Avis clients de darty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je mets une étoile en moins à cause du bruit et du froid sue dégage l appareil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, pratique, service excellent

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• 4 / 5

  

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  Bon achat, pour le retrait j'ai été averti par SMS et email, très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et déballage sur place

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs agréables et compétents. Produits bien disposés dans le magasin qui est acueillant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  c'est mon mari qui a réceptionné la machine et les livreurs ont laissé l'ancien tuyau d'arrivée d'eau au lieu de mettre le nouveau livré avec la machine. La machine étant posée sur un socle d'une quinzaine de cm, il sera compliqué pour nous de l'avancer pour changer le tuyau si cela s'avérait nécessaire. Pourquoi ne pas l'avoir fait au moment de l'installation, les livreurs ne sont quand même pas à 2mn près ? une plaque de poignée de porte cassée.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas acheter la machine chez Darty donc je ne peux pas les juger

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• 5 / 5

  

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  RAS malgré les 3semaines de délais de livraison (compréhensible avec COVID)

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• 1 / 5

  

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  accueil plus que limite et désagréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Tres content du personnel et très souriant

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• 4 / 5

  

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  ..........................................

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• 5 / 5

  

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  Conseillers de vente agréables et honnêtes, connaissent bien les produits et apportent de précieux conseils et font en sorte de vous écouter afin de trouver la meilleure offre.

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec vendeurs agréables et pro

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• 1 / 5

  

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  Produit OK ! Vendeuse et responsable local SUPER OK ! MAIS : contrat confiance ? ? ? Le lendemain, le prix sur site web a baissé, je fais des copies écran que j'envoie dans un dossier de remboursement de différence de prix, selon contrat de confiance. Réponse Darty : nous n'avons pas trouvé de prix plus bas. Les promotions durant 24 ou 48 heures, celle-ci avait disparu du site web et aucune prise en compte de mes copies écran ! Résultat, une différence de 88.40 euros qui ne m'est pas remboursée, et ... une famille de clientS qui ne fait plus confiance à Darty, donc fera ses achats ailleurs !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Darty, les conseillers répondent à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

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• 4 / 5

  

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  Lors de l'achat, le vendeur titulaire était absent et son remplaçant manquait un peu d'expérience technique et de réponses précises à nos questions. Mais malgré cela, il a bien fait son travail et tout s'est très bien déroulé.

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• 3 / 5

  

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  On ne m'a pas réclamé de pièce d'identité à la livraison magasin ... N'importe qui aurait pu y aller à ma place, ça n'a pas l'air sérieux ...

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et avec l'installation à domicile le lendemain de la commande faite sur internet.

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• 4 / 5

  

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  beaucoup mieux qu'à la fnac Aix en Provence où on se moque de vous.

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable, disponible, connaissant les caractéristiques des produits

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite quand je viens chez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreurs polis et efficaces. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  les offres des prix sont trop courtes pour comparer, et vous ne donner pas le temps de la promotion

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu par le service fourni par Darty, car au courant des mal-fonctionnements des trottinettes XIAOMI, mais n'indique nulle part ces problèmes et ne proposent aucune solution à leurs clients ayant acheté ce produit sur son site. XIAOMI peut avoir de mauvaises valeurs, mais Darty n'est pas obligée de la suivre dans son abus de pouvoir sur ses clients qui lui font confiance..

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Réponse de darty.com

  

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  Bonjour Skander, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Darty et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com

  Réponse de A A

  

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  Mon problème ne concerne pas uniquement le produit mais aussi le service de darty qui n’offre aucune solution quand un produit acheté chez eux est défectueux..

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  ok merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils qui m'ont été donnée

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• 5 / 5

  

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  bien , facile , cher tout va bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très attachée à cette boutique de Rouen où l’accueil est excellent et les vendeurs très professionnels

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• 5 / 5

  

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  super accueil, l'écoute et le conseil nickel, j'apprécie fortement !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Manager super

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Le produit est arrivé en très bon état. Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  ce magasin est proche de notre domicile et nous trouvons très souvent les produits recherchés

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de DARTY. Il y a un grand choix de produits et un bon service après vente.

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• 2 / 5

  

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  Formez vendeur à ce produit

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• 4 / 5

  

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  Produit en stock dont enlever le jour même.

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• 5 / 5

  

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  Topp

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, pas beaucoup de produits exposés mais on a trouvé par rapport à nos critères.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon premier lave vaisselle de cette marque était défectueux et on me la remplacé par celui-ci sans me laisser le choix... j'aurai préféré rajouter sur le prix et avoir un produit efficace..

