Résumé des avis
Darty est apprécié pour la qualité de ses produits et la compétence de ses vendeurs. Les clients se disent satisfaits du service et recommandent l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas d’avis
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bien
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top
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RAS
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Choix des produits . Prix
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Le vendeur a été parfait,
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Pro
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Très bon produit
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Toujours satisfait
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Service click and collect rapide et efficace
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Darty a mal géré mes requêtes auprès d'eux. J'ai clairement perdu mon temps en faisant des allers-retours en magasin.
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Peu satisfaite
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Livraison assez longue ( presque 10 jours ) pour une livraison avec darty max c est long surtout que mon ancien appareil etait en panne . Les livreur très professionnels et ils ont repris mon ancien appareil .
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Un peu d'attente pour avoir un vendeur. Les vendeurs sont tous compétents. Agréable accueil.
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Conseiller dur a trouver en pleine journée de semaine
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On aimerait voir le fonctionnement des appareils, de façon générale , quels que soient les articles et leurs accessoires
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Personnels compétents du début à la fin
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Bon rapport qualité prix envoi rapide
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Très bon accueil, conseiller de vente expérimenté qui a su répondre aux besoins
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Bon accueil et très bon conseil
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Bon produit, le service excellent
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Caissier super sympa. Accueilli avec le sourire 😃
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Très bien
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Très satisfaite il y a un magasin Darty pas loin de chez moi. En général je sais ce que je veux. L´accueil est serviable et j´emmène l´aspirateur sur un diable chez moi.
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Aucun regret.
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site agréable, navigation facile; livraison soignée.
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Nous sommes venus jusqu'au magasin pour rien car arrivés là bas il fallait la commander (notifié en stock sur internet). Arrivée avec 10 jours de retard sans être prévenus de son arrivée ! Vendeur peu sympathique... devrait changer de métier ! Aucune excuse au retrait cela aurait été le minimum... On ne retournera pas là bas !
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Conseils avisés
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LE SERVICE DARTY EST TRES BIEN
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Darty ne livre pas le produit et ne rembourse pas non plus....une honte
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bien produit confome a la commande
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Je suis venue en fin de journée, les conseils du vendeur ont été moyens. En même temps j'avais un prix planché ...
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Aucune aide des vendeurs pour nous aider dans le choix du produit. Aucun produit en exposition nous permettant de voir ce que nous achetons .Fausse information d’un vendeur nous disant qu’il n’y a aucun micron ondes encastrable pour une niche de 36,5 cm de nauteur
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On m'a vendu ce produit avec un étalement du paiement en 3 mensualités. La banque SOFINCO m'a expédié une carte de crédit sans que je la demande. Le vendeur ne m'en a pas informée ni demandé mon autorisation. Je suis très déçue par ces pratiques abusives. J'ai dû batailler pour que cette carte et mon dossier soit supprimé de la banque SOFINCO dont les pratiques commerciales me paraissent très douteuses. J'ai signalé ce problème au service consommateur de l'état. J'espère que le produit acheté me laissera une impression plus positive.
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parfait
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Je recommande :)
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Tout s’est très bien passé
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Prarique mais pas beaucoup d'informations avant la livraison en boutique
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Très déçu. le vendeur s'est contenté de vendre le produit que nous regardions sans nous informer des qualités et défauts et sans présenter les autres produits. A part la friteuse, les autres fonctions n'ont pas été testés.
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Très déçue par mon achat, je voudrais le changer contre le modèle neuf, plus cher mais qui fonctionne bien.
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Politique commerciale difficile à accepter. A quelques jours d'intervalle le prix varie de 190 €.en ma defaveur alors que je suis un client fidèle de Darty
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Bon choix de produit. Personnel compétent
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Très satisfaite de la livraison. Livreurs très à l'écoute et soigneux.
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Rien à redire
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Accueil professionnel et choix des articles
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Toujours fidèle à Darty
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Compétence et maitrise
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Le commercial qui nous a reçu ne connaissait pas vraiment le produit, heureusement que je savais se que je voulais
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très bien, livraison impeccable
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Personnel à l'écoute
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accueil sympa
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C'EST UN ACHAT EN MAGASIN
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Livraison et installation bien faites.
