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Avis clients de directlub.com

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Calculé à partir de 103 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations directlub.com

  • Société

  • Description

    Directlub.com, fabricant et distributeur indépendant français de lubrifiants pour l'automobile, l'agriculture, le transport, les travaux publics, le loisir, la compétition, la collection, et l'industrie. En proposant des produits directement du fabricant à l’utilisateur final, Directlub.com vous permet de profiter d’une qualité professionnelle à prix discount. Le conditionnement des lubrifiants s’étant de 5litres à 208 litres, pour répondre aux besoins des professionnels, semi-professionnels et particuliers. Une livraison gratuite pour la France Métropolitaine (dont la Corse). Délai Chronopost dans les 24/48 heures pour les colis < 30 kg, et 96 heures maximum pour la messagerie sur le territoire français.

  • Adresse

    La Sensive 44360 Saint Etienne de Montluc

  • Website

    http://www.directlub.com/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes très efficaces merci

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  • 5 / 5 1
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    NO COMMENT

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  • 1 / 5 1
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    Vous gagneriez quelques étoiles en évitant les sociétés de livraisons incompétentes. Je ne commanderai plus aucun colis par CHRONOPOST. Arrêtez de les engraisser, ils sont archi-nuls. Ils ne sont pas capable de me livrer. 4 expériences négatives en trois mois. Les commandes sont systématiquement déposés dans le points relais ou les bureaux de poste locaux. Quand on paye le port d'un colis jusque devant la porte de son entreprise, ce n'est pas pour le récupérer à dix kilomètres. cordialement

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés du désagrément occasionné par le service du transporteur. Pour le petit colisage, nous avons précédemment travaillés avec DPD, et comme avec Chronopost nous avons rencontrés entre 1 et 3% de mécontentement suite au zèle des livreurs. Soucieux de vous satisfaire, je vous invite lors de votre prochaine commande à spécifier dans les commentaires de livraison, PAS CHRONOPOST. Nous passerons par un transporteur en messagerie. Cordialement, L'équipe Direct Lub

  • 5 / 5 1
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    mklh liu

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  • 5 / 5 1
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    Le livreur de chez Chronopost n'a pas pris la peine de se présenter à mon domicile comme convenue, j'ai donc du aller à lesur agence pour récupérer mon colis

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, nous sommes désolés du désagrément occasionné par la livraison. Nous allons faire une remontée au près de Chronopost. Cordialement, L'équipe Direct Lub

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    livraison hyper rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien à tous les niveaux

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  • 5 / 5 1
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    parfait et personne qui s occupe des livraisons très compètent

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Erreur sur produit livré mais bonne réaction et remplacement rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander et à choisir

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix et surtout rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Site précis, agile, choix explicite et commande livrée rapidement. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très bonne huile pour motos anciennes

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison conformes.

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  • 5 / 5 1
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    Huile de très bonne qualité à un tarif super intéressant ou l’on ne paye pas pour l’emballage design et la pub.

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  • 5 / 5 1
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    Niquel

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  • 4 / 5 1
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    colis reçu sans problème dans les temps mais suivi de colis perfectible

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  • 5 / 5 1
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    Super livraison rapide. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible en fonction des besoins, les prix sont plus que resonnables avec une livraison rapide et dans les temps annoncés sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif et les recherches facile

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour à tous , produits livré rapidement emballage intact et les 2 bidons de 5L aussi pas de fuite Merci à bientôt François

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide, prix très correct.

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  • 4 / 5 1
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    Quand on vous demande si les 30 litres d'huile sont en un seul bidon de 30 litres ou en 6 bidons de 5 litres ,je me suis fait bien endormir....comment je fais moi maintenant pour partager alors que avec des bidons de 5 litres c'était tellement plus pratique .... .

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, au moment de la saisie de votre commande, c'est vous qui choisissez le type de conditionnement. 5l, carton de 4x5L, 30L etc. A savoir qu'en bidon de 30 litres le prix est plus avantageux. Soucieux de vous satisfaire au mieux, nous sommes en capacité de résoudre votre problème, je vous envoie un mail dans ce sens. Cordialement, L'équipe Direct Lub

  • 4 / 5 1
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    Engagement de la part d'Arnaud respecté, livraison un peu plus tard que prévue mais vu le contexte actuel sur les routes on peut le comprendre. Livreur ponctuel, poli et bien sympathique, colis en état irréprochable. Juste une petite remarque concernant l'appel pour la livraison une demi heure avant le passage. Mais j'étais présent donc pas de vraie gène cette fois ci.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale j’aurai aimé que la livraison vienne jusqu’au Maroc. C’est une huile inexistante. 5 étoiles

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  • 4 / 5 1
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    Pour ma part j ai trouvé facilement les produits dont j avais besoin

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  • 5 / 5 1
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    livraison immédiate, tarif compétitif, échanges immédiats par messagerie sur des questions techniques, c'est top

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison seul bémol, nous avons trouvé le colis devant la porte alors que nous étions cinq personnes présentes. Le livreur ne s'est pas présenté.

