Dekra - Auxerre - Worms

Avis clients de Dekra - Auxerre - Worms

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 203 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1025 avis depuis le 25/02/2020

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Informations Dekra - Auxerre - Worms

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  • Société

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    10, Avenue de Worms 89000 AUXERRE

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Auxerre - Worms

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil explication net et conforme délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    Sympa et pro

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, respect de l'horaire, ce centre est très bien. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Vv

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  • 4 / 5 1
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    Bonne accueil, bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Je reste fidèle à DEKRA depuis le jour où j'ai emmené ma voiture pour un contrôle technique

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S vous êtes super ! Je reviendrais chez DEKRA pour mes prochains véhicules ! À bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Positive, bon accueil et explications claires

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    J ai l habitude d y aller, je ne suis jamais déçue. Amabilité, gentillesse très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Équipes très professionnelles

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  • 5 / 5 1
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    r a s

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, comme d'habitude, très bon accueil ; Par contre, j'ai pris un rendez-vous en ligne ,forfait de 69.00€ plus une contre visite 15.00€ mais je n'ai pas eu,comme depuis toujours de contre visite ; comment puis-je me faire rembourser des 15.00€ ??

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience pour mon premier contrôle technique, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle à dekra depuis des années Offre de fidélité se serait sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge immédiate et rapide Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, c'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Je vais à ce centre depuis plusieurs années et ça se passe toujours bien !

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  • 4 / 5 1
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    Personnel sympathique et temps d'intervention respecté.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon contrôleur et centre

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  • 4 / 5 1
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    Accueil et service très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Pas très sympa pour le résultat du contrôle technique

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil , aucune attente , le controle est parfait ! c"était la deuxième fois que je venais dans ce centre je resterai fidèle a cette équipe .

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, amabilité et professionnalisme dans ce centre auto.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très pro Hall d'accueil un peu tristounet

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  • 5 / 5 1
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    Bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil ,conseils et explications.

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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    J'ai pris mon RdV en ligne et il n'est pas préciser que la contre visite sera payante. J'ai assisté en attendant à des prise de RdV tel, ce n'est pas précisé non plus !!! Un de mes pneus arrière était écorché j'ai eu un notification avec interdiction de rouler j'avais juste le droit de rentrer chez moi. J'ai proposer de monter la roue de secours (qui est une vraie 5è roue) afin de pouvoir rouler en attendant le RdV pour changer mes pneus. La personne à refuser je suis repartie avec une interdiction de rouler alors que j'habite la campagne sans commodité! Contre visite 35€ en plus : abus +++ J'ai fait mettre 2 pneus hiver verglas que le garage à monté à l'avant et mis mes pneus avant à l'arrière. Contre visite : il monte la voiture sur le pont, avec une lampe regarde le pneu concerné redescends la voiture et c'est fait. 3mn et 35€ Je pouvais même intervertir les vieux pneus il n'aurai regarder que le pneu concerné ? Donc je ne recommanderai pas ce contrôle technique, pas sérieux, pas arrangeant du tout, mal honnête les prix devrait être annoncés avant l'intervention ! C'est la première fois que je paye une contre visite (expresse)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Pas à l’écoute de leurs clients

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Manque d’amabilité d’un des deux agents dommage ! Il n’est pas fait pour accueillir les clients !! Peut être est il bon dans les contrôles

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    client fidèle depuis +sieurs années , toujpurs satisfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Travail rapide, technicien aimable et professionnel. Atelier bien situé. Plus de confort et machine à café pour la durée de la prestation serait appréciable.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Très professionnel ..Manque machines à boissons

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    Très bien

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    Rien à dire Parfait Professionnel

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    Accueil très bon.centre à conseiller.

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    Bien merci

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    Prix trop élevé, tout le reste est au top..

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Accueil parfait très professionnel

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    Très bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    J’étais juste de passage, tres bon centre rien à redire. Une Equipe sympa et efficace ! Merci , à uu de ces jours , peut-être !

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    Parfait

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    Au top sauf la machine à café

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    Un centre agréable.

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    Efficace et rapide

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    Très rapide, très bien expliqué, sans prise de tête.

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  • 3 / 5 1
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    Depuis son ouverture je viens dans ce centre. La qualité de l'accueil est très moyenne, Le contact également. Notamment en ce qui concerne l'employé qui a fait le contrôle de mon véhicule (encore pire.....!!). Pas bonjour, antipathique, etc.... Les 2 autres personnes présentes étaient + accueillantes. J'espère ne plus avoir à faire à cette personne une prochaine fois sinon je changerai de centre.... Le point positif, l'exactitude de l'horaire de RDV. Tout est dit.....!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule de 20 ans recalé au motif de taches d'huile sur le moteur et d'un soit-disant parechoc mal fixé. Des défauts qui disparaissent depuis le dernier CT, d'autres qui apparaissent. En plus, véhicule remis sans que le contrôleur ne daigne se déplacer pour explications. Après reclamation, le manager m'indique qu'il remboursera le CT. Après coup, il ne peut soit-disant plus... Centre de contrôle à fuire.

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  • 2 / 5 1
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    5 points en contre visite pour une voiture qui roule bien un peu sévère surtout une pompe la glace qui est passée il y a 2ans mais mr a dit non c'est au bon vouloir rotule je m'en doutais, mais 3 😁 en fait tout dépend du contrôleur et des affaires à faire avec les garage alentours

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le contrôle technique est neutre, impartial et objectif. La contre-visite est un second contrôle du véhicule qui intervient lorsqu'une ou plusieurs défaillances majeures ou critiques ont été signalées durant le contrôle technique. La contre-visite permet au contrôleur de s’assurer que les réparations demandées ont bien été réalisées et que le véhicule peut continuer à circuler sans présenter de danger possible ou immédiat, pour la sécurité des usagers et pour l’environnement. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, respect de l'horaire de RDV. Explications données sans problème. La prise de RDV est très facile sur le site et le prépaiement par carte bleue aussi. Continuez 😊

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    Équipe très pro, respect du timing.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Amabilité et de tres bon conseil suite a la réception du véhicule

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    Très bien

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    Excellent service et très réactif

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    Très bien

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    Impeccable

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    Rien à dire sur ce centre et sur l’accueil

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    Horaires arrangeants, amabilité du personnel qui m’a accueilli irréprochable, et qualité du travail impeccable.

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    Personnels agréable et compétent

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    Jusqu'à présent j'étais très satisfait même quand il y avait un petit soucis de contre visite avec mon vieux diesel qui ne roule pas beaucoup ! Mais là, c'était le comble. Opacité des fumées SOUS la norme, MAIS non stable ! Pour un véhicule de 1999 ! Et le feu anti brouillard trop clair ! Et le pompon, les pneus pas de la bonne dimension alors que ça fait x fois qu'il passe avec ces pneus là ! Pour ce dernier point le contrôleur a fini par admettre son erreur ! Mais il a fallu argumenter ! Jeune contrôleur qui se réjouit de trouver des motifs pour refuser de valider le contrôle!

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Personnel très accueillant et compétent. Les explications sont claires et pertinentes.

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    Réponse de Anonymous N
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    Message bien reçu. Bien à vous.

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    R. A. S

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    Le personnel est accueillant, amable et très professionnel, je suis très contente de l'expérience et j'y retournerai sans hésiter.

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    Rien à redire, accueillants, professionnels et ponctuels.

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    Très bien

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    Très rapide

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Toujours agréable

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Super, comme d habitude. Très pro très sympas

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    super

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    Tout était très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Une équipe professionnelle est très à l’écoute

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Accueil chaleureux, propose un café, pas d attente et explication très net.merci aux personnel

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    Correct

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Ras

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    Ils sont très professionnel , sérieux et honnête,le top je recommande.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Très bien

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    aucun délai d'attente et contrôle effectué très rapidement. Facilité de prise de rdv sur site internet avec une petite promo en plus. Bravo

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    Très bien

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    Les employés sont très sympa et compétents. Ils sont de très bon conseil. En plus, le délai entre la prise de RDV et le RDV était relativement court.Tout a été Nickel!!

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    Rien à dire sur cette société, satisfaction totale.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    RV rapide, respect des horaires, personnel affable

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    Sérieux

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    Agent très professionnel

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    Équipe sympathique Rapidité de l'intervention

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    Bien accueilli et prise en charge rapide et à l'heure de mon véhicule.

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    Personnel agréable

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    Pris en charge avant même l’heure du rdv Délais de contrôle performant Amabilité du personnel très satisfaisante

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    bon

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    Tarifs pas clairs du tout "à partir de " ...comment sait on ce qui va être facturé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les centres proposent des offres adaptées aux besoins des clients dont vous trouverez plus d'information sur https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148. A bientôt.

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    Très bien

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    Très bien

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    Très bien

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    Bien

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    Je suis satisfaite .

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    RAS belle accueil

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    Rien a redire personnel sérieux et serviable 👍🏻

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    Réactivité et efficacité

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    Service rapide et efficace

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    Respect des horaires technicien très sympathique

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    Plusieurs fois que je passe a ce centre pour différents véhicules et tjr satisfait de plus les gros véhicules y passe sans problème ( iveco daily l4h3)

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    Personnel agréable de bons conseils, rien a dire sur le contrôle technique en lui même, par contre attente longue rdv a 15h40 prise en charge du véhicule a 17h, heureusement je n'avais pas de rdv derrière.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bien

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