Aller sur le site
Résumé des avis
Dietaroma est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et la rapidité de livraison. Les clients constatent de bons résultats, notamment en termes de confort digestif.
-
Antoine A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon service
-
Aurélien B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéservice très rapide très fiable et très efficace !
-
M. P.
16 sept. 2024
Avis vérifiéqualité du produit délai court livraison sans problème
-
Michel L.
16 sept. 2024
Avis vérifiéras
-
Astrid A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéAchat et envoi rapide.
-
C. M.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit reçu n'est pas conforme à la description. J'ai acheté "des paillettes de levure de bière sans gluten" dont la fiche descriptive sur le site Dietaroma contenait le logo de l'AFDIAG (association française des intolérants au gluten), logo qui certifie que de sa transformation au produit fini, le produit est testé et garanti sans gluten. Ce logo ne figure pas sur le produit reçu, c'est un logo avec un épi, logo non conforme qui n'a rien à voir avec la règlementation sur les produits certifiés sans gluten. Etant coeliaque (maladie auto-immune qui détruit l'intestin), je ne peux consommer le produit acheté. Les coeliaques mieux connus sous le nom d'intolérants ne peuvent consommer de gluten, de traces de gluten ni d'aliment avec contamination croisée. J'ai écrit au service consommateur afin d'être remboursée et que le logo trompeur soit retiré de la fiche descriptive. Le produit n'est pas garanti sans gluten et le logo n'a pas à figurer sur la fiche produit.
Réponse de dietaroma.fr
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés pour l’erreur de mise à jour sur notre site internet : le produit Levure de bière paillette en pot n’est plus certifié par l’AFDIAG, mais reste un produit sans gluten. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux toute réclamation. Nous avons mis à jour notre site internet. Le produit est toujours sans gluten car chaque lot est testé afin de vérifier l’absence de gluten et nous pouvons vous garantir que vous pouvez consommer le produit Levure de bière paillette en pot sans crainte si vous êtes atteint de la maladie de Coeliaque. Votre réclamation est prise en compte dans notre système qualité et dans notre démarche d'amélioration continue. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Dietaroma.
Réponse de C. M.
Bonjour, n'étant plus certifié par l'AFDIAG, le produit n'offre aux coeliaques aucune garantie d'être sans gluten, sans traces de gluten (20 parties par millions) ni sans contaminations croisées. Comme déjà indiqué dans mon message, je souhaite être remboursée car le produit n'est pas consommable par un coeliaque. Je vous remercie de répondre à cette demande.
Réponse de dietaroma.fr
Bonjour, Nous avons bien transmis votre demande au service client qui reviendra vers vous dès que possible pour effectuer le remboursement. Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée à vous, L'équipe Diétaroma
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Christian J.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne information de la commande à la livraison
-
Dominique B.
16 sept. 2024
Avis vérifiéCommande respecté rien à redire
-
I. L.
9 sept. 2024
Avis vérifiéRéception de la commande très vite
-
A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéUne référence commandée une erreur !pas terrible !
Réponse de dietaroma.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été livrée correctement. N'hésitez pas à contacter notre service client contact@theraviva.fr qui vous renverra le bon produit. Bonne journée à vous, L'équipe Diétaroma
-
A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéL'envoi est très rapide et facile à récupérer. Les produits me semblent très bien Entièrement satisfaite ! Bravo
-
A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Je vais faire une nouvelle commande prochainement.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéPour le moment, je ne suis pas satisfait : j'ai commandé 6 boîtes de probiotiques Philaroma lundi et je n'en ai reçu qu'une vendredi avec un bordereau qui en indique 6. Personne au téléphone samedi matin et une adresse mail où les messages n'aboutissent pas. J'attends demain lundi pour demander un remboursement des 5 boîtes manquantes car je voyage mardi. Affaire à suivre donc.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé du début à la fin. J'ai apprécié la promotion sur les articles commandés
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLe site internet est très bien documenté. Les produits bien détaillés. J ai dû téléphoner pour un petit souci de paiement qui a été réglé dans les plus brefs délais et ma commande est arrivée rapidement et très bien conditionnée.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passé facilement. Livraison un peu longue mais sans excès non plus.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTOTALE SATISFACTION.... JE RECOMMANDE *****
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide produit livré à priori d'excellente qualité Site recommandé par mon fils déjà consommateur de cette levure de bière en paillettes
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifiépour l'instant les gellules ne me coupent pzas l'appétit
Réponse de dietaroma.fr
Bonjour Jeanine, Merci pour l'intérêt que vous portez aux produits Diétaroma. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il faut souvent laisser passer plusieurs semaines pour que le produit soit pleinement efficace. Nous restons à votre disposition si besoin, Belle journée, L'équipe Diétaroma
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
