Résumé des avis
Darty est apprécié pour la qualité de ses produits et la compétence de ses vendeurs. Les clients se disent satisfaits du service et recommandent l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bon conseil
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problème de commande heureusement corrigé après être tomber sur une personne compétente au téléphone.
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Équipe au top
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mon magasin est celui de Rambouillet et lorsque je commande en ligne c'est donc chez Darty Rambouillet que je vais chercher mes commandes! magasin ou je trouve un personnel très Pro! très disponible! agréable donc que du PLUS.
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rapide et sérieux
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Jamais déçu par Darty
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les techniciens ont été pro.
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tres satisfait de mon achat
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´´´´´
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ras, livraison à domicile et à l'endroit souhaité, mise en service, livreurs attentionnés et respectueux
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Livraison parfaite
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site convivial et intuitif, personnel en magasin motivé et passionné, livraison et installation très professionnelle
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Bravo!
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Rien à signaler
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We did click and collect
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Commande sur DARTY.COM. J'ai trouvé très rapidement le produit que je recherchai. Livraison à domicile très rapide. Excellent.
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Excellent livraison parfaite
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Toujours à la hauteur de mes attentes
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Bons conseils en magasin
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Bien conseillé et vendeur à l écoute
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9 déplacements en magasin pour un produits toujours non fonctionnel, sans commentaires.
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Le vendeur à été parfait, la livraison également. Mon chèque a été encaissé au bout de 3. semaines, donc impossible d'avoir une facture, donc impossible de bénéficier de la remise samsung. Mes appels téléphonique sont restés vains. Je suis donc retourné au magasin pour débloquer la situation. A ce jour mon achat ne figure toujours pas sur mon compte?
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Délai de livraison un peu long
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Bons conseils en magasin, disponibilité du produit.
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RAS*
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tres bien
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Nous n’avons pas eu les bonnes infos produits sur le site Si le temps de séchage avait ete indiqué, nous n’aurions jamais acheté ce produit.
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J'achète systématiquement mon électro chez Darty. Sav très réactif pour ma part
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On devait faire l'enlèvement à coté de chez nous et finalement ils nous ont livré..
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J'ai voulu l'échanger et ce n'était pas possible car déjà utilisé 😕
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Ras !
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Magasin très accueillant et très professionnel
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Un probleme a refuse notre carte le frigo est payé 2 fois impossible de se faire remboursée on nous passe d'un service a un autre ,ous avons deja passé 7 ou 8 heures au telephone sans resultat nous sommes descendu a annecy voir le chef des ventes C est lamentable et inexcusable plus jamais chez darty
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Réponse de darty.comSignalerBonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Darty.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients joignable au 0 978 970 970, numéro non surtaxé accessible 7j/7 (1), 24h/24 (prix d'un appel local). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
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Bonne aide pour avoir des renseignements sur les produits
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Accueil et conseil dans le magasin à Toulon agréable et professionnel. Pour la livraison dans des zones comme la région du lac de St Croix il serait vraiment bien , si les clients pouvaient être traités comme tout les autres clients du Var. Car si vous habitez plus loin que Aups, la livraison n'est normalement pas prévue. Merci à la direction de traiter tout leurs clients de manière égale. En tout cas j'ai été satisfait de la livraison par des installateurs compétant et très aimable, merci à eux.
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bons conseils
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Conforme
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Satisfait de Darty
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Commande et livraison rapide
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Très bien, rien à dire
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Bien
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Choix, gentillesse du personnel, très pros A l'écoute
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Super magasin,accueil chaleureux, professionnalisme et efficacité sont au rendez-vous !
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Livraison rapide
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Grosse galère pour la livraison. Le point de retrait a changé, puis annoncé livré dans le nouveau point mais non présent. Puis normalement livré mais impossible de récupérer son colis lors de ma venue car trop occupé... j'ai pu l'avoir au bout de ma 3ème venue...
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Site et validation de la commande très rapide
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Il serait bon d'avoir plus de vendeurs en rayon car il faut attendre très longtemps pour qu'un vendeur soit disponible pour nous vendre le produit qu'on a déjà choisi seuls.
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Pratique pour récupérer le produit (commande internet) mais le personnel manque parfois d'aimabilité.
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Rien à dire
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Livraison rapide
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Prêt très vite au click and collect
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cliente depuis longtemps
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Le site DARTY ne propose que peut de produit vendu par l'ensigne, comme de nombreux site internet d'électroménager les autres vendeurs sont hyper nombreux.
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Aucun problème
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rapide
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Livraison rapide.
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nous sommes jusqu'a présent tres satisfait de l enseigne Darty
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Rien à dire
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trés bien organisé maintenant même si service et accueil en magasin pourrait parfois encore s'améliorer
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tres bon suivi et livraisons aux normes
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livraison rapide et efficace
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Nous avons apprécié l’échange, même s’il a fallu beaucoup insisté et qu’il a fallu revenir au moins 3 fois.
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Livraison OK
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Envoi rapide
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Super réactif. Suivi impeccable
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Bonne expérience je n'ai eu aucun problème tout fut fluide !
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Très satisfait-je recommande
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Je m’attendais à mieux, interface pas genial
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Rien à signaler
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Très bien conseillé
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super
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Très souple pour optimiser l'achat et la livraison
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Accueil chaleureux avec une dame qui nous comprenait et nous a rendu service malgres la crise sanitaire.Elle s est montrée disponible ,accueillante, professionnelle..personne qui connait son travail et je la qualifierai de vendeuse hors pair avec ses bons conseils et argumente très bien ses produits avec une aisance très professionnelle,ne force pas le client a acheter a tous prix et cela se fait naturellement grâce à sa connaissance sur les produits dont elle dispose. En un mot une professionnelle hors pair comme ils devaient tous être à mon sens,malheureusement ce n est pas le cas de tout le monde .
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Écoute du vendeur, bons conseils et livraison rapide
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Retard de livraison de plusieurs jours sans avoir été prévenue. Créneau de livraison de 5 heures dans un appartement non meublé. Darty très difficile à joindre à ce moment là ...
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Bon accueil au magasin, vendeur qui m'a donner une date de dispo, je suis venu le jour que l'on m'avais fourni, et le produit était là ! rien à ajouter
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Tout est parfait, de bons conseils.
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Très bien
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Vendeur dynamique et sur de lui c'est d'ailleurs pour cela que j'ai acheté un hoover. Mais je ne suis pas ravi du tout
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Très bien et conforme à mes attentes
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Livraison et installation et reprise de l'ancienne machine. Tres bien
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RAS.
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Rien à dire de spécial.
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livraison dans les délais, mais l'appareil a été un peu abîmé lors de la manutention ou transport (rien de grave)
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Dans l'attente d'une solution par darty.Le colis semble avoir été"perdu" par le transporteur; et malgré mes réclamations, darty ne fait rien et me laisse attendre......
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Personnel de très bon conseils
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bien
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Très bien
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Rien à signaler sinon que ce questionnaire devrait pouvoir ne pas être rempli dans sa totalité...
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,,,,
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Livraison rapide
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Tout bien, de la commande à la livraison.
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Rien à signaler. Tout s'est bien passé à la commande en magasin, et également à la livraison.
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accueillants souriants agréables
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Crise du covid donc fonctionnement perturbé. Ce n'est pas forcément de la faute de Darty (situation Inconnue jusqu'à présent). Cependant peu de stock en magasin.
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BIEN
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Article pratique
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Un service et une assistance de qualité. Je ne suis jamais déçu chez Darty.
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Livraison très rapide
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Rien à dire, pleinement satisfaite du produit et du service
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