Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bottes de très mauvaise qualité !

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  Bonjour Gabriel, nous sommes navrés que la paire de bottes ne vous convienne pas. Nous attendons le retour de votre article afin de traiter votre échange. Bien à vous, Sandy.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement, produits conformes et d excellente qualité. C est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe Dafy livraison rapide comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison impeccable ainsi que l'endroit ou j'ai étais récupérer le blouson . La maison de la presse de Léognan en Gironde est tenus par un couple de commerçant sympathique .

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• 4 / 5

  

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  comptant

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et parfait.

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• 4 / 5

  

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  Expédier rapidement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à ma commande et arrivée en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, super accueil à stand moto 03 moulins.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide , très efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS ,tout c est bien passé a la réception ainsi qu' au retour même pour une pièce a pas chère .Le remboursement a été règlé rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  ras ok

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• 5 / 5

  

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  livraison et communication trés rapides , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tarif, dispo et délai de livraison, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Kit chaîne pas encore monté mais la commande et la livraison sont au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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  J'avais demandé le retrait en magasin. Les délais de livraison ont été respectés et mon colis m'attendait.

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• 5 / 5

  

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  Toutes les informations sont présentes pour une bonne description des produits. Un large choix proposé sur de nombreuses marques, malheureusement pas toutes disponibles dans le magasin dafy près de chez moi, ou nécessitant un retour d'article en cas de sa non conformité à nos attentes.. A bon entendeur !

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• 5 / 5

  

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  Pour cete achat, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforment et prix imbattables vis-à-vis de la concurrence. Prochain achat chez DAFY

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• 5 / 5

  

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  service au poil comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cet article

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison, Problème d'étiquette, dafy moto ne vous tient pas au courant et pas la bonne adresse sur les mails envoyés une fois arrivé en magasin presque 1h pour que l'on s'occupe de moi !

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Gwenael, nous sommes navrés de la gêne occasionnée et pour ce souci d'adresse du magasin. Sachez que cela a été modifié de suite après votre appel. Nous prenons bien sur en compte vos remarques dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Sandy.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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  Envoi rapide, produit bien protégé

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• 1 / 5

  

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  comme je l ai déjà dit ,le service client n est jamais accessible, il ne prend pas la peine de lire et de répondre aux mails.Mais par contre le service modérateur lui est très actif . Je ne recommanderais plus jamais.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Lionel, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait. Nous sommes conscients du retard de traitement des mails et nous en sommes désolés. Nous essayons de faire au mieux en cette période difficile et de forte affluence. Sachez que nous prenons en compte vos remarques dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  le problème c est que je vous ai demandé d effacer toutes mes info personnel.je ne souhaite plus jamais faire de commande.vous persister a faire des réponses qui n ont rien a voir avec les faits. donc zut

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Pas difficulté pour naviguer sur le site, je trouve mes produits facilement. Pour le site Dafy augny 57, le personnelles efficace et dynamique.

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• 4 / 5

  

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  Bon site de vente en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  RASignaler

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication conduisant a de l’immobilisme et une commande qui arrive 1 semaine plus tard que prévue. Il a fallut téléphoner plusieurs fois et durcir le ton pour que cela se debloque.

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  Bonjour Thomas, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons en compte vos remarques dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ne le dites pas seulement, faites le. Le traitement de la commande a été une catastrophe. Suivez donc les différents intervenants avec qui j’ai communiqué par e-mail et par téléphone. Je pourrai vous donner davantage de détails si besoin. Par contre une fois expédiée ça a été rapide...

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Service rapide. Un peu trop d'administratif à mon goût. Respect des règles de distanciation et d'hygiène.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'accès et navigation

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et facile, la commande, le délai de livraison, les produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Très bien et totale confiance en l’enseigne

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide d'utilisation. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 1 / 5

  

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  Dafy 0 pointé. j'ai fait 2 magasins Dafy pour trouver ce casque en noir mat 2xl. impossible de l'avoir avant décembre 2021 en commande. je l'ai eu 2 jours sur Dafy.com livré en magasin. 520 € en magasin Dafy, 450 € sur Dafy.com... que dire de plus ? Vous avez un sérieux problème à résoudre... Aprés le passage de la commande par internet, la livraison a été ultra rapide et efficace.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Florian, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait. Les délai annoncé par les magasins était le délai de réapprovisionnement chez le fournisseur puisqu'il est actuellement en rupture de stock chez Shoei. Si vous avez pu l'avoir sur notre site, c'est que nous avions du stock dans notre entrepôt. Quant à la différence de prix, tous nos magasins ne proposent pas les offres du site, en revanche il suffit de leur en parler pour que le magasin puisse vous donner son accord ou non. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous prenez la peine de répondre et j'aime ça. en revanche, vous ne répondez pas sur le problème de fond entre la dispo sur le site et en magasin. pourquoi le magasin ne peut-il pas s'approvisionner par le site ? pourquoi les stocks ne sont-ils pas mis en commun ? Salutations.

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• 4 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  très bien c'est ce que j'attendais .

