Dekra - St Affrique

Avis clients de Dekra - St Affrique

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 27 avis obtenus sur les 12 derniers mois

204 avis depuis le 05/03/2020

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Informations Dekra - St Affrique

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  • Société

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    377, Route de Bournac - ZA des Cazes 2 12400 ST AFFRIQUE

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - St Affrique

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    Très bonne

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ce centre de contrôle technique, très bon accueil à chaque fois !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon centre de controle

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  • 5 / 5 1
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    Contrôle et conseil très pro Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez-vous en ligne très facile, accueil agréable ! Juste un petit bémols sur la chaleur dans la salle d’attente en ces temps de canicule, mais sinon je recommande à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez vous très rapide par internet avec en plus une réduction de10€. Parfait....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés bien ne changez rien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience et très gentil

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Tout repose sur la personne salariée qui est très professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel bonnes explications

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas pu contacter le centre pour récupérer mon véhicule, alors que je les appeler avant la fermeture

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    RAS!

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Dommage qu'il soit interdit de suivre l'opérateur pendant le contrôle.

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  • 5 / 5 1
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    Contrôleur très professionnel et accueillant.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait, existence d'une relation humaine malgré la nature technique

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, bon échange avec le technicien et ponctualité. Merci dekra

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  • 5 / 5 1
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    Tb

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Contrôleur super sympathique

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    Rien à dire de plus sympa. Propre

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    Impecc

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rdv facile, ponctualité du service, bon accueil et récupération du véhicule parfaits

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Accueil de la personne chargé du contrôle très gentil qui répond au question. Correct et aimable, efficace et rapide dans son boulot je recommande à 100%

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    Tres sympa bon acceuil

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    Très bon

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    Très agréable de la jeunesse et très bonne explication merci

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  • 3 / 5 1
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    De la jeunesse parfait

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  • 3 / 5 1
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    Accueil limite du controleur ...

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  • 5 / 5 1
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    Rendez-vous ponctuel donc pas d'attente, contrôle rapide et efficace, bon accueil.

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    tout s'est bien passé sauf que j'ai reçu AU MOINS 7 SMS en PLEINE NUIT !!!!! pour me rappeller mon RDV .

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    Rapide et sérieux

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    Super centre

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S continuez ne changez rien

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  • 3 / 5 1
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    Grosse amélioration à faire au niveau de l'accueil. Est-ce parce que j'étais le premier client à l'ouverture à 8h30. J'étais là vers 8h20 comme préconisé lors de la prise de rendez-vous mais le centre n'a ouvert qu'à 8h30 et j'ai attendu que le technicien ait tout mis en route avant d'être reçu soit vers 8h40. Ni bonjour ni rien, juste mon nom, la carte grise et les clés du véhicule m'ont été demandés. On m'a précisé que ça prendrait environ 45 minutes. A mon retour, le technicien contrôlait un véhicule tout en téléphonant avec son smartphone pour tout autre chose... J'ai encore attendu 10 minutes pour qu'il me voit et vienne me rendre les clés, la carte grise et le compte rendu du CT. Il m'a expliqué brièvement les points à corriger car il avait toujours son téléphone à l'oreille. Comme j'avais pris rdv et payé en ligne, ce fut rapide. Un peu plus d'amabilité et d'explications ne seraient pas de trop. Mais c'est classique dans ce centre. Pourtant je fais contrôler 3 véhicules régulièrement. Je me pose sérieusement la question de changer de centre ou pas. Son seul avantage est d'être proche de mon domicile...

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  • 4 / 5 1
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    Enfin une personne intelligente, et non un ordinateur

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  • 5 / 5 1
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    Conseils et recommandations donnés en fin de rendez-vous. Merci

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 4 / 5 1
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    statisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace ! Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Experience très positive

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    Satisfaisant

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    Ponctualité, professionnalisme, sincérité.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Professionnel

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  • 2 / 5 1
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    Beaucoup trop de zèle et pas accueillant

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Une personne à l’écoute et qui explique clairement. Merci pour ce service

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  • 2 / 5 1
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    Accueil vraiment pas sympathique

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Bein

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    R.A.S ne changer rien tout va bien.

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  • 2 / 5 1
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    Je n'avais pas pris rdv dans ce centre. J'y ai été dirigée suite à une panne dans un autre centre Dekra

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez-vous rapide sur le site et passage sans problèmes au centre. Horaire respecté et accueil agréable.

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    Sérieux

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    Très bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Centre très propre. Très bon accueil

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    Rien à redire,je recommande

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    Rapide et efficace. Bonne organisation aucun temps perdu : ils sont au top !

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    Parfait

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    bien

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    Très bon

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    Bonne expérience

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    Tout simplement"parfait"

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    Quant un contrôleur se retrouve seul avec votre véhicule, il lui est très facile de le recaler pour opacite pollution ou de le faire valider, selon son bon vouloir. Il vaut mieux être disposé à payer au départ la rançon de la contre-visite et profil bas avec pourboires peut-être. Sinon ??.

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    Parfait

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    Une formation accueil clientèle serait nécessaire de toute urgence. Ainsi que des cours de politesse, un simple bonjour et un peu d'amabilité me semble être le beaba. Je ne recommande pas ce centre. Je comprend la rapidité du rdv dans ce centre au vu du comportement de l'accueillant.

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    Très pro

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    Prestation très satisfaisante je recommande ce centre pour vos prochains contrôles

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    Très bien reçu, rendez vous simple et rapide

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    Très bon accueil

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    Bon accueil, bonnes explications. Rendez-vous rapide. Je recommande.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Très bon dans l ensemble

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien!

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  • 1 / 5 1
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    J’ai signalé au personnel que je bénéficier d’une réduction au moment ou j’ai récupéré mon véhicule celui ci avait déjà sortie la facture et n’a pas voulu me faire bénéficier de la réduction

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

    Réponse de David P
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    Bonsoir, Réponse vraiment sans intérêt qui n’apporte rien et ne modifie pas mon mécontentement.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    La personne qui m'a fait passer le contrôle est vraiment compétentes et agréable . Je recommande vivement.

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    Pragmatique

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    Parfait

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    Accueil agréable et sympathique.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

    Réponse de Caroline M
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    MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace!

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    Efficace

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    Très professionnel et ponctuel: à recommander!!

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon acceuil et service au top je recommande ce controle technique a st affri que.

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    Très bien .

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Obtention d'un rendez vous rapide. Personnel compétent et agréable. Je reviendrais.

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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    TRES BIEN

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    Parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Ponctualité, délai, prestation sans reproche.

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  • 3 / 5 1
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    La froideur de l’employée à l’arrivée et au départ ainsi que les explications étant données que personne n’attendait après moi

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  • 4 / 5 1
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    RAS DE PLUS

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rdv rapide ,convivial je recommande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

    Réponse de Zacharie B
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    Avec mille plaisir

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    👍ok

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