Avis clients de dafy-moto.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  tres bien bon service

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par FABRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien vraiment rapidement

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par THIERRY K.

• 5 / 5 1

  

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  Les informations sur le site sont clairs, le service client est à l’écoute de ses clients et reprenne les articles en cas de retour, la livraison est rapide et le produit est bien emballé.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par RAMAZAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation niquelle livraison rapide et sans soucis tout c'est passé merveilleusement bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par MURIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par GAUTHIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problèmes particuliers, client satisfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN-ROBERT O.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu les chaussures que j'ai commandé et conforme à mes attentes.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par FREDERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond aux attentes

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par LAURENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'utilisation, clair.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par STÉPHANIE A.

• 5 / 5 1

  

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  TOP, livraison rapide, matériel correspondant exactement à la description

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation bien Bon suivi du colis

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SÉBASTIEN D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide Produit conforme

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple, livraison en point-relais rapide.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation claire. Large choix. Prix compétitifs. Système de livraison pratique.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité Livraison rapide et conforme

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme, rapidité de livraison.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ARNAUD L.

• 4 / 5 1

  

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  Avec cette commande, j'aurai volontiers commandé un pneu avant et arrière .Mais je ne l'ai pas fait car le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les pneumatiques. Dommage car c'est un budget conséquent et récurent dans l'entretien d'une motocyclette. Voilà pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DIDIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande faite et suivie sur internet pour aucun souci et la commande est arrivée chez Dafy Châlons en Champagne un accueil au top je recommanderais sans soucis très bien !!!! Au top !!!!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente boutique en ligne

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par BRUNO J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire top

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEROME G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et pas de mauvaises surprises

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par AURÉLIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super site où on trouve tout ce dont on a besoin pour la moto.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par NICOLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et envoyé rapidement.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Prix supers attractifs. Livraison rapide

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CYRIL A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait clair et simple et les équipes dafy Avignon sud sont vraiment au top !! Merci à Enzo aussi pour son suivi de commande et ses services toujours apprécié

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par SAMUEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapid

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par TIAGO M.

• 4 / 5 1

  

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  Okay

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MAXENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Achat , livraison , tarif . Tout est ok

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par VANESSA P.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, grand choix et prix compétitif

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SANTE-FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent choix, excellent service

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par AARON A.

• 5 / 5 1

  

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  No problemo

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, de nombreux produits disponibles et des réductions assez souvent.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARIANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait, navigation facile.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par YANN C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, accueil, conseil, suivi Tres content d'être nouveau client

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN-JACQUES C.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai été très vite livré malheureusement les articles commandés ne me vont pas, je les ai renvoyé et les articles ont été livrés par Chronopost le 28/03 d'après le numéro de suivi. Depuis le statut de mon annulation est toujours "Dafy attend votre colis". Nous sommes le 09/04, j'ai déjà appelé deux fois, on m'a promis une résolution rapide et toujours rien. J'ai également écrit mais sans réponse... Je rappelle demain...

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CHRISTOPHE S.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Christophe, Nous nous excusons pour cette attente, mais il semble que votre colis retourné a été perdu en chemin, notre équipe en réception contestant sa présence physique sur notre entrepôt. Nous avons toutefois pris en charge le remboursement des produits que vous déclariez retourner pour que vous, client, ne soyez pas pénalisé par une faute de traitement du transporteur ou de nos services. Cordialement. Jimmy

  Réponse de CHRISTOPHE S

  

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  Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous, Christophe

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande. Très bon relationnel auprès du service clients. Très à l'écoute. Je recommande vivement.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FRANCOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Service client : Toujours au top. Arrivé plus tôt que prévu pour monter mes Road 6, pas d'attente, la bécane est prise en charge immédiatement malgré mes 20 minutes d'avance. Le temps de trainer vers les rayons Casque et Blouson, de prendre un café on m'appelle, me tend les clefs ... "Elle est prête, chaussée à neuf". Ca n'a pas trainé. Agréable, efficace, rapide ... Merci Dafy Corbeil

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par RICHARD A.

• 5 / 5 1

  

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  Réception de ma commande très rapidement. Prix intéressants grâce a la remise des 50 ans

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, de la recherche sur le site au changement des pneus.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par YASSINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Montage réalisé dans les temps. Bon accueil chez SLK.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par FRANÇOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Une navigation aisée, une visibilité des produits et de leur disponibilité et des prix compétitifs.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par GEORGES T.