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• 5 / 5

  

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  Impec!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse, professionnel,jtres bien reçu je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Good job

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• 5 / 5

  

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  simple,intuitif et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  Michelin en rupture... Donc obligé de changer le train au lieu de juste l'arrière Anakee Adventure, remb et achat sur place Lyon Dardilly de 2 Metz. Karoo Street sur R1200 GSA (17) un p'tit geste commercial car pas de promo sur les Metz. Merci pour le sérieux. 300 km depuis, ça à l'air d'être sympa, pas encore testé sur mouillé. Chemin roulant, mieux que Anakee, peut-être un peu plus bruyants 70-80 mais c'est un gros trail !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu un jour après l'achat nickel

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top même le sav tout et parfait

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  excellent site, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivis

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  Parfait.

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  5 étoiles car il n'y a aucun problème ! Site complet et navigation correcte. Livraison rapide, emballage OK.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  En stock en magasin, récupérer sur place le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout reçu conforme, même plus tôt que prévu!

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne super mais en boutique laisse a désirer.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Au top .merci Dafy

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de produits et de choix. Très agréable à parcourir.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  super site qui permet de trouvé des article qui ne sont pas forcément en magasin et de ce les faire livrer gratuitement en magasin

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  Une nouvelle fois, parfait ! Je parle bien du service rendu par Dafy... Le produit correspondait parfaitement à mes attentes.

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  Très content du service client suite à un échange de pointure. Rapidité et efficacité du personnel. Je recommande vivement ce site pour toute commande d'accessoires moto.

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  Délai un peu plus long que le lendemain annoncé, mais un jour de plus.

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  Rapide précis donc efficace mais j'aime bien le magasin

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  Service ok, très facile de renvoyer une paire de chaussure en cas d'erreur. Bonne couverture de points de retrait

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  Très bien

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  Bien

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  Bien

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  Très grosse déception ! L'article ne correspond pas du tout à la description faite sur le site. Malgré ma déception: aucun remboursement possible, je n'ai obtenu qu'un avoir. J'espère que Dafy me contactera prochainement pour revenir sur ce geste peu commercial !!!

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Patricia, nous sommes navrés de voir que l'article ne vous convient pas. Pouvez-vous me donner davantage d'informations sur ce qui ne correspond pas à la description afin de nous fassions les vérifications nécessaires ? Ensuite l'article ayant été retiré en e-réservation au magasin de Clermont-Ferrand, je vous invite à contacter directement le magasin pour voir si un remboursement est toujours envisageable. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, sur la photo, le jean est bleu avec un aspect usé alors qu'en vrai, il a un aspect "sale". Pour passer commande, j'ai utilisé le guide des tailles qui me conseillait un 36 soit un 28 US (ce qui correspond à ce que prend mon fils habituellement) sauf qu'une étiquette était agrafée au jean avec un correctif de taille indiquant que c'était un 38 ! S'il taille grand, il faudrait le dire avant !!! De plus, il n'est rien précisé sur le site sur la longueur des jambes alors que compte-tenu de la finition avec élastiques en bas cette indication me semble importante !!! (beaucoup trop long dans notre cas). Enfin, il est précisé que les 2 poches sont zippées à l'arrière (mais pas de photo du produit vu de dos !) aussi, je ne pensais pas que les fermetures seraient aussi massives. Pour moi, la description faite du produit sur le site est erronée et incomplète. Je n'aurai jamais passé commande de ce produit avec ces informations. Vous pouvez m'appeler pour qu'on en parle de vive voix: 06 60 71 91 55. J'ai fait le retour du jean en magasin à Cl-Fd, je n'ai eu qu'un avoir dont je ne sais que faire... Si vous pouvez me trouver une solution, ce serait avec grand plaisir. Patricia

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  Je suis très satisfait de la gamme des produits.

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  J'ai commandé un pantalon pour mon mari. 5mn après mon achat j'ai reçu un mail me disant qu'il "était victime de son succès" mais rien de plus. Aucun remboursement ou échange n'était prévu. Il a fallu que je leur écrive sur le site. Heuresement on m'a répondu 3 j après. Jai finalement commandé un autre pantalon qi s'avère bien trop grand pour un 42. Je l'ai renvoyé mais là aussi aucun mail m'informant qu'il avait été réceptionné et sous combien de j je serai remboursée. Bref j'ai l'impression que le site n'est pas "terminé" et le manque de communication flagrant est préjudiciable. Je ne commanderai plus.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Agnès, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Suite au mail vous informant de la rupture de stock, nous n'avons malheureusement pas pu traiter votre demande à temps. Quant à votre retour, effectivement nous n'envoyons pas de mail à réception mais cela est en projet. Les délais de traitement des remboursements est de 14 jours ouvrés, en revanche en cette période de forte affluence, nous rencontrons du retard. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et sachez que nous essayons de traiter votre demande au plus vite. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour . Je vous remercie de votre réponse . C est rassurant de voir qu il y a une prise en compte . Je reste sur une note positive . Bien cordialement

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  Tout et parfait juste dommage que les achats fait sur le net ne nous donne pas de points en relation avec les magasin en physique.

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  J'ai profité de solde sur les pneux Commande sur le site simple, Livraison à Dafy Pusey 70000 chez Romain Maître. Récupération au magasin sans problème , accueilli par une équipe sympa et disponible. À recommander 👍

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  trais satisfait de ma livraison je vous remerci bien

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  Ras. Produit conforme et délais respectés. Personnel accueillant et cordial.

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  Bien, épuré

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