Avis clients de darty.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Deception

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• 4 / 5

  

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  Super satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait service commercial très bon service après vente

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas aimé être allé choisir et qu'on m'ait fait revenir pour la retirer car il n'y en avait pas en stock. Autant commander sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et livraison dans tous les magasins en France

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problème

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• 5 / 5

  

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  service rendu parfait

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• 1 / 5

  

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  Déçu

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait à partir du choix du produit avec le vendeur jusqu'à la livraison et la mise en service

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil en magasin

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• 3 / 5

  

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  J’ai passé une commande j’ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour savoir si je pouvais aller chercher le produit car aucunes nouvelles ni e-mail ni message dommage

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• 1 / 5

  

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  Je suis allé le chercher à la défense. Le personne qui m'a donné le carton était incapable d ème dire par ou passer dans la galerie commercial. On m'a prêté un fiable au moins.

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon service première platine defectueuse (cadeau de Noel) ; changée très rapidement Merci SAV Villiers

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Société tjrs aussi sérieuse .. j'achète Darty depuis 40 ans, sans problème. Le personnel est courtois et avec de bons renseignements..

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• 4 / 5

  

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  Mis à part que j'ai récupéré grâce à mon action et celle du directeur du magasin où je l'ai récupéré, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très disponible et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS retrait rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison en tant et en heure.

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• 5 / 5

  

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  bon magasin

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la compétence des vendeurs du rayon , 1 seul le jour de ma visite avec une longue attente. de plus l'ordinateur vendu ne me convenait pas du tout, j'ai pu l'échanger , j'ai acheté cet ordinateur avec les conseils d'un client.

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• 1 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 4 / 5

  

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  manque le conseil d'utilisation par le vendeur

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• 2 / 5

  

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  au bout de 4 cycles de lavage, le lave linge s'est mis en défaut : il ne voulait pas terminer le cycle et tournait dans le vide, nous nous sommes alors rendu compte que le lave linge fuyait ! L'intervention du SAV DARTY n'a pas servi à grand chose car ils ont été incapables de trouver l'origine de la fuite. A ce jour nous sommes toujours en attente d'une résolution du problème, une nouvelle intervention pour changer des pièces est programmée mais le technicien Darty était très sceptique quant à l'efficacité de ce changement puisqu'il n'arrive pas à savoir d'où vient le problème.... Nous avons demandé à changer le lave linge mais à ce jour pas de réponse

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et bien défini. La navigation est facile. Les produits sont bien identifiés et faciles à trouvés. Le plus, c'est le respect des horaires de livraison (prévenu la veille et le matin même du jour de livraison, par textos). Je suis entièrement satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Commandé et retiré en magasin, bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  AAA

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• 5 / 5

  

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  tou tà été parfait, je recommande DARTY

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service et vendeur au top.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

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• 2 / 5

  

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  Service en magasin impeccable, heureusement que dans "l'aventure' ils étaient là. Le service client par téléphone est d'un niveau plus que médiocre et n'est d'aucune aide. La livraison est le gros point noir : - 1er frigo livré LG avec 10 enfoncements sur la face avant (soit disant des défauts d'usine, peut être plus liés à la manutention). Un geste commercial a été accordé sous forme de carte cadeau différée (ne peut pas être utilisée dans un délai de 15 jours). J'ai donc refusé ce geste commercial étant dans l'impossibilité de dépenser la somme - Remplacement du 1er frigo par un second grâce au magasin Darty qui a soutenu ma demande auprès de la "région", malheureusement de bien moindre qualité (AEG au lieu de LG, finitions moins bonnes, pas de garantie 7 ans sur le compresseur). Le second frigo est arrivé avec une rayure sur la face avant et a donc été refusé - Livraison d'une troisième frigo, toujours AEG, avec des enfoncements sur la porte avant. Il m'a été impossible de refuser la livraison, acceptée à contre-coeur. En effet, les livreurs ayant encore plus abîmé le frigo LG qui devait être repris lors de leur intervention dans la pièce, j'ai donc gardé le moins pire des deux. Signalement au SAV dans la foulée de la lampe LED intérieur défectueuse, ça renforce la perception de moins bonne fiabilité de la marque AEG. Si vous avez l'intention d'acheter un frigo chez Darty, préparez-vous à vivre un véritable feuilleton. Votre disponibilité devra être totale pour les nombreuses livraisons, visites en magasin, heures passées au téléphone avec le service client. Bilan après 3 livraisons : pas le produit initialement commandé et de moins bonne qualité, toujours avec défaut esthétique. Je n'exclus pas de tenter une 4ème livraison.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, tout c'est bien passé, bonne expérience

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• 3 / 5

  

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  Commande initiale rapide et efficace / SAV qui se doit d'être plus rapide et aller à l'essentiel sans passer par cinquante services ou interlocuteurs.