• 2 / 5 1

  

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  Commande avec retrait en magasin en moins de 2h, transaction rapide, navigation intelligente et fluide sur le site, les filtres fonctionnent parfaitement et facilitent les choix. Cependant, ma femme ayant commandée le même casque pour une surprise et n'ayant plus besoin du casque, j'ai rapporté le casque le lendemain de l'achat pour lequel on m'a refusé le retour. J'aurais accepté volontiers un avoir devant renouveler mon équipement mais le refus a été catégorique. De plus que le casque qui m'a été vendu était le casque d'expo (ayant eu 2 fois le même casque et déballé les 2 pour vérifier, nous avons remarqué que les étiquettes n'étaient pas attachées au casque, les 2 cales en carton pour immobiliser le casque dans sont emballages n'étaient pas présent et le scellé sur le pinlock était déjà ouvert). Que ce soit voulu ou non, je laisse le bénéfice du doute et retenterait un achat dans l'enseigne mais pour l'instant je me sens lésé et avec un casque en trop qui ne me sert à rien. En espérant que ce genre de procédé malhonnête ne soit qu'une erreur ou une mécompréhension, nous avons tout de même été bien conseillé en général au magasin.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par VINCENT H.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous regrettons votre déception mais il semble nécessaire de clarifier les choses avec vous. Votre commande a été passée dans le cadre du click & collect 2H, ainsi le produit vous était remis en main propre depuis les stocks du magasin directement et non par envoi de colis depuis les stocks de notre entrepôt. Dès lors, les casques issus des stocks des magasins sont potentiellement des produits déjà présentés en rayon, puis ré-installés dans leur emballage d'origine lorsqu'ils doivent être remis à la clientèle. Il arrive donc parfois que les étiquettes soient manipulés dans ce type de scénario. Pour ce qui est de votre demande de retour, vous bénéficiez en effet d'un droit de rétractation de 14 jours et le seul motif de refus de prise en charge par le magasin devait être alors l'observation d'un état non neuf du produit (déjà utilisé, endommagé, éléments de protections retirés, stickers réfléchissants accolés ou encore éléments d'intercom installés). Cordialement. Etienne

  Réponse de Vincent H

  

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  Merci pour votre clarification. Cependant, le produit n'a même pas été utilisé, mis sur la tête. Le film sur la visière n'a même pas été retiré. Les scellés n'étant pas présent nous n'avons ouvert que les volets supérieurs du carton pour vérifier le produit et c'est à ce moment là que nous avions un doute d'un produit d'exposition ou démonstration. Lors de notre passage en magasin, le carton n'a même pas été ouvert et vérifié et le refus a été directement catégorique. Il est dès lors aisé de refuser la reprise d'un produit lorsque celui-ci a été déballé pour être montré aux clients et revendu comme neuf à ses clients, nous conviendrons que cette pratique est quelque peu borderline. J'aurais même accepté volontiers un avoir puisque je devais m'équiper d'un intercom. La manière dont j'ai été botté en touche m'a quelques peu refroidis. Comme énoncé précédemment, je sais que les conseils sont bons et qu'il y a peut être eu un manque de tact et d'esprit commerçant de la part des vendeuses/vendeurs. La notation est faite sur mon ressentit sur cet achat et la manière dont mon épouse et moi avons eu notre refus de reprise du produit. Cela représente un budget et ce budget se retrouve dans son carton, dans un coin de la maison sans savoir s'il pourra être un jour revendu sans trop de pertes financières et empêche l'achat d'autres équipements pour l'instant. Nous avons conscience de votre professionnalisme et de la recherche de qualité de services (sans cela, vous n'auriez pas pris le temps de nous donner vos explications) et je vous en remercie, sans quoi, si le doute était présent, je ne me serais pas enquiquiner à faire l'enquête de satisfaction et une plainte aurait tout simplement été déposée. Cordialement, Vincent

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous nous excusons alors pour cette erreur de traitement malgré la confiance que vous portez à notre enseigne. Vous disposiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison et si l'article n'a pas été utilisé ou manipulé de façon à ce que son état neuf ne soit plus reconnu, il était alors injustifié que sa reprise vous ait été refusée. Nous vous invitons à reporter ces faits par formulaire email, depuis le lien "contact" situé en bas à gauche de chaque page de notre site web. Notre service client transmettra alors votre réclamation au personnel référent, qui étudiera le sujet et saura très certainement convenir avec vous et ce magasin d'une solution. Cordialement. Etienne

  Réponse de Vincent H

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre réactivité ainsi que des réponses apportées. Un message a été envoyé au service client et nous attendons ce jour, un retour de leur part. Cordialement, Vincent

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé sur Dafy.com et livré /posé en magasin

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ALEXIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Super Service ! a peine commandé , déja livré.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par BENOIT D.

