Dekra - Villeurbanne

Avis clients de Dekra - Villeurbanne

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 141 avis obtenus sur les 12 derniers mois

529 avis depuis le 02/03/2020

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Informations Dekra - Villeurbanne

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  • Société

    Auto Bilan France SAS

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    17, Rue Antonin PERRIN 69100 VILLEURBANNE

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Dekra - Villeurbanne

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    bon accueil professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    sympa. aimable.pro.rien a redire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS - Rapide, pro, explique si vous avez des questions. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ce contrôle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez-vous rapide et contrôle réalisé dans le temps prévu ; efficace, merci pour le café !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, simple et compréhensible.

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Mêmes conclusions que le contrôle de janvier 2022mais conseils différents

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Travail fait rapidement et bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 1 / 5 1
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    Trop chère le montant

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, agent très aimable, explications très claires et respect des horaires. tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de la personne qui m'a reçu .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil, respect des horaires de rendez vous. Efficacité, bonne exploitation après contrôle.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Vite fait bien fait merci

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Prise de RV rapide et efficace. Merci

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Hyper efficace et honnête. Professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rdv facile et rapide. Pas d’attente supplémentaire et compte rendu clair et succinct.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Contrôle technique bien passé avec une personne compétente dans le domaine

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  • 5 / 5 1
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    Prestation rapide et bien organisée. Merci aux intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Ponctualité, efficacité, compétence technique, accueil. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et une ponctualité appréciée... Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande et reviendrai !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle et ponctuel Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de prise de rendez-vous, rapidité de l'expertise. Informations claires et précises à la remise du véhicule. je recommande

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et à l’écoute du client. Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Clean. Tout va bien.

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  • 4 / 5 1
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    Prise en charge rapide et personnel accueillant

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  • 3 / 5 1
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    Arrivé avec 6 minutes de retard au rendez-vous m’a valu un accueil un peu glacial . Pour mon second véhicule j’ai eu droit à un appel téléphonique à 8h59 pour me rappeler que j’avais rendez-vous à 9h ! J’étais devant le centre… Bon, à part l’accueil peu engageant, le travail est rapide et efficace avec une facturation très correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

    Réponse de JEAN-JACQUES S
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    Rien de dramatique j’ai juste trouvé cela dommage … Bonne continuation .

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    a conserver

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Depuis plusieurs années je fais mes contrôles techniques dans ce centre et je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    J irais toujours dans ce centre Très pro et très agréable Merci au gerant

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rein de particulier

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de prise de RDV et de prise en charge, personnel accueillant, je recommande ce centre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    super accueil, tres professionnel et a l heure ... top !

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, ponctuel et professionnel : excellente experience

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  • 5 / 5 1
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    Moi je suis très satisfait, la personne qui s'occupe du centre c'est quelqu'un de très professionnel,il vous explique tout ce qu'il faut faire, a l'écoute et très sympa.je recommande a tous le monde.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    rapidite amabilité

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel il prend le temps de nous expliquer le compte rendu

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

    Réponse de FARID B
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    Bonsoir Je vous remercie pour ce retour

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et compte rendu

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait comme souhaité

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  • 5 / 5 1
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    fidele depuis 10 ans à e centre, j'y retournerai dans 2 ans

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bon service, rien à dire, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et professionnel

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    Pres de chez moi et disponible rapidement

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    Bien

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    Intervention faite dans le délai escompté

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    1ere expérience dans ce centre et vraiment enchanté. J'ai pris le rdv en ligne le matin pour l'après-midi. Espace suffisant pour mettre les voitures. Accueil super sympa et en plus on est conseillé sur l'entretien à prévoir

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    Super accueil. Le monsieur est très arrangeant et sympathique ! A dans 2 ans

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    Impeccable et pro.

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    Personnel très accueillant et très aimable Ponctualité

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Responsable du centre très sympathique et qui connait bien son métier. Un vrai plaisir de porter sa voiture dans ce centre.

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    Parfait excelente profissional accueil très chaleureux

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    Très chère mais bonne aceuille employé très synpa.

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    Bonne prestation.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    En phase avec mon attente

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    Ne changez rien c’est parfait

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    Accueil agréable, sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience de contrôle technique dans ce centre Dekra. Rdv en ligne et accès au centre pratiques et rapides. Bon accueil. Prestation à l'heure et rapide. Tarifs raisonnables. Top !

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    Excellent centre je le recommande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Rendez-vous rapide et personnel à notre écoute.

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  • 5 / 5 1
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    T B

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne explication, conseil et orientation

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    Bon accueil horaire respecte

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    Très bien

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    Très favorable

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    Très professionnel, clair dans les explications

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    Personnel très aimable, accueillant et professionnel. Facilité pour ce garer à l'intérieur du parking, spacieux et propre, je recommande ce centre.

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    tres bonne prestation et travail bien fait

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  • 1 / 5 1
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    Peu de connaissance des véhicules d'où conséquences...

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Rapide et convivial

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    Rdv rapide et opérationnel

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    Parfait

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    Totalement satisfaite comme d habitude

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    Très bonne expérience, merci au contrôleur technique qui s'est occupé de moi pour la visite et la contre visite . Un personne Agréable gentil et qui prends le temps de t'expliquer en détail si besoin.

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    Très bon service

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    Très bon accueil

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    Très bon contact

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    Accueil pas vraiment agréable, restitution pas mieux, le rapport d'incident est vraiment poussé et exagéré selon le garagiste que j'ai consulté à la suite du controle pour evaluer les couts de réparation. je crains la contre visite et je pense que je vais changer de controleur.

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    Aucun souci, rendez-vous impeccable.

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    Ponctualité, professionnalisme, accueil appréciés

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    très satisfaite. personnel très agréable, rapidité du service, facilité de prendre rdv en ligne.

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    Nickel !

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    Je dirai que je suis client depuis plus de 10 ans

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    Très contente du service

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    Très bien

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    Je recommande vivement!

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    Honnête professionnel je recommande ce centre !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    clair concis comme examen

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    Bien accueilli, personnel agréable

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    Très bien

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    Très bien, équipe au top

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    Très professionnel et bon accueil

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    :-)

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    Tout s'est bien passé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Bien

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    Bon accueil

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    Bon accueil, bons conseils en fin de visite.

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    Super

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    Très bien

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    Très bon accueil du personnel et travaille efficace et rapide avec les explications qui vont avec . Je recommande fortement.

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    Bonne accueil.explication claire et respect de l heure

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    Très bon accueil, professionnel fort sympathique et explications très claires merci

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    La prise de rendez -vous sur le site internet à été facile. Par erreur, j'ai oublié de confirmer le rendez-vous sur le mail de retour. Sans savoir que mon rendez-vous avait été annulé faute de confirmation de ma part, je me suis présenté au centre pile à l'heure. Il était fermé. Aucun mot sur la porte pour indiquer la cause de cette fermeture (samedi 20 mai 2023 à 8h00). Je me suis dit qu'en attendant, il ouvrirait. Au bout de 45 minutes, je suis parti. Donc que je confirme ou pas le rendez-vous j'aurais trouvé porte close"... Alors .... je suis allé ailleurs ......

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    Bon accueil et RV precis

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    Très bien. La convivialité de l’espace d’attente pourrait être améliorée.(mais c'est un détail loin d'être essentiel dans la prestation globale qui est très bonne).

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Très bien

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    Très bon accueil. Explications et compte rendu très clair

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    Très satisfait

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    Plu sieurs années de suite toujours satisfait bonne accueille tarifs affichés parfait Cordialement

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    Professionnel et efficace

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    Accueil chaleureux.

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    Sympa et efficace

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    Ras

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    Très à l’écoute est très serviable

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    j'ai toujours réalise mes contrôles dans ce centre. Avec entière satisfaction.

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    Très bon contact et amabilité de la personne qui m'a accueillie

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    ****

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    Espace d'attente nul. Pour le reste OK

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