Norisko - Paris

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  • Société

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    131, Rue de Javel 75015 PARIS

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Norisko - Paris

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    Complètement satisfait

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci de ne pas supprimer ce centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

    Réponse de Patricia J
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    Ce centre sera t il maintenu en activité ? Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nombreux rdv en ligne, rapidité du contrôle, l acces est très facile. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez-vous très simple sur Internet et ACCUEIL ultra sympa de l’équipe

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  • 4 / 5 1
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    Site difficile d’accès et d’utilisation mais accueil et traitement technique très satisfaisants

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant, mais un peu cher.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon centre

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    le centre ferme et c'est plus que dommage

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Idéal emplacement Je regrette que le centre situé rue de Javel 75015 ferme fin 2021....

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  • 1 / 5 1
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    Accueil très agressif

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et délais respecté

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Efficace!

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  • 1 / 5 1
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    Mauvais accueil avec réceptionniste absent du guichet car fumant une cigarette à l'extérieur. Idem pour la reprise du véhicule à 11H50 . Equipe discutant entre elle et dossier remis par la personne ayant fait le contrôle sans aucun commentaire alors que 5 défaillances mineures signalées (ripage signalé- de quoi s'agit-il? de même état de la cabine pour une raison non signalée car inexistante pour moi). Incompréhension sur la défaillance majeure constatée: défaut d'orientation feu de croisement provoquée probablement par mauvaise installation par Speedy récente de la lampe. Une contre visite est demandée alors que un passage chez Speedy pour corriger l'anomalie me parait être suffisante pour un feu de croisement qui plus est à droite et donc moins gênant pour une voiture venant en sens inverse. Je demande à être rappeler par un responsable.

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  • 5 / 5 1
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    facilité pour la prise de endez vous sur le site Internet Large panoplie de créneaux horaires Ponctualité

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  • 5 / 5 1
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    Exactitude Rapidité De bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour un accueil chaleureux et professionnel. Je reviendrai et je recommande autour de moi.

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge à l'heure et contrôle rapide

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  • 5 / 5 1
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    Seconde fois que je fais ma révision dans ce centre et j'ai toujours la même satisfaction

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  • 2 / 5 1
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    Explications lapidaires et injustifiées pour un pneu qui serait à changer ! La conclusion est très contestable car le pneu n’est pas à changer. Véhicule de 6 ans avec 11.300km qui est entretenu et roule très peu. Bref, ce contrôle est une blague et le soit-disant expert n’a pas fourni d’explication. Centre à éviter !

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    Je ne conteste pas les diagnostics mais le délai court de 2 mois pour réparer les pannes 3 mois aurait été mieux Car garages surchargés en cette fin année Car Garages

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Ok

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  • 5 / 5 1
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    RDV sans comportement déplacé cela me change du centre que je fréquentais avant Tout s’est déroulé simplement

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  • 2 / 5 1
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    dispute du personnel devant clients explication sommaire le contrôle est termine, on ne prévient pas sortie du garage impossible a cause de véhicule mal stationné

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    ..

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Mr Emmanuel PROFESSIONNEL, SÉRIEUX, GENTILLE !!! Nous sommes absolument satisfait. Merci beaucoup

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  • 1 / 5 1
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    Avis précédent refusé, il ne aisait pourtant que reprendre mes echanges avec un personnel désagréable, sans aucun manque de respect de ma part.

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  • 2 / 5 1
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    je suis peut être tombée à un mauvais moment mais le personnel était énervé, dépassé j'ai attendu 1 h pour récupérer ma voiture et j'avais plutôt l'impression d'être dans une administration que dans un commerce vu l'attitude du réceptionniste qui me prenait de haut

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  • 3 / 5 1
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    Récupération annoncée 50 mn après remplissage du dossier - au retour, 50 mn après, contrôle technique NON COMMENCÉ ! - ai dû attendre 50 mn de plus - impardonnable...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien

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    Le prix est trop élevé: 99 euros! Cela augmente considérablement à chacun des contrôles . Je n’irai plus dans ce centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Centre efficace que j’ai l’habitude de fréquenter ayant plusieurs véhicules mais la dernière fois j’ai été accueilli par une personne désagréable et bourrue. Il devait être mal luné cela arrive mais c’est désagréable !

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  • 4 / 5 1
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    Personnel d’accueil ne respecte pas les mesures sanitaires et si on lui demande de le faire, il devient désagréable. Par contre le technicien qui a réalisé le contrôle du véhicule, est sans reproche et digne d'éloges.

