Résumé des avis
La marque se distingue par un site facile à utiliser, une navigation simplifiée et une expédition rapide. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent les produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande facile...Livraison rapide...Je recommande...
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Pas d'amélioration notable
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Très bien, rapide et efficace ! Pas de problème.
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commande reçu rapidement
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Super expérience avec la personnalisation et le choix entre gouttes et spray
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Site convivial et intuitif, facile de d'y retrouver et d'y trouver les infos recherchées. Transaction et livraison très fluide et rapide ! Je recommande !
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Livraison ultra rapide, tout est impeccable
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Super!
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Le site est bien expliqué très clair pour bien conseillé sur quelle fleur ou autre choisir
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L'éthique de cette entreprise se ressent dans la qualité de leur produits. Des petits flacons qui vibrent haut pour de très bons résultats. Ma marque fétiche à titre personnel et professionnel. Merci Deva pour votre grand respect du monde végétal et de l'humain.
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J'utilise les compositions sur mon chien grâce au conseil de ma naturopathe animalier et cela fonctionne super bien sur les émotions de mon chien. Il accepte plus facilement les changements de vie suite à son AVC. La livraison est rapide et produit correspond à mon attendu. Merci
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Facilité de commande, réception rapide, produits conformes. Satisfaite de l’ensemble.
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BIEN
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Je recommande ce site. Livraison conforme et rapide
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Parfait
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....
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satisfait
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Site très clair , livraison rapide . Un flacon était cassé dans l'emballage et a été remplacé sans problèmes . Très professionnel. Je recommanderai sur ce site
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très rapide. Merci
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Rapidite livraison . Site convivial
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Commande conforme
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Bien
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Parfait
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Rien dire, ras le bol de ces jusgements parmanents !!!
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Livraison parfaite et rapide
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On m'a guidé par téléphone pour que je puisse préparer mon mélange de fleur de bach sur le site. Très bon contact, et préparation facile à créer
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équipe commerciale au top je recommande à 100%
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Bien.
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Excellent produit
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Je commande depuis des années pour toute la famille et tout a toujours été impeccable.
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Excellent produit ! Excellent service en ligne sur le site. Excellent service de livraison.
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Commande facile et rapide
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Top très sérieux
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Top ! Toujours aussi satisfaite !
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service commercial déplorable. Aucun geste pour résoudre un conflit avec un client pour la 1ère commande.Aucune preuve permettant au client que s'est lui qui s'est trompé.. site mal fait.
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Réponse de deva-lesemotions.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que lors d'un achat d'un produit personnalisé, ce dernier ne peut être repris ou échangé, conformément au code de la consommation, article L121-21-8. Veuillez nous excusez pour les désagréments occasionnés. Le service client
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RAS merci
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Facile d'accès
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Excellent produit, très efficace
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Première commande chez deva qui sera également la dernière même si la qualité des produits est là, le service client est très mauvais. En effet, il me manquait 2 tisanes sur 3 lors de la réception de mon colis. Après mon premier appel , la personne m'a demandé d'écrire un mail , ce que j'ai fait. La réponse donnée à été que je devais remplir une attestation de spoliation complétée et signée ( ce que j'ai fait sans problème) , il me demandait également ma pièce d'identité (ce que je refuse de fournir à toutes personnes ou entreprises que je ne connais pas). A la suite de cela, j'ai rappelé pour expliquer ma position. S'en est suivi un long échange , qui ne fut agréable pour personne. Finalement, après m'avoir dit que je n'aurai ni remboursement ni produits , j'ai reçu un mail m'indiquant que l'attestation suffirait et que mes 2 paquets de tisanes seraient renvoyés, mais au prix de beaucoup d'incompréhension et d'échanges houleux et sans même une excuse dès le départ pour la gêne occasionnée. Voilà pourquoi je ne commanderai plus chez cette entreprise.
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Réponse de deva-lesemotions.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience lors de votre première commande. Et nous nous excusons sincèrement pour la complexité inhabituelle des échanges avec notre service client. Je vous confirme néanmoins que nos procédures pour ce type de réclamation impliquent une attestation de spoliation accompagnée impérativement d'une pièce d'identité. Nous espérons que les produits renvoyés vous apporteront entière satisfaction. Céline
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Alors que j'ai commandé 2 flacons (réglés 34,10 € par CB) je n'ai reçu qu'un flacon ! Aprés mon intervention par mail (et la transmission des divers documents réclamés) j'ai reçu le deuxième flacon accompagné d'une facture de 14.60 € .... que bien entendu je ne réglerai pas ! Il ne s'agit sans doute que d'une erreur mais cela m'a beaucoup décu !
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Réponse de deva-lesemotions.comSignalerBonjour Madame, Nous vous invitons à ne pas tenir compte du montant indiqué sur la facture qui accompagnait le 2ème envoi. La facture aurait dû comporter la mention suivante "Merci de ne pas tenir compte du solde de cette facture". Il s'agit d'une erreur de notre côté. Veuillez nous excuser pour la déception occasionnée. Céline
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Site ergonomique agreable presentation
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Le site est bien. La commande a été reçu rapidement. J'aurais juste aimé un peu plus d'explications sur le contenu du produit acheté.
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Très bon d de tte et beaucoup de choix
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Des élixirs floraux de qualité avec des fleurs de Bach préparé selon la méthode originelle du Dr Bach et en plus des élixirs floraux issus de la recherche contemporaine Deva. Méthode originelle respectée et continuité avec la recherche contemporaine, j’adore 👍🏻 Envoi rapide et flacons bien emballé pour éviter la casse
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Au top
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Rien à redire
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Pas facile de trouver l’echinacee sur votre site
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Marchand sérieux. Envoie rapide des produits
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Très bien, merci pour les échantillons, c’est super!
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tout est parfait pour le moment! merci !
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Excellent produit et service. Merci
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Site très simple , facil à l'emploi j'ai tout compris et j'ai pu faire moi même mon mélange. Merci beaucoup
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Super
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bien bien bien bien
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Joli site fonctionnel
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Produits ayant une réputation de bonne qualité. Livraison rapide.
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Ergonomique
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Ravie de pouvoir participer à l'achat d'un produit de ma région...et de très bonne qualité !
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Très clair
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Délais de livraison excellents. Produits de grande qualité
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super ! ne pas hésiter
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Réactifs, colis soigné. Je suis satisfaite
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Service impeccable
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Très bon service, impeccable et soigneux. Je recommande !
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Excellent laboratoire. Service très sérieux!
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ras..
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Pas de problème
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super
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Site convivial, commande et livraison rapide.
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Très facile et rapide de la commande à la livraison.
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Facile à utiliser pour les commandes. pratique.
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Excellent produit livraison rapide
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Très bien ! Service toujours aussi efficace et rapide! 👍
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Commande passée par le site qui est très bien fait. Livraison rapide. J'apprécie les huiles recues et le fait de pouvoir commander un mélange d'huiles personnalisé.
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Très satisfait.
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Parfaitement reçu mon élixir personnalisé sans alcool, et bien renseigné au tel sur la posologie. Du DEVA quoi !
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Je fais appel aux élixirs deva depuis des années ✨🙏
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J'ai commandé un élixir composé, je viens tout juste de le commencer, donc pour le moment, je n'ai pas de résultats assez signifiant, mais il faut du temps! J'ai choisi le Laboratoire DEVA pour ses valeurs, son respect vis à vis du vivant, ainsi que dans le processus de fabrication des elixirs floraux!
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Très bien
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aaaa
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facile
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Toujours aussi limpide
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Parfait autant pour la communication, que pour la livraison. A recommander.
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Très bien.
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Je trouve le prix du port élevé.....
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Produits correspondant tout à fait à la description. Livraison en Point Relais possible et rès rapide. Top !!!
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Site très accessible, navigation facile. Commande et suivi de commande sans problème.
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Il est aisé de naviguer sur le site. La commande s'est donc faite facilement et la livraison fut rapide. Je recommande
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Très sérieux, rapide et efficace
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trés agréable à s'y trouver
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Très facile simple
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Très satisfaite sur tout les plans
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Site pratique d’utilisation, livraison très rapide.
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Toujours parfait!
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Très bien
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Cela fait plusieurs fois que je commande des mélanges d'élixirs personnalisés et je suis ravie à chaque fois. Tant du service de vente et envoi que de l'efficacité des remèdes. Merci Deva
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clair
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C’est très facile de passer commande et la livraison est très rapide.
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En fait, cela va vous paraître peut-être étrange, mais j'avais rêvé une nuit de cet élixir. Donc, le reste a coulé de source. Pas de problème de navigation, de réception...
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Très bon site, très clair, et la livraison était parfaite
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