Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Fluide et rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais long ,pour recevoir le pneu.

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  Bonjour Marc, Nous nous excusons pour l'attente nécessaire à la réception de vos pneus par le magasin sélectionné. Il a été certainement difficile pour ce dernier de les obtenir par le manufacturier. Merci, toutefois, d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Site internet intuitif dans la navigation. Les articles sont trouvables rapidement.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande claire et fluide.

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• 4 / 5

  

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  Choix simple et rapide Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Matériel à un prix correct et livraison en magasin toujours simple et efficace

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Merci à Dady moto prix qualité du service accueil en boutique pour réceptionner le colis (Perpignan) Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, service après vente au top , réponse assez rapide

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• 3 / 5

  

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  J’ai choisi un retrait en magasin pour mes valises SH36 Rien à redire sur la rapidité de mise à disposition ou la très grande gentillesse des personnes à qui j’ai eu à faire. Très dommage par contre que les produits ne soient pas emballés. Je sais que des valises moto s’abîmeront inexorablement avec le temps. Mais les obtenir salement rayées à l’achat est assez décevant

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  Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour. Le produit commandé vous a été remis directement depuis les stocks de votre magasin, dans le cadre d'un click & collect 2h. Il n'a donc pas été envoyé depuis notre plateforme, ce qui explique pourquoi l'article n'était pas dans un carton d'emballage. Ce type de produit est plutôt volumineux et généralement déjà mis en rayon par les magasins, car difficilement stockable en grandes quantités dans une réserve. Vous disposiez d'un délai de rétractation de 14 jours pour exprimer une demande de retour du produit auprès du point de vente et vous étiez en droit de le refuser en constatant d'éventuels dommages sur un article non emballé. Nous regrettons toutefois que l'état du produit ne vous apporte pas satisfaction et que vous n'ayez exprimé aucune requête auprès du magasin ou notre service client dans les délais prévus. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  C'est dommage qu'on peut pas faire un échange au magasin...c'est la même boite, non? A part ca, tout est au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant la date prévue 👍

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• 5 / 5

  

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  Description du produit claire, disponibilité rapide, montage réalisé avec soin en atelier Dafy.

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué ma commande le 8 septembre 2023 en clic&colect sur le site DAFY avec un retrait en 02h00 au magasin de Saint-Alban. Ne souhaitant pas conserver cette commande, j'ai rapidement contacté le magasin dans lequel j'avais retiré ma commande, et j'ai demandé le remboursement. Dans un 1er temps, le responsable du magasin m'a proposé un avoir en m'expliquant qu'un remboursement était impossible. Devant mon insistance, il a refusé de reprendre ma commande m'expliquant que je devrais attendre que le magasin lui-même soit remboursé ; 3 semaines plus tard, le magasin refuse toujours de reprendre ma commande. Je déplore l'incompétence du responsable de cette franchise (Anthony), basé à Agen. Ce magasin étant franchisé, le service client ne peut exercer la pression suffisante sur le responsable pour que soient respectées les conditions générales (article 14) de vente de DAFY.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Patrice, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet l'article 14 de nos conditions générales de vente vous octroie un droit de rétractation de 14 jours lorsqu'il s'agit d'une commande en click & collect 2 heures auprès d'un magasin. Celui-ci doit alors procéder à un remboursement si vous le réclamez sur un produit retourné dans ces délais (ce qui est le cas) neuf, dans son emballage d'origine. Vous avez en parallèle porté une réclamation magasin à l'attention de notre service client et celle-ci a bien été transmise au service référent de nos franchises. Un observation avec les responsables des 2 magasins que vous mentionnez est donc déjà en cours. Le responsable du magasin de SAINT-ALBAN indiquant qu'il n'émet pas d'opposition à vous rembourser mais qu'il vous a communiqué des délais de remboursement qui ne vous conviennent pas. De ce fait, vous avez choisi de ne pas lui remettre le produit concerné, tant que le point de vente n'est pas en mesure de procéder à un remboursement immédiat et non différé. Le service en charge de ce dossier reviendra vers vous prochainement pour vous apporter une conclusion. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres joli casque modulable, confortable. intercom sena facile a installer et livraison Dafy très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  très bon blouson pour rouler quand il fait très chaud. attention taille petit prendre minimum une taille au dessus

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Ras pneus reçu rapidement et prise de rdv pour le montage dans la foulée.

