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Evaluations clients
Avis client
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Déçu je ne referais pas de réservation en ligne car sachez-le si contre visite vous payé 25€ alors que si j'avais pris rendez-vous vous directement au centre la contre visite était gratuite résultats ça revient plus chère.
le
29/11/2022
par Noé U.*
suite à une expérience du 05/09/2022
*Informations pseudonymisées
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Pas d'avis à donner
le
28/11/2022
par Noé N.*
suite à une expérience du 25/10/2022
*Informations pseudonymisées
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3 / 5
Erreur sur la prise de rendez-vous. Rdv pour le 18/11 à 15h et Dekra a reçu rdv 17/11 à 15h45. Finalement rdv a bien eu lieu le 18/11 à 15h après avoir eu un appel de Dekra.
le
27/11/2022
par VERONIQUE C.
suite à une expérience du 15/11/2022
Avis client
3 / 5
Site Internet simple et rapide d'utilisation avec des tarifs moins chers qu'un règlement sur place en fonctions des heures. Cependant, lorsqu'on retourne en arrière pour choisir un autre rendez-vous et qu'au final on veut reprendre l'horaire initial, le premier choix n'est plus proposé dans la liste. J'ai du attendre plus de 15 minutes en actualisant régulièrement la page, pour que cet horaire soit de nouveau disponible afin de le sélectionner, devant remplir une nouvelle fois toutes les étapes de réservation.
le
26/11/2022
par JONATHAN M.
suite à une expérience du 06/11/2022
Avis client
3 / 5
Aucune mesure covid respectée, aucunes protections posées dans le véhicule, ni gants pour le technicien !
Demande de pression des pneus en mode économique par deux fois, lors de la réception du véhicule à l'arrivée et juste avant le début du contrôle, pas pris en compte donc demandé avant de quitter le centre, le technicien a refait la pression avec les bonnes mesures ! Assez déçue par le comportement du technicien.
le
24/11/2022
par Gabin I.*
suite à une expérience du 03/11/2022
*Informations pseudonymisées
Commentaire de Auto Bilan France SAS
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné.
A bientôt.
Avis client
3 / 5
Très cher pour ce que ca rapporte
le
24/11/2022
par ANTOINE B.
suite à une expérience du 30/10/2022
Avis client
3 / 5
Prise de rendez-vous par une plate-forme téléphonique, la personne a un accent car sûrement que je suis à l’étranger, j’ai des difficultés à la comprendre, elle écorche le nom, le prénom et me raconte n’importe quoi !!!!
Je lui demande si c’est toujours le même contrôleur : elle me dit oui oui Monsieur ne vous inquiétez pas.
J’arrive au centre , on me dit ben non il a démissionné….
Je lui demande si je vais bien recevoir un sms de rappel pour le rendez-vous : elle me dit oui oui Monsieur ne vous inquiétez pas…
Et j’attends toujours le sms
Donc personne pas sérieuse et pas professionnelle.
Heureusement le contrôleur est sympathique et professionnel.
le
21/11/2022
par EVELYNE M.
suite à une expérience du 26/10/2022
Commentaire de Auto Bilan France SAS
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné.
A bientôt.
Avis client
3 / 5
Bon
le
21/11/2022
par Flora S.*
suite à une expérience du 28/10/2022
*Informations pseudonymisées
Commentaire de Auto Bilan France SAS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle.
A bientôt.
Avis client
3 / 5
Procédure pour le contrôle des hybrides 4x4 a revoir cela relève plus de la maltraitance des véhicules
le
21/11/2022
par Kenza N.*
suite à une expérience du 28/10/2022
*Informations pseudonymisées
Avis client
3 / 5
Les points de contrôles sont abusifs, injustifiés pour certains. Idem pour les tarifs. L'atelier est mal insonorisé.
le
21/11/2022
par ALFRED S.
suite à une expérience du 04/11/2022
Commentaire de Auto Bilan France SAS
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné.
A bientôt.
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