Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pneus livrés rapidement et informations, prises de rdv au top.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien, il vaut mieux passer par votre site , j'ai précédemment acheté une visière dans le magasin pres de chez moi,si je l'avais commande je l'aurai payé moins cher, dommage

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace, Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout est on le site assez sympa disponibilités des pièces et la livraison gratuite au magasin dafy

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une veste à sa réception la veste trop petite je la renvoie la journée même et j’ai du attendre plus de 20 jours pour être remboursé !! Honteux

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Mickael, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le délai des remboursements est de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis. Je vois que votre remboursement a été effectué sous 11 jours. Sachez que nous prenons tout de même en compte vos remarques dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Sandy.

• 5 / 5

  

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  livraison et produit conformes

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, SAV un peu long après les renvois pour échange ou remboursement mais efficace. merci

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• 5 / 5

  

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  Top et rapide

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Tout ce qu'il faut pour rendre un motard heureux

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• 4 / 5

  

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  Je commande quasiment tous mes équipements sur le site de Dafy. Je suis assez satisfaite de mes expériences d'achat. Je tenais néanmoins à signaler que j'aurais aimé être avertie qu'un article que j'avais commandé n'étais plus disponible au lieu d'en découvrir un autre à l'ouverture du colis (cette commande concernait un casque)... Je trouve les délais d'échange un peu long pour des produits pourtant disponibles sur le site. À part ça, les commandes arrivent rapidement. Le site propose des produits de qualité.

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• 2 / 5

  

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  soucis dans la disponibilité d'un produit, annulation d'une remise et aucun SAV. très déçu je ne recommanderai plus sur votre site

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  Bonjour Enzo, nous sommes vraiment navrés de la gêne occasionnée. Effectivement lorsque qu'un produit est annulé et que vous bénéficiez d'un code promotionnel qui fonctionne par palier, le remboursement risque d'être impacté. Si vous aviez choisi un échange avec un autre article, nous aurions appliqué la même remise. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Sauf que je n'ai pas eu le choix d'échanger avec un autre produit, ce qui m'aurait convenu parce que si je commandais des gants c'est que j'en avais besoin, donc j'ai finalement dû me les procurer autrement...

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Nous vous avions envoyé un mail pour vous avertir de la rupture de stock et dans ce mail était proposé un échange avec un article de substitution. Sans réponse à ce mail, l'article est automatiquement annulé au bout de 7 jours. Un conseiller va vous recontacter. Bien à vous, Sandy.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  En plus de l'achat des pneus le montage été fait par les techniciens de Dafy, très pro ! Super !

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• 5 / 5

  

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  Échange effectué rapidement et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Réception en magasin rapide, envoi soigné. Seul petit bémol, mettre une paire de gants dans un gros carton.. pas très pratique pour le ramener à moto.. Heureusement que les vendeurs du magasins sont gentils et permettent de leurs laisser le carton en ne récupérant que les gants !

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  🌟🌟🌟🌟🌟

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour recommander un site agréable à parcourir, une livraison rapide et un personnel sérieux!

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• 5 / 5

  

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  Superbe veste très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Très bonne relation clientèle et suivi de commande ou de remboursement. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Les détails des produits sont clairs, les prix attractifs... il manque un peu de choix.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAIT AVEC DAFY BRAVO 10/10

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à l'attente.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  navigation fluide, attention toutefois aux tailles "king size" et standard.

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 3 / 5

  

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  Très bon prix et produit niquel juste problèmes de livraison sur un casque mauvais produits

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• 5 / 5

  

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  Magasin de Nimes personnel a l'ecoute professionnel et agreable. Nettement mieux que l'autre grande enseigne accessoire moto voisine...

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• 5 / 5

  

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  Site simple et conviviale

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Une attente de dispo un peu longue de plusieurs mois, mais quand je suis fixé sur un produit j'attend.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison

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• 3 / 5

  

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  Taille pas disponible pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Le pneu commandé n'était plus en stock malgré sa présence sur le site mais le service client de dafy Chartres m'a contacté et a trouvé une solution

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• 5 / 5

  

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  C'est pro, c'est rapide, c'est Dafy !

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• 5 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, taille très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ls2 en 2 jours, avec une surprise à l'intérieur! Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dit je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et produit disponible rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Choix, frais et délai de livraison top.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du traitement de la commande et de son contenu !

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• 4 / 5

  

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  article reçu dans les temps parfait, corrresponds

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis dans la commande, ou le paiement. En revanche pour l'installation des pneus au Dafy de Buchelay (78), on a oublié de remettre les contre-goupille d'axe et les bouchons de valve.

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• 5 / 5

  

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  Super, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très jolie site

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• 5 / 5

  

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  Top très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, rapidité de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Pas ci extraordinaire que cela

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Article conforme à la description du site Expédition rapide Merci pour les p’tits cadeau dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide. je recommande

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçu, j'ai payé des frais de livraison pour mon domicile, le colis n'est pas du tout arrivé chez moi. J'ai appelé ont ma dit que j'aurais été remboursé je n'ai pas reçu de remboursement et ça fait déjà plus d'un mois.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Sharlen, nous sommes désolés pour cet incident. Je relance ce jour notre service comptabilité afin que le remboursement de vos frais de port soit effectué au plus vite. Bien à vous, Sandy.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, conforme aux attentes !

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• 5 / 5

  

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  Dans l’ensemble correct

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• 5 / 5

  

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  RAS, paquet bien préparé, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  L'offre est vraiment très importante , on a presque l'embarras du choix .

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dafy a communiqué rapidement et efficacement pour trouver une solution à un délai de livraison, suite à un retard du fournisseur.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de souci à trouver le pneu que j'avais besoin livré rapidement chez Dafy moto à Pontault-Combault et monté par leur soins

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon casque, confortable et impression de sécurité pour un prix très attractif

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée en deux fois, pas moyen de mettre mon compte associé a ma carte de fidélité, mais les produits sont bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pneu réservé sur le site en vérifiant sa disponibilité, et quelques jours après on m'appelle pour m'avertir que le pneu est en rupture de stock. Résultats rdv montage repoussé et achat d'un pneu plus cher. Bonne opération pour Dafy, moins sympa pour moi.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Yannick, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande de pneumatique chez nous. Comme précisé dans votre email de confirmation, votre commande pneumatique est soumise à confirmation de stock du magasin. En cas de non-disponibilité, ce dernier peut vous proposer une alternative, mais que vous n'êtes bien entendu pas obligé d'accepter. Sachez en tout cas que vos retours d'expérience sont essentiels pour nous améliorer, alors nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous, Sandy.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu très vite

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, article livré plus tôt que prévu.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Merci Jonathan pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

• 5 / 5

  

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  simple de navigation, produit conforme au descriptif et livraison rapide Je recommande à 100%

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Merci Jean-Robert pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du service client.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Merci Marcus pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Je n’ai pas du tout reçu l’article Commandé et j’ai donc perdue 180€

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Yanis, le casque que vous nous avez retourné n'est pas celui que nous vous avons envoyé. Tous les casques sont contrôlés avant l'expédition. Le service client vous a indiqué qu'il fallait donc porter plainte contre le transporteur si vous souhaitez poursuivre ce litige. Bien à vous, Sandy.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui la personne que j’ai eu au téléphone me l’a dit dit mais pour tout vous dire j’ai tout juste 19 ans et je ne peut pas me permettre de porter plainte car j’ai commandé ce casque et je passe le permis moto sans l’accord de mes parents.

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  Bonjour Yanis, je comprends mais malheureusement sans ce dépôt de plainte, nous ne pourrons poursuivre ce litige. Pour le dépôt de plainte, il n'y aura pas de soucis comme vous êtes majeur. Bien à vous, Sandy.

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  Très bien envoie rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Merci Thierry pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  envoi rapide, soigné, j'ai profité d'une promo.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Alexandre, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  Très bien rapide et t

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Victor Simon, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  comme toujours, parfait !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Achat en ligne , tres serieux et produit conforme

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Merci Christophe pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Bonjour Christophe, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  Merci Christophe pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Relativement bon globalement

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Rodolphe, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  Bug un peu sur téléphone

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bon site je recommande

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  Bottes qui représentent tout à fait mes attentes ! Conformes à la description, livrées en temps et en heure !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Merci David pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Livraison rapide et conforme . Bravo !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Merci Patrice pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Merci Patrice pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Reçu pantalon décousu. C'est le dernier disponible je souhaite le conserver... Je demande un p'tit geste commercial en expliquant que j'ai toute ma famille à équiper. On me répond que l'on ne peut pas faire de geste commercial c'est pas la procédure... Du coup bin fini dafy... En 2021 on n'as plus le droit de répondre cela..je n'achèterai plus chez dafy moto pour qui le geste commercial est un gros mots....

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous invitons à passer par une demande de SAV directement sur votre compte client. Pour cela il vous suffit d'aller dans la rubrique " annuler/renvoyer un article " , puis " je veux faire une demande de réparation/SAV " . Bien à vous, Sandy.

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  Nickel

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Merci Jean-luc pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Merci Stephane pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  simple, efficace

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Denis, merci beaucoup de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins. Bien à vous, Sandy.

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  RAS, 100% satisfait.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Merci Fabrice pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Merci Fabrice pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasins 😊 Bonne journée, Sandy.

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  Tout va bien sauf si un article ne va pas a partir du moment ou vous demandez le remboursement les choses se compliquent colis déposé le 3 mars au relais colis et toujours aucuns remboursements

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Nadine, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfaite. Les remboursement des paiements multiples doivent suivre une procédure, c'est pourquoi celui-ci sera effectué au moment du dernier prélèvement. Bien à vous, Sandy.

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  dommage que ce ne soit expliqué nul part pour l échange on me repayer et au final 3 semaines après toujours pas de remboursement vos services m ont donné une explication qui ne tiens pas la route et qui n est pas logique du tout et au final attention en cas de 3 fois sans frais vous ne serez rembourse que le deuxième prélèvement passe donc 1 mois et demi après votre retour enfin moi je n en suis pas la encore donc attente ......

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  Difficulté pour le recevoir, quasi un mois et que des malentendu et livraison à la mauvaise adresse. En plus je ne recommande pas ce casque

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Bruno, nous sommes navrés de tous les soucis de livraison que vous avez pu rencontrer et de la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons en compte vos remarques dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Sandy.

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