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  • 4 / 5 1
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    Même avec les masques, on voit les sourires

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    Centre plus cher que les autres je me renseignerais du prix avant la prochaine fois

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

    Réponse de David L
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    Merci d avoir répondu Bonne soirée

    Réponse de David L
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    Merci d avoir répondu Bonne soirée

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité. Cependant Les commentaires optionnels rédigés par le technicien dans le compte-rendu écrit sont subjectifs et erronés pour certains.

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  • 5 / 5 1
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    +++

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    Très bon accueil, pas d'attente, accès très facile, explications très claires

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  • 5 / 5 1
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    Excellent centre de contrôle

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Aucun remarque

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    Toujours bien reçu. Explications claires

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    Très bien !

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    Accueil professionnel et très compétent

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    Très bon accueil. Pas de retard dans la mesure où c’était le premier créneau de la journée.

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    Bien reçu, technicien sympathique lors de cette visite. Horaire parfaitement respecté.

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    Bonne expérience

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    Très satisfait.

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    Organisation correcte mais bon suivi et conseils du personnel

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    Très bon accueil souci du client

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    Parfait

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    Accueil un peu froid mais travail réalisé en temps et heure et rien à dire.

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    Pro

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    //

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    Parfait !

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    tout était parfait : l'accueil, le service, les conseils

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    Accueil exécrable et lorsque je suis revenu prendre mon véhicule vers 17H00, 3 personnes à l'accueil, pas un bonjour et pas de précipitation à aider le client.....

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    J'étais réticent au début à déposer mon véhicule Peugeot 206 de 2003 chez ce centre à la vue de certains commentaires... J'ai donc fini par prendre RV sur internet avec une offre intéressante. J’ai été accueilli par Philippe que je remercie beaucoup pour ses conseils et son écoute ! Vraiment au top ! Je recommande les yeux fermés.

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    Très bon accueil , efficace et très professionnel , à recommander

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    Attention à la ponctualité.

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    Centre spacieux. Accessibilité facile

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    bien

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    Rapide et aimable. RAS

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    Satisfait

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    Efficace

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    super

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    Manque de conseils pour la contre visite

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    Très bien

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    Un très bon service

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    le personnel de ce centre de controle tehnique compétent est tres à l'écoute des clients et bienveillant Oui je le recommanderai à mes amis Pascale MOIRAT

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  • 4 / 5 1
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    Compétences et très bon accueil

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    ..

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  • 4 / 5 1
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    Très professionnel et efficace

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    Très bien. Professionnel et efficace

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    Accueil et service parfaits

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire: c'est très bien et très efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personnel sympathique, je recommande fortement.

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    Respect des engagements lors de prise de RDV, délais efficacité. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    TB

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    Bien meilleure impression que dans d’autres centres parisiens.

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    RV un lundi après midi; prise en charge immédiate, véhicule restitué à l'heure dite. A conseiller.

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    Rapide et bon accueil

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Nn

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Intervenant très sympathique

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    Très bon accueil

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    parfait

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    XXX

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne experience

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique lors de la reprise de mon véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Site WEB à revoir, très approximatif selon le moteur utilisé. Ça, pas très pro en revanche

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bion centre à recommander Je referai encore dans ce centre mon prochain contrôle

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    accueil, horaires,gentillesse,explications claires,professionnalisme. Centre vraiment à recommander.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Un petit loupé sur l'horaire du RV mais sans gravité. Sinon ça fonctionne bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très mauvaise qualité dû au manque de courtoisie du voiturier ainsi que sa façon de s'adresser au client. Une attitude peu professionnelle et une façon irrespectueuse de s'adresser à un client. De plus le masque sur le menton et pas de distanciation avec le client. Pour moi ce centre n'est pas recommandable. Heureusement que le technicien qui a contrôlé mon véhicule est plus professionnel que ce voiturier

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    La visite s'est très bien passée. J'ai bénéficié d'une promotion lors de la prise de rendez-vous en ligne qui a été maintenue alors même que j'ai sollicité une modification de la date. Accueil tout à fait satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil, travail professionnel, bons conseils - l'ensemble met en confiance

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    le montant élevé de 99 € rien a dire de plus, prestation élevée, la voiture c'est la vache à lait. Bonne journée Cordialement

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon centre Norisko!

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas utilisé l'espace dattente

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  • 4 / 5 1
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    prestation sérieuse et professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

    Réponse de Christine F
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    Welcome !

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    Excellent centre personnel aimable et compétent

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    Réponse de Claudine P
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    Merci d'avoir confirmé mon évaluation. Bien cordialement. J.P.A

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil, pas d'attente. Des conseils, de la sécurité on se sent rassuré et prêt à reprendre la route.

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent centre

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  • 5 / 5 1
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    Signalisation extérieure quasi invisible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, seconde fois en 4 ans.

