Avis clients de direct-running.fr

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 23/07 livrée 14/09! Alors que les produits étaient indiqués en stock sur le site.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité , produit arrivé dans le temps.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par JÉRÔME L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne reception bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par THIERRY S. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que le service clientèle soit réactif, la livraison a mis presque 3 mois avant d’être livrée.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande recue rapidement et satisfaite de l envoi

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  super produit et bon délai de livraison respecté

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. A recommander

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits facile à trouver envoie super rapide je recommande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ÉTIENNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de nouvelles pendant un moment, puis dés que je me suis un peu énervé ma commande a été envoyé. Bof

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par LAURENCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison un peu longue (11 jours), et carton des chaussures très endommagé car mis dans une simple pochette. Site internet ne permettent pas de visualiser l’avancement de la commande tant qu’elle n’est pas expédiée (et ensuite sans lien direct vers le tracking colissimo).

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par LAETITIA D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai réalisé une première commande qui c’est bien passé. Ce qui m’a poussé à re commander auprès de leurs sites. Une commande de 427 qui n’est jamais arrivée. De plus la commande comprenait 4 purée de chaussures, une paire n’était plus disponible mais m’a été quand même vendu je trouve ça u peu abusé malgré qu’un remboursement a été effectué. La commande a été passé fin août au alentour du 20. Je revois hier un mail comme quoi il n’ont plus mon adresse pour le livrer. Bref deuxième et dernière fois

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix très compétitif!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice au top!

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par SUSAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Compter une semaine a dix jour pour être livré sinon au top

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison apidé et soignée Aucun problème rencontré pour effectuer un échange

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout comme convenu avec même une livraison avancée.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits nouveaux Prix assez intéressants par rapport à la concurrence Livraison dans les temps Produit bien emballé RAS Parfait .

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très avantageux et livraison rapide. C’est la première fois que je commande sur ce site et je suis pleinement satisfait.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussures reçues rapidement, TB emballées. Et elles me vont bien...

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix arrive ds les temps

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais je n’ai toujours pas été remboursé des frais

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par JULES M. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison anormalement long pour une commande le 05/08 j'ai été livré le 26/08 ! Aucune annonce lors de la commande d'une date de livraison aussi longue. Décevant..Bons produits pour le running mais il ne faut pas être pressé...

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par CHANTAL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site je recommande, bon prix , délais de livraison un tout petit peu long de l'ordre de 10jours/15 jours mais sinon rien à signaler bref je recommande le site

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARGOT R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne relation avec le personnel.. Mais les produits ne n'ont pas l'air d'être en stock, vaut mieux être patient pour le délai de livraison..

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande, délai, produit conforme.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais corécte rien a dire

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par CLAIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  1500

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Ça avait retardé mais satisfaite de ma commande :)

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le délai entre le passage de ma commande et l'expédition de celle-ci ait été un peu long.. Sinon tout le reste était nickel

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MARIANNE V. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois d'attente C'est irrespectueux

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ISAAC T. *

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• 5 / 5

  

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  Top, rien à redire.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par PATRICIA A. *

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• 3 / 5

  

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  Des délais beaucoup trop long entre la commande et la livraison.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par EMMANUELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu en 20 jours franchement pas sérieux ! Une fois pas deux

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CHRISTOPHE C. *

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  Réponse de direct-running.fr

  

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  Bonjour, Vous avez en effet passé votre commande le 01/08, de notre côté nous avons expédié la commande le 18/08. Soit 12 jours ouvrés, le délai qui était indiqué sur le site concernant cette paire. Je suis désolé si vous avez trouvé l'attente trop longue. A très vite, Julien de DR

• 4 / 5

  

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  Première commande (Saucony triumph 17) sur ce site que je ne connaissais pas,délai respecté et prix correct, bon contact avec le service client qui a rapidement répondu a une question Site internet que je recommanderai Merci a votre équipe

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé reçue en moins d une semaine. J ai eu peur aux avis négatifs mais j ai tenté. Pas déçue de cet achat.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  parfait, juste l'expédition qui a pris 15 jours sans avoir d'info sur le traitement ou non de la commande

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GEORGES R. *

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• 3 / 5

  

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  Site d un super rapport qualité prix. N hesites pas à offrir des codes promo en cas de retard de leur part ou autre. Attention il faut tenir compte que les délais peuvent être long, mais on ne peut pas avoir un super prix si facilement. SAV à Tours en France donc on peut leur faire confiance.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par LUCAS T. *

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• 4 / 5

  

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  Delivery time is not mentioned and you don't really know when you'll get your items. That's a minus for you.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, bon rapport qualité prix car en promo. Délai d'expédition un peu long mais compensé par le sérieux du suivi client et le respect du délai de la livraison.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par AMÉLIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais la livraison est trop longue

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par JULIEN B. *

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• 1 / 5

  

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  Un service après vente pitoyable, livraison reçue 2mois après la commande. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par LAETITIA G. *

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  Réponse de direct-running.fr

  

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  Bonjour, En effet suite à un souscis avec notre fournisseur, l'attente a été plus longue que prévu : 1 mois. J'en suis sincèrement désolé. A très vite, Julien de DR

• 5 / 5

  

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  En globalité , super content de l article reçu , très satisfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CLAUDE B. *

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• 2 / 5

  

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  Baskets reçues après presque un mois de plus gros doute sur l’authenticité du produit mauvaise finition traces de colles sur les baskets bref dernière fois pour moi

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait... l'article reçu est conforme à l'annonce et à été reçu rapidement. Bravo à Direct running

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande livrée à la date prévue.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ODETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour l'expédition à part ça, pas de soucis

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , produit correspondant à la description

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par JEANNE A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le site et la qualité du produit , mais on nous annonce produit dispo , alors qu'ils n'ont pas le produit chez eux , celui ci se trouve chez leur fournisseur et quand celui ci est en rupture vous êtes livrés 4 semaine après

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussures livrées très rapidement et ne semblant pas être des contrefaçons, aux 2/3 du prix en boutique. Que demander de plus ?

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix pour produit de marque, livré dans les temps en bon état

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire. Expédition dans des délais corrects, baskets au top. Merci

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARGOT F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, seulement je n’ai pas trouvé la date de livraison sur le site. J’ai attendu un mail de la société de livraison plusieurs semaines après.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, navigation simple

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réussie... Sav réactif

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par DAVID F. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est claire et correcte, en revanche ce qui l'etait moins pour moi etait l évolution de la commande. Comme cela etait relativement long j ai regardé les avis qui m ont perturbée. J ai donc contacté le service client qui m a repondu très rapidement et très rassurant. Mon colis a ete expédié finalement comme le prévoyait le service client, avec un suivi de commande parfait.Totalement satisfaite du produit!

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement Article conforme a ma recherche !

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par PATRICK V. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, envoie rapide, soigné etc..

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide !

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai recu mes chaussures rapidement

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par MARIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 15 juillet et toujours pas reçue le 11 août. Je pars en vacances sans les articles commandés que j’ai du acheter en urgence en magasin. Si l’on commande en ligne c’est pour gagner du temps pas en perdre !

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et Chaussures Asics correspondant a ma demande. Parfait

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par DAVID M. *

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu rapidement .... mais la couleur de l’article n’est pas celle commandée 🙃

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps. Article conforme.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon ...

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  envoi parfait à recommander

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Correct, rien à signaler.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par MARGAUD R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et un bon suivi de commande

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par PATRICK R. *

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• 4 / 5

  

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  Mis à part le délai de livraison, r.a.s

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MARGOT E. *

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• 4 / 5

  

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  Retard dans les délais de livraison mais compensé par un service client réactif. Satisfait.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par CHARLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais et en bon état

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par CHARLES F. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée (une dizaine de jours) Aucun problème

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANDRÉE G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d’indication de taille donc mauvaise évaluation et retour à mes frais alors que j’étais prêt à attendre ma pointure et que j’ai sollicité le service client...

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Super promo et livraison rapide

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ALEXANDRIA J. *

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  Nickel. J'ai reçu ma paire Asics à un prix imbattable. Livraison un tout petit peu longue mais le prix compense largement !! Je recommande.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par BERTRAND M. *

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  experience client n'est pas top. Il a fallu plus de 4 jours après mon achat pour recevoir des infos non exhaustives sur ma commande. Ce n'est vraiment pas acceptable à aujourd'hui. Inspirez vous sur ce que font les sites e-com avec la meilleur expérience utilisateur. Je pense à Bulkpowder par exemple. J'espère que ces quelques mots puissent vous être utiles.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par JACQUELINE M. *

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  5 jours pour préparer la commande, puis 10 jours pour l'envoyer, voilà la piètre performance de direct running. Un service client qui raconte n'importe quoi. Et au final, une commande reçue après notre départ en vacances. Voilà mon expérience. À vous de voir si ça vous tente. Pour ma part, plus jamais.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par CORINNE G. *

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  Bonjour Hervé, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Vous avez reçu votre commande en 10 jours ouvrés au lieu des 8 indiqués, j'en suis sincèrement désolé. J'espère que malgré ce désagrément vous avez pu passer de bonnes vacances. A très vite, Julien de DR

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  Tres sérieux

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par GILBERT P. *

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  COMMANDE EFFECTUEE LE 26.06.2020 ET RECUE PLUS D'UN MOIS APRES AVEC PLUSIEURS MAILS DE RELANCE SANS REPONSE , SEUL LE DERNIER A FAIT SON EFFET.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par HONORÉ C. *

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  Bonjour Guy, Je vous remercie pour votre retour, et je suis désolé pour les trois semaines d'attente. L'équipementier adidas a mis en place des mesures très strictes pour protéger ses employés du Covid19, c'est pourquoi les temps de livraisons sont un peu longs en ce moment. Cependant, notre service client a répondu à chacun de vos mails en moins de 48h comme nous nous y engageons. Je vous propose de regarder peut être dans vos Spams ou Indésirables :) Encore une fois, je m'excuse au nom de DR pour le délai :) A très vite, Julien de DR

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  Impeccable :)

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par HENRIETTE H. *

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  livraison très rapide, malheureusement payante..

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par TIMOTHÉE J. *

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  Commande conforme. Très bien.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par CHRISTINE F. *

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  j'ai commande en premier chez foot store . lamentable, et chez direct running ca s'est tres bien passe

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par JEAN C. *

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  Parfait,

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  Bonjour Martial, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous s'est parfaitement déroulée. En espérant vous revoir vite, Julien de DR

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  Si article conforme , pour ce qui est du délai entre la prise de commande et l’expédition trop long ; 15 jours avant de recevoir l'article .

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par PHILIPPINE R. *

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, c'est très important pour nous. Avec le Covid, certaines de nos commandes ont été retardées, j'en suis vraiment désolé. Prenez soin de vous et de vos proches, A très vite sur DR, Julien de DR

  Réponse de Philippine R

  

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  Bonjour, Oui je comprend et j'en tiens compte dans mon évaluation car je précise bien " de la prise en compte de la commande jusqu'à l'expédition " et non pas " réception " parce que l'article était , en principe , en stock , donc l'expédition aurait dû être faite le jour même ou le lendemain ( jours ouvrables bien sûr ) .

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  Délais de livraison trop longs 32 jours entre CDE et réception

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par MATHILDE D. *

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  Bonjour Etienne, Je vous remercie pour avoir déposé votre avis. En effet, suite au Covid, nous avons eu quelques problèmes de livraison avec nos équipementiers... Je suis désolé que votre commande ait été impactée. A très vite, Julien de DR

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  DÉLAI DE LIVRAISON LONG

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CÉLINA L. *

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  Bonjour Sylvain, Je vous remercie pour votre avis. En effet, avec le Covid, certaines de nos commandes ont été retardées... J'en suis sincèrement désolé. A très vite et prenez soin de vous, Julien de DR

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  RAS, colis arrivé à bon port, en bon état et produits conformes. Je recommande ce site.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par GUILLAUME G. *

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  Bonjour Mireille, Je vous remercie pour cet avis très positif, et en espérant vous revoir rapidement sur notre site ! A très vite, Julien de DR

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  Satisfaite mais 1 mois pour recevoir ma livraison. Pas de mail pour vous dire, c est retardé non rien du tout. Il faut les contacter pour obtenir des informations (reponse rapide au mail) Dommage au niveau commercial, l image n est pas au rdv

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par CHRISTOPHE H. *

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  Bonjour Michèle, Je vous remercie pour avoir déposé cet avis positif. Normalement, vous êtes censé être mis au courant de la prise en compte de votre commande, ainsi que de sa préparation pour expédition. Veuillez nous en excuser si cela n'a pas été votre cas :) A très vite, Julien de DR

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  Parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis concis mais très positif ! A très vite, Julien de DR

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  Pas de probléme

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par VIRGINIE G. *

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour avoir laissé un avis si positif. J'espère vous revoir très vite sur Direct-Running ! Julien de DR

  Réponse de Virginie G

  

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  Bonsoir , sans probléme merci

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  Boîte à chaussures complètement effondrée...

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CHRISTINE L. *

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  Bonjour Murielle, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé pour votre boîte à chaussures. J'en informe notre service logistique tout de suite. A très vite, Julien de DR

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