Avis clients de degustationsdevins.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait et parfaitement ce que je recherchais

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Paiement facile

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un très bon moment chez Degust'emoi, en apprenant beaucoup d'informations sur les différents types de vins rouges. Le formateur était très accueillant, chaleureux et intéressant. Nous aimerions y retourner très bientôt. Merci!

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS pas de difficulté d'accès

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif et la navigation est aisée. La réservation est également rapide.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par THIBAULT K. *

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• 3 / 5

  

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  Simple

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Animatrice super passionnée et motivante! Un grand merci à Isabelle!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas encore pu assister à la formation car j'étais cas contact. J'attends la session qui m'a été proposée en remplacement.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ALEXANDRIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon fonctionnement général.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente excellent notamment pour le report de date et lieu

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LUCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, simple et détaillé

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par VÉRONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un épisode assez long et pompeux sur les méthodes de vignification la partie pratique de la dégustation et de son approche était vraiment intéressante .

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Formateur très compétent et vins découverts très intéressant

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ALICE B. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été débité deux fois à car la première a été refusée et que l’on m’a demandé de recommandé

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par PATRICIA H. *

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  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, le 06/01/2022 à 10h30 après vérification de nos équipes, (car nous contrôlons chaque jour les commandes passées de la veille) Nous avons effectué le remboursement de votre commande du 05/01/2022 à 21h44 en erreur de paiement par virement bancaire. Cordialement, l’équipe de DEGUST’Emoi.

  Réponse de Patricia H

  

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  Bonjour, Mon message était avant de m’apercevoir qu’en finalité j’ai été prélevé 4 fois. En effet j’ai été remboursé d’une mis il en reste encore 3. Je trouve cela inadmissible et on ne peut pas dire que je n’ai pas suivis les consignes du site. Merci de faire le nécessaire pour le reste et de répondre aux deux mails que je vous ai envoyé en complément. Cordialement

  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour, Nous excusons pour ce désagrément, notre banque à eu des problèmes sur les paiements réalisés pendant le laps de temps ou vous avez effectué votre commande. Cet incident est malheureusement indépendant de notre volonté. Après les avoir interrogés, ils sont en cours de régularisation sur les commandes des clients qui ont été prélevées deux fois. Nous avons effectué le remboursement de notre côté sur la dernière commande que vous avez passé le 05/01/2022 à 21h48 ce jour et, nous vous confirmons avoir effectué le remboursement de votre première commande du 05/01/2022 à 21h44, le 06/01/2022. Notre banque doit ou à effectuer la régularisation des 2 autres paiements. Nous confirmons que vos commandes sont annulées, vous n'avez plus aucun cours de réservé. Cordialement, L’équipe DEGUST’Emoi

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  Tres facile de passer la commande et de payer avec des bons cadeaux

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par JEAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Atelier convivial et animateur très sympathique. support de formation toujours pas reçu par contre...

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par CAMILLE B. *

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  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour, et merci pour votre message. Nous venons de vous renvoyer par mail votre support de cours. Cordialement, L'équipe DEGUST'Emoi

• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxx

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une erreur sur ma commande : réponse Rapide, efficace, adaptée. Site très sérieux, vous pouvez acheter en toute confiance.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité des démarches Réponse rapide concernant la réservation. A suivre pour le jour J

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'expérience achats est parfaite mais le cadeau pas encore utilisé !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et sérieux

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon cadeaux pour Noël 2021 J’attend le retour de l’expérience pour donner un avis plus sûr..

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par HÉLÈNE H. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande il n’était pas très clair de savoir si un coffret allait être envoyé ou un bon. Résultat commande le jour de noël je me retrouve avec une facture à donné et service client injoignable. J’espère que ça ira

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CÉCILE T. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous confirmons que vous avez réservé une place pour un cours et non un chèque cadeau. Vous devez recevoir un mail de confirmation vous informant de la confirmation du cours avec le lieu et la date indiqué. Par sécurité nous allons vous envoyer le mail de nouveaux afin que vous ayez bien toutes les informations. Cordialement, l’équipe de DEGUST’Emoi.

• 3 / 5

  

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  Pas assez clair pour les cours de 2h

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par LAURENCE L. *

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  Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous transmettons vos remarques au service concerné, afin que les modifications futures de notre site puissent rendre la navigation plus intuitive. Cordialement, l’équipe de DEGUST’Emoi.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bonne réactivité et bons échanges lors du changement de date

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avant et après réservation, plaquettes instructives.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Philippe était super, très pédagogue avec une connaissance infinie de l’œnologie. On a beaucoup appris sur la dégustation, les arômes etc. On reviendra certainement pour le cours suivant 😀

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J' ai apprécié la clarté de l'exposé, les explications sur les classements des vins de Bordeaux, la découverte par Madame des vins de Pomerol et St Emilion et bien sûr d'avoir goûté de bons vins ce qui nous arrive parfois mais rarement. Il est aussi bien évident qu'il vaut mieux commencer jeunes pour apprécier tôt ces merveilles de la nature.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, Nous sommes tout à fait d'accord avec vous, merci pour notre formateur qui sera ravi de voir que son cours ait été apprécié. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement,Toute l'équipe DEGUST'EMOI.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par LAURENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne formation même si suite à un événement personnel nous avons pas pu suivre la formation du dimanche matin

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne animation participative ,très intéressant.A recommander

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GRÉGOIRE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien malgré quelques interrogations sur la validité du bon indiqué tantôt deux ans puis une fois la commande passée un an pour ensuite revenir à deux ans.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ÉLISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nos chèques-cadeaux étaient initialement valables pour une durée de 1 an. Cependant, suite à la crise sanitaire, nous avons décidé de les prolonger d'un an supplémentaire, tous nos chèques-cadeaux sont désormais valables 2 ans. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Toute l'équipe DEGUST'EMOI.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire sur le site

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALICE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent formateur, pleins de ressources d'histoire et d'expériences. Il nous captive pendant 4h et dans la bonne humeur. Très intéressant à refaire, super moment de partage. Excellents vins.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par GILBERT F. *

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  Bonjour, Notre formateur sera enchanté de lire votre commentaire, un grand merci ! En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Toute l'équipe DEGUST'EMOI.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème mais trop peu de choix de dates proposées pour l'activité même pour des réservations 6 mois à l'avance.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, intuitif!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Carte cadeau. Cours réservé avant confinement COVID. Les reports de sont bien passés

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par NICOLAS G. *

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  Passionnant, intéressant et un prof très fun

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à appréhender et clair.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par GILLES D. *

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par ROGER H. *

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• 1 / 5

  

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  Votre cite n'est absolument pas ergonomique. - Obligation d'inscription pour l'ajout de code, mais sans information préalable. - Problème a l'inscription sur le formulaire depuis le panier (date de naissance n'étant pas valide sans raison). - Obligation de retaper des champs préalablement remplis, si il y a une erreur sur un autre champ. - Nom de propriétaire de carte qui doit seulement être le nom de famille, mais la encore, sans information on a une erreur. Et enfin envoie de mail en spam (8 mail pour une inscription et l'achat de deux tickets).

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par PATRICK M. *

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  Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de navigation sur notre site soit une déception pour vous. Nous précisons que nous demandons à nos clients même pour un chèque de créer une session sur notre site, afin de pouvoir effectuer un meilleur suivi comme par exemple nos plannings, ainsi que l'envoi du mail de rappel 48 heures avant le cours. Cela nous facilite aussi la prise de contact avec vous si nous avons besoin de vous joindre en urgence. Nous transmettons vos remarques au service concerné afin d’effectuer des tests et améliorations sur le formulaire d’inscription. Cordialement, l’équipe de DEGUST’Emoi.

• 3 / 5

  

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  Manque le mail de rappel ou sms pour rappel du cours, navigation un peu compliquée lorsqu'on a un chèque cadeau.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par JULIETTE N. *

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  Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous envoyons un mail de rappel 48 heures avant votre cours à la personne qui a effectué la réservation. Il se peut que celui-ci soit passé dans vos courriers indésirables. N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer votre mail. Pouvez-vous nous expliquer plus précisément le type de problème que vous avez rencontré dans votre navigation, s’il vous plaît? Nous transmettrons vos remarques au service concerné. Cordialement, L'équipe de DEGUST'Emoi.

  Réponse de Juliette N

  

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  Bonjour, Lorsque je me suis connectée sur le site pour utiliser mon bon cadeau, j'ai cliqué sur la rubrique "j'ai un chèque cadeau" qui n'a pas fonctionné (impossible de renseigner le numéro), j'ai donc utilisé mon code chèque cadeau dans la partie remise lors du paiement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu droit à mon anniversaire à un stage d'oenologie découverte, et honnêtement je regrette pas de m'être levé tôt un samedi matin. La jeune femme était passionnée et passionnante. Je me sens grandis de ces quelques heures qui m'ont beaucoup apporté en terme de CG. Je recommande!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHANTAL M. *

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  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour, Votre commentaire fera très plaisir à notre formatrice, vous pouvez en être sûr. Un grand merci pour elle, en espérant vous revoir bientôt ! En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Toute l'équipe de DEGUST'EMOI.

• 5 / 5

  

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  Service client réactif et à l’écoute.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite pour faire son choix, cours tres interessant, tres bon formateur. Merci. Je me suis inscrit au niveau 2.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par MARGAUX A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JULIE F. *

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  Trop d’espace entre les sessions du à un report de juin à décembre

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Cours intéressant, bonne animation

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par SIMONE D. *

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• 4 / 5

  

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  Une formation très intéressante.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par AURORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Problème avec le fait d’utiliser plusieurs bons cadeaux (qui s’est avéré finalement ne plus en être un suite à évolution du site). Mais obligé de passer plusieurs appels et de se déplacer, d’où -1 étoile (c’est d’ailleurs grâce aussi au fait de se déplacer que nous sommes arrivés à trouver 4 places ensemble avec un délai court) Bref, tout n’est pas faisable tout le temps en ligne, et l’échange humain est appréciable dans certains cas particuliers. Ceci étant, le site est extrêmement bien fait et l’experience utilisateur est presque parfaite quand on ne recherche que des informations sur les cours, et à passer commande pour soi-même ou pour offrir.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions grandement pour votre retour qui va nous aider à nous améliorer pour toujours plus satisfaire nos clients. Nous sommes enchantés que notre équipe ait su répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt ! En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Toute l'équipe de DEGUST'EMOI.

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  je n'ai pas pu aller aux cours réservés a cause d'une maladie et ils refusent de me donner un avoir! juste inadmissible

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ADÈLE D. *

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  Réponse de degustationsdevins.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre déception et sommes désolés que vous n’ayez pas pu vous rendre à vos cours. Cependant, comme pour une place de spectacle ou un billet d'avion, si vous ne pouvez arriver pour des motifs personnels l'événement a lieu malheureusement sans vous. En nous prévenant la veille pour le lendemain, il est difficile pour nous de faire profiter de votre place à quelqu’un d’autre dans un délai aussi court. Cordialement, Toute l'équipe de DEGUST'Emoi

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  Bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par FRANÇOISE A. *

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  Superbe expérience Enrichissante Pleins d'apports de connaissances

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par AIMÉ B. *

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  Bien.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Pas regardé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ÉMILIE H. *

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  Rapide, clair. Avec rappel avant formation.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par SUZANNE P. *

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  Information parfaite avant la formation

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par RENÉE G. *

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  Parfait!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARTIN R. *

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  Le site est assez facile d'utilisation et les informations sont clairs.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ROBERT A. *

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  Génial, le cadeau idéal pour les amis amateurs de vin !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par SIMONE B. *

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  La navigation est simple

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ARTHUR R. *

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  Experience très positive, à toutes les étapes.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par GRÉGOIRE V. *

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  Surclassement, très belle présentation du produit et dégustation excellente !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par NICOLE D. *

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  bon stage pour une premiere

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par COLETTE P. *

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  Vin de bonnes qualités et diversifiés

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARGOT L. *

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  site très clair, on peut choisir facilement la formule qui convient. La commande et son suivi sont parfaits.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DAVID L. *

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  Je ne suis pas allée sur le site car la journée était un cadeau offert

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CAMILLE B. *

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  Réservation facile

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par NICOLAS M. *

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  Site bien fait et commande rapide, personnel réactif

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JÉRÔME C. *

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  Je n'ai pas passé l'intégralité de la commande moi-même, puisqu'il s'agissait d'un cadeau, les échanges qui ont suivi ont été clair, la navigation facile.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par YVES N. *

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  Site clair et facile d’acces

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ÉMILIE D. *

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  Très bien organisé et un animateur qui fait partager ses connaissances et son amour du vin

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ISABELLE V. *

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  C'était un cadeau pour mon fils Kévin. Il a adoré

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par SUZANNE H. *

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  Je n'ai pas commandé. Je l'ai reçu en cadeau

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par SABINE C. *

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  Très bien Messages et suivi par mail

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par AUDREY C. *

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  J'ai bien choisi un coffret pour 2 personnes que j'ai reçu très rapidement. Merci Je ne connaissais pas ce site et je n'ai pas vu où l'on pouvait noter le nom et prénom de la 2ème personne. Tout s'est fait automatiquement.... J'espère que le cadeau sera apprécié

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Site accessible

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JULIE D. *

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  Très bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par EMMANUELLE M. *

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  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par DENIS C. *

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MATHILDE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique