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Avis clients de declicfitness.com

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Calculé à partir de 148 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations declicfitness.com

  • Société

  • Description

    Declic fitness: Achetez votre matériel de fitness et bien-être au meilleur prix du web. Découvrez nos appareils fitness, rameur, vélos elliptiques, sauna...

  • Adresse

    5 Rue Louis Blériot 31170 Tournefeuille

  • Website

    http://www.declicfitness.com/index.cfm

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Le SAV s'est coupé en 4 pour trouver une solution pour remplacer la console de mon elliptique KETTLER qui était HS. La dernière console dans un vieux stock a été retrouvée et envoyé très rapidement. Tout remarche. c'est super. encore merci pour vos efforts et votre professionnalisme. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bon suivi, matériel excellent

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  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Délais respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait efficace prix très correct

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  • 4 / 5 1
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    Le vélo était emballé à l'envers très difficile à déballer, il manquait une pièce importante ce jour 21/02/24 je n'ai toujours pas utilisé le velo dommage

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et matériel conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Au top bien arrivé

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide livraison dans les délais et livreur serviable

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  • 5 / 5 1
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    Appareil conforme, livraison dans les délais. Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, merci.

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍 excelent!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, site réactif livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mon attente

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  • 1 / 5 1
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    J'ai acheté un bike chez declic ( revendeur) Le cache était cassé. Accord est conclu pour un autre bike , je le reçoit peinture écaillé, rouillé !! On convient d un autre échange, c'est dire si je suis compliqué le troisième arrive tenez vous bien sans les pédales !! Du sur mesure ! :) ils me disent que je peux prendre les pédales sur l autre à retourner !! . Les livraisons se font sans prévenir du jour ,alors que j'ai une femme en chimio!! Aucun respect , du grand n importe quoi !! On est revendeur point ,bh est en Espagne ils ont payé un transporteur 3 fois c'est dire le haut niveau de calcul quand je leur proposait de reprendre un bike à la livraison !! Mauvaise expérience

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, produit et livraison impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Tout vraiment parfait . De la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Une entreprise top qui s'occupe de ses clients de manière très pro.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis très bien emballé. Peu de choix mais prix attractif.

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  • 4 / 5 1
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    il faudrait numéroter les vis (65mm-70mm-75mm-80mm) pour les différencier au montage

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  • 5 / 5 1
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    Très claire, fiable

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  • 5 / 5 1
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    tout simplement au top !

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  • 1 / 5 1
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    Je déconseille ! J'ai commandé une machine pour mon copain qui finalement ne lui convient pas, et j'ai demandé le retour (dans le délai de 14 jours). Ils m'ont fait un mail avec une adresse en me disant de me débrouiller pour le retour. Les frais de retour sont de plus de 200€ donc ils s'en doutent bien, impossible de faire ce retour et de perdre plus de la moitié du prix de la machine ! Je déconseille, la moindre des choses est d'accompagner son client pour retourner son article, surtout de cette taille ...

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  • 4 / 5 1
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    L'article correspond exactement à ma recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, ça correspond à ce que j'attendais

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  • 5 / 5 1
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    Meilleur prix du marché. Livraison très rapide. C’était mon deuxième achat sur ce site. Il y en aura d’autres… En résumé : Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement, le matériel est de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien. De bonnes explications détaillées pour aider dans son choix.

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide et service apres vente réactif mais qui n'est qu'un intermédiaire. Il faut donc attendre le retour du fabricant qui lui met beaucoup plus de temps. Pas vraiment d'avis

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et matériel conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probleme livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Equipe réactive, très bonne communication.

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  • 4 / 5 1
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    Facile à monter et fonctionne bien . A voir sur la durée

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  • 5 / 5 1
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    Intéressant et Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil par téléphone

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  • 4 / 5 1
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    .................

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, et conforme. Pas eu besoin de faire appel au service client.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison produit qualité

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  • 5 / 5 1
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    very very good !

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu et les conseils sont pertinentes. un bon choix de matériels. Suite à un souci vite résolu grâce à la réactivité du SAV et de l'équipe.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler, tout était conforme et dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Clair et bien détaillé

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  • 4 / 5 1
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    Pas de souci particulier avec le site ! Commande suivie d'une livraison très rapide ! Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair. Livraison très rapide 48h après la commande. Le service de livraison attentif au besoin de depose.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition et livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    tout a été parfait. je recommande vivement

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  • 2 / 5 1
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    Rameur d'occasion ou de démo reconditionné au prix du neuf. Pour une occasion je serais allé sur le bon coin à plus de de 1159,00€ (traces de montages sur boiseries, impacts, kits de visserie probablement de rechange, impacts sur bois, cartons ragrafés, etc...). L'appellation bonne affaire n'est en aucun cas synonyme de reconditionné ou d'occasion. Je suis déçu.

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    Réponse de declicfitness.com
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    Bonjour, Nous ne commercialisons pas de produit reconditionné ou d'occasion. Pourriez vous svp nous prendre en photo le produit reçu, son numéro de série, les étiquettes présentes sur le carton et le carton en entier svp et nous les envoyer à l'adresse suivante : support@declicfitness.com Sincères salutations

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et vélo très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Vélo d'appartement reçu très rapidement avec une très bonne gestion de la livraison de la part du transporteur. 100% satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et facile à comprendre. Commande simple et paiement sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Équipe disponible par téléphone et sérieuse!

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est parfaitement déroulé comme espéré, efficace, honnête, professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les tps produit conforme à mon attente

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ok, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    commande effectuée rapidement, livraison sans aucun soucis, très content.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Très vite livré avec un très bon service de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide même si le carton était abîmé

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, l’accueil au téléphone etait tres bon, bonnes explications. Le colis a ete recu dans les delais, il me manquait la gourde vendue avce le velo dans le colis.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire de négatif tout était parfait. Achat vélo elliptique

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils et très bonne disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et professionnel. Le rack est super solide et fonctionnel.

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  • 5 / 5 1
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    très bon site et conseillé au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai obtenu de bons conseils et toutes les informations requises en appelant Déclic Fitness. Site sérieux. Livraison rapide et sans accroc.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien pour vous a tout point de vue Par contre votre livreur laisse a désirer. Il aurait effectué un premier passage ne trouvant pas le numéro 58 chemin de Mage alors que je demeure a cette adresse depuis plus de quarante ans. Comme j'ai dis a son employeur il faut leur renouveler leur GPS s'ils en ont un

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  • 5 / 5 1
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    Matériaux de qualité, conforme à la description et envoie rapide, rien à redire je conseille cet achat.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable et le meilleur rapport qualit/prix! Délai respecté et colis bien emballés. Je recommande declic fitness.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, il manquait une pièce et après contact avec le sav j'ai reçu la pièce manquante 2 jours après. Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait. Livraison très rapide et livreur "au top" Aquabik de très bonne qualité. Je l'utilise tous les jours. Je recommande le site et cet aquabik (Waterflex Alu WR3 Air).

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  • 5 / 5 1
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    Très bon, livraison respectée..

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très beau vélo. Commande parfaite. Commande livrée et sérieuse. Merci . Vélo parfait. Très content

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience. Le délai de livraison est d’une semaine (et le livreur moyennement coopératif! Le site demande qu’on ouvre le colis devant le livreur mais il a refusé et ne voulait même pas le rentrer à l’intérieur). Le vélo est vraiment bien pour faire du spinning à haute fréquence. Bon maintien et jolie qualité du produit. Rapport qualité prix absolument impeccable voire imbattable. Merci beaucoup! A recommander absolument!

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  • 5 / 5 1
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    Je donne 5/5 à Déclicfitness et au SAV fournisseur malgré un manque de contrôle du produit en sortie d'usine. Réception du Biking comportant une absence d'écrou pour le fixation de la manivelle gauche sur l'axe ! Après rappel dans la foulée au secrétariat (photos à l'appui) j'ai reçu la pièce manquante dans les 5 jours (week-end compris) Je confirme une très bonne réactivité de la part du SAV de Déclicfitness et du fournisseur !! Des entreprises sérieuses et efficaces !!

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  • 5 / 5 1
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    Facilité rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super Prix, super service

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de mon achat,que ce soit sur la livraison et sur le matériel,j'ai monté moi-même le vélo . J'ai commencé l'entrainement et i l faut que je me familiarise avec les programmes . Avant de l'acheter j'avais téléphoné sur le site et la personne m'a très bien renseignée. Merci Cordialement.

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  • 2 / 5 1
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    Je suis déçue de mon achat car il manquait beaucoup de pièces pour le monter. A ce prix là c'est vraiment decevant!!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tous points

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  • 5 / 5 1
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    accueil téléphonique parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Conseils avisés en rapport a mon utilisation. Mon vélo correspond pleinement a mes attentes. Livraison rapide. Tout était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison qui s'est très bien déroulée, aidée par le transporteur qui me livrait un colis de 80kg

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    Parfait rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Site intuitif avec de nombreuses informations disponible sur les produits.

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  • 5 / 5 1
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    Intéressant, les produits acheté son conforme à la photo. Je recommande.

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    Rien à redire, très professionnel. Merci

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    Parfait , suivi , réception ... nickel

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    Difficile à régler,cadran pas clair du tout,pulsations qui n’apparaissent pas lorsque l’on pedale,pas pratique

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    Réponse de declicfitness.com
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    Nous sommes surpris de votre retour. L'optima 200 a toujours eu de bons retours, le réglage nous semble plutôt intuitif avec la molette centrale et la notice fournie avec permet normalement de faciliter la prise en main du début. Pour les pulsations, il faut bien garder les 2 mains sur le guidon fixe au niveau des palpeurs tactiles. Sinon il faut prévoir une ceinture cardio. Sportivement,

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    Parfait en tout point livraison rapide, .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais prévus. Article au top. Rien à redire.

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    Excellents produit, service de qualité, je recommande

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    Parfait. Tout s'est bien passé. Matériel de qualité

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    Je suis très satisfait du site et du déroulement de la commande ainsi que de la livraison, le produit a été livré dans les délais et très bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Appareil correspondant à mes besoins, quelqu'un au téléphone pour me conseiller sans numéro surtaxé, quant au prix très compétitif, livraison très rapide,je conseille

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  • 5 / 5 1
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    Super site serieux au moins pas comme certain vitesse de livraison trés rapide transporteur top aussi javais peur de commander sur le site mais je regrette vraiment pas une segonde ca fait plaisir de voir des gens serieux. Pour ce qui veulent commander sur ce site je dit vous pouvais les yeux fermés et merci a declitfitness bravo

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  • 5 / 5 1
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    Service client dispo par téléphone, produit bien en stock. Livraison rapide et gratuite par transporteur, prix compétitif. Très satisfait de mon achat.

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    Biwflex 560I 👍 produit conforme et a super tarif. Livraison rapide ,suivie,rapide 💪merci, très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site très facile de commander

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  • 5 / 5 1
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    Superbe appareil

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe Déclic fitness est très sérieuse, réactive et très professionnelle. Je remercie en particulier Rémy pour sa bienveillance. OUI je recommande ce site. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site que je recommande.

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    Tout est ok prix livraison rapidité facture

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  • 5 / 5 1
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    J’obtenais des renseignements précis par téléphone avant d’acheter. Quelques difficultés pour obtenir le mois gratuit kinomap car les infos ne sont pas données suite à la commande. J’ai dû les contacter pour avoir la procédure puis ensuite car le code reçu était erroné. Bonne réactivité du sav à ce sujet. Bon prestataire pour la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Site correct. Livraison parfaite et rapide. Montage simple et bien guidé. Manuel d'utilisation à améliorer un peu.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Simple d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Super ! très pro et réactif.

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  • 4 / 5 1
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    ok pour ce point

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  • 5 / 5 1
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    Traitement rapide de la commande, transport sérieux. Informations claires sur le suivi. Je recommande

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    Service Après Vente très réactif et à l'écoute. La solution à mon problème a été trouvée de façon très satisfaisante et rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Bien.............

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    BON SITE....................................

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    Produit conforme. Livraison soignée

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    Les informations sur le matériel sont très complètes, la navigation sur le site très intuitive. Livraison sans problème

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    Navigation sur le site très facile. Commande très vite expédiée. RAS. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    il est plutôt difficile de trouver les produits recherchés et de les comparer entre eux (manque de filtre et informations disponibles)

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    Réponse de declicfitness.com
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    Nous sommes désolé que votre parcours d'achat n'ait pas été aussi fluide que vous le souhaitiez. Nos conseillers sont également disponibles par téléphone au 09.72.30.56.94 pour répondre à vos questions et vous aider dans le choix de votre appareil. DeclicFitness vous souhaite de bons entrainements.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et sérieuse. Tarif avantageux. Facilité de paiement. Large choix.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé je ne connaissais pas ce site et suis très agréablement surpris je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site français que l’on peut joindre par tel pour des renseignements avant achat. Interlocuteur bien sympathique. Tapis de course reçu très rapidement. SAV réactif même si celui de la marque l’est beaucoup moins

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vélo. Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon achat. Livraison rapide. SAV au top! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, commande facile et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, La livraison s'est très bien passée. J'ai malheureusement dû faire appel au SAV pour un souci sur le vélo. SAV très réactif. Il a fait tout ce qu'il fallait pour que le vélo reparte chez le fournisseur (CARE) (récupération du vélo à la maison puis après réparation nouvelle livraison).

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils et une assistance efficace pour bien choisir et commander.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été conforme à mes attentes, de la commande jusqu'à la livraison en passant par la facilité de montage de l'appareil qui est de grande qualité. Reste à savoir maintenant sa fiabilité sur le long terme. Pour l'heure je suis un client très satisfait du sérieux de "Déclic Fitness". Merci;

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et dans les temps indiqués. Le produit correspond en tout point à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Très bon contact avec le service client.

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  • 4 / 5 1
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    Pratique à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    « Professionnel » est le mot qui me vient immédiatement à l’esprit quand je repense aux différents rapports que j’ai eu pour cet achat: site digne d’un grand groupe de sport, réactivité par téléphone quasi immédiate, honnêteté dans les explications de leur tarif « bon plan » puis réelle probité dans la bonne exécution de la commande. Cela peut paraître évident pour tout le monde d’honorer les commandes, mais dans le commerce, faire profiter d’offres si avantageuses est rare et il faut une sacrée dose de bonne volonté pour ne pas « tirer la couverture à soi ». Quant à la livraison, ils ont fait appel aux spécialistes de la marque qui ont monté l’appareil et qui connaissaient très bien le matériel. Prise de rendez-vous pour la livraison, et livraison parfaitement respectée. 5 étoiles est trop peu. Pour moi, je suis tellement heureux de cet achat (cadeau pour les 50ans de mon épouse), que j’en mettrais 10 sans problème. Un grand bravo, et surtout un grand merci!

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    Réponse de declicfitness.com
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    Nous vous remercions pour ce retour élogieux qui fait chaud au coeur ! Un grand merci à vous

  • 5 / 5 1
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    tres clair, bon descriptons des produits

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et service client excellent. Livraison rapide. Je cherchais une pièce détachée Kettler que seul Déclic fitness à pu me fournir

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    Envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme à ma demande !

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  • 4 / 5 1
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    Deux visses mal adaptée, montage un peu compliqué

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    Réponse de declicfitness.com
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    Nous nous excusons pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service après vente via l'adresse mail support@declicfitness.com ou par téléphone au 09.72.30.56.94. Sportivement,

  • 1 / 5 1
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    J'ai achete en Janvier 2020 un Velo Kettler Unix 10 EXT alors que DeclicFitness etait au courant depuis 2019 que la societe avait fait faillite et qu'aucune communication sur votre site me permettez de le savoir. Ce faisant aujourd’hui alors que mon velo ne fonctionne plus, je suis dans l'incapacite de le faire reparer. La loi de protection du consommateur est clair sur le sujet un site de commerce en ligne peut vendre un produit électronique d'un fabricant ayant fait faillite, mais il doit informer clairement les clients sur l'état du fabricant et les conséquences potentielles pour le produit.

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    Réponse de declicfitness.com
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    Votre commentaire ne concerne pas votre expérience d'achat pour une pièce détachées en mars 2023. Cordialement,

  • 3 / 5 1
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    Réclamation envoyée via le formulaire du site jamais arrivée, nouveau mail envoyé le 06 avril. On verra quelle réponse sera apportée.

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    Réponse de declicfitness.com
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    Nous avons effectivement fait une recherche et nous n'avons pas de mail antérieur à celui du 06 avril auquel nous avons répondu. Sportivement

  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON PARFAITE DANS UN DELAI TR2S COURT

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    bien pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Seul bémol, le suivi de livraison ne s'est pas actualisé sur le site et la facture n'a été disponible qu'après l'avoir demandée, mais tout ceci sans conséquence car la livraison a été rapide et dans les délais indiqués à la commande, et la facture disponible une heure après l'avoir demandée sur le contact du site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil au téléphone pour quelques questions posées avant et après l'acquisition de mon rameur.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Ce n'est pas un article anodin à acheter par son prix et son poids. Le service à été très bien géré avec une équipe performante pour la mise en place et pour la mise en service. Je recommande, pas de soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçue rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, très bien

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  • 4 / 5 1
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    Livraison et montage en retard dus a une panne du véhicule du technicien mais le jour J tout s'est bien passé...le matériel est de qualité et complet. Bonne prestation globale.

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    Site très bien présenté

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable livraison un peu compliqué ne se présente pas aux heures définis alors que j'avais posé une journée. Service technique réactif après une bonne explication de mon problème.

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  • 2 / 5 1
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    Suite à un déficit de développement constaté sur la machine, j'ai souvent été en contact avec le service client pour soulever le problème. On m'a d'abord mis sur la piste des divers dysfonctionnements, pistes écartées les unes après les autres (purge de la cuve, étalonnage des niveaux de résistance etc.). Comme ça ne résolvait pas le problème, j'ai persisté dans ma requête auprès du service client jusqu'au jour où un technicien s'est finalement rendu à mon domicile pour constater que tout était en ordre et qu'il s'agit simplement d'une limitation intrinsèque de ce type d'appareil à résistance à eau. Je déplore que sur le site rien ne laisse présager de telles limites dans le descriptif. Aucune donnée technique ne permet de connaître les possibilités de développement en watts ou de signaler le consommateur de conditions d'utilisation limitantes. Qu'une fois signalé, rien ne soit fait par le SAV pour m'aider dans ma démarche. Etant dans leur bon droit puisque le délais de rétractation était dépassé, aucun effort n'a été fait pour tenter de trouver une solution (échange, remise, avoir etc.).

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    Réponse de declicfitness.com
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    Il nous semble que votre avis fait doublon et que l'objectif est simplement de faire baisser notre note, pourtant notre position reste la même. Sportivement,

    Réponse de M
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    L'avis produit n'apparaissant pas sur la page de l'article en question, la procédure a été renouvelée. Il est fâcheux quand on est commercial de surinterpréter.

    Réponse de declicfitness.com
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    Dans ce cas, nous vous invitons à laisser votre avis produit et à supprimer ce 2nd avis marque qui fait doublon. Sportivement,

    Réponse de M
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    Si la procédure est renouvelée, c'est bien que l'avis produit ne s'affiche pas sur la page de l'article correspondant.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente du rameur que j'avais utilisé la 1 ère fois chez mon kiné (même marque). Pour avoir fait le tour des avis pour faire mon choix, celui ci est conforme à toutes mes attentes: pas du tout bruyant et je dirais que le bruit de l'eau est très appréciable , structure en bois robuste en épaisseur comme en qualité. Je trouve que la FAQ du site permet de répondre à toutes nos questions. J'ai juste demandé au SAV si il pouvait m'adresser la notice en français de l'afficheur ce qui a été fait dans l'heure qui suit et ce n'est pas une expression. Merci à eux. Je recommande ++++

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