Résumé des avis
Darty est apprécié pour la qualité de ses produits et la compétence de ses vendeurs. Les clients se disent satisfaits du service et recommandent l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellente accueil, excellent vendeur (en électroménager), livraison professionnelle Rien à dire.
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Livraison en temps et en heure
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Superbe expérience en magasin, rien à dire !
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Comme d habitude, personnel au top
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C'est très bien et ils nous permettent de faire une bonne action . Ils reprennent les appareils pou les réparer et les revendre moins chers à des gens dans le besoin . Celui que nous avons donné avait un aspect du neuf .C'est une très bonne initiative. Darty comme une assurance connue est un magasin Militant ...
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produit reçu sans problème
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produits jamais disponibles dans le magasin près de chez moi
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navigation bien , service et livraison bien aussi . En revanche, déçu que Darty vendent de produits peu efficace , certes le prix est attractif mais la qualité n est pas au rendez-vous.
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Tres beau magasin personnel sympathique et disponible
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merci au personnel bon service
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Pas d’avis pour l’instant
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Aucun conseil et il n’y avait personne dans le magasin, mais pas aucune connaissance du produit, si c’est pour lire l’étiquette je n’ai pas besoin de vendeur!
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Aucun soucis
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cela fait un certain nombres d'année que j'achète chez Darty jamais déçu. Pour le moment je n'est pas eut a faire au SAV. Donc pour le moment tout va.
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Livraison respectée et rapide. Bien emballée.
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Très bien
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Produit disponible selon le délai annoncé, mais c'est moi qui ai du appeler, contrairement à ce qui était prévu
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J'ai trouvé rapidement mon produit.
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Comme toujours au top.
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pas de problème
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Bien
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Produit commandé sur le net et livré 3 ou 4 jours après dans le magasin désiré.
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bon conseil
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Parfait
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service sur le parking sans contact, très bien.
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Aucun problème à la commande et aucun problème à la réception
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rien a dire
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Bien conseillé.
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Produit livré dans les délais prévus. Ancien matériel repris. RAS
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Très bien
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Topissimo
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Je n’achèterai plus chez vous, dans l’annonce il y avait écrit que je bénéficierais de deezeer mais je n’ai rien reçu ! On ne peut vous joindre que par téléphone payant en plus ! Je vais donc me déplacer en magasin vu que vous ne faites rien
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Très bon accueil
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bonne prestation
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L'appareil été livré avec du retard
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Rapide et efficace
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Un service au top, toujours bien conseillé
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Très bruyant!
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bon accueil
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Toujours tres bien Livraison rapide Sans mauvaise surprise
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service client et livraison au top
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Satisfaite de cet achat et bien conseille
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Rien à dire
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déçue par les programmes
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Pour le moment rien à dire : service après vente joint et dossier SAV ouvert. Je dois déposer le casque en magasin.
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Bon choix dans une grande variété de produits.
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Click and collect très rapide
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service client tres bon pour le retour
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Commande sur le site internet pratique d utilisation. Timing de livraison ok. Installation impeccable par le livreur Darty qui a été très professionnel et aimable. Bonne idée pour les mails de conseils d'entretien etc
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Envoi rapide et bien emballé
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Bien
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J'ai acheté un iphone, ok, mais j'ai été poussé avec multiples offres alléchantes à prendre une assurance très couteuse, je devais partir le lendemain en voyage professionnel 3 mois et on m'assure que je n'ai qu'une inscription internet à faire. Résultat il fallait envoyer au plus vite par courrier après l'inscription sur internet, j'ai donc perdu les avantages à un jour près et j'ai du annuler cette assurance beaucoup trop couteuse. Je suis très mécontente du service du vendeur qui ne m'a pas écouté et n'a cherché qu'à avoir sa com sur la vente de l'assurance. Au final j'aurais payé une assurance quelques mois en trop et dépenser de l'énergie pour rien. La prochaine fois j'irais ailleurs car tous les produits sont au mêmes prix partout, mais j'espère que les vendeurs seront moins pressants,. Et Darty c'est fini!
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Commandez sur internet et le prendre directement en magasin.
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Sav mauvais
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Bon accueil et bon conseil
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Très bon contact avec le vendeur.toujours bien conseillé.
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Darty est une société très professionnel livraison rapide vraiment je la conseille elle est au top rien je suis obligé de faire mes trucs là
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Très bien
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très facile d utilisation du site , et tout est bien expliqués
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très bonne expérience
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Se n'est pas un achat mais un test
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Livraison rapide, livreurs sympathiques et qui prennent soin de la marchandise et des éléments déjà en place.
