure même de la réception via Chronopost, et toujours pas remboursé des 118 €
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Réponse de A ASignalerDésolé, autant pour moi, je pensez recevoir un chèque et n'ai pas regardé mon relevé. Concernant le service, Dafy Chambéry a receptioné mon colsi et m'a imprimé le document pour l'expédition (chose qu'à refusé de faire Chronopost...). Je n'ai pas d'imprimante et suis très rétissant à commander en ligne. Dommage que les enseignes Dafy ne puissent le faire (ça se fait ailleurs). Je ne pense plus recommander en ligne de toute façon, ce n'est pas du tout ma tasse de thé. Bien cordialement.
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Malik, Le colis que vous avez retourné à été réceptionné sur notre plateforme le 03.06.24, puis remboursé le lendemain. La somme de 118.70 euros a été recréditée sur la carte bancaire utilisée pour votre paiement, une fois le contrôle de conformité du produit, retourné par vous, réalisé. Si vous souhaitez exprimer un avis concernant le produit lui-même, nous vous invitons à reporter celui-ci dans la section "avis produit". Cordialement. Vincent
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Commande arrivée rapidement. Frais de port corrects
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Livraison par 2 fois d un casque plus petit que le guide des tailles.je reste malgré cela très satisfait des échanges et de la réactivité de Laura
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Navigation simple et rapide.
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très satisfait
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Parfait livraison la veille le lendemain mon matériel était en magasin le top merci l équipe 👏🏼👍🏼✌🏼
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Reçu rapidement
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Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison et produit selon mes attentes
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bien
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La livraison de mes pneus à eu lieu à dafy augny. J'avais pris avec le montage et le produit anti crevaison. Après 49 appels sans réponse j'ai dû me déplacer (faire 50kms) pour prendre rendez-vous pour le montage. Ils ne prennent plus d'appels sous prétexte qu'il privilégie les clients qu'ils ont en face d'eux?????Apparemment nous on est pas des clients. La date du rendez vous ne me convenait pas alors j'ai demandé un remboursement des prestations montage produits anti creuvaison.. Bien sûr pas de remboursement. Mais un bon d'achat à dépenser chez Dafy augny. J'espère que tout vos Dafy ne sont pas devenu comme ça. Car vous allez en perdre des clients.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Nadir, "Avis vérifiés" vous invitait à partager un avis sur votre expérience d'achat et de navigation sur notre site web et cela comprend effectivement l'ensemble des étapes de votre commande jusqu'à la remise des articles commandés et la prestation de montage en atelier. Nous regrettons ainsi que cette dernière étape n'ait pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. Coralie
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Très satisfait tant de la rapidité de livraison que de la qualité des produits commandés.
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Le.magasin ne m'a pas prévenu de la disponibilité du pneu. Résultat, j'ai attendu 2 semaines pour rien car il l'avait
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Clair.
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J'ai regardé la disponibilité du produit et le lendemain matin,j'avais un message que le GPS était au magasin.
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J'ai commandé un blouson, le IXON Etna, il est arrivé dans les temps (en 2 jours), comme annoncé lors de la commande. Parfait rien à redire.
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Pro, rapide malgré une erreur de taille (de ma part) remboursement très rapide, merci à tous
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Casque magnifique !
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Jolie produit belle finition je suis tres bien dedans ravie de ma commande
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Navigation simple ce qui facilite pour la recherche.Livraison rapide .
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Parfait comme d'habitude. Merci à l'équipe pour votre rapidité et conseils. Pour sur je reviendrais ;-) restez comme vous êtes ! Merci
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Livraison rapide et soignée
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Livraison reçu dans les délais annoncés
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Trés satisfait de cet achat et du mode de fonctionnement
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Délai respecté pour la livraison. Bon rapport qualité/prix.
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Ras parfait
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Bien produit qui correspond au descriptif, mais dommage qu'il ne soit pas en magasin pour essayer!
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Site bien fait, facile d'utilisation. On trouve rapidement les articles qu'on cherche et on voit la disponibilité dans les magasins
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Site agréable et facile ! Descriptif précis !
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Pas de remboursement possible pour une commande effectuée par internet et qui ne convient pas. Je pense que ce n'est pas légal. J'ai juste eu un avoir. Ce n'est pas honnête non plus, car il s'agisssait d'un retrait en magasin d'un article qui était en stock dans ce magasin. C'est dans le magasin que j'ai vu que le produit n'allait pas convenir.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Michel, Nous regrettons que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. En effet, dans le cadre d'un click & collect 2h c'est au point de vente vous ayant remis le produit depuis ses propres stocks de répondre à votre demande de rétractation, sous 14 jours. Cordialement. Coralie
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Délai de livraison respecté
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Suite à problème avec la première livraison le service a été réactif et très efficace.
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J'ai pas commandé le bon diamètre
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Au top
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Site bien fait, dommage pour moi une semaine après le prix avait baissé.
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livraison très rapide, transaction sérieuse pour un faible montant, merci !
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trés bien
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livraison de la commande ultra rapide
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Bon produit
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Super site comme d’habitude
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Navigation aisée. Bon prix.
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Commande rapide et remplacement de ma batterie sans problème.
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Je suis venu deux fois retirer un article suite à une commande en ligne. Deux fois porte fermée, avec un mot sur la porte « fermeture exceptionnelle ». Un mécano était présent dans la partie Atelier, il ne pouvait/voulait pas s’occuper de ceci…j’habite à 40 minutes de ce magasin (Fontaine) donc très déçu
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Jerome, Votre commande portait sur un click & collect 2h. Cependant, puisque votre paiement a été réalisé à 17h52 tandis que le point de vente choisi fermait ses portes à 19h. il était donc nécessaire d'attendre sa réouverture aux jours ouvrés suivants. Nous regrettons qu'à la suite de votre prise de commande, vous ayez trouvé porte close en raison d'une fermeture exceptionnelle. Notre logiciel ne peut malheureusement pas anticiper ce type d'évènements. Sachez que dans le cadre d'un click & collect, le magasin vous notifie de la mise à disposition à sa caisse du produit, par email. Cela permet d'éviter des déplacements inutiles. Cordialement. Coralie
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Parfait
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TB - TB
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Au top, très rapide en
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Référence donnée en magasin car article non dispo à la taille souhaitée. Trouvé facilement. Commande simple et livraison rapide . Rien à redire !
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Tout s’est très bien passé, commande arrivé avant la date et prise dans la semaine.
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Parfait
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Site simple d'utilisation Top
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Site très satisfaisant
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Site agréable à utiliser,beaucoup d'infos sur le ou les produits (taille,tour de main,matière,options etc...).Livraison rapide (3jrs),Site à conseiller.
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SITE TRES BIEN
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Je reçois un message comme quoi l'article est disponible en stock et dans l'heure qui suit on peut dit qu'il n'y en a plus...
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Yann, Lors de votre prise de commande le 18.05.24, l'expédition du produit commandé était estimée au 30.05.24, car justement l'article concerné nécessitait un réapprovisionnement par notre fournisseur. il n'était donc pas immédiatement dans nos stocks. Nous avons finalement su expédier votre commande le 24.05.24, avec 6 jours d'avance sur la date initialement annoncée. Nos logiciels n'utilisent pas la mention "en stock", il communique uniquement des dates d'expédition en fonctions des disponibilités des produits. Si, cependant, vous avez rencontré des difficultés face à un produit commandé puis annoncé en rupture de stock, alors nous nous en excusons, mais il doit s'agir d'une autre commande que celle par laquelle vous avez été invité à déposer cet avis. Cordialement. Coralie
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Cite parfait
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Commande préparée dans les délais et conforme, au top du côté Dafy par contre du côté de la livraison par Chronopost, encore et toujours laborieux, ils livrent là où ils ont envie et j'ai encore dû traverser la ville pour récupérer mon colis
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Très satisfait
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Commande reçue rapidement, malgré un échange de produit du à son indisponibilité, service client à notre écoute .
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Très bon rapport qualité prix
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Bien
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Site très fluide et facile d’utilisation, commande reçue rapidement , le seul bémol , il manquait les autocollants réfléchissants, toujours en attente de les recevoir par le fournisseur .
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Commande traitée très vite.
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Pas toujours facile de naviguer sur le site . Prix pas compétitif après Check dans un autre endroit mais la commande été déjà passé
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service impeccable.
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Les rubriques sont claires, les produits faciles à trouver
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Commande simple, rapide et renvoie avec remboursement au top
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Service top. Produits qualitatifs et de plus de réelles promotions. Retour et échange rapide et efficace.
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La commande mais egalement le retour s’est tres bien passé. Le remboursement ultra rapide. Dafy au top!!
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Livraison super rapide, Bravo
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Facile d'accès pour la commande, les infos de livraison, les infos pour le retour
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Très bien
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Prix attractifs, promotions intéressantes, l’utilisation du site est très facile et la gamme de choix est très large. Très content de commander chez Dafy ! De plus les livraisons sont rapides et la plupart du temps en stock dans les magasins. Je recommande.
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Beaucoup de choix et navigation facile. Il ne faut pas se fier au suivi Chronopost mais attendre la confirmation de la livraison dans le magasin.
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Très bon site fait pour les motards
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Site pratique et bien fait !navigation facile
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tres bien reçu rapidement
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Satisfait, commande reçue très rapidement
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Du choix, de bons descriptifs, très bien.
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Chaussures commandées un mardi et reçu le lendemain… dommage elles étaient trop grande ! Remboursement en deux semaine .
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Très bon produit
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Ras.
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Parfait, comme d'habitude. Et surtout, ne changez rien
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toujours au top
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Trés bien rapide sérieux
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Sans commentaire
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rien à ajouter
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Super site !
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Client de longue date, j'apprécie le site Dafy, clair, large choix de produits, seul "petit hic" : le retour arrière vous ramène au début de votre sélection et non à la page précédemment consultée...
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Livraison très rapide 👍
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Parfait, rien à rajouter.
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Commande reçue bien
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Simple et rapide, je suis satisfait de la prestation offerte par le site internet et le magasin physique.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique