Avis clients de decocuir.com

Évaluations clients

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très agréable à consulter, intuitif et clair.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, très soigneux emballé avec soins. Je recommande vivement, ils répondent aux mails pas comme sur certain site.

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• 5 / 5

  

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  Tres complet, prix compétitif, marchandises de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site excellent, je recommande ! Choix, qualité, prix et rapidité... What else?

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• 5 / 5

  

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  Des tutoriels sympas. On sent que vous avez envie de partager votre savoir faire. La griffe à frapper est vraiment un truc génial pour une couture régulière. .. Et c'est trop mignon votre bonus de 2 mi-chocos dans le colis pour nous faire savourer notre livraison ! MERCI

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• 4 / 5

  

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  on s'y retrouve

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• 3 / 5

  

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  Livraison 10 /10 .j ai en revanche acheté en magasin, débutant dans le travail du cuir j ai fait quelques erreurs d achat ,j ai demandé à une vendeuse ,toujours la même, de me reprendre ou d échanger pour mémoire 5 articles au cours de mes visites (je n ai jamais été retenu par mes dépenses pour obtenir vraiment ce dont j ai besoin ).Cette ci m à fait un sermon que je n ai pas apprécié du tout (mardi 24 05 23 ).je suis toujours respectueux en présence des vendeuses mais j ai sans le dire ni le montré, été lassé par ses reproches alors qu ainsi que je l ai dis ,ne suis pas retenu par la dépense. Je lui ai bien expliqué la cause de mes erreurs afin quelle comprenne que mes demandes étaient exceptionnelles.Si je trouve un autre fournisseur, je n irai plus chez deco cuir qui est un magasin bien agréable à visiter. Alors est ce ma faute ,a moi qui arrive en ce lieu ,sans connaissance ou la vendeuse qui oublie son devoi r de patience ? Je n ai pas la réponse, mais je sais une chose ,je choisi où je dépense !

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  Réponse de decocuir.com

  

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  Bonjour Nous avons bien pris note de votre message. Nous sommes surpris que vous ne sachiez pas reconnaître que vous avez reçu de très nombreux conseils de la part de nos vendeuses pour l’utilisation des articles achetés. Les vendeuses de notre magasin se sont rendues disponibles plusieurs heures cumulées afin de vous accompagner au mieux dans votre projet. Il existe des formations payantes pour apprendre à travailler le cuir, peut être que cela pourrait vous être utile ? Concernant les retours des articles, vous nous retournez systématiquement des produits sans ticket de caisse et sans respecter les délais légaux qui sont de 14 jours après votre achat. Lors de votre dernier passage en magasin, nous avons repris deux produits plus de 9 mois après leur achat en vous expliquant le caractère exceptionnel de ce geste commercial. Vous devez comprendre que cela n’est plus possible. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre projet L’équipe Deco Cuir

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné. Je suis satisfait à chaque livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bonne tout trouvé dans le groupe.

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• 5 / 5

  

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  Super choix et excellente qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  le site est très simple d'utilisation et il est facile d'avoir les informations que l'on recherche.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Seul petit regret, il n'existe plus le service "lettre économique" pour les petits envois.

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• 5 / 5

  

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  Un excellent service. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  toujours très contente de commander sur leur site, des échantillons de cuir toujours de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Aucun message de reçu concernant la préparation et l envoie de la commande. Idem pour dpd aucun message.

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• 4 / 5

  

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  Site un peu plus moderne qu'avant.

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• 5 / 5

  

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  Super site en ligne seul bémol je suis professionnel et j'ai plus l'accès au prix professionnel

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Une commande parfaite, livrée en temps et en heure. Les produits sont conformes, je suis ravi. Merci !

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• 5 / 5

  

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  R. A. S parfait pour moi

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• 4 / 5

  

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  parfait Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, matériel de qualité & très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bon choix, tarifs compétitifs, envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  Un bon fournisseur, beaucoup de choix et professionnel

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  Bon site sérieux. Commande très bien emballée. Aux petits soins pour les clients. Je dirais même que c'est une fabrique à l'ancienne, car pour moi, impossible de trouver meilleure qualité. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide Commande facile Très sympa les bonbons :)

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  Rapide et efficace

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits. Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, efficace, site clair et complet... Tout est parfait, merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très complet et bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Mon fournisseur officiel

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• 5 / 5

  

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  Des articles de super qualité, un service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  rapide, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Magasin extraordinaire et personnel disponible et au petit soin. Je recommande vivement !

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  Toujours parfait

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.Que du bonheur!

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• 1 / 5

  

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  Le remplaçant de Mondial Relay sur le Portugal ne livre pas les iles (Madère.......). J'ai perdu mon temps à faire la cde et ma lettre de réclamation. Le remboursement a été fait.