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  • 5 / 5 1
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    et aussi conseil par mail apprécié

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  • 4 / 5 1
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    Il est noté que tous les fûts sont livrés avec robinet, le mien à dû être détourné...

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, il faut dévisser la grosse bonde pour trouver le robinet qui est côté intérieur. Il ne vous restera qu'à le dévisser pour l'installer côté extérieur de la grosse bonde. N'hésitez pas à revenir vers nous si effectivement il n'est pas à l'intérieur. Nous ne manquerons pas de vous en expédier un. Cordialement, L'équipe Direct Lub

    Réponse de charles t
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    Que j'ai honte d'avoir répondu trop hâtivement sans ouvrir le fût, j'en suis confus. Cependant je vous remercie pour l'information.

    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, aucun problème, le principal est que vous puissiez utiliser nos lubrifiants, nous sommes ravi de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Direct Lub

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits, commande rapidement expédiée

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  • 5 / 5 1
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    comme toujours, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon contact au téléphone en plus maison sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    reçu avec rapidité avec relais et comme d'habitude très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Bien avec des bons tarifs.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expedition rapide

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    parfait rapide comme d'hab

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  • 5 / 5 1
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    Huile pas chère et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site très clair

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme a ma demande et rapide

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  • 5 / 5 1
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    service parfait. A l'écoute et très réactif si besoin.

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et fonctionnel. Tout s'est bien déroulé.

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  • 4 / 5 1
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    Gros souci sur le transport, Chronopost est à éviter complètement...le colis a été livré une semaine après sa mise en livraison...scandaleux, livraison reportée tous les jours de 24 heures...

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Notre service logistique n'a pas cessé de relancer le transporteur concernant votre colis. Nous passerons par un autre prestataire de transport lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à l'indiquer dans les commentaires de livraison. Cordialement, l'équipe Direct Lub

    Réponse de gilles b
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    Merci pour votre réponse et votre professionnalisme. Cdt. Gilles.

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  • 5 / 5 1
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    Livrée comme c’était prévue rien a dire je re commanderais chez vous 😎

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  • 5 / 5 1
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    Info claires, envoi rapide, très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison rapide Entièrement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien sur tous les secteurs

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et le prix extra.merci

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    trés bien, livraison 3 jours après commande petit bémol, je n'ai pas eu l'adresse de du point relais au moment de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Bon site avec des prix très intéressant et une livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Reçu confirme et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super merci encore

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  • 3 / 5 1
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    Navigation moyenne, site moyennement attractif.

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, tout d'abord nous vous remercions de votre achat effectuée sur notre site. Soucieux de toujours nous améliorer, nous allons remonter au service informatique votre point de vue sur la navigation et la présentation du site. Cordialement, l'équipe Direct Lub

  • 5 / 5 1
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    Vraiement impeccable ! Envi rapide, site bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité prix, ça fait plus de 5 ans que j'utilise les huiles et jamais aucun problème ! Livraison super rapide.

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    Clair,rapide,competents. parfait

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  • 4 / 5 1
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    Petit regret de ne pas pouvoir suivre les étapes de livraison.

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  • 1 / 5 1
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    Pas du tout satisfait. Avant de commander j’ai demandé conseil sur un type d’huile et j’ai été induit en erreur. Résultat 5L d’huile acheté inutilement, 50 € jetés. Quand on ne sait pas on évite de donner son avis.

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour Mr Tonelli, la préconisation a été faite en fonction des données que vous nous avez communiqué. Si vous avez d'autres informations à nous transmettre pour répondre au mieux à vos besoins, nous ne manquerons pas de vous expédier un autre bidon de 5L gratuitement. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail dans ce sens. Cordialement, l'équipe DirectLub

    Réponse de Robert T
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    Bonjour, merci déjà d’avoir répondu. Effectivement lorsque je vous ai interrogé je ne trouvais plus la documentation du constructeur dont je me suis adressé à vous pour un avis et je vous ai fourni la marque du tour ainsi que le modèle à savoir: FARTOOLS HQ 400/3., vous avez bien voulu me répondre et me préconiser une huile et j’ai acheté en confiance. Or, j’ai retrouvé la documentation et il est préconisé huile SAE 30-50. J’ai donc acheté 5L d’huile inutilisable. C’est dommage. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, les produits correspondent à mon attente. Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    facile de trouver le produit rechercher .

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  • 5 / 5 1
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    Site « Très «  pratique et service livraison très fiable pour la livraison avec Chronopost . Pour une fois un service qui suit et tient compte des demandes merci et bravo. Un plaisancier fluvial

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    W50 difficile a trouver,envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout OK Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide c'est parfait merci.

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    Rapport qualité prix imbattable Je recommande vivement livraison rapide

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    simple, efficace, rapide et produit d'excellente qualité Merci

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problèmes pour tous les points

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  • 5 / 5 1
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    OKOK

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout ok

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    Bon descriptif et livraison rapide

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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    Delai trop long.

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, tout d'abord nous nous excusons par la gêne occasionnée par ce retard exceptionnel. Les expéditions des commandes payées par virement ne se font qu'à réception du montant sur le compte de la société. Cela peut entrainer une latence entre la commande et le départ des produits. Vient s'ajouter des retards chez tous les transporteurs durant la période estivale. En espérant que vous recommanderez chez nous pour vous rendre compte de notre réactivité, comme l'atteste 90% des avis laissés. Cordialement, L'équipe Direct Lub

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    Navigation facile sur le site. De nombreux produits pour un large éventail De bonnes recommandations sur le choix des produits

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    Vite fait bien fait Merci

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable comme toujours Je recommande vivement Cet société

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    Navigation facile, grand choix de produits accessibles.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons déjà commandé sur ce site, très sérieux et rapide pour l'envoi. Merci

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    Rapide, prix compétitif, ils ont des huiles introuvables ailleurs.

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    Très bien et rapide

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    Livraison rapide

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    rapide et efficace. Commercial à l'écoute et qui n'hésite pas à vous téléphoner s'il y a un souci.

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    site clair, commande expédié à la suite ,tout va bien

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    Très satisfait livraison rapide

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    Service client impeccable, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Gros problème car il manque la possibilité de contacter Direct lub sur ce site, ce n'est pas normal.

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, vous avez la possibilité de nous contacter par mail (contact@directlub.com) ceux-ci sont traités dans l'heure, et au besoin, l'un de nos conseillers vous rappelle. Cordialement l'équipe direct Lub

  • 5 / 5 1
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    Huile déjà commandée chez vous. Très bon produit. Livraison rapide et efficace. RAS

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    Des prix intéressants. livraison rapide.

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    Sérieux et rapide, je recommande vivement ce site

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    Bon site, à un soucis, livraison rapide

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    Super huiles je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien très efficace livraison super rapide je vous recommande vivement

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    rien a dire tout a fait satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Envoi rapide merci

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    rapidité efficacité

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    parfait

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    Impécable, je suis satisfait

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    Le service rendu est très bien, produits et délais de livraison respectés.

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  • 4 / 5 1
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    Modalités de prise de commande et de livraison correctes.

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    je recommande très rapide

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    je recommande

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  • 4 / 5 1
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    suite a un problème de livraison, l'équipe a était réactive.

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    commande vite traité et livraison très rapide. très bien.

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    Commande livrée dans les délais annoncés ! Très rapidement

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    BONJOUR,merci pour l'avoir,je n'es pas pu rentré le code promo, suite a l'appel ,j'ai eu une personne trés sain-pat qui a fait le nécessaire ,a ce jour c'est régularisé, je suis trés satisfait de ma commande et de la livraison . cordialement.

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  • 4 / 5 1
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    Seule remarque négative le transport, notamment le suivi, à la commande Colissimo était présenté comme le transporteur au final un autre transporteur sans numéro de suivi!

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, suite à nos échanges par mail à ce sujet, nous avons fait modifier la désignation transporteur qui était Chronopost par défaut. Merci de nous avoir signalé ce problème que nous avons pu résoudre. Cordialement, l'équipe DirectLub

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    Site rapide et efficace.

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    Site sérieux proposant des produits de bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

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    Produit conforme au descriptif, livraison rapide, tout est parfait, Merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service commercial avec un bémol : l'impossibilité de le joindre par téléphone.

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    Super ,sérieux, merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien

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    Site sérieux proposant des produits de bon rapport qualité prix avec livraison gratuite selon le montant de l'achat.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon renseignements par rapport aux catégories d'huile

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    Satisfait de la livraison transporteur et son chauffeur au top.Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Bonne ergonomie du site, délais de livraison rapide et conditionnement impeccable.

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    Sérieux et rapide

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    délais parfait, commande facile, promo très intéressante, client depuis plusieurs années et jamais déçu.

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    ACTION REACTION PAS D'ATTENTE

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    Très bien

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    Nickel, bien emballé pas de problème

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    Entièrement satisfaite. Rapide et conforme

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    Bon site. Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, heureusement que vous êtes là pour nos anciennes

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  • 2 / 5 1
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    Je n´aïs pas reçu ma commande

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour, il était bien indiqué en page d'accueil du site que les expéditions étaient suspendues du jeudi 22/12 au 02/01/23 pour cause inventaire et fermeture annuelle. Votre colis est donc parti hier 02/01, et vous allez le recevoir aujourd'hui 03/01. Cordialement l'équipe Direct Lub

    Réponse de JOSE ANGEL G
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    Bonjour, je viens de le recevoir, tout va bien merci. Cordialement

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    Rapide et bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise les huiles DirectLub sur mes véhicules, autos et motos, essence et diesel, usage route et circuit (compétition) depuis plus de 15 ans... Jamais eu une casse moteur ou un défaut avec ces huiles, même dans des conditions extrèmes de froid (montagne pour monter sur les pistes de ski) ou de chaud, compétition avec moto carénée en plein mois de juillet au Castellet dans le sud de la France. Je ne changerai pas car le rapport expérience / qualité / prix me convient parfaitement pour le moment.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace!

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  • 1 / 5 1
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    Il faut changer de transporteur qui garde le colis dans son dépôt

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    Réponse de directlub.com
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    Bonjour Mr Boulay, nous sommes désolé du désagrément occasionné lors de votre livraison. Nous avons fait les remontées nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, L'équipe Direct Lub

  • 5 / 5 1
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    Suite à un problème avec chronopost, ils ont su réagir très rapidement, une nouvelle livraison en quelques jours

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  • 5 / 5 1
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    très bien comme d'habitude expédition et livraison rapide,conforme a la commande .Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    A beaucoup augmenté. Est ce que les mêmes taxes s’appliquent que sur les carburants ? Le baril n’est pas si élevé. Est ce l’effet de change ? Où est ce que vos marges augmentent comme celles des pétroliers ?

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  • 5 / 5 1
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    service rapide comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    10 sur 10

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et très réactif,je le conseille sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait bon commerce

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Toujours bien servi ! En espérant que ça continue.

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  • 5 / 5 1
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    Quel plaisir de travailler avec vous, tout se passe comme prévu, bravo.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produit service rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service ,rapide efficace.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d ' utilisation. Livraison rapide et produits livrés en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu en 48h impeccable 👍

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  • 5 / 5 1
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    Nickel et rapide 😉

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  • 5 / 5 1
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    Ras toujours efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, expédition rapide et sans problème.

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  • 3 / 5 1
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    Le bidon est arrivé sans aucun emballage. Il était entreposé dans le véhicule du transporteur sans aucune protection ! Il aurait fallu qu'il soit expédié palettisé et filmé pour éviter qu'il ne roule dans le camion... !

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis sur le contenu du colis ou sur le délai de livraison, je trouve que le packaging fait un peu artisanale et l'on fait confiance à ce qui est dedans

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  • 4 / 5 1
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    Très bon suivi de commande. Chronopost ayant échoué lors de la livraison prévue, c'est un commercial de DirectLub qui recontacter le jour même pour assurer une autre livraison. Vraiment très pro

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  • 5 / 5 1
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    livraison au top!

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  • 5 / 5 1
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    très bien envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien on trouve son bonheur

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    Livraison rapide et produit de marque reconnu conforme à mes attentes pour cuve profonde. Je recommande ce produit

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    Commande expédiée et reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Site marche en direct club très sérieux, très bon dialogue avec le marchand et qui n'hésite pas à me téléphoner pour des renseignements pour le suivi ou autre problème. Je conseille vivement ce site merci direct lub

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme de très bonne qualité, délais de livraison court et très bon suivi. Large choix d'huiles et informations détaillées (plaquette sécurité avec n° d'urgence et Fiche technique produit). Produit compatible avec un large choix de véhicules.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , ma commande à été envoyée rapidement , seulement il y a eu un problème chez chronopost . Après réclamation , j'ai été convié à m'adresser au vendeur et c'est pour cette raison que j'attribue une bonne note au vendeur , qui n'a pas hésiter à m'envoyer aussitôt , l'article que j'avais commandé . Un grand merçi pour votre professionnalisme . Cela fait vraiment plaisir de savoir qu'il existe encore de nos jours des entreprises sérieuses comme la votre . Bien cordialement .

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    Sans probème

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    Très satisfait de l'expérience avec DirectLub, livraison rapide,...

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout est impeccable. Je conseille vivement

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    Serieux

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    Parfait

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    Site sérieux, tarif intéressant pour le produit commandé, livraison très rapide

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    livraison rapide et bien faite

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    paefait

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    Bien: site clair et réactif… Huile multifonctionnelle pour tracteur ancien livrée rapidement… Vidange effectiée: satisfait du produit

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    Très bien très rapide

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    livraison éxtremement rapide

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    Rapidité

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    Livraison vite. Prix pas cher

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    Impecc

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    livraison rapide et fonctionnel

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    très facile pour faire une commande

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    Livraison toujours au top , rapide .

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    Reçu conforme à la commande et délai respecté.

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    tres bien

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