Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 1 / 5

  

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  Casque reçus défectueux donc demande d’échange mais celle ci refuser

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Nicolas, En effet, nos conditions d'acceptation des retours sont très claires (article 14 de nos CGV sur le droit de rétractation). Celui-ci vous a été refusé car vous aviez collé les stickers réfléchissants sur le casque et le film de protection de l'écran avait été retiré. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Donc je dois faire un essaie routier sans réfléchissant qui est écrit sur le code de la route passible 3 point en moins et de 135 euros de procès verbale donc vous auriez la gentillesse de me donner votre permis de conduire en cas de contrôle 🤷

  Réponse de A A

  

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  Donc je dois faire un essaie routier sans réfléchissant qui est écrit sur le code de la route passible 3 point en moins et de 135 euros de procès verbale donc vous auriez la gentillesse de me donner votre permis de conduire en cas de contrôle 🤷

  Réponse de A A

  

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  Donc je dois faire un essaie routier sans réfléchissant qui est écrit sur le code de la route passible 3 point en moins et de 135 euros de procès verbale donc vous auriez la gentillesse de me donner votre permis de conduire en cas de contrôle 🤷

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Nicolas, Vous n'avez jamais été invité à essayer ce produit sur la route mais en statique depuis votre domicile si vous souhaitiez faire valoir votre droit de rétractation. L'article 14 sur le droit de rétractation est très clair sur ce point: "Pour être accepté, le produit retourné doit être à l'état neuf, dans son emballage d’origine intact, fermé, essayé mais non utilisé... Les étiquettes devront être présentes et non arrachées. Les autocollants réfléchissants présents dans les emballages des casques ne devront pas être collés sur le casque. Le film de protection de l'écran des casques ne doit être retiré en aucun cas. Les pièces techniques ou accessoires sous blisters transparents ne devront pas être ouverts. Le produit retourné doit pouvoir être remis à la vente. Il devra être déposé dans un emballage dédié au transport, l’étiquette de transport collé de façon visible." Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Donc enfaite j’achète un casque qui 3 jour après l’avoir reçue ce casse qui est censé être garanti 5 ans qui n’a memes pas été seulement réparé ? Et je dois rien dire ? C laidement du foutage de gueule donc j’achète un casque et c pour qu’il soit en vitrine ?

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• 5 / 5

  

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  Livraison et échange rapide. Service compétent.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Présentation complète du produit. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Au top, des prix attractifs, beaucoup de références...

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• 5 / 5

  

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  C’était pour un cadeau et monsieur était ravie, merci Dafy !

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• 5 / 5

  

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  Site facile à appréhender. Navigation et recherche facile. Livraison rapide sur un magasin Dafy. Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la navigation sur le site, délai respecté. rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Casque commandé un soir à 22h00 , reçu le surlendemain à 10h45 . Qui dit mieux ?

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• 1 / 5

  

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  Livraison à un point relay fantaisiste non choisi, le colis va vous revenir et j'attends donc le remboursement de ma commande

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  Bonjour Christian, Nous regrettons que votre commande n'est pu vous parvenir au point relais désigné. Le choix d'un autre point relais est à l'initiative du service de livraison lorsque le point relais initial est indisponible (enseigne fermée lors de la tentative de livraison, ou enseigne dont la capacité de stockage des colis est saturée). Cette modification peut éventuellement être due à un disfonctionnement auprès du service de livraison. Votre colis est en effet en cours de réception sur notre plateforme des retours. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et donner dans un petit sac trop sympa et avec un livre

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• 1 / 5

  

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  Retroviseur de qualité mais livré avec des frais alors que le site ne les mentionnait pas. Le service client confirme le "bug" par téléphone mais ne rembourse pas. Je ne commanderai plus car très déçu.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Aleksandre, Je vous invite à consulter l'article 6 de nos conditions générales de vente( disponible en bas de chaque page de notre site web), au sujet du prix des produits et de la livraison. Vous y trouverez alors la liste des éventuels frais de livraison en fonction des caractéristiques de la commande. Dans votre cas, le fait que votre commande soit d'un montant inférieur à 35€, des frais de 4.95€ sont alors appliqués sur la livraison en point. Lorsque vous passez commande, le symbole d'un petit i entouré, à coté de l'information "livraison gratuite" vous renvoie à nos CGV. Si des frais de livraison sont applicables, alors ils sont mentionnés lors des dernières étape et avant validation d'un paiement. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Désolé je ne suis pas d'accord j'ai été induit en erreur et tout cela n'est pas très "commerçant" Votre process est susceptible de tromper la clientèle. Vous pourriez faire un geste et le reconnaître. Dans le cas contraire vous perdez un client. Cordialement, Aleksandre RACINE ./.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Aleksandre, Les règles sur les frais de livraison s'appliquent à tous. Le fait que vous ne les acceptiez pas ou que vous n'ayez pas consulté nos conditions générales de vente ne justifient pas de geste commercial. Avant validation de votre paiement le détail des éléments facturables était visible. Nous regrettons, cependant, que vous n'ayez pas pris connaissance de ces informations avant de valider votre commande. Cordialement. Jimmy

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande et livraison rapide, retour facilité, très bon site et suivi client

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• 4 / 5

  

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  Bons produits,livraison rapide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les délais et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande bien gérée.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellente ergonomie. Prix imbattable.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, recommander

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Très satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et délai respecté !

