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Dekra - Saint Herblain - Route De Vannes

Avis clients de Dekra - Saint Herblain - Route De Vannes

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 168 avis obtenus sur les 12 derniers mois

806 avis depuis le 25/02/2020

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Informations Dekra - Saint Herblain - Route De Vannes

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  • Société

    Auto Bilan France SAS

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    331 route de Vannes 44800 SAINT HERBLAIN

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Saint Herblain - Route De Vannes

  • 4 / 5 1
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    Bon tarifs, très bon accueil, très bonne facilité d'accès. Respect des horaires et rapidité du contrôle technique. Excellentes explications lors de la remise du procès verbal, ce qui est génial lorsqu'on ne s'y connait pas du tout ou très peu. Je le recommande vivement et y retournerais sans aucun doute.

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  • 3 / 5 1
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    Manque de soins, j'ai récupéré ma voiture avec des traces de doigts noires sur l' intérieur de ma portière grise, sur la poignée, un peu limite surtout en cette période où le personnel devrait désinfecter/nettoyer ce qu il a touché.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très ponctuel dans les horaires. Personnel de bon conseil. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    top

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  • 5 / 5 1
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    Centre trés bien je le recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le seul centre qui a pu me revoir dans un délai très raisonnable. Équipe sympa

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, et bon professionnalisme. Respect des gestes barrières très variables selon les individus (masques pas toujours sur le nez, sous de menton). Il manque clairement un nettoyage du volant, du levier de vitesse et des clés après le contrôle.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil. Horaires respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, technicien très aimable, ponctuel, efficace aux explications précises.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Tout s’est très bien passé

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    Professionnel et cordial

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    Un RV pris par Internet pour le 1er Août s'est retrouvé reporté au 7 septembre après appel téléphonique. Mauvaise coordination.

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  • 5 / 5 1
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    Rdv et acceuil tres satisfait

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    Très bon service.

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    Pratico e rapido

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    Très bon centre

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 1 / 5 1
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    Tout sauf recommandable ! Le jeune contrôleur technique très impulsif se plaint ouvertement de ses conditions de travail (travail du samedi, problèmes financiers...) devant les clients, crie dans l'atelier. Après lui avoir fait remarqué qu'il avait oublié de remettre le frein à main de mon véhicule que je voyais reculer de la salle d'attente (alors qu'il avait terminé une opération de contrôle).. il jure et claque une portière du véhicule. Au final, mon véhicule qui passait son 1er contrôle technique pour ses 4 ans, se retrouve avec une défaillance majeure sur la ligne d'échappement concernant un mauvais serrage de collier. Et c'est le collègue du contrôleur qui remet le document faisant état de la contre-visite sans être en capacité d'expliquer réellement ce qui ne va pas. Seule réponse : "Je sais pas, c'est pas moi qui ait contrôlé votre voiture". Réparation faite, le garagiste convient que la nécessité d'une contre-visite pour ce défaut léger est un peu....cavalière.. Retour dans un autre centre DEKRA à quelques kms, le véhicule passe sans problème la contre-visite en 10 mns, et l'autre contrôleur (n'ayant pas vu le véhicule au départ) semble assez d'accord sur le fait que la contre-visite pour ce seul défaut est sévère. En un mot : A fuir ! En dehors du résultat du contrôle, l'accueil, la qualité et le respect de l'autre dépendent de l'humeur du contrôleur ..

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !!!

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  • 5 / 5 1
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    Personne très gentille et attentif

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide, serieux et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Personnel d'accueil condescendant et dénigrant toutes les autres entreprises qui aurait pu faire des réparations. Profssionnellement je ne peux juger de la qualité /véracité du travail n'y connaissant rien, mais une telle aigreur chez la personne qui gère l'accueil n'est pas spécialement agreable. Horaires minimum rendant le dépôt et reprise du véhicule difficile en travaillant sur des plages horaires classiques.

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    Très bien accueillie Très bon conseils. Merci. M. T.

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    Très bien en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Delai un peu long pour avoir un rdv. Horaire très bien respecté le jour J.

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  • 4 / 5 1
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    Un bon accueil, pas eu d’attente Au moment de déposer et récupérer ma voiture, personnel sympathique. Seul bémol : un mois d’attente pour avoir un rdv qui est ensuite décalé la veille pour un mois plus tard (2mois de délais en tout)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge, je recommande vivement ce centre autour de moi

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    Contrôleurs à l’écoute des clients dans une agence à dimensions humaines

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    Très bien bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Ses une entreprises sérieuse je suis Très content de leur service

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    Ponctualité et amabilité TOP

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    RAS

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    Très Bon Accueil. Rapide et Efficace

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    Pour l'espace d'attente, étant donné les conditions sanitaires je n'ai pas pu répondre autre chose ne l'ayant pas utilisé

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais excessif sur quelques points.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Très bien même si les délais a été long mais je comprends avec les circonstances actuelles

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    La relation client pourrait être meilleur et prendre en compte que tout un chacun n’est pas un expert en automobile et ou en contrôle technique.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente impression

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    Excellent à tous niveaux.

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    Le véhicule marchait avant le contrôle. Suite au contrôle, moteur bridé, défaut frein parking, ESP et autre. Voiture au garage Peugeot

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    Bonne expérience pour ce centre, auquel je suis fidèle depuis plusieurs années.

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    Bon accueil, ponctuel, efficace, je recommande.

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    Très pro

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    Manq de compétence

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    Personnel est accueillant et les explications sont claires pour la contre visite

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    Accueil sympathique et très arrangeant. Emplacement pratique pour aller faire des courses ou bien rentrer chez soi en transport en commun (bus, tram). Excellent rapport service prix.

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    Accueil convivial. RAS

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    Excellent accueil et le contrôle technique n'a pas duré longtemps. Travail efficace !!!!

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    Bien

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    Accueil sympathique et délai respecté. Merci

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    Très bien à tous points de vue

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    Très arrangeants , on m'a fait profiter d' un désistement de dernière minute , sinon , je devais attendre le 18 juin . Ça me posait un problème car je vends ma voiture.

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    Très bonne expérience : prise en charge à l'heure du rendez-vous, contrôle technique effectué en 30 mn, explications claires en sortie. Rien à dire, c'est pro.

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    Disponibilité, ponctualité, gentillesse. J' ai eu affaire à Julien qui l à très bien expliqué le bilan de mon contrôle technique

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    Accueil agréable et souriant.

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    Très bien, bon accueil et travail serieux

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    Très bien

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    Reservation en ligne facile, délai et rapidité. Je recommande ce centre.

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    Les locaux ont besoin d'être rénové Le reste très bien

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    Très bien- centre a recommander

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    Service très agréable

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    En cette période particulière l'attente se fait dehors donc la question sur l'espace de convivialité n'est pas de mise. Aucune explication car ma voiture est neuve donc contrôle vierge.

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    Bon service

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    Très bon accueil. Prestation à l’heure Je recommande

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    Excellent contact avec le clent. Très souriant ce jeune homme a été très professionnel. Tout c’est Passé sans aucun problème. Les explications ont été très claires. Sa rigueur a été remarquable. Sa gentillesse est payante car à n’e Pas douter je reviendrai. Bien cordialement. Vince

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    Réponse de Capucine G
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    Pas de soucis, encore félicitations à monsieur Merrachi Quentin pour son professionnalisme. Cordialement

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    Rv pris très rapidement, personnel agréable et professionnel. Je recommande.

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    Bien

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    Aucun problème avec ce site de Saint Herblain

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    bon travail, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel, collaborateur sympathique Parfait

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    Très bon accueil, ponctuel et rapide

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    Accueil sympathique du technicien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Impeccable. À recommander

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bien

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    Très bon accueil très satisfait

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    Très bien!

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    Parfait

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    Je suis ravie de la personne que j’ai rencontré au centre de la Route de Vannes à St Herblain. Il a réalisé le contrôle de nos deux voitures. Tout s’est très bien passé. Personne du grand me gentillesse et grand professionnalisme. Merci à lui.

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    Accueil sympathique , explications claires

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Améliorer le confort d’attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Pas de changement. Vous être très bien.

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    globalement tout est bien

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    Continuer comme ça. Merci à la personne responsable pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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    Rendre plus convivial le coin attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Le technicien devrait donner plus de précisions sur les résultats

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

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    Rien de plus parfait8

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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