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  Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous comprenons votre déception et sommes navrés pour ce désagrément. Comme vous habitez sur une île isolée du Portugal, actuellement aucun de nos transporteurs ne desservent cette destination. Nous travaillons activement pour pouvoir proposer des solutions pour l'ensemble de nos clients à travers le monde. Nous restons à votre disposition L'équipe Deco Cuir

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produits correspondants à la description, emballage très bien réalisé. Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  matériel et livraison nickels comme d'habitude. On regrettera juste un peu la nouvelle politique fidélité. sinon RAS.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pourvu et d'accès facile bien que j'ai remarqué une grande lenteur et des bugs sur le site.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , commande facile et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, prix serrés, que du bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Problème pour s identifier

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et l'avis que vous avez laissé. Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter, notre service client va rapidement prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Nous restons à votre disposition L'équipe Deco Cuir

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, on trouve rapidement ce que l'on cherche.

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• 4 / 5

  

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  C'est un site très bien conçu, mes commandes sont arrivées en 5 jours. Je suis très satisfaite

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  toujours très bien, livraison rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité des articles vendus, du fil au aiguilles, en passant par les outils et des peaux magnifiques.... je ne suis jamais déçue !! Que vous soyez amateurs ou professionnels, Déco cuir est LA référence incontournable 😊 (ils sont mêmes tellement sympas qu'ils vous glisseront des Michokos dans votre colis 😃).

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• 2 / 5

  

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  je préférais l'ancien site

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• 4 / 5

  

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  Ca fait 7 ans que je commande chez vous je suis satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le nouveau site moins pratique que le précédent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Très bien. Grand choix de produits. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu l'occasion de naviguer complètement sur votre nouveau site

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• 5 / 5

  

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  Nouveau site très bien, livraison à améliorer.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un site genial, rempli de tonnes d'idee; Que ce soit des cadeaux a faire ou des creations a realiser sois meme !! Il y en a pour tous les gouts !!

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble des prestations sont conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Je fais confiance à déco cuir.

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• 5 / 5

  

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  Déco cuir est pour moi le site de référence pour la maroquinerie-passion. Rapide, efficace et les colis sont toujours bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats chez Décocuir. Produits de qualité, livrés rapidement.

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  navigation sur le site claire, envoi rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Au top, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse. Lors de ma commande précédente, un maillet était défectueux. Déco cuir m'en a expédié un autre que j'attends. C'est une entreprise honnête et sérieuse. On peut commander en toute confiance

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• 2 / 5

  

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  Pour choisir les rivets, et les feuillets, c'était bien plus simple, et on avait tout de suite une vue d'ensemble que je n'ai pas retrouvé dans celui actuel, le nouveau

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Réponse de decocuir.com

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et l'avis que vous avez laissé. Sur le nouveau site, les rivets ont été regroupés par type de famille : T1/T2/T3…. et simple ou double calotte. Les filtres sur les côtés permettent d'affiner votre recherche. Nous sommes conscients qu’il y a encore des choses à améliorer sur le nouveau site et espérons pouvoir mettre en place les correctifs rapidement. Nous restons à votre disposition L'équipe Deco Cuir

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  Commande traitée rapidement et avec grand sérieux

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  Au top

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  Traitement et livraison rapide. Un soin particulier est apporté à l'emballage. L'ajout de bombons est un geste délicat qui mérite d'être souligné. Un grand Merci à toutes les équipes de Deco Cuir pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Site parfait en termes de navigation, de choix et de prix. À recommander sans modération.

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  Jamais eu de mauvaise surprise, commandes toujours complètes et bien emballées .

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  Les factures ne sont pas classés correctement. Voir les dates sur mon compte. il m'en manque certaine. et j'aime bien retrouver certaines références. J'ai demandé une alerte mais l sur 2 produits. J'espère que ça avance un peu.Les frais de port sont toujours un peu trop cher

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  Conforme à la description, bonne qualité et livraison rapide

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  Rien à redire, très bien.

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  Impeccable, super réactif

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  Je n'ai trouvé qu'un choix vraiment limité de bande de cuir blanc, ce qui est assez dommage car le seul produit proposé est en plus de mauvaise qualité.

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  Prix compétitifs. Articles de qualité. Envoi rapide et emballage soigné ( 2 petits bonbons en cadeau ;)

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  la gestion des envois et la nouvelle formule bonus

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  Ma note ne concerne pas le site qui est en construction :) Préparation toujours soignée, avec une petite attention à chaque fois qui fait plaisir. Livraison rapide même lors de désagrément, contact téléphonique toujours agréable. L'équipe décocuir est à l'écoute, compréhensive, compétente et commerçante. Merci

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  très bon rapport qualité prix .De plus livraison rapide

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  Recherche très aisée

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  Produits de qualité. Envois rapide.

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  génial exactement ce dont j'avais besoin... TOP

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  Parfait .tout est réel par rapport aux photos . Commande et livraison rapide. Je conseille le site de déco cuir

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