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  • 5 / 5 1
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    Le jeune était efficace, très gentil, et expliqué très bien ce qu il avait fait. Le monsieur a l accueil était très polie.

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Rapidité d’execution , prise de rdv facile , accueil satisfaisant

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  • 3 / 5 1
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    Tout ok mais attente trop longue pour la restitution du véhicule … 45 puis 40 min

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 3 / 5 1
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    Accueil difficile pour mon LLD. Aucune aide, il a fallu que je me débrouille seule avec le loueur.

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  • 4 / 5 1
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    Très professionnel

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    Accueil agréable. Disponibilité

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  • 4 / 5 1
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    Efficace, ponctuel, personnel aimable, bienveillant au service de la clientèle c'est tellement rare de nos jours

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  • 3 / 5 1
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    Très sérieux à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ,sérieux, bon accueil

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    Accueil impeccable Explications très claires

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, ponctuel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Pro, rapide, sympathique

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  • 3 / 5 1
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    J'ai rencontré un problème, ma voiture ma été rendu avec deux rayures et un pok sur la portière. J'ai eu du mal a me faire entendre et surtout, ce qui est désagréable, c'est qu'ils mettent ma parole en doute ! La seule réponse du responsable a été de me dire, écrivez nous, mais cela ne servira à rien, je suis déçu, c'est tout de même une grande enseigne. Je vais engager une procédure. Quand on laisse un véhicule c'est la montre des choses de le récupérer comme on l'a laissé.

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  • 5 / 5 1
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    Contrôle très bien, expications et autres. Par contre le local d'accueil est très très très sale avec toiles d'araignée devant le local d'accueil, vraiment insalubre et étonnant (digne du tiers monde et pire).

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  • 5 / 5 1
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    Excellente

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    Accueil très sympathique et souriant. Pro. Parfait. Bravo

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  • 3 / 5 1
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    Rapidité de RV, travail correct mais relations commerciales à améliorer.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Prise de rdv rapide sur internet avec une offre de réduction. Délai respecté pour l'intervention

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace!

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    Très sympas, ponctuels et clairs

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  • 4 / 5 1
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    Excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, explication des tests réalisés et compte rendu. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Professionel

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    Rien à dire de plus.

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  • 2 / 5 1
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    Personnel très antipathique et très rigide

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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    Très bon centre de contrôle

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 4 / 5 1
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    Le prix du contrôle technique me semble un peu cher mais ça vient sans doute du fait que c'est Paris. Le site mériterait d'être plus explicite, il est facile de se tromper sur l'offre.

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  • 1 / 5 1
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    Je ne recommande pas ce centre

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 1 / 5 1
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    Explications pas claires

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Simple et efficace, bon accueil

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    Rapidité, bon accueil et compte rendu

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    File de voitures dans la rue pour accéder au centre. Pas de mesures sanitaires : port du masque aléatoire. Pas de plastiques de protection ni de nettoyage sanitaire à l'intérieur de la voiture. Toutefois, personnel agréable et compétant.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, excellent accueil. Une « corvée » rendue presque agréable🙂

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    Parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Proximité, ponctualité, rapidité, etc. Contact sympathique lors de la remise du compte rendu, pour compenser la froideur de la prise de RV (poutant tellement commode sur Internet) et l'accueil très impersonnel au guichet.

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    Excellent service très pro, très rapide

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    habitué de ce site depuis longtemps, j'y retourne !

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    Conforme à mon attente

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    Bonne expérience client

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    Parfait

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    Equipe très sympathique. Horaires respectés autant pour la dépose que pour la récupération du véhicule

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  • 3 / 5 1
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    Incompréhension lors de la pré sentation d'un bon de réduction qui m'a été refusé lors du paiement, sous prétexte que je devais le donner à l'arrivée. Malgré mon insistance pas de prise en compte de ce bon. Motif c'est précisé en minuscule, sur le bon qu'il fallait le présenter à l'arrivée. Et pour vous faire venir la mention de reduction écrit en gros caractère. Chercher l'erreur !!!!

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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    sans avis particulier, bonne prestation

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    Très bien

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    bien - j'y reviens à chaque contrôle

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    Accueil chaleureux, efficacité, rapidité excellents.

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    Parfait

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    Super centre des pros ! je recommande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Fidèle cliente depuis plusieurs années pour nos deux voitures

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    Bien

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    Très bien

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    très bon

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    Parfait.

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    Très bien

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    Parfait

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    Escroc!

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    Bien

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    Accueil déplorable à 9h avant l’arrivée des responsables. Je me suis fait prendre à partie car j’avais trop avancé mon véhicule en l’absence de signalisation. Prochain contrôle ailleurs

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Aucune explication. Peu aimable.

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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