Dekra - Lyon

Avis clients de Dekra - Lyon

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 79 avis obtenus sur les 12 derniers mois

362 avis depuis le 15/03/2020

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Informations Dekra - Lyon

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  • Société

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    75, Rue de l'Abondance 69003 LYON

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Dekra - Lyon

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    RAS rdv s’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et prix corrects. Contrôle effectué en 40' environ. Le rapport est clair, quant à la qualité du travail lui-même, je n'ai pas les compétences pour l'apprécier.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et explications à la fin de la visite

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  • 4 / 5 1
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    simple et efficace. J'aurais aimé que l'on relise ensemble le PV car nous n'avons pas abordé les défaillances mineures et j'aurais aimé plus de précision sur un élement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Agent efficace et très aimable. Je recommande cet établissement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien dans l’ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Bien, efficace, sympa

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation conforme mais conditions de mise en œuvre offre GMF compliquée.

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  • 5 / 5 1
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    TB

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  • 4 / 5 1
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    Mon rdv a été déplacé au lendemain et je n’ai pas été informé j’ai même reçu la confirmation par sms la veille qui me confirmait la date initiale (01/12). Heureusement que j’étais quand même disponible mais je ne trouve pas cela normal.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TB

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, CT fait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, personne très agréable. C'est un centre que je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Professionnel très ponctuel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et efficacité. Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, arrangeant sur les horaires, garage propre, merci à Vilay. Je conseillerai votre garage.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client

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  • 5 / 5 1
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    bon centre, respect de l'horaire et de la durée annoncée.

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  • 3 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Rendez-vous rapide et contrôle technique de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de prise de RV en ligne, accueil souriant, ponctualité, rapidité : c'est parfait!

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  • 5 / 5 1
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  • 5 / 5 1
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    J'y serai fidèle

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  • 2 / 5 1
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    J'ai payé un forfait pour revente de véhicule et je devait recevoir les documents administratifs, je n'ai rien reçu J'avais pris rendez-vous sur internet et le centre était fermé, j'ai du appeler plusieurs fois pour fixer un rendez-vous une semaine plus tard Beaucoup de perte de temps pour le client pour 30 minutes de contrôle technique pour 90 € même les grands spécialistes en médecine ont des coûts horaires inférieurs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est tres bien déroulé mais il faudrait indiquer quelque part qu'il y a une place de parking réservée à l'intérieur du centre. Le centre étant tres central en ville je me demandais constament sur le trajet si j'arriverai à trouver de la place devant pour attendre mon horaire tranquillement.. Concernant l'espace d'attente, c'est plutôt spartiate si l'on souhaite attendre sur place, mais il y a un petit parc public à 200m.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon Centre de contrôle technique et ce depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    Très gentil monsieur, rapide, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Mr très gentil, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Prestation Parfaite et à proximité

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rdv via internet simple et rapide, disponibilités très rapides (mois d'août). Véhicule déposé à 10h, récupéré 11h nickel!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Respect des horaires, efficacité, accueil sympa

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  • 5 / 5 1
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    Contrôle ok

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  • 5 / 5 1
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    J'ai obtenu un RDV rapidement; j'ai bénéficié d'un tarif promotionnel; Le professionnel a pris le temps de m'expliquer ce qu'il y avait à corriger sur mon véhicule. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Rdv rapide et passer avant l'heure. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil disponible, très satisfait du service .

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Très bon centre, personne très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Accueil aimable. Prestation de qualité et rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Personne agréable

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  • 5 / 5 1
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    Prestation correcte, bon prix. Je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Pas d attente.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. 40Min entre le dépôt de la voiture et sa récupération,. Prise de RDV en ligne sans prise de tête. Personnel très sympa

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  • 4 / 5 1
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    Pas vraiment d'explications sur le compte rendu du contrôle technique

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    todo bien y sin problema

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne merci au technicien

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    Très bon accueil, courtois, comme il faut.

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    Ras, nickel et efficace

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Contrôle sérieux/ technicien très sérieux et clair dans ses explications… mais voiture rendue avec 3/4 h de retard

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    Malgré une double réservation le technicien est resté calme et professionel

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  • 5 / 5 1
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    J’ai contacté le service par téléphone, j’ai eu un rendez-vous super rapide. Merci

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    Amabilité, gentillesse, tres professionnel rien à redire parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Parfait

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    Ras.

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    Ras.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Centre très bien

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    TOUT. EST OK

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  • 1 / 5 1
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    Contre visite car j’ai payer mon contrôle technique en vente flash! Le monsieur nous a dit je cite «vois avez payer 69e au lieu de 88e il faut bien qu’on mange aussi »

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  • 5 / 5 1
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    Très bon centre

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    TOP

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    Recommandé

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bon service dans l'ensemble

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    Technicien compétent et convivial. Pas de salle d'attente.

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  • 1 / 5 1
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    CT pour une vente signalé au contrôleur. Une collection parfaitement entretenue. Je suis arrivé avec un CT valable + de 12 mois, et reparti avec un CT valable 2 mois, et un risque de casser la vente, pour une rotule de suspension mal graissée. Le contrôleur a été extrêmement tatillon et de parti pris dès le départ parce que c'était une vente. Alors qu'il avait fait le précédent contrôle moins d'un an avant avec une pluie de louanges sur mon véhicule. Je lui rappelle tout de même que je suis le client, qu'il n'aura plus jamais aucun de mes 5 véhicules, et que sa méfiance excessive ont eu des conséquences inattendues. J'aurais dû mentir sur les raisons du CT? pendant l'examen il ne m'a jamais dit clairement qu'il y aurait une contre visite obligatoire. A éviter absolument...

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Rapide, efficace, bon accueil, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bon accueil et prise en charge du véhicule dans les délais prévus

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    Parfait

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    Très bon centre

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    Très bon accueil, à l’heure et rapide.

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    Très professionnels

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    Centre professionnel, timing respecté, aucune remarque à faire

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  • 5 / 5 1
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    Remise du rapport sans aucune explication. Même si tout est OK, il est plus appréciable d'avoir quelques commentaires. Hormis ce petit détail, prestation impeccable.

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    Disponibilité au top

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    Parfait!

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    TRES BIEN

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    très bon centre, à proximité de la Part dieu

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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Professionnalisme, sympathique, de bons conseils. Regret de ne pas bénéficier d'une remise en regard de ma fidélité depuis plusieurs années

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    Très bien.

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    RDV assez rapide, cadre agreable

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    Accueil et travail impeccable

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    Parfait et bien situé

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    Contrôle effectué assez rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie d’avoir été en contact avec ce centre grâce à mon assureur.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil !!!

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, sympa et respectueux Je recommande bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil

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    Vraiment efficace, le gestionnaire du centre a été très aimable. Le contrôle a été réalisé rapidement j'ai pu récupérer ma voiture très vite

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  • 5 / 5 1
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    J’ai été très bien accueillie par un jeune homme, il s’est montré très professionnel et très aimable, je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    A deux reprises, le véhicule n’était pas près dans le temps imparti. Tarifs annoncés non appliqués. Je ne recommanderai pas.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Professionnel et rapide

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    RAS.

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    Bon contact + travail efficace et honnête

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    Satisfaisant

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    Très bon accueil, rapidité et efficacité

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    Impeccable

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    Tout s'est très bien passé

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    très bonne experience

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    Lieu d accueil peut être aménagé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Une mauvaise compréhension de prise de rdv ce qui m'a obligé à payé 2 fois le contrôle technique ( j'attends encore le remboursement)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

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    Très bon centre

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    Bonne expérience, mais j'aurais aimé profité d'offre promotionnelle sur le tarif

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    Très sérieux

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très satisfait

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    Bon accueil et bonnes explications

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    Accueil au top, très professionnel. Prise de RDV rapide avec beaucoup de créneaux disponibles, un délai qui a été respecté à la prise en charge comme à la restitution du véhicule. Quelques petits conseils de la part du contrôleur avant de partir. Bref expérience au top !

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    Accueil top, respect des délais. Rien à re dire

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    Délai très rapide pour la prise d'un rdv. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Accueil rapide et Contrôle Technique réalisé sans problème.

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    Rapide et compétent Bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tout point de vue. Bravo !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très satisfaisant

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    ****

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    Tout s’est très bien passé. Cela m’a permis de découvrir une vis plantée dans un pneu!

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Accueil froid.

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    Parfait rien à dire

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    Très bien

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    Correcte

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    Très bien passé, prise en charge rapide à l’heure indiquée et contrôle réalisé très rapidement en environ 30-40 minutes.

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    Très bien

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    Bien

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    Sans commentaire. Très bien

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    Super comme toujours

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    Dommage qu'il n'a pas d'espace client. Personne très agréable et compétente.

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    Pratique, disponible et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    no comment.

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    Cela fait 2 fois que je fais un contrôle dans ce petit centre très proche de chez moi et le contact avec son gérant est toujours excellent.

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    Intervenant ponctuel et professionnel.

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    Très bien

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