• 4 / 5 1

  

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  Site ergonomique ou l'on trouve facilement ce que l'on cherche. Seul petit bémol concernant la disponibilité d'un pneu cross Michelin: difficile d'avoir des infos.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par PATRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  PRODUIT COMFORME

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PAUL O.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SARAH G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue EN TEMPS ET EN HEURE.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par BRUNO F.

• 5 / 5 1

  

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  Article trouvé facilement sur le site. Livraison rapide et conforme à ma commande, de plus, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JEAN-YVES Q.

• 5 / 5 1

  

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  Achat effectué sans problème.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par VINCENT S.

• 1 / 5 1

  

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  Manque d’informations

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par ERIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux gants pour l’été, souple et confortable.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par RICCARDO B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à passer sur le site, matériels reçu rapidement et dans le délai prévu, accueil charmant chez Dafy

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par PHILIPPE D.

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par BOTTON J.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site,simple,rapide

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, meilleurs prix sur tout internet de l'article commandé

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MOHAMMED K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivé dans un état nickel !!

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CÉLIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait ,tarif interessant,parfait

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche de produits et passage de commande très facile.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement et au meuilleur prix. Retrait en magasin, service impeccable.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par VINCENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympa, service pro, impec.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FRÉDÉRIC N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne chaussure. Mes enfants sont contents de pouvoir enfin monter en toute sécurité en moto avec nous. Très confortable elles m intiennent bien la cheville. Je les recommande.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par LAETITIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraisons et échange rapide et facile. Top !

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DANY R.

• 5 / 5 1

  

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  Articles faciles à trouver et avec du choix.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commandé, reçu dans des bons délais ! Super

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé. Et accueil au magasin toujours top

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par BRUNO G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair navigation simple et efficace, livraison rapide et en magasin je recommande

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JACKY H.

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix , navigation facile sur le site. Je suis ravie de ma commande.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Top 👍🏻

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Parce que rapide, efficace, précis,

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par LAURENT A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les delais

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par STEPHANE D.

• 4 / 5 1

  

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  Site plutôt bien conçu.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, produit envoyé à mon domicile suite à des problèmes de livraison dans le magasin

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement malheureusement la pointure ne me convenait pas. Sav très réactif et retour sans encombre. Je recommanderais a l avenir chez eu

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CHRISTOPHER D.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours parfait , assez rapide et tarif correct .

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par REDER J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par FRANCK C.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe sympa et efficace. Travail soigné.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraison Très rapide et produit bien emballé. Je recommande

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par AURÉLIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, de très bon articles, expédition très rapide. Très satisfait ! Je recommande fortement.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par YANNICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison dans les temps.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Un service de préparation, d expédition très réactif, et suite à une erreur de taille, j ai ré-expédié mon article et retour de l article à Lal bonne taille 4 jours après !!! Bravo !!

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ERIC M.

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  Livraison rapide et bonne communication. Très content de cette prestation.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par THIERRY D.

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  Tout est conforme malgré un petit peu de retard sur la livraison

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par OLIVIER F.

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  3 commandes passées, jamais déçue. Possibilité de paiement en plusieurs fois qui peut etre le bienvenu. Livraison rapide. Rien à redire

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MORGANE R.

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  Très bonne relation client Livraison faite même en avance Satisfaite de ma commande

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ELODIE V.

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  J'ai commandé plusieurs fois Jamais déçue

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par LAURENCE B.

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  Service top

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par LAURENT B.

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  Bon service

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CHRISTIAN P.

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  Totalement satisfaite de ma commande, super service commercial. Livraison rapide et soigné.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ÉMILIE B.

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  Très bonne expérience dans l’ensemble.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par CHRISTIAN T.

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