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N’a pas voulu le reprendre alors que j’avais un droit de rétractation de 14 jours
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Les informations techniques sont parfois contradictoires, il est difficile d'être sûr de ses choix.
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Très bien
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Vendeur qui nous a bien expliqué
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service client parfait
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Produit conforme à nos attentes,livré dans les délais annoncés par un personnel agréable tant au moment de l'achat que lors de la livraison
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je n'ai rien à dire
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Bon service, sauf que je ne reçois pas de notif quand mon produit est disponible après la commande
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La personne nous ayant renseigné bonne communication et efficace. Rien à redire
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Bon commerce bien achalandé
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tres bien
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Ras
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attention aux intervenants livraison/ installation D AILLEURS INSTALLATION SIGNIFIE QUOI EXACTEMENT ??? juste déposé et branché ? ou prêt à utiliser ?
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Installateur très compétent et agréable
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Le seul point négatif du produit : le vendeur Darty. Délai non respecté. Le service client n'apporte pas de réponse pertinente. Même obtenir la facture est compliquée.
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Parfait
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toujours un très bon accueil au magasin
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Très professionnel
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Vendeur de bon conseil et livraison installation très bien
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accueil correcte en magasin
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Service client gentil et serviable
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Service à l écoute
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Très bien
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Achat en magasin entotale autonomie
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Nous sommes extrêmement déçu par le magasin d’Épinal: Retard de livraison suite à problème fabriquant, certes aléas que vous ne maitrisez pas mais pourquoi avancer une disponibilité à la commande de 5 semaines. Un appareil a été trouvé dans un autre magasin ( Toul ) et rapatrié à Epinal par un commercial qui allait en réunion avec un délais de 3 jours mais personne ne m’a averti pour venir le chercher. La réception du colis pose problème j'ai un doute sur l’appareil il n'est pas NEUF….. J'ai fait ouvrir le colis car j’ai constaté des impacts sur le carton et une différence de scotch supposant qu’il a été ouvert. Bien m’en a pris car pas de clapet ni de filtre à l’intérieur du coup re délais de 3 jours ! J’ai demandé un geste commercial mais en l’absence du responsable personne ne prend la décision, je devais être contacté, pas de nouvelles à ce jour. Après installation lors qu’il et programmé la 2éme vitesse il y a un grésillement dans le bloc de commande. Nous sommes client fidèle depuis de nombreuses années avec votre enseigne ( FOUR, LAVE VAISSELLE PLAQUE DE CUISSON TV ORDINATEUR ….) raison pour laquelle nous vous avons choisi. Votre qualité de service n’est plus au niveau que nous avons connu.
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Dommage que Darty aille sur d’autres marchés que l’électroménager la hifi et l’informatique
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Livraison très brève Peu d’explication sur le fonctionnement et sur les différentes options de lavage. La notice étant étant succincte, l’utilisateur se retrouve confronté à des problèmes et a un fonctionnement inhabituel par rapport aux machines classiques whirhpool.
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navigation sur site simple, délai de livraison et de retrait satisfaisant.
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Très satisfaite de la livraison et installation
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pas mal
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Pourrait améliorer son système de paiement avec son distributeur car le paiement a du être effectué en deux fois, le paiement global n'ayant pas fonctionné.
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Bon personnel
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Personnels professionnels
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Bien
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Livraison et services professionnels
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PERSONNEL TRES COMPETENT
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Conforme
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ras
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Délai de livraison long (env. 2 mois). Livraison parfaite.
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site pratique
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Le plus, acheté sur Darty.com un écran non ajustable en hauteur sans faire attention, j'ai pu le changer contre cet écran, ajustable lui, parfait pour le confort des yeux
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EXCELLENT
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bon accueil, explications données
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Livraison sous-traitée à la poste dont le service est catastrophique et dont Darty se moque éperdument. Je ne renouvellerai pas
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Très bon conseil
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Accueil et contact parfait.
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