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/10/2017 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul et le responsable très très désagréable et se déchargeant totalement du probème

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison, installation, impeccable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours dans l attente du service après-vente, suite à l installation de la cuisinière Impossible de vous joindre malgré l assurance Darty box tant venté..merci

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune info et aide quant au foncnt et surtout programmation on me renvoie systématiquement vers le SAV

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par Darty

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseil client au top

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympa et à l'écoute

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous faisons confiance à Darty pour la durée en solidité et longévité des appareillages hifi vidéo et autres

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel, répondant aux questions en lisant son ordinateur

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, courtoisie !

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire que le service Darty

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le premier technicien a constaté un défaut produit et a essayé de le régler avant de devoir remporter la cuisinière. Le second a fait l'installation en 5 mn et a pu faire la mise en main rapidement.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison faite rapidement mais pour retirer l ancien pratiquement 2 semaines. Vu 3 équipes dont 2 ont pris des photos envoyées à DARTY pour qu il fasse venir la bonne équipe. Obligée de rappeler pour qu on vienne le retirer. Accueil téléphonique : limite on les ennuie et on se fait envoyer sur les roses. La 3 éme équipe s est plein que les autres auraient pu le faire.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  le vendeur a donné beaucoup d'information mais il était très occupé à vendre l'assurance

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• 4 / 5

  

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  Livraison à domicile rapide et horaire de livraison respecté. Dommage pour les livraisons en point relais car je suis toujours sans nouvelles de ma commande!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Lors de mon achat, il fallait vraiment avoir envie d'acheter. je suis allé deux fois à DARTY HOUDEMONT. Première fois après 15 minutes près des téléviseurs aucun vendeur n'est venu alors qu'il n'y avait pas de client. Pour le jour de mes achats sentiment de vente rapide, j'ai demandé au vendeur de me montrer la notice technique du téléviseur sur l'ordinateur car pas très visible sur le portable. Cela avait l'air de le faire ch........ J'estime qu'avec les sommes laissé dans ce magasin depuis de nombreuses années, on peut prendre quelques minutes en plus. Vente faite en moins de 10 minutes avec des explications erronées sur le téléviseur.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est un bon magasin, mais j'aurai bien aimé avoir la bonne notice de mon sèche-linge.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content du service DARTY

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaque produit acheté chez Darty toujours satisfaite aucun désagrément

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs darty sont de très bons conseils. Ils répondent toujours à notre besoin et n'essaient pas de revendre des produits qui ne nous conviennent pas. Et le sav est super.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Review Club

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et compétence au sujet des produits .

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée, vendeuse connaît très bien ses produit...

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• 5 / 5

  

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  Site Internet de bon conseil avec son comparateur, livraison fiable.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Le 1er congélateur est arrivé endommagé, il m'a été échangé sous huitaine

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable

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• 3 / 5

  

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  Plutôt bien en général, mais sur cet achat ils n'ont rien voulu savoir. En fait ils sont sympas quand tout va bien!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et de recherche des produits. Possibilité de commander sur internet et de retirer en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Commandes en ligne retrait en magasin: pratique et efficace. grande place faite aux DYSON en magasin alors qu'il faut commander le CANDY Dommage pour les petits budgets...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin respecte le protocole sanitaire contre le covid, le personnel très agréables , service enlèvement produit rapide très peut d'attente .

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  Satisfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  bon accueil très bon conseille du vendeur pour la longévité du produit je recommande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  On sait tous pourquoi on commande chez darty...efficace, livraison et installation gratuite plus sav au top

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Au top comme d'habitude

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  magasins propres vendeurs a peu pres agreable selon les jours

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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  Comande avec le code DARTY30. Jamais reçu la carte. Alors qu'on me dit apres le délai que oui. Fini les commandes chez darty. C est désolant après tous mes achats chez vous.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  Très bons conseils et services.

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  Très insatisfait du service client qui ne répond dans les délais.

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  1er expérience, satisfaisante.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  J aimerais que voir moins de promo sur internet et plus dans les magasins

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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  Excellents service. Darty a compris qu'il pouvait faire face à la concurrence.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/09/2020 par A A. *

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  Les délais ont été respectés l’installation conforme à notre attente. Rien à dire.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Vendeur en magasin parfait. Bon conseil et très commercial. Livreurs largement moins avenants. Presses de partir télé posée sur le meuble réglages montres à la va vite....

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Améliorer le conseil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Magasin très accueillant

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Système informatique médiocre et service client totalement incompétent. Suite à un problème informatique la commande a été dupliquée et la commande a été expédié et débitée deux fois. J’ai été obligé de refuser une partie de la commande lors de la livraison. Ça fait déjà un mois que j’essaye de me faire rembourser 500.00€ après plus de 6 relations avec le chat et par téléphone...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Vendeuse à l'écoute mais qui m'a laissé prendre ma décision,

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique