Dekra - Saint Bonnet De Mure

Avis clients de Dekra - Saint Bonnet De Mure

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 86 avis obtenus sur les 12 derniers mois

396 avis depuis le 02/03/2020

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Informations Dekra - Saint Bonnet De Mure

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  • Société

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    ZAC du Chanay - 8, Rue Pasteur 69720 SAINT BONNET DE MURE

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Saint Bonnet De Mure

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel, efficace et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, service rapide et agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres pratique et personnel comprtent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je j'ai pas eu de problème particulier. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil et équipe très sympathique. Les explications suite au contrôle sont claire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Fait en temps et en heure .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Véhicule pris en charge à l'heure, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez-vous très aisée via internet. Choix du tarif en fonction du créneau horaire. Ponctualité respectée. Travail consciencieux . Je conseille vivement ce centre DEKRA de Saint Bonnet de Mure.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    technicien super sympa et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Disponibilité rapide et clarté des explications et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ponctualité et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bon échange avec le professionnel du centre auto.Une remise et un porte carte grise offert. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et respect de l’heure du rendez-vous. Explications détaillées du rapport du contrôle technique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Agent très professionnel et agréable merci pour cet accueil

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Changer rien pour moi c'était parfait😁👍

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait!

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  • 5 / 5 1
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    centre fiable, sérieux et disponible! merci!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite comme chaque année

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfait sympa++++++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Ponctuel et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge tout a été parfait Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    hormis un petit couac (antipollution en panne) tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    RAS, clair net et précis

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil, les infos sont clairs, la prise en charge est rapide, le prix est le même qu’ailleurs, la personne qui s’est occupé de mon dossier était très agréable ! Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil , horaires respectés Un point négatif sur la propreté des sanitaires

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  • 4 / 5 1
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    Tres satisfait merci

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    Très bonne accueil et temps du contrôle respecter merci encore à toute l’équipe

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    Très bien reçu. Très efficace

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    Très bien

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    Bonjour très bien

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé en avance, mon véhicule a été pris en charge tout de suite, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et de bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Ras tous c'est très bien passé en temps et en heure avec un bon retour sur le compte rendu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Excellent ! Merci ! Bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Favorable

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  • 4 / 5 1
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    Très bon contact, personnel professionnel.

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    Tres bon service

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    Très bien rien à dire de mal

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  • 5 / 5 1
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    Accueil souriant rien à redire dans deux ans je retournerais

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    J'ai retrouvé ma voiture non fermée à clef sur la parking à 12h09 avec l'accueil fermé. L'agent n'a pas pris la peine de me téléphoner pour me dire qu'il allait fermer ... J'ai du attendre la réouverture sans pouvoir retourner chez moi ou à mon travail ...Et bien évidemment il ne sait pas excusé et a même rajouté "les horaires sont notés dehors" ! Un petit rappel sur les horaires aurait été aimable et des excuses pour avoir laissé la voiture ouverte auraient été le minimum attendu ... Mais non le client n'est qu'un client rien de plus rien de moins. Juste là pour payer son CT. Je lui suggère de changer de boulot et de ne pas être au contact de la clientèle si on "le gonfle" ... Un manque total de politesse. Fuyez !

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Ras.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfait disponible et accueillant

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    RAS tout était parfait . Merci à eux

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, horaires respectés, bonne vérification de la voiture, bonnes remarques

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  • 5 / 5 1
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    Au top, rapide et efficace!

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    Parfait !!!

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bien dans l’ensemble

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très bien et explication très clair rendez-vous rapide avec internet

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  • 4 / 5 1
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    Très ponctuel, La salle d'attente ne donne pas vraiment envie d'y rester longtemps (vieilles revues d'automobiles.)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Très correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

    Réponse de CLAUDINE L
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    :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rdv à l'heure. Centre agréable et personnel sympa. C'est mon centre habituel, je ne changerai pas. A recommander.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bien .. Personne professionnelle et compétente Je recommande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Top

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    très pro et ponctuelle.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant très explicatif et bon attente

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Accueil glacial Il a fallu attendre 3 min après m’avoir vu pour me répondre à mon « bonjour ». Un agent qui note sur le PV les impacts de ma carrosserie dépassant donc les champs de leur fonctions : vérifier les points de contrôles obligatoires qui relèvent notamment de la sécurité globalement (schéma disponible sur le site du gouvernement). On ne leur en demande pas plus ! Je n’ai jamais vu ça. L’agent se justifie en m’expliquant que si je veux vendre ma voiture c’est pour que l’acheteur n’ai pas de « fausses surprises ». Merci mais un particulier vient voir la voiture avant de l’acheter, il constate de lui même le petit poc que vous avez noté sur le PV. Je n’y retournerai plus et le déconseillerai aux autres, désolé mais faut pas abuser. On m’avais prévenu que l’agent en question était particulièrement intransigeant et pointilleux mais là c’est trop … plus jamais !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Accueil chaleureux, prise en charge rapide et grand professionnalisme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    vous êtes un peu cher par rapport a certains centre qui prennent 49 euros contrôle même pour le diesel

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Explications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, ce sera mon bouveau centre!

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil Bon service

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, tout était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    👍 Respect du rdv, efficacité dans les temps donnés, bien reçu, proximité domicile

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  • 4 / 5 1
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    Disponible et des bonnes explications

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout est dit

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil , réception de mon véhicule avec des explications claires et précises .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et voiture restituée dans le créneau indiqué à l'arrivée. Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Super pro, qualité de service au top.

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    Très bon centre et très bon contrôleur 👍

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais, prise de RV facile par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, toujours aussi sympathique et professionnel.

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    Parfait

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    Personnel très à l’écoute

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    RAS, tout à étéparfait.

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    Très bien, je recommande!

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    Très bien

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    Personne sérieuse et professionnel

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    Carre top

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    Très content de l accueil

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    Très bon accueil très professionnel et prévenant

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    Réponse de Nathalie B
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    Au 11 / 8 a 8h00

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    Très satisfait

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    RAS

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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    Pas à l'heure je n'ai pas eu droit à la remise 10% du à votre partenariat avec auto plus. Quand j'ai présenté ma carte membre réponse j'en ai rien à faire.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Tres bien. Le prix est un peu élevé.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

    Réponse de Virginie R
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, super conseillé ! Très Pro

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  • 5 / 5 1
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    Le Monsieur qui est responsable est vraiment agréable et professionnel, malgré sa surcharge de trzvail

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    Très bon accueil et bonnes explications à la remise du PV.

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    Personnel très agréable et accueillant

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  • 1 / 5 1
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    Suite à l'avis défavorable lors de ce CT et l'obligation d'une contre-visite je suis allée chez Audi qui avait fait l'entretien de mon véhicule quelques jours auparavant et qui ne m'avait rien signalé d'anormal. Les pneus avant jugés en défaillance majeure par le CT ne sont usés qu'à 70 % selon Audi, les freins arrières sont ok aussi selon eux... Bref Audi est en désaccord avec le Compte-rendu du CT. Devant ma perplexité, un nouveau CT est fait chez leur partenaire et là étonnement tout est OK. J'en arrive à me demander si des défaillances n'ont pas été indiquées pour faire payer une contre-visite. Je ne le saurai jamais mais ce qui est certain c'est que je n'y retournerai jamais et je vais partager mon expérience autour de moi.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable et professionnalisme au rendez vous avec des explications claires. Bravo et merci, je reviendrai dans ce centre pour mes futurs contrôles.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Personnel sérieux sympathique et très professionnel. Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue. Au top !

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    Très bien

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    Très bien

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    Rien à signaler

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    RAS, très bon accueil et travail rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'y vais depuis quelques années, et je suis toujours aussi satisfaite. Un vrai professionnel, je recommande.

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    Très bon accueil, gérant du centre très professionnel.

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    Très bon accueil , a l’heure et très bonne explication du controle

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    Rapide disponible, je recommande

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    Très pro ! je recommande

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    Professionnel et aimable, je recommande

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    Tvb.

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    Très sympathique, respect de l'horaire RV

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    Très bon accueil et professionnalisme. Le contrôleur est le meilleur que j'ai vue.

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    Sérieux sympas j'y vais toujours dans c'est centre

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    Je fais le contrôle technique tous les 2 ans dans ce centre 😀, contact très agréable et courtois.

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    Accueil très bon, prix et délais respectés.

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    Très bien

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    Très bien

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    bien dans l’accueil et les explications demandées

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    Accueil sympathique pour un resultat optimim

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    personne très sympathique

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    Toujours un accueil très agréable

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    A recommander sans problème

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    Parfair.

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    Un vrai professionnel ! Sans problème je recommande ce centre

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    Très bien

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    trés bien recommande .

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  • 2 / 5 1
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    J ai reçu une offre de réduction par sms de -15% . Offre non applicable, car il fallait téléphoner. J ai contacte le service client, aucune réponse . Prix du contrôle élevé ,85 euros

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    Excellent relationnel avec la clientèle. Rien ne sonne faux. La personne que j'ai rencontré a su me mettre en confiance et m'a reçu comme un VIP. Je n'ai même pas fait le tour de la concurrence pour connaître le positionnement du tarif, c'est un critère subsidiaire face à la disponibilité, la gentillesse et la prise en compte de mes demandes (rdv rapide...). N'hésitez pas, on n à pas l'impression d être un simple consommateur. Il y a bien une dimension humaine, ce qui devient rare!!! Évidemment, je recommande cette adresse...

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    Personnel très sympathique et professionnel.

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    exellent contact sur site, explications claire

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    Très bon accueil

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    Tb

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    Désagréable au possible avec la sensation de mettre fait avoir ... bref je ne reviendrai pas

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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    RAS

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    Bonne expérience

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    Rapidité et efficacité de l'équipe

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    Très bon centre et surtout très professionnel.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bien

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    Prise de rdv rapide, ponctualité, accueil, rien à redire.je recommande ce centre

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    Très satisfait

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    Satisfait

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    Exceptionnel

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    Rien à redire un service 5 étoiles

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    Espace convivialité condamné compte tenu du contexte pandémique ce qui explique le note donnée.

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    Bon accueil et bon service

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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