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Evaluations clients

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    Vous êtes vraiment rapide, livraison au top, le site internet très facile a comprendre et navigation rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livré conforme à la description du site

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  • 5 / 5 1
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    pleinement satisfait

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  • 3 / 5 1
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    tout ok mais pas de réponse sur le fait que l'inox se pique au bout de 3 semaines...

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, accueil téléphonique OK, livraison dans les temps, plus des petits cadeaux!

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  • 3 / 5 1
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    Aprés un litige de matériel , Mathieu a été à l'écoute du client et a résolu le probléme avec la coopération de l'atelier ( Jean Michel ) . Un grand merci à eux ! Entreprise sérieuse et de surcroit Française , à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité et un service excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse . Toujours très aimable au téléphone et très arrangeante en cas de retour pour un des articles. Nous recommandons sincèrement.

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  • 5 / 5 1
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    produits très bien emballés, expédition rapide et accès au conseil par téléphone très pratique et facile

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  • 5 / 5 1
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    Sur le site, on a commandé par erreur 2 poêles, la Ste nous a tel pour confirmation, pour la livraison, on a préféré un dépôt chez un transporteur recherché par la Ste. A chaque question, elle nous répond approvisionnement l'éthanol etc...

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  • 5 / 5 1
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    Très fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et simple d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. La cheminée donne un aspect chaleureux , ce que nous recherchions car nous ne pouvions poser un poele. Bon compromis si l'on veut une vraie flamme chez soi. Service client très attentionné. Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    site très professionnel, seul bémol le délai de livraison qui est beaucoup plus long qu'indiqué sur le site mais peu être est ce du à son succès....

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande dans les délais et cheminée parfaitement emballée sans oubli d’accessoires. Nous recommandons.

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  • 5 / 5 1
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    Dans les temps et sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    RAS tout s'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    CLAIR ET RAPIDE SITE COMMUNIQUANT

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    Livraison dans les délais et produit conforme à nos attentes.

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  • 5 / 5 1
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    pratique et clair. juste vérifier la dénomination des couleurs avec l'usine.

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  • 5 / 5 1
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    Le matériel livré correspond à mon attente. Un travail soigné et un rendu top dans mon salon. La qualité des matériaux est plutôt excellente et la fixation à mon mur en BA13 ne pose pas de problème. C'était exactement ce que je recherchais. Je souhaiterai une amélioration du nuancier du site et des vidéos de démonstration. La couleur a un mauvais rendu sur le site et ne correspond pas très bien à la réalité. Cependant, cela ne pose pas de problème au regard de la qualité de la peinture. J'espère que ce rendu restera dans le temps et que les accros de la vie n’abimerons pas trop vite ma peinture laquée - l'avenir me dira si c'est au niveau de ce que je pense aujourd'hui - je l'espère ! La chaleur procurée est idéal en complément de chauffage. les 3000/4000 watt sont une réalité. J'ai une pièce de 40m² et je passe rapidement de 18,5°c à 21,5°c à pleine chauffe. Je fais une soirée de >3h avec la moitié du petit bidon livré soit 1,25L voire un peu plus. C'est la moitié de la capacité de la cheminée. J'ajouterai que la chaleur est très agréable... bien plus agréable que ma pompe à chaleur!!! C'est le gros + pour moi !!! soirée au coin du feu c'est possible. Question ODEUR... je crois que c'est lié à la qualité de l'éthanol et l'éthanol de directcheminée est TOP... n'ayez pas peur... ce n'est pas une contrainte. Question SAV: il y a des progrès à faire pour la communication. Ma demande a été prise en compte et tout s'est bien déroulé mais j'aurai aimé avoir un message qui m'indiquait qu'on avait pris en compte ma demande avec un délai que je sache combien de temps cela prendrait. Je chipote mais les clients aiment savoir. Je recommande Directcheminée, vous ne serez pas déçu: - Vous n'avez pas de conduit de cheminée => c'est la solution - Vous cherchez à tourner votre salon vers une cheminée plutôt qu'un téléviseur? => c'est la solution - Vous cherchez un appoint à votre chauffage au gaz ou à votre pompe à chaleur? => c'est la solution.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très satisfaisante. Produit de bonne qualité et conforme aux informations fournies. Service client réactif et efficace.

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    Super Très très content de la cheminée On m'a appelé pour savoir si tout est ok Cool

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    Personnel trés attentif et de bon conseil. Service après vente réactif et professionel

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    Merci au service commercial pour leurs bons conseils je suis ravie

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    Site très sérieux

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    Reçu mon poêle avec un peu de retard mais absolument pas dessus, conforme à la commande. Une légère odeur au démarrage mais après que du bonheur

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    Réactif et à l'écoute,rappel rapide du personnel.Produit parfaitement conforme à notre attente et le recommandons dans notre environnement.

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    Des conseils très utiles et rassurants. Des produits de très bonnes qualités. N'hésitez pas à commander sur ce site. Merci à Mathieu et toute l'équipe.

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    bien renseigné, facile à utiliser et efficace

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    Très bonne description du produit, accueil très agréable. Je recommande vivement le site direct-cheminée.

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    Livraison rapide et conforme

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    Commande facile à effectuer délai de livraison tenu et enchanté du produit Appel du vendeur pour savoir si tout c’était bien passé et correspondait Top service A recommander

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    Site ordonné et facile pour s'y retrouver

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    Site clair et attrayant.

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  • 4 / 5 1
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    Cheminée très agréable.....un peu longue a l allumage mais après 20 mn c est super!!!

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    Très bon site bien présenté. Équipe disponible et répondant vite

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    Parfait dans l échange. Parfait dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    La livraison à été réalisée en temps et en heure. L'emballage était parfait. La livraison sans problème. La fabrication de la cheminée a été soignée et respire la qualité. Le bioéthanol vendu sur le site de direct cheminée est de bonne qualité.

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    Satisfait de notre choix de cheminée, elle fonctionne très bien! Attention à la livraison, qui se fait uniquement en bas de l'immeuble! Prévoir en conséquence

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    Vraiment très bien. Nous avons eu en contact le responsable de la société avant commande, très sympathique, à l'écoute et de bon conseil. La commande est simple a effectuer par le site et nous avons bénéficié d'une bonne offre. Nous sommes satisfaits de leurs produits et services.

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  • 3 / 5 1
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    1-mode d'emploi détecteur monoxide de carbone en français ce serait mieux 2_réglage de la flamme sur mini slim = l'inverse ,de ce qui est indiqué sur notice de mise en route

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  • 5 / 5 1
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    Commande d'une cheminée et accessoires. Service parfait, rien à dire. Produits super bien emballés et protégés, livraison sans aucun problème. Et la cheminée fonctionne impeccablement et est magnifique ! Bravo et merci Direct-Cheminée !

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    Rapide, efficace, humain

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    Produit conforme à nos attentes. Très bon suivi clientèle Rapide et efficace

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    Parfait j ai. Recommandé vote. Maison

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    très bonne qualité

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    Simple et clair

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    rapide et efficace

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    ENTREPRISE TRES SERIEUSE POUR QUI LA SATISFACTION DU CLIENT EST LA PRIORITE JE LA RECOMMABDE SANS PROBLEME

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    Parfait

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    Site serieux agreable a consulter.....bons produits......bon rapport qualite prix

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    Très bon produit. C'est la deuxième cheminée que nous commandons et nous en sommes très contents.Juste un problème d'adresse de livraison qui a été rapidement réglé par M. BOUMATI

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Avant, pendant et après l 'achat de la cheminée l entreprise à été très réactive,à su être à l écoute et de très bon conseil. Très bon produit et conforme à la commande. je conseille fortement cette entreprise.

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    Site très bien expliqué avec un large choix de qualité et une équipe à l’écoute

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    Très satisfait de la cheminée. Petit bémol sur la livraison, qui se fait en bas de l'immeuble uniquement.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Simple et efficace;

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    Livraison conforme à la commande. Beau produit. Pas encore testé compte tenu de la chaleur de ce mois d’aout mais toute la famille a hâte !

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    Le service avant et après vente est très bien, contact facile, serviable et aimable . Rare de voir un vrai commerçant, et en plus ils m'ont offert l'allume flamme

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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