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Très bon produits je recommande répond à mes attentes.
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Achat rapide sur le site. Informations de livraisons claires. Livraison impeccable.
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Bon, mais les employés du magasins n'ont pas été à la hauteur
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J'ai travaillé 26 ans dans la société
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Expérience en magasin désastreuse..produit annulé sur site ..je me suis déplacée et j'ai demandé l'article mais on m'a renvoyé en rayon pour aller vérifier par moi-même..
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Très bien servi
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Acheté en magasin avec de très bons conseils de la part du vendeur
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Bien
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satisfait de mon magasin darty.
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Très bien comme toujours
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Très satisfait de la livraison.
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parfait
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Le service Darty a été impeccable, je n'ai rien à rajouter de plus.
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Livraison en temps et en heure. Bon rapport qualité prix
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appareil lourd - aucune proposition d'aide pour le porter
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Achat fait sur internet, envoie rapide.
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ras ...................................
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J'ai fait deux achats pour un total de 977,97 euros, pour les fêtes. -269 euros -708,97 euros Lors de mon dernier achat j'ai omis de sélectionner le fait de vouloir bénéficier de l'imprimante portable Xiaomi (son prix étant déflaqué du montant total par la suite). J'ai contacté par téléphone le service clientèle qui m'a assuré que malgré tout j'allais recevoir cette fameuse imprimante. Par la suite, n'ayant rien vu venir...j'ai envoyé un mail. Rien, pas de réponse. Je n'apprécie pas. Vraiment déçu de mon achat finalement, sachant qu'ailleurs ce n'était pas plus cher !
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Réponse de darty.comSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Darty.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients joignable au 0 978 970 970, numéro non surtaxé accessible 7j/7 (1), 24h/24 (prix d'un appel local). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
Réponse de A ASignalerBonjour, oui mais mes appels sont restés vains.Ce ne numéro ne m'a pas permis de solutionner mon problème, c'est le flou le plus total et ne sais toujours pas qui contacter. Pouvez vous m'aider ? Merci
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Reçu à temps
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Conforme à mes attentes
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très bien, je suis satisfaite
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Bon conseils de la part du personnel
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Toujours confiance dans la qualité du choix proposé par l'enseigne Darty, que je fréquente depuis 30 ans. Dommage que le site se perdre avec une place de marché ou l'on trouve tout et n'importe quoi, mais cela semble être à la mode...
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Produit commandé en ligne avec livraison et installation à domicile (avec chois de l'ouverture de la porte gauche. Tout cela s'est fait dans les temps indiqués donc RAS de ce côté. 24h après al mise en route, je constate que la partie congélation givre énormément. J'appelle donc l'assistance Darty (20 min, facturées presque 10€). Mon interlocuteur me répond qu'il en peut rien faire (sic) et m'invite à me rendre au magasin Darty le plus proche de mon domicile, situé à 40 km! Même discours là-bas (ils ne peuvent rien faire car commande Web livrée par un "dépôt" Darty situé à presque 50 km de chez moi. Là je demande un échange standard de l'appareil mais mon interlocuteur me dit qu'il n'est plus disponible et m'invite à choisir un modèle de remplacement, qui coûte au moins 200€ de plus que le mien! Après avoir insisté lourdement, j'obtiens l'envoi d'un technicien à domicile qui constate simplement un problème avec le joint, survenu probablement lors du montage de la porte. Il lui suffit de démonter et de remonter le joint dans un autre sens pour résoudre le souci. Durée de l'intervention : 15 minutes comparé au temps passé sans succès au téléphone avec le SAV et les km parcourus pour me rendre dans les magasins Darty, qui visiblement en se sentaient pas concernés!
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Très serviable, livreurs sympathiques
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Très bon contact commercial.
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Facile à installer
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Lors de la vente nous étions en conversation avec le vendeur ,une de ses collègues est arrivé et elle est restée 10mn avec lui suite à un problème d une autre commande, elle aurait pu attendre que nous terminons notre achat...j ai trouvé cela très irrespectueux...
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Bien pour les personnes en déplacement réguliers. Pour ma part, je n’ai pas d’endroit approprié pour suspendre la ventouse.
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livraison au top et dans les délais
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Très bien
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très bonne
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descriptif complet, livraison au top!
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efficace
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le site est génial
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Assez bien dans l'ensemble
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Rapide et efficace comme d’habitude.
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Avis affichés par ordre chronologique