Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subi
Comme vous l'a indiqué notre service d'administration des ventes, votre commande est revenu en nos locaux suite à un problème douanier.
Nous faisons le nécessaire pour que vous receviez votre produit le plus rapidement possible.
Bonne journée
L'équipe Diagral
Calculé à partir de 528 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 1514 avis depuis le 17/05/2016
Evaluations clients
Une semaine après avoir déclenché une demande de garantie, et une demande de reprise de produit, aucun retour de Diagral. Bons produits mais service très décevant.
le
28/06/2019
par Edouard R.
suite à une expérience du 05/06/2019
Bonjour,
Nous espérons que votre contact avec nos experts techniques vous a permis de résoudre la situation
Bonne journée
L'équipe Diagral
Nous espérons que votre contact avec nos experts techniques vous a permis de résoudre la situation
Bonne journée
L'équipe Diagral
je n'ai aucune nouvelle de ma commande après ma réclamation du 05/05/2019 restée depuis sans réponse du service commercial.
Aucun avis d'expédition mais carte bancaire débitée.
Aucun avis d'expédition mais carte bancaire débitée.
le
16/05/2019
par olivier h.
suite à une expérience du 22/04/2019
Bonjour,
Votre commande vous sera livrée très prochainement.
Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par ce retard.
Bonne journée
L'équipe Diagral
Votre commande vous sera livrée très prochainement.
Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par ce retard.
Bonne journée
L'équipe Diagral
Cet avis est motivé par le mauvais conseil reçu sur la télécommande 8 fonctions :
Contrairement à l'éclairage reçu je ne peux pas dissocier mes 3 volets roulants sur une même télécommande, je me sens contraint d'en acquérir une seconde ...
Dommage tout me paraissait si bien.
Ce qui est regrettable, c'est que la personne qui m'a écrit cet avis ne m’ait pas appeler pour s'excuser.
Contrairement à l'éclairage reçu je ne peux pas dissocier mes 3 volets roulants sur une même télécommande, je me sens contraint d'en acquérir une seconde ...
Dommage tout me paraissait si bien.
Ce qui est regrettable, c'est que la personne qui m'a écrit cet avis ne m’ait pas appeler pour s'excuser.
le
02/05/2019
par DOMINIQUE M.
suite à une expérience du 09/04/2019
Bonjour, vous avez effectivement reçu une mauvaise information. Nous en sommes désolés.
Notre service utilisateurs va vous contacter très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Diagral
Notre service utilisateurs va vous contacter très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Diagral
Aucun avantage d’acheter directement sur le site quand on est déjà client de la marque .les prix sont parfois’moins Cher sur d’autres sites marchand
le
31/01/2019
par Vincent L.
suite à une expérience du 09/01/2019
Bonjour,
Nous espérons que les sites que vous évoquez sont bien partenaires Diagral et que les produits qu’ils commercialisent sont bien authentiques et neufs.
Bonne journée
L’équipe Diagral
Nous espérons que les sites que vous évoquez sont bien partenaires Diagral et que les produits qu’ils commercialisent sont bien authentiques et neufs.
Bonne journée
L’équipe Diagral
Le module acheté est marqué comme compatible avec ma centrale dans le tableau de compatibilité, mais est marqué comme incompatible lors de ma commande.
J'ai posé la question via votre formulaire sur votre site, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Au final, il s'avère que le module est bien compatible.
J'ai posé la question via votre formulaire sur votre site, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Au final, il s'avère que le module est bien compatible.
le
22/01/2019
par Julien R.
suite à une expérience du 31/12/2018
J'ai acheté cette batterie sur les conseils de Diagral, notre transmetteur téléphonique étant en panne. Le transmetteur ne fonctionne toujours pas et plus de signe de vie de Diagral, malgré un nouveau message leur demandant de nous dépanner.
le
09/01/2019
par Loïc J.
suite à une expérience du 07/12/2018
Avis affichés par ordre chronologique
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132 bd Europe
67210, OBERNAI
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Website :
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Tel: 0 825 827 898
info@diagral.fr
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Représentant autorisé :
Diagral
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
528
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Avis client
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Commande passée le 6/5 livré à une mauvaise destination... Retour avec statut livré... Message pour indiquer le problème puis dire mon mécontentement et toujours silence radio de diagral... C'est vraiment pas sérieux...