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• 5 / 5

  

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  Produit ok

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• 5 / 5

  

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  Commandé à midi reçu le lendemain dans mon point relais. Au top

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude rapide en envoi cool.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait pratique, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite de bout en bout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Je três content

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• 5 / 5

  

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  Rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande de pneus chez Dafy. Promotion de 30€, contact téléphonique très sympathique pour prendre rdv. Ras pour le montage. Merci à toute l'équipe Dafy Toulouse Sud

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un blouson cuir, livraison gratuite 24 h en point relais, tarif compétitif, choix pléthorique, retours gratuits, remboursement rapide, what else ?

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de bonne qualité. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison en point magasin Dafy rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, retour et échange impeccable après une erreur de taille du casque. Y'a plus qu'à rouler ...

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide, envi soigné et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site top et clair

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• 5 / 5

  

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  Sur le site internet Pas si simple de faire sa recherche parmis tant de reference mais un fois son produit trouver tout est fluide. Livraison rapide et soigner je recommande dafy

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Il faudrai juste envoyé un sms pour prévenir que le véhicule est prêt

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service après-vente très réactif 👍

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Beaucoup de choix, c'est super bien présenté, mais quand il y a rupture d'un produit par rapport à la taille, aucune proposition est proposée. Comme par exemple un délais d'une date pour le renouvellement du stock en taille. Mais, sinon RAS. Cordialement, Alexandre

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu les pneus commandés, michelin road5 à la place.

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  Bonjour, Nous regrettons que le magasin en charge de vous fournir les pneus commandés, n'ait pu les obtenir par son fournisseur. Nous espérons toutefois que la référence de remplacement, dont vous avez convenu de la nature avec le même point de vente, vous apportera satisfaction. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Site très pratique :-)

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et service en atelier très bien effectué. J'ai pu avoir mon rendez-vous en urgence sans aucun problème. Atelier toujours a l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service et reception rapide. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  RAS. Produit disponible et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site agréable - Informations adaptées

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service de qualité 🙂

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide; commande correspond à mon attente tout est satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Conforme, reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, accueil en magasin super. Merci

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• 5 / 5

  

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  Pneus livrés chez DAFY dans les temps au même niveau de prix que la concurrence puis montage comme prévu lors du RDV.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour trouver les articles recherchés.

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• 5 / 5

  

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  Récupération en magasin Bon accueil et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfesant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison en magasin simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation. Mais j'imagine qu'il y a trop peu d'avis objectifs car nous renvoyons pour la deuxième fois, et contre remboursement cette fois ci, un pantalon

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• 3 / 5

  

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  La navigation manque de filtres et est aléatoire. Ex: équipement motard-> bottes & chaussures -> Chaussures = pas de tri hommes / femmes Après avoir visualisé un article lors du retour arrière on ne revient pas forcement ou on était, des fois on se retrouve en pied de page ou 2 ou 3 pages en arrière. Ce qui est vite désagréable.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir déposé cet avis constructif. Peut-être permettra-t-il d'apporter de nouvelles améliorations à notre site web. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Service rapide, personnel très agréable et de bon conseils.

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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  Ravie de ma commande qui était un cadeau! La veste est magnifique! Le site est facile d’utilisation, les rubriques bien construites, les photos conformes aux produits. Vous avez fait un heureux! Merci ☺️

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  Bien

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  Site pratique sur la majorité des menus cependant certaines motos anciennes ne sont pas référencées...

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  Rapide, efficace, sympathique.

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  La recherche à été facile, j ai vite trouvé mon bonheur. Et j ai ete livré plus rapidement que prévu! Excellent site, je recommande.

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  Divergence possible entre stock et commande sur les pneus. Sinon très bonne réactivité du magasin.

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  Produit de qualité et livraison rapide

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  Trrs bien

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  Service de qualité. Produit livré avec un peu d'avance.

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  commande recu dans les temps. Conforme et en bon état.

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  Très bon service. Très réactif. Merci

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  Tout s’est parfaitement passé. Prix raisonnable, livraison rapide en point relai. Produit conforme.

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  simple et efficace

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  Super site avec tous les détail que l’on a besoin

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  très rapide

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  Très bien

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  Commande correspondant à la photo,nous avons fait une erreur de taille sur le casque,le retour et le renvoi de la bonne taille fut très rapide .Je recommande Dafy

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  Beaucoup de choix de produits, navigation simple, livraison hyper rapide en magasin. Top

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  Catalogue assez complet à des prix compétitifs quelque manque de renseignement parfois sur le catalogue mais rien d'insurmontable

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  Parfait.

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  Site lisible, on trouve dès que l’on cherche un peu Beaucoup d’articles

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  Rien à redire !

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