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Service après vente ok

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• 5 / 5

  

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  Super magasin où l'on est toujours bien accueillis par du personnel sympathique et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Cet aspirateur est mon coup de cœur. Il a une puissance d’aspiration plus important sur le dyson v11 mais pour un pris quasiment 2 fois moins cher. Je le trouve super pratique et très bien pensé. Les poils de chien ne lui font pas peur et le rouleau tient le choc dans s’emmêler dans les poils. Les accessoire sont pas mal. Le support est bien pensé, pour être utilisé aussi si on ne veut pas percer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit à un prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, accueil agréable

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• 1 / 5

  

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  Aucuns conseils, j'ai acheter via le service cuisine. Pour le frigo j'ai préciser que j'avais beaucoup de yaoirts à ranger du fait des enfants et j'en mets moins que dans mon ancien frigo. Très déçue

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• 5 / 5

  

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  je suis aller au magasin

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• 5 / 5

  

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  livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro

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• 1 / 5

  

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  Il m'est impossible d'évaluer le produit car il ne m'est jamais parvenu. Égaré depuis le 18 nov 23. Service client contacté à 3 reprises : incompétent, inefficace, nonchalant... Darty s'est enfin manifesté début janvier : aucune excuse, aucun geste commercial, remboursement enfin obtenu le 6 janv 24. Est-ce utile de préciser que je ne me risquerai plus à commander chez Darty ?

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• 5 / 5

  

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  Darty offre plusieurs avantages à ses clients lors de la vente de produits, et surtout ses services de l'après-vente, elle propose une garantie de 2 ans sur l'ensemble de ses produits.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct, vendeur compétent, rien à signaler.

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• 4 / 5

  

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  RAS toujours bien

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• 2 / 5

  

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  Cet achat c'est très bien passé sans souci ainsi qu'un autre Par contre tres déçu d'un troisième achat darty pont audemer prise de commande d'une enceinte sonos one sl à 149euros fin décembre retrais début d'année sauf que le vendeur c'est trompé d'une année sur la commande donc au moment du retrait mon article n'était pas la . Article en stock d'une autre couleur dispo j'accepte mais la promotion n'est plus d'actualité il fallait que je paie 50euros de plus donc j'ai bien évidement refusé ce merveilleux geste commercial. Pour moi darty pont audemer c'est terminé.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, reçus dans les délais

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis dans les temps, cependant, le packaging du produit était très sale et poussiéreux, avec des grosses traces de doigts. Dans l'étui du produit, la mousse était légèrement compressée, visiblement cela a du secouer durant le transport.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Conseillée par un personnel très compétent

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• 4 / 5

  

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  Site brouillon avec des offres se mélangeant au produit que j'avais choisi. Retrait en magasin très efficace pour accélérer la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.Vendeur tres pedagogue et de trés bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Sauf que cet échange de grille pain n’est pas satisfaisant à 100% Pas merci Electrolux lequel au déballage présentait un petit enfoncement supérieur droit !!!!☹️SAV d’où ??? M’a transmis un lien qui vous permet de visualiser …3 h de transport en commun AR m’ont suffit pour cet échange je n’avais pas le courage de retourner ! N’ai pas eu de réponse …et dire qu’on ne peut plus tél au SAV du magasin concerné👎 Cordialement

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• 5 / 5

  

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  parfait. comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  il manque la télécommande, la moindre des choses c'est de vérifier que la boite contient tous les éléments.....J'attends de savoir comment je peux récupérer celle-ci

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• 2 / 5

  

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  prendre R/V avec un technicien

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception très rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai commander et fait livrer en magasin efficace

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• 4 / 5

  

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  J’ai dû attendre un vendeur disponible pendant 10 minutes juste pour retirer mon colis

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• 5 / 5

  

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  Darty toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, choix important

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• 5 / 5

  

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  Je mes la note 10

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• 5 / 5

  

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  Achat facilité, bonne écoute du vendeur, la livraison s'est bien passée.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne machine

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• 4 / 5

  

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  Vendeur insistant pour placer des produits complémentaires.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, j'avais fait mes recherches au préalable donc pas d'assistance client.

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• 1 / 5

  

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  Terrible, ce n'est pas la peine de l'acheté même pas cher, je dois le jeté, le goût du thé, café etc. est épouvantable.

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  On verra à l'usage

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Merci darty bonne année 2024

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Impécable pour le simulateur de conduite de mon fils

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Mauvaise analyse du dépanneur (four non troué) refus de remboursement, manque à l'installation, non démonstration du produit. L'assurance Darty max fonctionne très mal du fait du peu de compétence et volonté d'aider du personnel qui semble avoir reçu des consignes de réparation à faire a minima et qui vous demande de bien le noter pour ne pas voir sa rémunération baisser. Expérience très négative malheureusement

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Très bon accueil. explications très pertinentes par rapport aux besoins exprimés.

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  Parfait, rien à redire !

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  Achat en magasin, vendeurs sans connaissance particulière sur le produit mais très sympathiques et serviables.

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  ....

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  Livraison en 1 jour conforme à la description

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Personnel accueillant.

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  Je remercie plus particulièrement Lorenzo ( DARTY Aix - La Pioline ) pour son professionnalisme et ses conseils.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Livraison parfaite, aucune attente à l'accueil.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Client depuis plus de 35 ans, je recommande Darty

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  Toujours efficace

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  TOP !

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  RAS

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  Achat fluide. PErsonnel sympa.

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  Les vendeurs ne connaissaient pas le produit. Il consultaient leur téléphone pour avoir les infos. Ca je peux faire aussi

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Bons conseils du vendeur. Bien aucun problèmes à signaler

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique