Résumé des avis
Darty est apprécié pour son service rapide et efficace, avec une équipe sympathique et de bons conseils. Les clients soulignent la qualité de l'accueil en magasin et la disponibilité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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problème technique avec l'appareil au bout d'un an, donc encore sous garantie je pensais qu'un prêt était possible jusqu'à la réparation mais, NON résultat : j'ai dû acheter une autre machine pour avoir du café chez moi - mode opératoire décevant et coûteux !
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lpas d'installation réalisée les services Darty ont bien changés
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Je suis satisfaite
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Reste à valider le SAV si besoin .
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RAS service carré.
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tres bien
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Je n’ai rien d’autre à ajouter sinon que je suis ravie de mes achats
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Jaurais aime pouvoir la tester en magasin
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Parfait
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ras
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Très bon accueil et accompagnement pour l'achat de mon four et ma plaque de cuisson. J'y retournerai prochainement pour d'autres achats, d'autant qu'ils ont un large choix d'appareils et électroménager.
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Tout se passe toujours très bien lorsque je commande sur Darty. Ils sont très professionnels.
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RAS
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J’ai commandé à la base une cuisinière de la marque Sauter, lors de la livraison celle-ci a été endommagé par la livraison ; je ne trouvais pas très professionnel les livreurs. Donc Darty m’avait demandé de commander une modèle de.
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Parfait
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Bonne écoute et conseil en magasin
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Comme expliqué plus haut à part le fait que j'ai demandé un bleu et qu'on m'a donné un blanc le vendeur était top et la présentation des produits parfaite
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Commande faite sur le site, j'ai récupéré mon produit très rapidement en boutique, bon accueil et beau magasin
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10/10
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tres bien
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Oui
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le service client a été correct, je ne demande pas plus!
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très bien
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Satisfait du remplacement du produit par Darty
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.......
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ras
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Commandé en magasin et livraison maison. Très satisfait
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Toujours de bons conseils
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Ponctualité Efficacité
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tres bien
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satisfait de mon achat
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Très satisfaite merci
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Très bonne enseigne, bon acceuil, très bon sav
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De bons conseils
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Produit bien en qualité/prix.
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Toujours contente des produits achetés chez Darty
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toujours contente de mes gros achats sur Darty.
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j'ai payé pour une visite de technicien et le devis de réparation étant trop élevé nous avons choisi un neuf mais pas de geste commercial de DARTY alors que nous avons attendu 3 semaines pour l'intervention à domicile.
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navigation internet darty : excellent . Tres satisfait par l'intervention des livreurs à domicile . commande en magazin Darty parfait (mais pas au courant du branchement en triphasé: avons du nous renseigner au service client De Dietrich) MERCI
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Sav n est plus ce qu il était, on doit insister pour une intervention à domicile sur l appareil
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Livraison rapide et efficace
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J'ai acheté cet appareil comme cadeau d'anniversaire pour ma compagne. En ouvrant son cadeau ma compagne a pris le soin d'ouvrir le paquet très soigneusement et en voyant le produit et sachant qu'elle souhaitait l'échangé (car doublon) elle n'a pas ouvert le produit mais seulement le carton. Lors de notre venu en magasin on nous a refusé la reprise pour motif de "produit d'hygiène", alors que si nous avions acheté en ligne nous aurions très bien pu le renvoyer sans aucune discussion, nous aurions même pu l'essayer et le renvoyer car c'est la loi qui protège le consommateur ! De plus le second argument serait que cette information est bien précisé dans mon "contrat de confiance darty", toutefois s'agissant d'un cadeau, comment se fait t-il que la notion "Ne pas déballer car produit d'hygiène" n'était pas noter clairement sur le carton ?? Car la personne qui recois le cadeau et qui elle n'a jamais signé de contrat de confiance darty ne peut pas deviner une t-elle information ! C'est donc abérant du début à la fin. Aucune explication ne peut atténuer cette frustation car aucune ne tient la route ! Même en discutant calmement avec le directeur de magasin et en lui montrant que le produit n'a pas été déballé, que seul le carton a été ouvert il n'a rien voulu savoir ... je trouve cela mal honnête. Je ne ferais plus aucun achat en magasin c'est certain.
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Achat effectué en click&collect.
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pas content
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Acheter en magasin, très bien renseigné par un vendeur très compétent
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Voir ci dessus
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Parfait
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Achat fait en magasin.
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Parfait merci
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choix et livraison impeccable pour le changement de place des charnières donc de ouverture porte vers droite , il serai bien que le technicien pense aussi a modifier les rails interne de coulissages des bacs; j'ai pu le faire assez facilement moi même
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Satisfait
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TOP
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OK c est super
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Je suis satisfaite de la prestation de Darty
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La livraison/installation coûte 30 euros. Pour ce prix, j'aurais aimé qu'on me dise au préalable, que potentiellement le branchement électrique ne pourrait pas se faire en cas de non conformité de l'installation. Ce qui n'a pas été fait. Donc, quand les installateurs sont venus et n'ont pas pu brancher le four, j'ai dû payer en plus un électricien, qui est venu deux semaines plus tard. En attendant, j'ai gardé l'ancien four qui fonctionnait toujours un peu, les livreurs m'ayant dit qu'ils pourraient revenir récupérer l'ancien four ultérieurement. Quand cela a été le moment, je suis passé à trois reprises chez Darty pour l'enlèvement de celui-ci. A chaque fois, on m'a répondu "oui oui", mais il ne s'est jamais rien passé. La dernière fois, on m'a dit : "je vous appelle demain sans faute, entre 9h et 9h30", mais personne n'a jamais appelé... J'ai dû me débrouiller seul, avec une pathologie rachidienne, pour évacuer l'ancien four. Je déplore donc le manque de communication et/ou d'honnêteté de la part de l'enseigne. Dire dès le départ qu'il faut être sûr de la qualité de l'installation (plaque et four branchés sur la même prise = non conformité ; encore fallait-il le savoir !). Dire que si on laisse l'ancien matériel, on ne pourra pas repasser. C'est la moindre des choses. Plutôt que de faire miroiter un service qui ne viendra jamais. Tout ça pour 30 euros, lorsqu'on habite à moins de 3 km du magasin. C'est cher payé ! Et j'ai vraiment le sentiment qu'on m'a prise pour une imbécile !
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Super personnel qui expliqué bien
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Pas assez de recul
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bon achat, je suis satisfait !
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Achat en magasin
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Vendeur parfait
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le commercial m’a fait une promesse qu’il n’a pas tenu
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Ras tout est ok
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Tres bien
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Darty n est pour rien concernant la médiocrité du produit
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Du fait de déconnexions intempestives, le produit a nécessité un contact avec le SAV. Geste commercial attendu en vain. Un échange aurait été le bien venu au vu de l'ensemble des produits achetés sur le dernier mois.
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Je n'ai jamais déçu par Darty, j'y suis client depuis des années.
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Accueil correct
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Expédié et reçu dans les délais, bon conditionnement du produit
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Agréablement surpris par le professionnalisme de Darty, Et le sentiment d'avoir été traités comme des VIP
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Ras
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Ras personnel compétent et sympathique
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Dans le magasin manque de vendeur qui connaissait le produit
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Super
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j'achète uniquement en magasin. Il arrive parfois de ne trouver personne au rayon intéressé et je suis toujours obligée d'aller en réclamer une. Sinon une fois la personne venue tout va bien : gentillesse amabilité et bons conseils.
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Bons produits
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LE VENDEUR AU TOP DE BONS RENSEIGNEMENTS
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Rapidité de la disponibilité pour récupérer le produit en magasin
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Excellent aspirateur
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Pas de difficultés particulière. Amabilité et compréhension. Large choix tv et electroménager.
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En magasin, bien orienté
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Livraison sans aucun problème
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Très bonne enseigne, les articles sont de qualité et le service livraison/ installation au top.
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Très bien
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Des vendeurs mieux formés sur les produits, ce serait déjà bien ! Heureusement que Darty reste compétitif niveaux prix...
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L'accueil en boutique est sympa. Ils ne sont pas toujours bien informés sur les articles qu'ils vendent, mais ils restent agréables
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Particulièrement satisfait de cette configuration informatique
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excellent vendeur
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Satisfait du produit
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navigation aisée
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très bien accueillie, et conseillée... petit bémol, on m'a dit qu'il y avait un livret de recettes, il n'y a qu'une appli pas pratique
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Tout c'est bien passé, délai de livraison correcte et respecté.
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Produit très satisfaisant
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Service client au top comme habituellement. Déçue de la marque par contre, le produit est déplorable.
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Pas de livraison . Personnel au top , qui m’a bien aidé à rentrer le produit dans ma petite voiture.
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bien, aucun problème à signaler
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Acheté sur le web retrait dès le lendemain
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Aucun problème
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Envoi très rapide et bien emballé
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