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• 5 / 5

  

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  Bonne egornomie

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• 3 / 5

  

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  un probleme de taille, si vous lisez sur le catalogue, vous faite du XL quand il arrive il vous faut du XXL donc renvoie obligatoire. sinon très rapide pour la livraison et pour la qualité on verra après.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Pascal, Les guides des tailles mis à dispositions sont établis par les fournisseurs eux même, nous nous contentons ainsi de les reporter sur le site. Les données présentées restent cependant théoriques, puisque le guide suggère une taille uniquement en fonction des mesures de votre tour de tête. Mais il n'est pas totalement exclu que le sculpte d'un casque et la forme de ses mousses soient mal adaptés à une forme de crâne ou de visage, cela malgré une prise de mesures juste sur la circonférence de votre tête. C'est pour ces raisons évidentes qu'il vous est permis de nous retourner gratuitement un article, dans un délais de 100 jours après réception, si vous observez avant de l'utiliser qu'il ne convient pas en taille. Cordialement. Jimmy

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  J'ai bien pris note de vos remarques et je les prends en compte pour le prochain achat s'il y en a un merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée; claire avec un large choix d'article de toutes catégories

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de leurs servicesde livraison en click & collect, c'est très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Super convient à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  recherche facile. beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits et services dans votre enseigne,de bon conseil et toujours a l'écoute de vos clients merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, traitement rapide, réception sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Suffisement complet pour mes besoins

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• 5 / 5

  

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  prix correct et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très pro et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Equipement conforme

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  passé par l'appli Liberty rider. Accès facile et site Dafy simple et clair à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire, arrivée dans les temps, facile d'utilisation, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site dafy, bo. Contact par mail suite a mon retour. Par contre au niveau de la livraison, le colis devait être livré le vendredi, puis reporté au samedi, et finalement livré au relais colis le mardi soir juste avant la fermeture! Alors que sur le suivi gps de chronopost, le livreur a passé l apres midi sur la commune voisine sans bouger.... dommage.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien informé par la concession Dafy de Pau pour la commande de type de pneu pour ma moto.

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• 4 / 5

  

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  site standart

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• 5 / 5

  

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  Très très bon site, plus personnel compétent, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience. Colis arrivé conforme à mes attentes et même plus avec une petite surprise. Les délais respecté. Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide produit nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte et rapide rien à redire je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Assez facile

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passés chez dafy et jamais eu de problème, livraison que rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Site excellent

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site aisée

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• 5 / 5

  

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  Claire et facile d'utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide dommage que la gestion du stock ne soit pas aussi rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité Livraison dans les temps Prix correct

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire il est clair

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Arrive plus rapidement que prevu Pas de souci

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Déjà le magasin de eaux est top et pour ce qui est d'acheter en ligne c'est impeccable,je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bonne ambiance. Un réaménagement serait un plus.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré en avance, conforme à la commande, du sérieux

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes les gants sont top et bien aéré

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien a dire sinon nickel merci

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• 4 / 5

  

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  livré avec une pression cassée puis échangé en point relais. mais depuis, tout va bien... superbe produit confortable et beau.

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  Commande reçu rapidement parfait

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  Que dire , c'est vrai que les tailles aussi bien en vêtements quand casques sont aléatoires . Mais Dafy est très réactif ! et l'échange rapide ! quand à l'envoi en Chronopost est vraiment un plus ! C'était ma première commande , j'y retournerais surement

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  Colis reçu en 2 jours comme convenu très bien emballer je recommande

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  Article dispo sur le site mais en faite non . J’ai donc attendu longtps pour le recevoir . Frais de port gratuit merci .

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  On a eu un souci sur la première commande. Nous avons reçu une autre quelques jours plus tard. Dafy est très réactif.

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  Satisfait, livraison rapide

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  Super produit pas chère, livraison gratuite, disponibilité très rapide

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  Livraison très rapide. Produit arrivé en bon état. Le bloque-roue est parfait 👌🏻

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  montage pneu ok. bien équilibré.

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  L’un des seuls revendeurs moto qui propose le Beeline et ses accessoires. Dispo et livraison rapide, parfait !

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  Je l’ai retourné trop grande

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  La navigation sur le site est super et les produits sont très variés que se soit en prix comme en marque

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  J'aime le style la forme les couleurs dessus qui va très bien avec ma moto... la livraison très rapide, bien emballé j'apprécie et les dates aussi sont respectées.....

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  comme toujours parfait . et en plus le financement proposé à la hauteur.

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  Efficace et de bonne qualité

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  Les livres mototours dafy sont fabuleux et font très plaisir lorsqu’on les offres

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  Commande reçu dans les temps Ne changer rien

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